This role leads the growth and strategy for the International Wholesale Business portfolio, which includes International Roaming, IDD, A2P Messaging, and emerging ventures like Network API and RCS Solutions. You will be accountable for managing strategic partnerships with over 700 international carriers and aggregators, negotiating commercial agreements to secure competitive pricing and favorable terms. The position requires overseeing the expansion of global roaming coverage and service quality to ensure seamless customer experiences across international markets while driving revenue and profitability. You will drive the end-to-end execution of strategic initiatives, manage the overall business portfolio with P&L ownership, and develop comprehensive business cases to support commercial negotiations. The role involves leading a team of roaming, IDD, and messaging professionals, conducting market analysis to identify new opportunities, and monitoring performance to implement continuous improvements. This is a critical leadership position focused on maximizing long-term sustainable growth and operational efficiency in a complex global environment.

This role involves conducting initial investigations into cases related to driver misconduct, operational fraud, and internal violations. You will collect and review evidence from CCTV, system data, operational records, and interviews to build a comprehensive understanding of each case. The position requires preparing case summaries, supporting documents, and basic investigation reports while coordinating with Operations, HR, BI, and Legal teams to obtain necessary information. You will also be responsible for escalating suspicious findings and procedural breaches to senior team members and maintaining accurate case documentation. Additionally, you will support fraud prevention initiatives and case tracking activities, as well as assist in maintaining investigation dashboards, trackers, and reporting systems. We are looking for a detail-oriented individual with strong analytical and logical thinking skills to join our team. You will need the ability to review CCTV footage, transaction data, and operational logs effectively. Good communication skills are essential for coordinating with internal teams and presenting findings clearly. Basic proficiency in G-suit and documentation/report writing is required. While a Bachelor's degree in any related field is necessary, we welcome fresh graduates. Candidates with at least 2 years of experience in the fraud investigation field will be considered an advantage.

บทบาทนี้รับผิดชอบในการนำทางชุดโครงการความยอดเยี่ยมทางการปฏิบัติงานและการปรับใช้ระดับโลกในกลุ่มประสบการณ์ลูกค้า (CEG) โดยมุ่งเน้นที่: (i) การปรับใช้ การเรียนรู้ของเครื่อง (AI) และเครื่องมือเพื่อเสริมประสบการณ์ลูกค้าและเจ้าหน้าที่ และ (ii) การปรับปรุงกระบวนการและประสบการณ์ลูกค้า (CX) ทั่วทั้งเส้นทางหลังการจอง คุณจะนำทางทีมผู้จัดการโครงการ/ผู้เชี่ยวชาญผู้มีประสิทธิภาพสูงเพื่อขับเคลื่อนผลกระทบที่วัดได้ต่อความพึงพอใจของลูกค้า ประสิทธิภาพ คุณภาพ และต้นทุน บทบาทนี้ผสมผสานการแก้ปัญหาทางกลยุทธ์ การดำเนินการตามข้อมูล และการจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่แข็งแกร่ง พร้อมทั้งทีมทางเทคนิค (Product/Tech/Data) และทีมทางเทคนิคไม่ใช่ (Operations/Support/Commercial) **ในบทบาทนี้ คุณจะได้ทำ:** **นำทางและเป็นเจ้าของชุดโครงการการเปลี่ยนแปลง** * เป็นเจ้าของจากปลายทางถึงปลายทางของชุดโครงการและ/หรือพื้นที่ธุรกิจใน CEG (การครอบคลุมระดับโลก) ครอบคลุมโครงการการปรับใช้/AI และโครงการความยอดเยี่ยมทางการปฏิบัติงาน * จัดลำดับความสำคัญ วางแผน และขับเคลื่อนโครงการที่เพิ่มประสิทธิภาพตัวชี้วัดที่สำคัญต่อภารกิจ: ความพึงพอใจของลูกค้า (เช่น CSAT) ระดับการให้บริการ คุณภาพการปรับใช้ ผลผลิต ประสิทธิภาพต้นทุน