**Thai Union Group PCL** **ตำแหน่ง: (เทคนิค) ผู้จัดการการขายวัตถุดิบอาหาร** สถานที่ทำงาน: กรุงเทพฯ **ความรับผิดชอบ:** * ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์: พัฒนาความเข้าใจลึกซึ้งเกี่ยวกับวัตถุดิบอาหารทะเลและเกลือแร่โปรตีนคอลลาเจนของเรา คุณสมบัติ และการนำไปใช้งาน และวิธีการที่ช่วยตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะของลูกค้าโดยตรงและผู้บริโภคของพวกเขา * การมีส่วนร่วมกับลูกค้า: สร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าที่เป็นไปได้ รวมถึงผู้แจกจ่าย โดยเข้าใจความต้องการและความท้าทายของพวกเขาในขณะที่ยังคงเติบโตธุรกิจของเรา การปรึกษาเชิงเทคนิคกับลูกค้า: ทำหน้าที่เป็นผู้ปรึกษาด้านเทคนิค ช่วยเหลือลูกค้า และให้คำแนะนำด้านการนำไปใช้งานและแก้ไขปัญหาด้านเทคนิค * แผนการขาย: พัฒนาและดำเนินการแผนการขายเพื่อบรรลุเป้าหมายการขายที่กำหนด รวมถึงการระบุผู้ที่มีศักยภาพ การจัดการท่องทางการขายของลูกค้า การตั้งค่ากลยุทธ์ราคา และการรักษาลูกค้าเดิม * การวิเคราะห์ตลาด: อย่างใกล้ชิดกับทีมการตลาด ตรวจสอบตลาดและแนวโน้มลูกค้าและผลิตภัณฑ์ที่แข่งขันอย่างต่อเนื่องเพื่อระบุโอกาสในการเติบโตและพื้นที่ที่อาจมีการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ * การกำกับดูแล: ติดตามการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมทางกฎหมายและการค้าที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของ Thai Union Ingredients ในตลาดเป้าหมายที่กำหนด อธิบายและแบ่งปันกับสมาชิกในทีมด้านคุณภาพ กิจการด้านกฎหมาย และห่วงโซ่อุปทานเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์สอดคล้องกับกฎหมายในตลาดเป้าหมายและแก้ไขข้อจำกัดในการเข้าถึง * การนำเสนอผลิตภัณฑ์: เตรียมและนำเสนอผลิตภัณฑ์ การสาธิต และการอบรมเชิงเทคนิคให้กับผู้แจกจ่ายและลูกค้า ทั้งในรูปแบบใบหน้าและผ่านการอบรมออนไลน์ * ใบเสนอราคาและข้อเสนอ: สร้างใบเสนอราคาและข้อเสนอที่ละเอียด ร่วมมือกับทีมภายในเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินการสำเร็จและการปฏิบัติตามสัญญาและคำสั่งซื้อ * การสนับสนุนการขาย: ให้การสนับสนุนและคำแนะนำแก่สมาชิกทีมการขายคนอื่นๆ ช่วยเหลือในการตอบคำถามด้านเทคนิคและช่วยปิดการขายที่ต้องการความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค * การทำงานร่วมกัน: ทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมที่ทำงานร่วมกันหลายสาขา รวมถึงทีมนวัตกรรมระดับโลกของ Thai Union การผลิต คุณภาพ และการบริการลูกค้า เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าและแก้ไขปัญหาด้านเทคนิคอย่างรวดเร็ว * การรายงาน: รักษาข้อมูลที่ถูกต้องของการโต้ตอบกับลูกค้า กิจกรรมการขาย และการวิจัยตลาด รายงานอย่างสม่ำเสมอต่อการบริหารเกี่ยวกับสถานะและความคืบหน้า **คุณสมบัติ:** * ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายที่มีประสบการณ์ โดยมีความเข้าใจที่แน่นแฟ้นเกี่ยวกับวัตถุดิบอาหาร/อาหารเลี้ยงสัตว์ (พิเศษ) และมีความกระตือรือร้นต่อโซลูชันทางเทคนิค บทบาทนี้ต้องการการผสมผสานระหว่างความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคและทักษะการขาย * วุฒิการศึกษาต่ำสุดปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง (ปริญญาโทเป็นที่ชื่นชอบ) โดยทั่วไปมีการศึกษาด้านเทคนิคในวิทยาศาสตร์อาหาร สารเคมีชีวภาพ ฯลฯ * ประสบการณ์ที่พิสูจน์แล้วในการขาย B2B แบบเทคนิค โดยเฉพาะในวัตถุดิบพิเศษ * ความรู้เกี่ยวกับวัตถุดิบพิเศษ คุณสมบัติ และการนำไปใช้งาน * จิตวิญญาณแบบสตาร์ทอัพที่มีพลังงานสูง: ยอมรับสภาพแวดล้อมการทำงานที่เร็วและยืดหยุ่นแบบสตาร์ทอัพ/สเกลอัพ ซึ่งที่นี่ความยืดหยุ่น ความคิดสร้างสรรค์ ผลลัพธ์ที่มุ่งเน้น ความรับผิดชอบ และความพร้อมที่จะเสี่ยงอย่างมีการคำนวณถูกถูกต้องถูกมองเป็นค่าควรได้ * สำคัญกว่าอะไรคือผู้ขาย โดยมีความปรารถนาอย่างแรงในการเจรจาและปิดการขายและการบรรลุเป้าหมายทางการค้าที่มุ่งมั่น * ทักษะการสื่อสารและการนำเสนอที่แข็งแกร่ง พร้อมทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดที่แข็งแกร่งในภาษาอังกฤษ * ความสามารถในการแก้ปัญหาที่ยอดเยี่ยมและความสามารถในการจัดการการสอบถามด้านเทคนิค * มุ่งมั่นเพื่อผลลัพธ์ พร้อมประวัติการบรรลุหรือเกินเป้าหมายการขาย * มุ่งเน้นต่อลูกค้า พร้อมทักษะในการสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งในสภาพแวดล้อมที่หลากหลายวัฒนธรรม * สามารถเดินทางระหว่างประเทศได้ตามความจำเป็นเพื่อพบกับลูกค้าและเข้าร่วมกิจกรรมวงการ * ความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษอย่างคล่องแคล่ว ในขณะที่ภาษาอื่นใด ไม่ว่าจะเป็นภาษายุโรปหรือเอเชีย รวมถึงภาษาจีนกลาง จะถือเป็นข้อดีเพิ่มเติม **หมายเหตุ:** **1) สถานที่ทำงานตั้งอยู่ที่สำนักงานใหญ่ของ Thai Union – SM Tower, กรุงเทพฯ** **ทิศทางไปสถานที่ทำงาน:** [แผนที่](https://maps.app.goo.gl/fxJg5G8iFxw2XNv28) **2) สำหรับการสอบถามเพิ่มเติม โปรดส่งอีเมลถึง**[**careers@thaiunion.com**](mailto:careers@thaiunion.com)
ค้นหาและสำรวจตำแหน่งงาน
Google ไม่ใช่เพียงบริษัทซอฟต์แวร์ ทีม Hardware Operations มีหน้าที่รับผิดชอบในการติดตามสถานะของสภาพแวดล้อมทางกายภาพที่ทันสมัยที่สุดที่อยู่เบื้องหลังเทคโนโลยีการค้นหาที่ทรงพลังของ Google ในบทบาทของผู้จัดการ Hardware Operations คุณจะจัดการทีมของ Data Center Technicians คุณจะดูแลการติดตั้งคุณภาพของฮาร์ดแวร์เซิร์ฟเวอร์และส่วนประกอบและดูแลการติดตั้ง/การแก้ปัญหาที่ซับซ้อน ทีมของคุณจะติดตั้ง, ตั้งค่า, ทดสอบ, แก้ปัญหาและบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์ (เช่น เซิร์ฟเวอร์และส่วนประกอบของมัน) และซอฟต์แวร์เซิร์ฟเวอร์ (เช่น คลัสเตอร์ Linux ของ Google) พวกเขายังจะดำเนินการตั้งค่าส่วนประกอบที่ซับซ้อนมากขึ้น เช่น เครือข่าย, เรูเตอร์, ฮับ, บริดจ์, สวิตช์และโปรโตคอลเครือข่าย