This role involves providing Level 2 and Level 3 Application Managed Services (AMS) support for SAP Sales & Distribution (SD). The position requires troubleshooting medium to complex production incidents, performing problem management to reduce recurring issues, and leading solution design for enhancements. The consultant will also support project teams in delivering solutions and maintaining documentation. Additionally, the role involves coaching junior team members and contributing to business development efforts.

Google ไม่ใช่เพียงบริษัทซอฟต์แวร์ ทีม Hardware Operations มีหน้าที่รับผิดชอบในการติดตามสถานะของสภาพแวดล้อมทางกายภาพที่ทันสมัยที่สุดที่อยู่เบื้องหลังเทคโนโลยีการค้นหาที่ทรงพลังของ Google ในบทบาทของผู้จัดการ Hardware Operations คุณจะจัดการทีมของ Data Center Technicians คุณจะดูแลการติดตั้งคุณภาพของฮาร์ดแวร์เซิร์ฟเวอร์และส่วนประกอบและดูแลการติดตั้ง/การแก้ปัญหาที่ซับซ้อน ทีมของคุณจะติดตั้ง, ตั้งค่า, ทดสอบ, แก้ปัญหาและบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์ (เช่น เซิร์ฟเวอร์และส่วนประกอบของมัน) และซอฟต์แวร์เซิร์ฟเวอร์ (เช่น คลัสเตอร์ Linux ของ Google) พวกเขายังจะดำเนินการตั้งค่าส่วนประกอบที่ซับซ้อนมากขึ้น เช่น เครือข่าย, เรูเตอร์, ฮับ, บริดจ์, สวิตช์และโปรโตคอลเครือข่าย พวกเขาอาจนำทีมโครงการขนาดเล็กในการติดตั้งขนาดใหญ่และพัฒนาแผนฉุกเฉินสำหรับโครงการ ในบทบาทนี้ คุณจะนำทีมของ Data Center Technicians ซึ่งดำเนินการติดตั้งคุณภาพของฮาร์ดแวร์เซิร์ฟเวอร์และเครือข่ายและส่วนประกอบของมัน และบำรุงรักษาและแก้ปัญหาการทดสอบในขณะที่สร้างแบบอย่างการทำงานเป็นทีมด้วยผลกระทบที่เป็นบวกต่อวัฒนธรรมของไซต์ คุณยังจะจัดการการดำเนินงานประจำวันและชี้นำทีมผ่านการติดตั้ง, ตั้งค่า, ทดสอบ, แก้ปัญหาและยกเลิกการใช้งานของเซิร์ฟเวอร์ของเรา ในลักษณะที่คล้ายกัน คุณยังจะดูแลการประกอบการติดตั้งของส่วนประกอบเครือข่ายของศูนย์ข้อมูล นำทีมในการติดตั้งและพัฒนาแผนฉุกเฉินสำหรับโครงการ ทีม AI และ Infrastructure กำลังปฏิรูปสิ่งที่เป็นไปได้ เรามอบความสามารถและข้อมูลเชิงลึกที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าของ Google โดยการนำเสนอ AI และ Infrastructure ที่มีขนาด, ประสิทธิภาพ, ความน่าเชื่อถือและความเร็วที่ไม่เคยมีมาก่อน ลูกค้าของเราได้แก่ Googlers, ลูกค้า Google Cloud และพันล้านผู้ใช้ Google ทั่วโลก เราคือทีมที่ขับเคลื่อนนวัตกรรมที่ยอดเยี่ยมของ Google ช่วยพัฒนาโมเดล AI ของเรา นำเสนอพลังคำคำนวณที่ไม่เคยมีมาก่อนสำหรับบริการทั่วโลก และจัดเตรียมแพลตฟอร์มที่จำเป็นที่ช่วยให้นักพัฒนาสร้างอนาคตได้ จากซอฟต์แวร์ไปจนถึงฮาร์ดแวร์ ทีมของเรากำลังรูปแบบอนาคตของการคำนวณขนาดใหญ่ที่เป็นผู้นำของโลก โดยมีทีมหลักที่ทำงานในการพัฒนา TPU ของเรา, Vertex AI สำหรับ Google Cloud, Google Global Networking, การดำเนินงานศูนย์ข้อมูล, งานวิจัยระบบ และอื่นๆ