และการมีส่วนร่วมของพนักงาน/เจ้าหน้าที่ * รับประกันความพร้อมของ CEG เพื่อรองรับโครงการและผลิตภัณฑ์ใหม่ของ Agoda โดยทำงานอย่างใกล้ชิดกับ Product, Engineering, Data, Marketing, Strategic Partnerships, Partner Services, Finance, Legal และทีม CEG อื่นๆ **ขับเคลื่อนโซลูชันโดยใช้การปรับใช้และ AI** * ระบุโอกาสในการใช้ประโยชน์จากการปรับใช้ การเรียนรู้ของเครื่อง (AI) และเครื่องมือทั่วทั้งเส้นทางลูกค้าและเจ้าหน้าที่ (เช่น การใช้บริการเอง การปรับใช้เวิร์กโฟลว์ การทดสอบคุณภาพด้วย AI) * ร่วมมือกับ Product Management / Technology / CEG teams เพื่อออกแบบ จัดลำดับความสำคัญ และนำโซลูชันไปใช้ ตั้งแต่การทดลองและการตั้งค่าไปจนถึงการนำไปใช้ทั่วโลกและการวัดผล * ดูแลการตั้งค่าและการกำกับดูแลของเวิร์กโฟลว์การปฏิบัติงานและเครื่องมือการปรับใช้ low‑code/automation โดยรับประกันว่าโซลูชันมีความแข็งแกร่ง สามารถขยายขนาดได้ และสอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจและมาตรฐาน CX **รูปแบบการปรับปรุงลูกค้าและกระบวนการตามลำดับ** * ปรับปรุงกระบวนการ CEG ตามลำดับตั้งแต่ปลายทางถึงปลายทางทั่วทั้งเส้นทางหลังการจองเพื่อลบออกจากจุดเจ็บปวด และเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานผ่านโครงการเป้าหมายและข้อมูลที่ได้มา * เป็นเจ้าของและพัฒนาเฟรมเวิร์กและแผนที่เส้นทางสำหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องของ SOPs ภายในและกระบวนการที่เกี่ยวข้องของเรา โดยสมดุลระหว่างผลลัพธ์ CX/PX กับประสิทธิภาพ/ต้นทุน * ขับเคลื่อนโครงการทางกลยุทธ์ทั่ว CEG เช่น การปรับปรุงการสนับสนุน Localization ในตลาดเติบโตสำคัญ โครงการกฎหมาย และร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับทีมการค้าของเราเพื่อปรับปรุงปัญหาของคู่ค้า/ผู้จำหน่าย * กำหนดประโยคปัญหาที่ชัดเจนและสร้างกรณีศึกษาธุรกิจเพื่อกำหนดและจัดลำดับความสำคัญของปัญหาลูกค้า/คู่ค้าและตัวชี้วัดความสำเร็จ **นำทางและพัฒนาทีมผู้มีประสิทธิภาพสูง** * ตั้งเป้าหมายระยะยาว กลยุทธ์ และ OKRs ประจำปี/ไตรมาสสำหรับทีมของคุณ ให้ความสอดคล้องกับความสำคัญของ CEG และ Agoda * จัดการและให้คำปรึกษาทีมผู้จัดการโครงการ (และอาจเป็นผู้จัดการทีม) ในการสร้างทักษะ ความสามารถ และการสืบสานในทีม Operational Excellence and Automation * ให้ข้อเสนอแนะที่มีโครงสร้าง การให้คำปรึกษา และการสนับสนุนเพื่อสนับสนุนการเติบโตของทีมของคุณและยกระดับคุณภาพและผลกระทบอย่างต่อเนื่อง * สร้างความไว้วางใจกับผู้นำระดับสูงและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั่ว CEG และฟังก์ชันอื่นๆ โดยมีอิทธิพลอย่างมีประสิทธิภาพต่อความสำคัญและการตัดสินใจ * ติดตามขั้นตอนโครงการ ระบุความเสี่ยงและความสัมพันธ์ แก้ไขปัญหา และนำแผนการลดความเสี่ยงไปใช้—โดยทำหน้าที่เป็นเจ้าของผลลัพธ์ของชุดโครงการในทุกครั้ง **สิ่งที่คุณต้องการเพื่อประสบความสำเร็จ:** **ประสบการณ์และพื้นหลัง** * ผู้เริ่มต้นอาชีพไปจนถึง 8+ ปีประสบการณ์ในการจัดการโครงการ/โปรแกรม การปฏิบัติงาน ประสบการณ์ลูกค้า การปรับปรุงกระบวนการ กลยุทธ์ การทำปรึกษาธุรกิจ หรือสาขาที่คล้ายกัน * ประสบการณ์การนำทางบุคคลที่สำคัญ รวมถึงการสร้างและจัดการทีมผู้มีประสิทธิภาพสูง (โดยเฉพาะผู้จัดการทีมและผู้มีส่วนร่วมแบบเดี่ยว) * ประวัติการนำทางโครงการที่ซับซ้อน ข้ามฟังก์ชันจากแนวคิดไปจนถึงการนำไปใช้ พร้อมผลกระทบธุรกิจที่วัดได้ชัดเจน * ประสบการณ์ในการทำงานอย่างใกล้ชิดกับ Product/Technology/Data teams ในโครงการทางเทคนิคหรือโครงการที่เน้นการปรับใช้/AI เป็นสิ่งที่มีประโยชน์อย่างยิ่ง **ทักษะทางเทคนิคและการวิเคราะห์** * มีมโนทัศน์ทางการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่ง พร้อมที่จะทำงานกับตัวเลขและการแก้ปัญหาทางคณิตศาสตร์ สามารถกำหนดโครงสร้างการวิเคราะห์ อ่านข้อมูล ท้าทายตัวชี้วัดที่มีอยู่ และเสนอแนะได้ * คุ้นเคยกับเครื่องมือข้อมูลและการวิเคราะห์ (เช่น SQL, Tableau, Metabase, VBA หรือที่คล้ายกัน) และประสบการณ์ในการใช้ประโยชน์จากพวกมันเพื่อขับเคลื่อนการตัดสินใจ * พร้อมที่จะทำงานหรือดูแลเครื่องมือ workflow / automation / agent guidance และสามารถเข้าร่วมการสนทนาทางเทคนิคกับ Product/Engineering/Data teams ได้ ทักษะการเขียนโค้ดเป็นสิ่งเสริม (คุณต้องพร้อมที่จะเรียนรู้) * การได้รับการแนะนำในโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI/ML