This role involves managing business engagements with Google's small and medium-sized business (SMB) advertisers. The position focuses on owning and strengthening executive-level client relationships while providing business growth strategy consultation. The role requires leading and coaching a team of account managers to engage with senior stakeholders at top clients. The candidate will partner with cross-functional teams to drive the success of the overall Engage segment.

โดยการดำเนินการต่อไปและเรียกดูเว็บไซต์นี้ คุณกำลังยอมรับการใช้คุกกี้ รหัสคำขอ:12646 ## ที่เราคือใคร ## เกี่ยวกับบทบาทของคุณ * ดูแลกิจกรรมตลาดและนำการวางแผนการขายประจำวันสำหรับชุดสินค้าทั้งหมด * ตั้งเป้าหมาย SMART ที่สอดคล้องกับเป้าหมายระดับ MU/ภูมิภาค/พื้นที่โดยรวม สำหรับสมาชิกทีม CR และสมาชิกทีม merchandizer แต่ละคน * การจัดการการครอบคลุม: เพื่อขยายร้านค้าใหม่ในพื้นที่และร่วมกับ CR & BT จัดการร้านค้า เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทาง การจัดการสินค้าและการดำเนินการในร้านค้า * ทำงานร่วมกับ ASM และ ADC เพื่อพัฒนาและรับรองความสามารถในการทำกำไรของเส้นทาง รวมถึงโอกาสในการเติบโตของยอดขายตามความต้องการของตลาด * สร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้าในพื้นที่ที่มอบหมาย * รับรองความเคารพของทีมในมาตรฐานการดำเนินการ POS รวมถึงการตรวจสอบ POS บ่อยครั้ง * รักษาการมีอยู่ทางกายภาพเพื่อติดตามการดำเนินงาน/รับรองความเข้าใจความต้องการของลูกค้า * ติดตาม DA เพื่อจัดส่ง 100% ให้ลูกค้า * เพื่อจัดการ CR เพื่อปกป้องสินทรัพย์ของบริษัท (AR, อุปกรณ์, ป้ายโฆษณา) ในพื้นที่ * รับรองการสื่อสารที่ชัดเจนและการปฏิบัติตามราคาและโปรโมชั่นที่ POS * มุ่งเน้นสมาชิกทีม Distributor ไปที่โอกาสในพื้นที่และผลลัพธ์ของคะแนน * เพื่อให้มั่นใจว่าจะทำ Big 3 (การประชุมทีม, 1-on-1, Work With, Field Work) กับ CR และ B * รักษาบันทึกของปฏิทินการฝึกอบรม, วัตถุประสงค์ WORK*WITH และความคืบหน้า ## สิ่งที่คุณจะทำ ## สิ่งที่คุณจะได้รับ ## สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อประสบความสำเร็จ * วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขั้นต่ำ * โปรดมีประสบการณ์ 1-5 ปี ในการนำทีม FMCG หรือเครื่องดื่ม * ทักษะการสอนและฝึกอบรมที่ดี * ทักษะการจัดการข้อโต้แย้งและการเจรจา * คอมพิวเตอร์ที่เก่งโดยเฉพาะ MS. Excel