พวกเขาอาจนำทีมโครงการขนาดเล็กในการติดตั้งขนาดใหญ่และพัฒนาแผนฉุกเฉินสำหรับโครงการ ในบทบาทนี้ คุณจะนำทีมของ Data Center Technicians ซึ่งดำเนินการติดตั้งคุณภาพของฮาร์ดแวร์เซิร์ฟเวอร์และเครือข่ายและส่วนประกอบของมัน และบำรุงรักษาและแก้ปัญหาการทดสอบในขณะที่สร้างแบบอย่างการทำงานเป็นทีมด้วยผลกระทบที่เป็นบวกต่อวัฒนธรรมของไซต์ คุณยังจะจัดการการดำเนินงานประจำวันและชี้นำทีมผ่านการติดตั้ง, ตั้งค่า, ทดสอบ, แก้ปัญหาและยกเลิกการใช้งานของเซิร์ฟเวอร์ของเรา ในลักษณะที่คล้ายกัน คุณยังจะดูแลการประกอบการติดตั้งของส่วนประกอบเครือข่ายของศูนย์ข้อมูล นำทีมในการติดตั้งและพัฒนาแผนฉุกเฉินสำหรับโครงการ ทีม AI และ Infrastructure กำลังปฏิรูปสิ่งที่เป็นไปได้ เรามอบความสามารถและข้อมูลเชิงลึกที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าของ Google โดยการนำเสนอ AI และ Infrastructure ที่มีขนาด, ประสิทธิภาพ, ความน่าเชื่อถือและความเร็วที่ไม่เคยมีมาก่อน ลูกค้าของเราได้แก่ Googlers, ลูกค้า Google Cloud และพันล้านผู้ใช้ Google ทั่วโลก เราคือทีมที่ขับเคลื่อนนวัตกรรมที่ยอดเยี่ยมของ Google ช่วยพัฒนาโมเดล AI ของเรา นำเสนอพลังคำคำนวณที่ไม่เคยมีมาก่อนสำหรับบริการทั่วโลก และจัดเตรียมแพลตฟอร์มที่จำเป็นที่ช่วยให้นักพัฒนาสร้างอนาคตได้ จากซอฟต์แวร์ไปจนถึงฮาร์ดแวร์ ทีมของเรากำลังรูปแบบอนาคตของการคำนวณขนาดใหญ่ที่เป็นผู้นำของโลก โดยมีทีมหลักที่ทำงานในการพัฒนา TPU ของเรา, Vertex AI สำหรับ Google Cloud, Google Global Networking, การดำเนินงานศูนย์ข้อมูล, งานวิจัยระบบ และอื่นๆ
This role focuses on maintaining and repairing critical infrastructure systems within the facility to ensure seamless operations. The technician will oversee the upkeep of power systems, including electrical, water supply, and air-conditioning units, while managing the operational costs associated with these resources. Additionally, the position involves maintaining equipment inventory, preparing tools for use, and ensuring all machinery remains in optimal working condition through regular maintenance and timely repairs.
The Technical Specialist provides Level 2 technical support and operational maintenance for hardware, infrastructure, and end-user computing environments. The role ensures the availability, stability, and security of IT infrastructure and workplace services across the organization. Responsibilities include troubleshooting hardware, software, and network incidents, supporting workplace technologies like endpoints and printers, and coordinating escalations with global teams. The position requires a Bachelor's degree in Computer Science or related fields and 3-5 years of experience in IT Infrastructure, Hardware Support, or IT Operations.