ในบริบทการปฏิบัติงานหรือ CX (เช่น chatbots, engines แนะนำ, routing, classification หรือเครื่องมือสนับสนุนการตัดสินใจ) เป็นสิ่งที่มีประโยชน์อย่างยิ่ง **ทักษะ CX กระบวนการ และการนำส่ง** * มีประสบการณ์ที่แสดงให้เห็นในการปรับปรุงกระบวนการและการเปลี่ยนแปลง CX โดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมการปฏิบัติงานหรือการสนับสนุนลูกค้า * ทักษะการจัดการโครงการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่แข็งแกร่ง พร้อมที่จะจัดการโครงการหลายอย่างในเวลาเดียวกัน สร้างโครงสร้างปัญหาที่ซับซ้อน และจัดลำดับทีมข้ามฟังก์ชัน * ประสบการณ์ในการกำหนดและขับเคลื่อนการปรับปรุงตัวชี้วัด (KPI) เช่น CSAT, NPS, SLAs, handle time, productivity หรือ cost‑to‑serve **การนำทาง การสื่อสาร และวิธีการทำงาน** * ทักษะการสื่อสารและการนำเสนอที่ยอดเยี่ยมในภาษาอังกฤษ พร้อมที่จะมีอิทธิพลและให้ความสอดคล้องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในระดับต่างๆ รวมถึงผู้นำระดับสูง * สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมที่เร่งรัว ผันผวน และหลากหลายวัฒนธรรม พร้อมที่จะทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีความไม่แน่นอนและการทดลองในสภาพแวดล้อมที่มีความเร็วสูง * มีมโนทัศน์การเติบโตและทัศนคติที่เป็นขึ้น: รุกขึ้นมา มือถึงมือ ใส่ใจในรายละเอียด และมีความรับผิดชอบอย่างแข็งแกร่ง * ความกระตือรือร้นในการเสนอแนะไอเดียใหม่ รับผิดชอบ และค้นหาโอกาสในการปรับปรุง พร้อมที่จะให้และรับข้อเสนอแนะได้ * ประสบการณ์การทำงานในอาชีพกับเครื่องมือ Microsoft Office (เช่น Excel, Word, PowerPoint) ประสบการณ์กับเครื่องมือการทำงานร่วมกันและการติดตามโครงการเป็นสิ่งเสริม **สิ่งที่เราเสนอ** * แพ็กเกจค่าตอบแทนที่แข่งขันได้ (การสนับสนุนการย้ายถิ่นฐานและการสนับสนุนวีซ่าสำหรับผู้สมัครจากต่างประเทศ) * โอกาสอาชีพที่น่าตื่นเต้นและมีผลกระทบสูงกับ OTA ระดับโลก รวมถึงโอกาสในการย้ายทีมและตำแหน่งระดับโลก คุณจะได้โต้ตอบกับผู้นำระดับแผนกอย่างสม่ำเสมอ * สภาพแวดล้อมเทคโนโลยีที่หลากหลายและเป็นเอกภาพ พร้อมเพื่อนร่วมงานจานวนมากจากพื้นหลังการศึกษาและอาชีพที่หลากหลาย * โอกาสการเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่องผ่านโปรแกรมการเรียนรู้ของบริษัท * พื้นที่สำนักงานทันสมัยและตำแหน่งที่สะดวกในใจกลางกรุงเทพมหานคร ศูนย์กลางของเอเชีย

ที่ Agoda เราเชื่อมโยงโลกผ่านการเดินทาง เรื่องราวของเราเริ่มต้นขึ้นในปี 2005 เมื่อมีเพื่อนร่วมชีวิตและนักธุรกิจระยะยาวสองคน ที่มีความกระตือรือร้นในการเดินทาง ได้เปิด Agoda เพื่อให้การเดินทางของทุกคนง่ายขึ้น วันนี้ เราเป็นส่วนหนึ่งของ Booking Holdings [NASDAQ: BKNG] ด้วยทีมงานที่หลากหลายกว่า 7,000 คนจาก 90 ประเทศ ทำงานร่วมกันในสำนักงานทั่วโลก ทุกวันเราเชื่อมต่อคนกับปลายทางและประสบการณ์ ด้วยข้อเสนอดีๆ ของเราที่ครอบคลุมโรงแรมและที่พักหลายล้านแห่ง สายการบิน และประสบการณ์ทั่วโลก ที่ Agoda ทุกวันไม่เหมือนเดิม ข้อมูลและเทคโนโลยีเป็นหัวใจของวัฒนธรรมของเรา สนับสนุนความอยากรู้และนวัตกรรมของเรา หากคุณพร้อมที่จะเริ่มการเดินทางที่ดีที่สุดของคุณและช่วยสร้างการเดินทางสำหรับโลก ขอเชิญชวนให้เข้าร่วมกับเรา **รู้จักกับทีมของเรา:** ทีมความร่วมมือทางยุทธศาสตร์เป็นทีมของนักธุรกิจสร้างสรรค์ที่พัฒนาโซลูชันสำหรับพาร์ทเนอร์ที่ไม่ใช่ที่พักของ Agoda และส่งเสริมการเติบโตของยอดขายสูงสุดและต่ำสุดของ Agoda เราออกแบบโซลูชันธุรกิจและผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งพิเศษกับพาร์ทเนอร์ของเราและช่วยให้พวกเขาสร้างคุณค่าที่วัดได้ สมาชิกของทีมของเราได้รับอำนาจและการสนับสนุนในการเติบโตในตลาดของพวกเขาหรือบัญชีของพวกเขา เราสร้างความสัมพันธ์แบบชนะชนะและใช้พอร์ตโฟลิโอที่พักที่ไม่เหมือนใครของ Agoda และโซลูชันเทคโนโลยีเพื่อนำความได้เปรียบที่พาร์ทเนอร์ต้องการมาสู่พวกเขา ใช้แบรนด์ที่แข็งแกร่งและทรัพยากรของเรา เราสร้างช่องทางใหม่เพื่อเพิ่มการมองเห็นของ Agoda แนะนำผู้เดินทางมากขึ้นให้กับผลิตภัณฑ์และบริการที่ยอดเยี่ยมของเรา และส่งมอบรายได้ที่สำคัญให้กับธุรกิจโดยรวม **ในบทบาทนี้ คุณจะได้รับ:** * จัดการและดำเนินการกิจกรรมทางการเงินเพื่อให้มั่นใจว่าการปิดงบประมาณรายเดือนและงานประจำวันทำได้ตรงเวลา * ประสานงานระหว่างแผนกต่างๆ เช่น ผลิตภัณฑ์ การเงิน การค้า BI ฯลฯ เพื่อสนับสนุนการดำเนินการโครงการของข้อเสนอใหม่ที่สำคัญ * พัฒนาโซลูชันรายงานและการประมวลผลอัตโนมัติเพื่อลดความซับซ้อนของขั้นตอนการดำเนินงานและปรับปรุงขั้นตอนการทำงานระหว่างแผนก * ระบุความเสี่ยงในการควบคุมภายในผ่านขั้นตอนการดำเนินงานและขับเคลื่อนการออกแบบโซลูชันและการปรับปรุงขั้นตอนการดำเนินงานเพื่อลดช่องว่างในการควบคุม * ให้การสนับสนุนในแนวทางการทำงานต่างๆ และสามารถทดแทนสมาชิกทีมอื่นๆ ได้ตามความจำเป็น **สิ่งที่คุณต้องการเพื่อประสบความสำเร็จ:** * จิตวิญญาณแห่งการเติบโตที่มีความกระตือรือร้นในการเรียนรู้เกี่ยวกับเครื่องมือและเทคโนโลยีที่น่าสนใจใหม่ๆ * ความสามารถในการทำงานอย่างอิสระและเสร็จสิ้นงานได้อย่างน่าเชื่อถือภายในเวลาที่กำหนด * ความเน้นประสิทธิภาพและความกระตือรือร้นในการหาโซลูชันสำหรับปัญหาประจำวัน * มีความรุกขึ้นมาและมีแรงผลักดันในการติดตามคำขอ * การใช้ภาษาอังกฤษได้ดี * มุ่งมั่นต่อลูกค้าและมีทัศนคติที่จะทำได้ **ถ้าคุณมีสิ่งดีๆ ดังนี้ จะเป็นประโยชน์:** * วุฒิปริญญาตรีในสาขาธุรกิจ การเงิน สถิติ หรือเศรษฐศาสตร์ หรือประสบการณ์ที่เทียบเคียงได้ * ความสามารถในการใช้ Microsoft Word, Excel, Outlook และ Power Point * ทักษะทางตัวเลขและการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่ง * ประสบการณ์กับฐานข้อมูลและ SQL * รับสมัครสำหรับผู้จบการศึกษาใหม่ได้ #### โปรดตรวจสอบคำแนะนำเกี่ยวกับกระบวนการคัดเลือกของเราก่อนการสัมภาษณ์ — คลิก [ที่นี่](https://careersatagoda.com/interview/)เพื่อเรียนรู้ว่าการสัมภาษณ์ที่ Agoda ทำงานอย่างไร

ที่ Agoda เราเชื่อมโยงโลกผ่านการเดินทาง เรื่องราวของเราเริ่มต้นขึ้นในปี 2005 เมื่อสองเพื่อนร่วมชีวิตและนักธุรกิจตลอดชีพ ที่ขับเคลื่อนด้วยความหลงใหลในการเดินทาง ได้เปิดตัว Agoda เพื่อให้ง่ายขึ้นสำหรับทุกคนที่จะสำรวจโลก วันนี้ เราเป็นส่วนหนึ่งของ Booking Holdings [NASDAQ: BKNG] ด้วยทีมงานที่หลากหลายกว่า 7,000 คนจาก 90 ประเทศ ทำงานร่วมกันในสำนักงานทั่วโลก ทุกวันเราเชื่อมต่อคนกับปลายทางและประสบการณ์ ด้วยข้อเสนอดีๆ ของเราทั่วโลกในโรงแรมและที่พักทั้งหมดหลายล้านแห่ง เที่ยวบิน และประสบการณ์ทั่วโลก ที่ Agoda ทุกวันไม่เหมือนเดิม ข้อมูลและเทคโนโลยีเป็นหัวใจของวัฒนธรรมของเรา สร้างแรงบันดาลใจให้ความอยากรู้และนวัตกรรมของเรา หากคุณพร้อมที่จะเริ่มการเดินทางที่ดีที่สุดของคุณและช่วยสร้างการเดินทางสำหรับโลก ร่วมเป็นส่วนหนึ่งกับเรา **รู้จักกับทีมของเรา:** ทีมอาหารและที่พักของ Agoda เป็นกลุ่มนักธุรกิจสร้างสรรค์ที่พัฒนาโซลูชันสำหรับพาร์ทเนอร์ที่พักของ Agoda และส่งเสริมการเติบโตของยอดขายและผลกำไรของ Agoda เราออกแบบโซลูชันธุรกิจและผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งเฉพาะกับพาร์ทเนอร์ของเราและช่วยให้พวกเขาสร้างคุณค่าที่วัดได้ ทีมความร่วมมือทางเทคโนโลยีเล่นบทบาทสำคัญภายในองค์กรการจัดหาของเรา ขับเคลื่อนประสิทธิภาพการจัดหาและรับรองการเชื่อมต่อที่ราบรื่นสำหรับพาร์ทเนอร์ เราออกแบบและนำไปใช้ข้อเสนอที่เป็นประโยชน์ต่อทั้งสองฝ่ายอย่างกลยุทธ์กับผู้ให้บริการเทคโนโลยี/การเชื่อมต่อชั้นนำ (เช่น ผู้จัดการช่องทาง ระบบจัดการรายได้) – ซึ่งเป็นจุดติดต่อสำคัญระหว่างพาร์ทเนอร์ที่พักของ Agoda **โอกาส:** ผู้จัดการพัฒนาธุรกิจ – ความร่วมมือทางเทคโนโลยี จะมุ่งเน้นไปที่การสนับสนุนการบรรลุเป้าหมายทางการค้าของ Agoda กับพาร์ทเนอร์เทคโนโลยี/การเชื่อมต่อใหม่และเดิมโดยการทำงานร่วมกับทีมภายในและภายนอกอย่างใกล้ชิด ในบทบาทนี้ เรามองหาคนที่มีทักษะการจัดการและความรู้ทางธุรกิจที่แข็งแกร่ง ทักษะด้านการปฏิบัติงานที่สูง และความสามารถในการสร้างและพัฒนาความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในและภายนอก คุณอาจเหมาะสมกับบทบาทนี้หากคุณมีบุคลิกที่มุ่งมั่น แก้ปัญหาด้วยมุมมองที่เป็นบวก ทำงานอย่างสร้างสรรค์เพื่อหาโซลูชัน และคิดอย่างมีวิจารณญาณ ทดสอบ เรียนรู้จากความผิดพลาด และปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว **ในบทบาทนี้ คุณจะได้ประสบการณ์:** * การครอบครองบัญชีภูมิภาค: การครอบครองทางการค้าแบบ End-to-End และแผนผังผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์ระดับสูงของพาร์ทเนอร์เทคโนโลยี/การเชื่อมต่อที่เลือกไว้ * พัฒนาธุรกิจ: ออกแบบกลยุทธ์และข้อเสนอความร่วมมือเพื่อระบุโอกาสในตลาดและขับเคลื่อนการเติบโตของการจัดหาผ่านนวัตกรรมทางการค้าและผลิตภัณฑ์ * การทดลอง: ดำเนินการทดลองอย่างนวัตกรรมเพื่อระบุวิธีการใหม่ๆ ในการขับเคลื่อนประสิทธิภาพผ่านการตัดสินใจแบบข้อมูล * การสื่อสาร: สื่อสารกับทีมผู้นำภายในและภายนอกเพื่อให้ข้อเสนอแนะที่เป็นรูปธรรมเกี่ยวกับประสิทธิภาพบัญชีและโอกาส การรายงาน: จัดการการรายงานและการวิเคราะห์รายเดือนและรายสัปดาห์ การตัดสินใจและการกระทำตามข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ * การสนับสนุนบัญชี: จัดการคำถามเกี่ยวกับอัตราและเทคนิคจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในและภายนอก **สิ่งที่คุณต้องการเพื่อประสบความสำเร็จ:** * ประสบการณ์ 5+ ปีในด้านเทคโนโลยีอุตสาหกรรมที่พัก/OTA หรือประสบการณ์อาชีพที่เกี่ยวข้อง การเผชิญหน้ากับการสนทนาการจัดการบัญชีการค้าขนาดใหญ่/พัฒนาธุรกิจ ทักษะด้านข้อมูลที่แข็งแกร่ง พร้อมความสามารถที่พิสูจน์ได้ในการใช้วิเคราะห์และวิธีการเชิงปริมาณเพื่อให้ข้อมูลและมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจ ทักษะการสื่อสารและการนำเสนอที่ยอดเยี่ยม ไปถึงระดับ C-level มีความเป็นระเบียบและพร้อมที่จะตัดสินใจเรื่องการจัดลำดับความสำคัญ สามารถติดตามส่วนประกอบที่เคลื่อนไหวได้อย่างมีประสิทธิภาพและปรับตัวตามข้อมูลและเป้าหมายใหม่ สามารถทำงานภายใต้ความดันในอุตสาหกรรมที่แข่งขัน/สภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว **มันดีมากถ้าคุณมี:** * ความสามารถในการใช้เครื่องมือและซอฟต์แวร์วิเคราะห์ข้อมูล (เช่น Excel, SQL, Tableau) * ความเข้าใจเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ API และ XML #### โปรดตรวจสอบแนวทางกระบวนการคัดเลือกของเราก่อนการสัมภาษณ์ — คลิก [ที่นี่](https://careersatagoda.com/interview/) เพื่อเรียนรู้ว่าการสัมภาษณ์ที่ Agoda เป็นอย่างไร

This role involves conducting initial investigations into various types of misconduct, including driver-related issues, operational fraud, and internal policy violations. You will be responsible for gathering and analyzing evidence from multiple sources such as CCTV footage, system data, and operational records to build a comprehensive understanding of each case. The position requires close collaboration with cross-functional teams including Operations, HR, BI, and Legal to ensure all necessary information is collected efficiently. You will also be tasked with preparing detailed case summaries and investigation reports while maintaining accurate documentation of all activities. Additionally, you will support broader fraud prevention initiatives by tracking cases and assisting in the maintenance of investigation dashboards and reporting systems.

Drive revenue and profit growth by developing and executing sales strategies tailored to specific channel accounts. Build strong, trust-based relationships with partners to establish a foundation for sustainable business growth. Manage sales targets and monitor channel performance to ensure alignment with regional business objectives.

This role focuses on managing campaign deal submissions and driving the strategy for product assortment. You will oversee the deal-hunting operations and provide key insights to continuously improve campaign performance. The position requires close collaboration with local commercial teams, regional product teams, and campaign onsite staff to enhance seller experience and adoption. You will also analyze business requirements and evaluate the feasibility of feature requests to deliver effective deal-hunting solutions.