Google ไม่ใช่เพียงบริษัทซอฟต์แวร์ ทีม Hardware Operations มีหน้าที่รับผิดชอบในการติดตามสภาพแวดล้อมทางกายภาพที่ทันสมัยที่สุดด้านหลังเทคโนโลยีการค้นหาที่ทรงพลังของ Google ในฐานะเทคนิคการดำเนินงาน คุณจะติดตั้ง, ตั้งค่า, ทดสอบ, แก้ปัญหาและดูแลรักษาฮาร์ดแวร์ (เช่น เซิร์ฟเวอร์และส่วนประกอบ) และซอฟต์แวร์เซิร์ฟเวอร์ (เช่น คลัสเตอร์ Linux ของ Google) คุณยังจะดำเนินการตั้งค่าส่วนประกอบที่ซับซ้อนมากขึ้น เช่น เครือข่าย, เรูเตอร์, ฮับ, บริดจ์, สวิตช์และโปรโตคอลเครือข่าย คุณจะเข้าร่วมหรือนำทีมโครงการขนาดเล็กในการติดตั้งขนาดใหญ่และพัฒนาแผนฉุกเฉินสำหรับโครงการ วันทำงานปกติประกอบด้วยการเคลื่อนย้ายด้วยมือและการติดตั้งแครก และแม้ว่ามันอาจเป็นงานที่ต้องใช้แรงกายบ้าง แต่คุณยินดีที่จะทำงานกับโครงสร้างพื้นฐานที่เป็นขั้นสุดยอดของเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ ด้านหลังทุกสิ่งที่ผู้ใช้ของเราเห็นออนไลน์คือสถาปัตยกรรมที่สร้างขึ้นโดยทีม Technical Infrastructure เพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างต่อเนื่อง จากการพัฒนาและดูแลศูนย์ข้อมูลของเราไปจนถึงการสร้างแพลตฟอร์ม Google รุ่นถัดไป เราทำให้พอร์ตโฟลิโอผลิตภัณฑ์ของ Google เป็นไปได้ เราภูมิใจที่เป็นวิศวกรของวิศวกรของเราและชอบที่จะทำให้การรับประกันเสียไปเพื่อแยกส่วนประกอบออกมาเพื่อสร้างขึ้นใหม่ เราคอยรักษาเครือข่ายให้ทำงานได้ตลอดเวลา โดยมั่นใจว่าผู้ใช้ของเราจะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดและเร็วที่สุด ข้อมูลที่รวบรวมและประมวลผลส่วนหนึ่งของโปรไฟล์อาชีพของคุณที่ Google Careers และใบสมัครงานใดๆ ที่คุณเลือกส่งจะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้สมัครและผู้สมัครของ Google Google ภูมิใจที่เป็นนายจ้างที่เท่าเทียมกันและเป็นผู้สนับสนุนการดำเนินงานแบบเปิด เรามุ่งมั่นที่จะสร้างคนงานที่เป็นตัวแทนของผู้ใช้ที่เราบริการ สร้างวัฒนธรรมแห่งความเป็นสมาชิก และให้โอกาสในการจ้างงานที่เท่าเทียมกันไม่ว่าจะเป็นเชื้อชาติ ศาสนา สีผิว ศาสนา เพศ ทิศทางทางเพศ ตัวตน/การแสดงออกของเพศ ที่มาทางชาติพันธุ์ ความพิการ อายุ ข้อมูลทางพันธุกรรม สถานะทหารผ่านศึกษา สถานะสมรส การตั้งครรภ์หรือสภาพที่เกี่ยวข้อง (รวมถึงการให้นมบุตร) คาดว่าจะเป็นบิดาหรือบิดาในอนาคต ประวัติอาชญากรรมที่สอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือฐานอื่นใดที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมาย ดูเพิ่มเติมที่นโยบาย EEO ของ Google, รู้สิทธิ์ของคุณ: การแบ่งเชื้อชาติในสถานที่ทำงานเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย, Belonging at Google และ How we hire หากคุณมีความต้องการที่ต้องการการสนับสนุน โปรดแจ้งให้เราทราบโดยการกรอกแบบฟอร์ม Accommodations for Applicants Google เป็นบริษัทระดับโลก และเพื่อให้การทำงานร่วมกันและการสื่อสารระหว่างประเทศเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษเป็นข้อกำหนดสำหรับทุกตำแหน่งงาน ยกเว้นที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในประกาศรับสมัครงาน สำหรับหน่วยงานจ้างงานทุกแห่ง: Google ไม่ยอมรับประกาศรับสมัครจากหน่วยงานจ้างงาน โปรดอย่าส่งประกาศรับสมัครไปยังอีเมล jobs alias พนักงานของ Google หรือสถานที่ทำงานอื่นใด ไม่ต้องส่งประกาศรับสมัครโดยไม่ได้รับอนุญาต Google ไม่รับผิดชอบต่อค่าธรรมเนียมใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับประกาศรับสมัครโดยไม่ได้รับอนุญาต Equity จะได้รับโดยเฉพาะและโดยอำนาจเหนือกว่าโดย Alphabet Inc. ตามข้อตกลงที่สร้างขึ้นระหว่างคุณและ Alphabet Inc. Alphabet Inc. เป็นคู่สัญญาเดียวของคุณเกี่ยวกับการมอบ Equity การมอบ GSU ไม่ได้รับประกัน คือเป็นอำนาจเหนือกว่า อยู่ภายใต้การอนุมัติของคณะกรรมการบริษัท Alphabet Inc. หรือผู้แทนของเขา ข้อกำหนดของแผนหุ้น Alphabet Inc. ที่เกี่ยวข้อง และข้อตกลงการมอบของคุณ มีผลกระทบต่อการจ่ายเงินตามกฎหมายไม่ ประกาศปัจจุบันหรือประกาศในอดีตไม่มีสิทธิ์ที่จะได้รับ