ที่ Agoda เราเชื่อมโยงโลกผ่านการเดินทาง เรื่องราวของเราเริ่มต้นขึ้นในปี 2005 เมื่อสองเพื่อนร่วมสมัยและนักธุรกิจที่มีความหลงใหลในการเดินทาง ได้เปิดตัว Agoda เพื่อทำให้การสำรวจโลกง่ายขึ้นสำหรับทุกคน วันนี้ เราเป็นส่วนหนึ่งของ Booking Holdings [NASDAQ: BKNG] ด้วยทีมที่หลากหลายกว่า 7,000 คนจาก 90 ประเทศ ทำงานร่วมกันในสำนักงานทั่วโลก ทุกวัน เราเชื่อมต่อคนกับปลายทางและประสบการณ์ ด้วยข้อเสนอดีๆ ของเราที่ครอบคลุมโรงแรมและที่พักทั่วโลกหลายล้านแห่ง เที่ยวบิน และประสบการณ์ทั่วโลก ที่ Agoda ทุกวันไม่เหมือนเดิม ข้อมูลและเทคโนโลยีเป็นหัวใจของวัฒนธรรมของเรา สร้างแรงบันดาลใจให้กับความอยากรู้และนวัตกรรมของเรา หากคุณพร้อมที่จะเริ่มการเดินทางที่ดีที่สุดของคุณและช่วยสร้างการเดินทางให้กับโลก ขอเชิญชวนให้คุณเข้าร่วมกับเรา **Technical Product Manager – ML & LLM Platforms** **The Opportunity** Agoda กำลังเร่งการเปลี่ยนแปลงด้าน AI อย่างรวดเร็ว วัตถุประสงค์ของเราคือการทำให้การพัฒนาแอปพลิเคชัน ML และ LLM เร็ว สามารถขยายขนาดได้ มั่นคง และเพิ่มขึ้นอย่างอัตโนมัติ เรากำลังมองหาผู้จัดการผลิตภัณฑ์ทางเทคนิคที่จะรับผิดชอบและพัฒนาแพลตฟอร์ม ML & LLM Ops ของ Agoda บทบาทนี้จะกำหนดวิธีที่ทีมต่างๆ ของ Agoda สร้าง ทดลอง ปรับใช้ ติดตาม และขยายขนาดแอปพลิเคชันการเรียนรู้ของเครื่องและภาษาขนาดใหญ่ คุณจะทำงานในจุดที่แตกต่างของวิศวกรรมแพลตฟอร์ม ทีม AI ที่ใช้งานจริง และตัวแทนการเขียนโค้ด AI ที่เกิดขึ้นใหม่ — การรับรองว่าแพลตฟอร์มภายในของเราเป็นระดับการผลิต ที่เหมาะสมสำหรับการทดลอง และเพิ่มขึ้นอย่างเป็นธรรมชาติสำหรับการพัฒนาที่ช่วยเหลือด้วย AI นี่คือบทบาทที่มีผลกระทบสูงในพื้นที่ที่เคลื่อนไหวได้เร็ว โดยเป้าหมายไม่ใช่เพียงการสนับสนุนแอปพลิเคชัน ML/LLM — แต่เพื่อให้สามารถสร้างและทดลองได้ด้วยการอัตโนมัติที่เพิ่มขึ้นและลดความขัดแย้งของมนุษย์ให้น้อยที่สุด **In This Role, You’ll Get to** * กำหนดและพัฒนาวิสัยทัศน์และแผนผังผลิตภัณฑ์สำหรับแพลตฟอร์ม ML & LLM Ops ของ Agoda * กำหนดวิธีที่ทีมผลิตภัณฑ์ ML และแอปพลิเคชันที่ขับเคลื่อนด้วย LLM * ระบุช่องว่างของแพลตฟอร์ม ข้อจำกัดด้านความสามารถในการขยาย และโอกาสในการปรับปรุง * ขับเคลื่อนการพัฒนาแพลตฟอร์มของเราเพื่อรองรับเวิร์กโฟลว์การพัฒนาที่เป็นธรรมชาติด้วย AI และตัวแทนการเขียนโค้ด **Requirements & Opportunity Discovery** * รวบรวมความต้องการจากวิศวกร ML นักวิทยาศาสตร์ข้อมูล วิศวกรหลังบ้าน และทีมแอปพลิเคชัน AI * แปลความต้องการทางเทคนิคที่ซับซ้อนเป็นข้อกำหนดผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจนและเฟรมเวิร์กการให้ความสำคัญ * ระบุโอกาสอย่างกระตือรือร้นในการลดความขัดแย้ง ปรับปรุงความน่าเชื่อถือ และเพิ่มความเร็วในการปรับใช้ * สมดุลระหว่างความยืดหยุ่นในการทดลองกับการกำกับดูแล ความปลอดภัย และประสิทธิภาพทางการเงิน **Execution & Delivery** * รับผิดชอบฟีเจอร์ตลอดช่วง: แนวคิด รายละเอียด การให้ความสำคัญ การนำไปใช้ และการวิเคราะห์หลังการเปิดตัว * ทำงานร่วมกับวิศวกรอย่างใกล้ชิดเพื่อสมดุลระหว่างความสามารถในการขยายของแพลตฟอร์ม ประสิทธิภาพ และหนี้เทคนิค * รับรองว่าความสามารถของแพลตฟอร์มรองรับการติดตาม การประเมิน การฝึกอีกครั้ง การจัดการเวอร์ชัน และการสังเกตของระบบ ML/LLM * ขับเคลื่อนการยอมรับผ่านเอกสาร การฝึกอบรม และการเผยแพร่ภายใน **AI-Native Platform Evolution** * ทำงานร่วมกับวิศวกรเพื่อยกระดับแพลตฟอร์มของ Agoda ให้เข้ากับตัวช่วยการเขียนโค้ด AI และตัวแทนอัตโนมัติได้มากขึ้น * รับรองว่า API แพลตฟอร์ม เครื่องมือ และการสรุประบุช่วยให้มีส่วนร่วมของโค้ดที่สร้างโดย AI ได้ * ช่วยกำหนดเส้นทางและเวิร์กโฟลว์ที่อนุญาตให้การพัฒนาที่ช่วยเหลือด้วย AI ที่ปลอดภัยและมั่นคง **What You’ll Need to Succeed** * ประสบการณ์มากกว่า 5 ปีในวิศวกรรม ML วิทยาศาสตร์ข้อมูล วิศวกรรมแพลตฟอร์ม หรือด้านทางเทคนิคที่เกี่ยวข้อง * ประสบการณ์มากกว่า 2 ปีในการจัดการผลิตภัณฑ์หรือโปรแกรมทางเทคนิคในสภาพแวดล้อมที่เคลื่อนไหวได้เร็ว และขนาดใหญ่ * ประสบการณ์ในการทำงานกับแนวคิด ML Ops และ/หรือ LLM Ops (วงจรชีวิตของโมเดล การประเมิน การติดตาม การจัดการเวอร์ชัน และท่อส่งข้อมูลการปรับใช้) **Technical Depth** * ความเข้าใจที่แข็งแกร่งเกี่ยวกับระบบ ML และการจัดการวงจรชีวิตของโมเดล * ความคุ้นเคยกับรูปแบบแอปพลิเคชัน LLM (RAG การฝึกอบรมเฉพาะทาง การจัดการคำสั่ง เฟรมเวิร์กการประเมิน ฯลฯ) * พร้อมที่จะอภิปรายเกี่ยวกับสถาปัตยกรรม API ข้อดีของโครงสร้างพื้นฐาน และความกังวลด้านความสามารถในการขยายกับวิศวกรรมระดับสูง * มีจิตใจวิเคราะห์ที่แข็งแกร่งและสามารถใช้เหตุผลเกี่ยวกับการออกแบบระบบ ประสิทธิภาพ และการแลกเปลี่ยนทางการเงิน **Leadership & Mindset** * ทักษะการนำทางข้ามฟังก์ชันที่แข็งแกร่งและความสามารถในการมีอิทธิพลโดยไม่มีอำนาจ * พร้อมที่จะทำงานในความไม่แน่นอนและสภาพแวดล้อมทางเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว * ทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม — สามารถแปลระหว่างธุรกิจ วิศวกรรมแพลตฟอร์ม และทีมแอปพลิเคชัน AI * คนคิดเป็นระบบที่มีโครงสร้างและมีจิตใจแก้ปัญหาที่แข็งแกร่ง * ความรับผิดชอบสูงและมีความเอาใจใส่ต่อผลกระทบ **Why This Role Is Unique** * คุณจะกำหนดวิธีที่ AI ถูกสร้างขึ้นในระดับมหาศาลภายใน Agoda * คุณจะมีอิทธิพลต่อการพัฒนาแพลตฟอร์มภายในของเราไปสู่การพัฒนาที่เป็นธรรมชาติด้วย AI และเข้ากับตัวแทนได้ * คุณจะทำงานในขีดจำกัดของระบบการผลิต ML และ LLM ในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว * งานของคุณจะเพิ่มความเร็วโดยตรงในความสามารถของ Agoda ในการนำเสนอประสบการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ให้กับลูกค้าหลายล้านคนทั่วโลก ***ตำแหน่งนี้ต้องการผู้สมัครที่ย้ายถิ่นฐานไปยังกรุงเทพฯ ประเทศไทยอย่างเต็มที่ โดยมีการสนับสนุนการย้ายถิ่นฐาน***
JLL is seeking an Architectural Technical Lead to provide technical leadership, design oversight, and engineering support for architectural solutions in complex infrastructure fit-out, newbuild, and mission-critical projects, preferably data centers. The position is based on-site in Bangkok, although the description also refers to a regional role based in Singapore and requires candidates to be eligible to work in Singapore. The role involves reviewing architectural designs and documentation, serving as the primary client representative for architectural matters, monitoring design and construction progress, coordinating multidisciplinary teams, and supporting compliance with codes and regulatory requirements. Candidates need a relevant degree, at least 15 years of relevant experience, architectural or equivalent professional accreditation, expertise in AutoCAD, Revit, BIM360, and Autodesk Construction Cloud, and experience coordinating complex engineering and construction projects.