ที่ Agoda เราเชื่อมโยงโลกผ่านการเดินทาง เรื่องราวของเราเริ่มต้นขึ้นในปี 2005 เมื่อมีเพื่อนร่วมสมัยและนักธุรกิจที่มีความหลงใหลในการเดินทางมากมาย 2 คน ได้เริ่มต้น Agoda เพื่อทำให้การสำรวจโลกของทุกคนง่ายขึ้น วันนี้ เราเป็นส่วนหนึ่งของ Booking Holdings [NASDAQ: BKNG] ด้วยทีมงานที่หลากหลายกว่า 7,000 คนจาก 90 ประเทศ ทำงานร่วมกันในสำนักงานทั่วโลก ทุกวันเราเชื่อมต่อคนกับจุดหมายปลายทางและประสบการณ์ ด้วยข้อเสนอดีๆ ของเราที่ครอบคลุมโรงแรมและที่พักที่มากกว่าล้านแห่ง สายการบิน และประสบการณ์ทั่วโลก ที่ Agoda ทุกวันไม่เหมือนเดิม ข้อมูลและเทคโนโลยีเป็นหัวใจของวัฒนธรรมของเรา สร้างความอยากรู้และนวัตกรรมของเรา หากคุณพร้อมที่จะเริ่มต้นการเดินทางที่ดีที่สุดของคุณและช่วยสร้างการเดินทางสำหรับโลก ขอเชิญชวนให้เข้าร่วมกับเรา ทีมของเราคือผู้นำโอกาส ค้นหาบุคคลที่มีความสามารถที่ดีที่สุดทั่วโลกและเสนอพื้นที่ทำงานที่เปิดกว้างและร่วมมือ โดยให้ความสำคัญกับทักษะและศักยภาพ เราได้สร้างกลุ่มผู้เชี่ยวชาญที่แข็งแกร่งผ่านความมุ่งมั่นของเราในการมีโอกาสเท่าเทียมและความหลากหลาย เราทำให้การย้ายไป Agoda ง่ายขึ้นด้วยโปรแกรมการเข้าร่วมองค์กรที่ช่วยเหลือ และเรายังคงสนับสนุนและเสริมสร้างพนักงาน Agoda หลายพันคนผ่านการเติบโตส่วนบุคคลด้วยโปรแกรมการเรียนรู้ที่ยอดเยี่ยมและประสบการณ์การพัฒนาทรัพยากรบุคคล .การพัฒนาของเราที่มีประโยชน์อย่างยิ่งได้รับรับรองให้ทุกคนสามารถอยู่อย่างแข็งแรง สุขภาพดี และมีความสุขในระหว่างที่พวกเขาอยู่ที่ Agoda นำการเปลี่ยนแปลงที่มุ่งมั่นและสร้างผลกระทบบวกต่อชีวิตของพนักงาน ทีมของเราเป็นส่วนสำคัญและได้รับรางวัลสำหรับครอบครัวของ Agoda เรากำลังค้นหาผู้สมัคร Senior Consultant, Culture, Engagement and Organizational Performance ตำแหน่งนี้ตั้งอยู่ในสำนักงานของเราในกรุงเทพฯ ส่วนหนึ่งของทีม Agoda People Development and Performance เราเป็นทีมของผู้เชี่ยวชาญที่ให้ระบบและข้อมูลเชิงลึกเพื่อวัด ปรับปรุง และขยายความสามารถของการพัฒนาจากระดับพนักงานรายบุคคลไปยังระดับองค์กร โดยไม่ถ่ายโอนความรับผิดชอบให้กับพนักงานและผู้จัดการของพวกเขา ตำแหน่งนี้มีการเชื่อมโยงทั่วโลก วัตถุประสงค์ของตำแหน่งนี้คือการเข้าใจและแก้ไขความท้าทายทางองค์กรที่ซับซ้อนโดยมุ่งเน้นไปที่การขยายและปรับปรุงความสามารถขององค์กรที่ Agoda ในขณะเดียวกันก็รับรองว่ากระบวนการของผู้บริหารและคนที่สนับสนุนเป้าหมายธุรกิจของเรา ตำแหน่งนี้อนุญาตให้มีความอยากรู้อยากเห็นอย่างไม่มีขีดจำกัดเกี่ยวกับการทำงานขององค์กรและวิธีที่เราสามารถพัฒนาอย่างต่อเนื่องได้ เราคิดถึงการพัฒนาความสามารถในแง่กว้างกว่าการเรียนรู้และการจัดการประสิทธิภาพแบบดั้งเดิม พิจารณาวิธีที่เรากำหนดบทบาทและโครงสร้างองค์กร การเติบโตอาชีพ เครื่องมือและระบบที่ส่งผลต่อประสบการณ์พนักงาน ความผูกพัน และอื่นๆ เราพิจารณาปัจจัยทั้งหมดที่ส่งผลต่อความสามารถและประสิทธิภาพของพนักงานและทีมและทำงานร่วมกันเพื่อพัฒนาโซลูชันที่ประสบความสำเร็จ คุณจะเป็นพาร์ทเนอร์กับผู้บริหารระดับสูงและผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางสำหรับการออกแบบ การพัฒนา และการนำไปใช้โปรแกรม คุณจะรายงานความคืบหน้าและข้อมูลเชิงลึกให้กับผู้บริหารระดับสูงสุดของเรา ในบทบาทนี้ คุณจะได้รับ * ทำงานใกล้ชิดกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและเพื่อนร่วมงานระดับสูงในการพัฒนาทีมของพวกเขาเพื่อบรรลุกลยุทธ์ธุรกิจที่มุ่งมั่น เช่น วิธีใหม่ในการเชื่อมต่อกับพาร์ทเนอร์ แบบจำลองนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ การสร้างวัฒนธรรมและโครงสร้างองค์กร และงานที่จำเป็นในการรักษามาตรฐานความสูงของประสิทธิภาพและความผูกพันของพนักงาน * ใช้ข้อมูลเพื่อให้ข้อมูลกลยุทธ์ ติดตามและวัดผลของโปรแกรมที่เชื่อมโยงกับผลลัพธ์ธุรกิจ * ให้การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงรุกเพื่อระบุรูปแบบและให้คำแนะนำที่เป็นไปได้ในการดำเนินการ * นำเสนอการวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกให้กับผู้บริหารระดับสูงเกี่ยวกับกลยุทธ์ทรัพยากรบุคคลที่เกี่ยวข้อง เช่น: รูปแบบพฤติกรรมของพนักงาน เช่น การลาออก การเลื่อนตำแหน่ง ผลลัพธ์ของการจัดการประสิทธิภาพ, แบบสอบถามความรู้สึกของพนักงาน, รูปแบบประชากร * ใช้วิธีการนวัตกรรมเพื่อขยายความสามารถ ซึ่งเกินกว่าการเรียนรู้แบบดั้งเดิม รวมถึงการออกแบบบทบาทและองค์กร การปรับปรุงกระบวนการและเครื่องมือ และโหมดการเรียนรู้ที่หลากหลาย ฯลฯ * เป็นผู้ปรึกษาที่เชื่อถือได้สำหรับผู้บริหารและมีบทบาทสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพของพวกเขาผ่านการประเมิน การให้ข้อเสนอแนะและการให้คำปรึกษา * ส่งเสริมการปฏิบัติตามกฎหมายและการดำเนินงานของคน เพื่อลดการละเมิดกฎหมายและป้องกันการทำซ้ำ * นำโครงการเปลี่ยนแปลงองค์กรที่เสริมสร้างการยอมรับวิธีการทำงานใหม่ ปรับปรุงความผูกพันของพนักงาน และสร้างผลลัพธ์ประสิทธิภาพที่ยั่งยืน * นำไปใช้การจัดการเปลี่ยนแปลง การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และกลยุทธ์การสื่อสารเพื่อช่วยทีมในการเดินทางผ่านการเปลี่ยนแปลงและฝังการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมและวัฒนธรรมอย่างยั่งยืน สิ่งที่คุณต้องการเพื่อประสบความสำเร็จ * ประสบการณ์ 8+ ปีในการปรึกษาแบบกลยุทธ์หรือการจัดการและ/หรือประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องในการจัดการทรัพยากรบุคคลและการดำเนินงานของคนในองค์กรหลายประเทศ * วุฒิการศึกษาปริญญาตรีจากมหาวิทยาลัยชั้นนำที่คาดหวัง วุฒิการศึกษาขั้นสูงยินดีต้อนรับ * ความเข้าใจทางธุรกิจที่ชัดเจนและการเข้าใจวิธีที่โครงสร้างและความผันผวนขององค์กรเกี่ยวข้องกับการดำเนินงาน * การจัดการและการให้คำปรึกษาด้วยความสามารถในการอธิบายข้อความอย่างชัดเจนต่อผู้ชมที่หลากหลาย * ความสามารถในการนำมุมมองทางธุรกิจมาใช้และจัดการผลลัพธ์เป็นสิ่งสำคัญ และจะเพิ่มขึ้นด้วยประสบการณ์ที่อุดมสมบูรณ์ใน HR โดยเฉพาะในการออกแบบองค์กร การเข้าร่วมองค์กร ค่าตอบแทน การปรึกษาทางธุรกิจ และการวิเคราะห์ข้อมูล * การให้คำตัดสินที่ดี มีความมุ่งมั่นส่วนตัว อยากรู้ และเป็นที่เชื่อถือได้ * การแก้ปัญหาที่แข็งแกร่งและความสามารถในการทำงานกับข้อมูลเพื่อระบุรูปแบบและสร้างข้อมูลเชิงลึกที่เป็นไปได้ในการดำเนินการ * ทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมและประสบการณ์ในการประชุมและนำเสนอต่อผู้บริหารระดับสูง * โมเมนตัมของการเป็นเจ้าของและความสามารถในการประสานงานงานที่มีกำหนดเวลาแน่นอนด้วยวิธีการเชิงรุกที่เป็นระบบในการจัดลำดับความสำคัญของงานและความรับผิดชอบ * ความลับสูงสุด ความเป็นส่วนตัว และจริยธรรมมืออาชีพ * ความสามารถในการเติบโตในสภาพแวดล้อมที่หลากหลายทางวัฒนธรรม * ความสามารถในการจัดการกับความไม่แน่นอนอย่างมีประสิทธิภาพและปรับตัวในสภาพแวดล้อมธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง * การแสดงออกถึงความอ่อนน้อมถ่อมตน ความยืดหยุ่น ทักษะการสื่อสารที่ดี และความสามารถในการนำการสนทนาสำคัญได้เป็นสิ่งสำคัญ * ความยืดหยุ่นและความมีความขันแข็งเป็นสิ่งจำเป็น ****This role is Based in Bangkok**** กรุณาตรวจสอบคำแนะนำเกี่ยวกับกระบวนการคัดเลือกของเราก่อนการสัมภาษณ์ — คลิก [ที่นี่](https://careersatagoda.com/interview/)เพื่อเรียนรู้ว่าการสัมภาษณ์ที่ Agoda เป็นอย่างไร

ที่ Agoda เราเชื่อมโยงโลกผ่านการเดินทาง เรื่องราวของเราเริ่มต้นขึ้นในปี 2005 เมื่อมีเพื่อนร่วมชีวิตและนักธุรกิจคนหนึ่งที่มีความกระตือรือร้นในการเดินทาง ได้เปิดตัว Agoda เพื่อให้การเดินทางของทุกคนง่ายขึ้น วันนี้ เราเป็นส่วนหนึ่งของ Booking Holdings [NASDAQ: BKNG] พร้อมทีมงานที่หลากหลายกว่า 7,000 คนจาก 90 ประเทศ ทำงานร่วมกันในสำนักงานทั่วโลก ทุกวันเราเชื่อมต่อคนกับปลายทางและประสบการณ์ พร้อมข้อเสนอดีๆ ทั่วโลกผ่านโรงแรมและที่พักล้านๆ แห่ง สายการบิน และประสบการณ์ทั่วโลก ที่ Agoda ทุกวันไม่เหมือนเดิม ข้อมูลและเทคโนโลยีเป็นหัวใจของวัฒนธรรมของเรา สร้างแรงบันดาลใจให้ความอยากรู้และนวัตกรรม เมื่อคุณพร้อมที่จะเริ่มการเดินทางที่ดีที่สุดของคุณและช่วยสร้างการเดินทางสำหรับโลก มาร่วมเป็นส่วนหนึ่งกับเรา **รู้จักกับทีมของเรา** Agoda ได้ก้าวไปข้างหน้าอย่างมากในช่วงปีที่ผ่านมา ขยายขอบเขตไปทั่วโลกและรายการสินค้าการท่องเที่ยวของเรา ตัวขับเคลื่อนสำคัญของความสำเร็จนี้คือทีมการเงินของ Agoda เราคอยดูแลการดำเนินงานทางการเงินในชีวิตประจำวันอย่างมั่นคง พร้อมทั้งติดตามโอกาสในอนาคต ภายในทีมการเงิน ทีม Payout จัดการการชำระเงินขนาดใหญ่และปริมาณสูงให้กับพาร์ทเนอร์โรงแรมและผู้จัดหาอื่นๆ โดยมั่นใจว่าหนี้สินของ Agoda จะถูกต้องและตรงเวลา เราสมดุลระหว่างการจัดการความเสี่ยงกับการเติบโตต่อเนื่อง และเป็นพาร์ทเนอร์และผู้สนับสนุนให้กับทีมต่างๆ ภายในบริษัท ด้วยการทดลองและการวิเคราะห์ข้อมูลที่ฝังลึกในวัฒนธรรมของเรา เราให้ข้อมูลเชิงกลยุทธ์ที่ผู้นำธุรกิจของ Agoda ต้องการเพื่อขับเคลื่อนสู่ดินแดนใหม่อย่างยั่งยืนและเป็นไปได้ เรายังให้ความสำคัญกับการพัฒนาอาชีพในทีมการเงินของ Agoda ทุกฟังก์ชันภายในทีมมีเส้นทางอาชีพที่ชัดเจนพร้อมเป้าหมายและเป้าประสงค์การพัฒนาที่ชัดเจนในทุกขั้นตอน **ในบทบาทนี้ คุณจะได้รับ** * ดำเนินการบัญชีชำระเงินและการจ่ายเงินประจำวันในสภาพแวดล้อมที่มีปริมาณสูง * ดำเนินการและตรวจสอบกิจกรรมปิดงบประจำเดือนสำหรับบัญชีที่เกี่ยวข้องกับ AP (เช่น การรับรองค่าใช้จ่าย รายการบันทึกยอด การทำสมดุล) และมั่นใจว่าตรงกับเวลาที่กำหนด * เตรียมและตรวจสอบการทำสมดุลบัญชี สำรวจความแตกต่าง และแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว รวมถึงกรณีที่ซับซ้อนหรือไม่ปกติที่ต้องการการวิเคราะห์ลึกซึ้ง * ติดตามระบบบัญชีและระบบ IT ที่เกี่ยวข้องเพื่อให้มั่นใจว่าการสร้างและการดูแลเจ้าหนี้ บัญชีหลัก และความสัมพันธ์ระหว่างระบบการจองถูกต้อง และแจ้งปัญหาระบบหรือข้อมูลให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องเมื่อจำเป็น * ให้การสนับสนุนในการประมวลผลธุรกรรม (รวมถึงการตรวจสอบและอนุมัติ) โดยเฉพาะสำหรับธุรกรรมที่ซับซ้อน * ขับเคลื่อนหรือสนับสนุนการปรับปรุงขั้นตอนอย่างต่อเนื่อง โครงการ คำขอแบบ ad hoc การปรับอัตโนมัติ และข้อเสนอแนะคุณภาพอื่นๆ ในพื้นที่ P2P รวมถึงการระบุจุดที่เจ็บปวด เสนอโซลูชัน และช่วยนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้ร่วมกับทีม Finance Operations, Tech, Product และทีมอื่นๆ * มั่นใจว่าขั้นตอนและเอกสารทั้งหมดสอดคล้องกับการควบคุมภายใน ข้อกำหนด SOX และนโยบายบัญชีที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเน้นช่องว่างหรือความเสี่ยงในการควบคุมอย่างเป็นระบบและสนับสนุนกิจกรรมการแก้ไขปัญหา * สร้างความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั่วไปและเกินกว่าทีมการเงิน (เช่น Supply, Treasury, Tax, Product, Customer Service) โดยมั่นใจว่าปัญหาถูกสื่อสารอย่างชัดเจนและแก้ไขได้ด้วยผลลัพธ์ที่พึงพอใจ * สนับสนุนทีมในการจัดการคำถามที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในและภายนอกด้วยจิตวิญญาณของการให้บริการที่แข็งแกร่ง * มีส่วนร่วมในการจัดการและพัฒนาพื้นที่ P2P โดยรวม รวมถึงการสนับสนุนเป้าหมายระดับทีม เอกสาร การแบ่งปันความรู้ และการฝึกอบรมร่วมกัน * อัปเดตข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับกฎหมายของธนาคารกลางและกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินที่อาจส่งผลต่อกระบวนการชำระเงิน และสนับสนุนการแปลงข้อกำหนดด้านกฎหมายเป็นการเปลี่ยนแปลงทางการปฏิบัติงาน **สิ่งที่คุณต้องการเพื่อประสบความสำเร็จ** * วุฒิการศึกษาปริญญาตรีในสาขาบัญชี หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง c* ประสบการณ์อย่างน้อย 6 ปี ในบัญชีชำระเงิน บัญชี หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง c* ประสบการณ์ในบริษัทหลายประเทศจำเป็น ประสบการณ์ในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวหรืออี-คอมเมิร์ซเป็นสิ่งเสริม c* ความเข้าใจที่แข็งแกร่งเกี่ยวกับกระบวนการ AP แบบเต็มรูปแบบ การปิดงบประจำเดือน รายการบันทึกยอด และการทำสมดุลบัญชี พร้อมความสามารถที่พิสูจน์ได้ในการให้ผลลัพธ์ที่ถูกต้องภายในเวลาที่จำกัด c* ประสบการณ์ที่แสดงให้เห็นในการทำงานกับการควบคุมภายในและกรอบการปฏิบัติตามข้อบังคับ (เช่น SOX) รวมถึงความเข้าใจเกี่ยวกับการแบ่งหน้าที่และการออกแบบการควบคุมในกระบวนการ AP c* ทักษะทางสังคมและการทำงานเป็นทีมที่แข็งแกร่ง พร้อมความสามารถในการทำงานร่วมกัน มีอิทธิพล และเป็นพาร์ทเนอร์ที่มีประสิทธิภาพกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั่วไปภายในและนอกทีมการเงิน c* ทักษะการวิเคราะห์และการแก้ปัญหาที่แข็งแกร่ง รวมถึงความสามารถในการระบุสาเหตุรากเหง้า และเสนอโซลูชันที่เป็นรูปธรรมและขับเคลื่อนด้วยข้อมูล c* ความสามารถในการใช้แอปพลิเคชัน MS Office โดยเฉพาะ Excel (เช่น การวิเคราะห์ข้อมูล การทำสมดุล) c* มีพลัง มีพลังงาน และสามารถจัดลำดับความสำคัญและปรับตัวได้ในสภาพแวดล้อมที่เร่งด่วน c* ทักษะการสื่อสารที่แข็งแกร่งภาษาอังกฤษ ทั้งการพูดและการเขียน **เป็นสิ่งที่ดีถ้าคุณมี** * ประสบการณ์ในการทำงานกับระบบ ERP ขนาดใหญ่ (Oracle เป็นที่ต้องการ) ประสบการณ์กับ ERP ขนาดใหญ่อื่นๆ (เช่น SAP) ยังมีคุณค่า c* ประสบการณ์ในการดำเนินงาน AP หรือการจ่ายเงินภายในออนไลน์ทัวร์อัจฉริยะ อี-คอมเมิร์ซ หรือธุรกิจดิจิทัลอื่นๆ c* ประสบการณ์ในวิธีการปรับปรุงกระบวนการ (เช่น Lean, Six Sigma) หรือโครงการการเปลี่ยนแปลง/การปรับอัตโนมัติทางการเงิน (เช่น การนำเข้า ERP การปรับอัตโนมัติกระบวนการปฏิบัติงานด้วยหุ่นยนต์) c* ความคุ้นเคยกับแพลตฟอร์มการชำระเงินและการเงิน บัตรเงินสดเสมือน หรือวิธีการชำระเงินอื่นๆ