The Hardware Operations team manages the physical infrastructure that powers Google's search technology. As an Operations Technician, you will install, configure, test, and maintain server hardware and Linux clusters. You will also configure complex networking components such as routers, switches, and bridges. This role involves leading small project teams for larger installations and developing contingency plans. You will work with cutting-edge infrastructure, performing manual tasks like rack installation and movement. The Technical Infrastructure team builds the architecture that keeps Google's products running. You will deploy new data center infrastructure across teams and ensure the security and integrity of data. The role requires diagnosing and troubleshooting equipment issues while maintaining high security standards. You will perform preventative maintenance and end-of-life disassembly of equipment. This position is essential for keeping Google's networks up and running efficiently.

You will provide essential support for the installation, operation, and maintenance of specific computer software applications. This role requires working independently according to established work instructions with minimal supervision. You will act as the primary point of contact for users, handling inquiries and resolving technical issues efficiently. The position involves coordinating with the application team and development staff to escalate complex problems that fall outside standard procedures. You will also maintain accurate records of all customer interactions, issue logs, and resolution steps to ensure continuity and knowledge sharing. Collaboration is key in this role as you work closely with the development team to diagnose and fix complex application issues. You will participate in the implementation of software patches and updates to ensure system stability. The position requires a proactive approach to problem-solving and the ability to communicate technical information clearly to non-technical users. You will contribute to the overall efficiency of the IT support function by ensuring that software applications run smoothly and that user satisfaction remains high.

This role focuses on providing expert-level assistance for the installation, operation, and maintenance of specific computer software applications. You will work with minimal supervision to ensure applications function correctly according to company standards. The position involves coordinating with the application team to escalate complex issues that fall outside standard procedures. You will also collaborate directly with the development team to resolve intricate problems and implement necessary fixes. Maintaining accurate records of all customer interactions, reported issues, and resolution steps is a key part of this role to ensure continuity and knowledge management.

You will serve as a key point of contact for end-users, providing expert guidance and support for various business applications and systems. Your role involves troubleshooting technical issues, conducting training sessions, and ensuring that users maximize the value of the software tools available to them. You will collaborate closely with the IT team to identify system improvements and document standard operating procedures to enhance overall efficiency. This position requires a proactive approach to problem-solving and a strong commitment to delivering exceptional customer service. You will be responsible for managing user requests, prioritizing tickets, and ensuring timely resolution of incidents. Additionally, you will act as a bridge between the business units and the technical team, translating complex technical concepts into clear, actionable instructions for non-technical staff.