AFRY is seeking a senior technical and business development consultant to expand its LNG and green fuels consulting business in Southeast Asia. Based in Thailand with regional travel, the role reports to the Head of LNG and Green Fuels - SEA and combines client development, proposals, sales, market expansion, and strategic reporting with technical consulting work. The position is full-time. The successful candidate should have at least 15 years of LNG, oil and gas, and green fuels experience, a bachelor’s degree in chemical or mechanical engineering, and an MBA is preferred. The role requires a record of energy-sector business development in Southeast Asia, proposal and sales leadership, strong client relationships, and technical capability in feasibility studies, due diligence, conceptual design, and commercial work involving LNG, FLNG, green hydrogen, and green ammonia.
AFRY is recruiting a Senior Technical Consultant for gas, LNG and hydrogen-fired power plant projects, biomass and waste-to-energy projects, hybrid power plant projects, and carbon capture installations. The role involves conceptual design studies, feasibility studies, lenders engineer and independent engineer assignments, technical due diligence, EPC tendering, negotiations with EPC contractors, IPP bidding, PPA negotiations, report preparation, and optional proposal preparation, owner's engineer construction projects, and design review. The position is based in Bangkok, Thailand, with travel across South-East Asia. Candidates need 7-20 years of power sector experience, an M.Sc. or B.Sc. in mechanical/electrical engineering or a related field, fluent English, strong report writing skills, and proficiency in Microsoft Word and Excel.
Trustonic is hiring a Technical Operations Engineer in Bangkok to join its Technical Operations team supporting a global smartphone locking and device financing platform. The role involves executing mobile device testing and certification, creating and maintaining customer accounts and OEM tenant setups, completing provisioning activities, and processing customer service requests within SLAs using Zendesk and JIRA. The engineer will also help test new automation and GenAI tools, provide feedback to improve processes, and maintain operational documentation and SOPs. Candidates should be detail-oriented problem solvers with experience in technical support, NOC, technical operations, device testing or provisioning in an SLA-driven environment. A technician/technologist certification or bachelor's degree is required, along with fluent English, basic understanding of SaaS/cloud platforms and APIs, and ideally some Bash or Python scripting and familiarity with mobile technologies.
Trustonic is hiring a Technical Support Engineer to join its global product organisation, resolving complex technical issues across production and non-production environments and owning customer cases from a global support queue. The role collaborates cross-functionally with engineering, product, and support teams, applies Knowledge-Centred Support (KCS) methodology, authors knowledge base articles, contributes to product testing, and improves customer-facing documentation in Wiki and Zendesk. Candidates should have demonstrable technical support experience, fluent English, and working knowledge of SQL databases, Linux (SSH keys and certificates), Git, APIs, basic BASH or Python scripting, and AWS. Experience with JIRA and Zendesk, exposure to mobile technologies, and a Bachelor's degree or equivalent are preferred. The position is full-time and remote.