เมื่อเป็นผู้จัดการประสบการณ์ทางการทำงานของ CBRE คุณจะรับผิดชอบในการจัดการพนักงานที่ดูแลการจัดหาบริการประสบการณ์ทางการทำงาน ตัวอย่างของบริการเหล่านี้รวมถึง Concierge, Reception, Meeting & Event Management และงานบริหารจัดการสำนักงาน งานนี้เป็นส่วนหนึ่งของฟังก์ชัน Workplace Experience พวกเขารับผิดชอบในการให้บริการลูกค้าและผู้มาเยือนระดับโลกในอาคารที่กำหนด **สิ่งที่คุณจะทำ:** * ให้การดูแลระดับอาชีพแก่พนักงาน ติดตามการฝึกอบรมและพัฒนาของพนักงาน ดำเนินการประเมินผลและให้คำปรึกษา ดูแลการคัดเลือกและว่าจ้างพนักงานใหม่ * ประสานงานและจัดการกิจกรรมประจำวันของทีม กำหนดตารางงาน มอบหมายงาน และฝึกอบรมทีมให้ทำงานร่วมกัน ตั้งและติดตามเป้าหมายสำหรับพนักงานและแผนก ให้คำปรึกษาและให้การสั่งสอนเมื่อจำเป็น t * สร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่เชื่อถือได้กับลูกค้า ตกลงกับลูกค้า พาร์ทเนอร์ และคู่ค้าเพื่อแก้ไขความขัดแย้งในลำดับความสำคัญ * รับรองว่าการสนับสนุนที่ให้โดยทีมมีประสิทธิภาพและสอดคล้องกัน เสนอความพยายามในการปรับปรุงกระบวนการอย่างสม่ำเสมอ ช่วยพัฒนาโซลูชันทางยุทธศาสตร์ * ประเมินความต้องการด้านเทคโนโลยีและการฝึกอบรมสำหรับทีม Workplace Experience และลูกค้า ตรวจสอบให้พึ่งพามาตรฐานความปลอดภัยเสมอสำหรับพนักงาน ลูกค้า และผู้จำหน่าย * พัฒนาความร่วมมือกับผู้จำหน่ายเพื่อวัตถุประสงค์ในการลดต้นทุน จัดการการตกลงสำหรับบริการที่เป็นสัญญา ยืนยันว่าผู้จำหน่ายทุกคนมีหลักประกันที่อัปเดตและเอกสารสัญญา * ดูแลโปรแกรมที่ดำเนินการโดยผู้จำหน่ายรายที่สาม ซึ่งรวมถึงการส่งอาหาร จัดกิจกรรม ให้บริการขนส่ง หรือการแจกจ่ายจดหมาย รับรองว่าใบแจ้งหนี้สำหรับบริการธุรกิจทั้งหมดถูกเรียกเก็บ * รับรองว่าการสนับสนุนที่ให้โดยทีมมีประสิทธิภาพและสอดคล้องกัน * นำเป็นตัวอย่างและสร้างแบบแผบที่สอดคล้องกับค่านิยม CBRE RISE และมีอิทธิพลต่อฝ่ายที่มีส่วนร่วมในการบรรลุข้อตกลง * นำความรู้ของสาขาของตนเองและวิธีที่สาขาของตนเข้ารวมกับผู้อื่นเพื่อบรรลุเป้าหมายของทีมและแผนก * ระบุ แก้ไขปัญหา และแก้ไขปัญหาในชีวิตประจำวันและปัญหาที่ซับซ้อนปานกลางซึ่งอาจไม่เห็นได้ชัดในระบบและกระบวนการที่มีอยู่ **สิ่งที่คุณต้องการ:** * วุฒิการศึกษาปริญญาตรีเป็นที่ชอบพอพร้อมกับประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง 3-5 ปี ในกรณีที่ไม่มีวุฒิการศึกษา การผสมผสานระหว่างประสบการณ์และการศึกษาจะถูกพิจารณา * ประสบการณ์ในด้านการจัดหาบุคลากร การคัดเลือก การฝึกอบรม การพัฒนา การให้คำปรึกษา การสั่งสอน การวัด การประเมินผล และการให้รางวัลและการรักษาพนักงานเป็นที่ชอบพอ * ความสามารถในการแนะนำการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ซับซ้อน และยากลำบาก สื่อสารความคาดหวังด้านผลงานและจัดการปัญหา * ทักษะการนำทีมให้แรงบันดาลใจ ผลกระทบต่อคุณภาพ ประสิทธิภาพ และประสิทธิผลของสาขางานและแผนก * ความรู้ครอบคลุมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Microsoft Office ตัวอย่างเช่น Word, Excel, Outlook ฯลฯ * ทักษะการจัดการที่เป็นระบบอย่างมากพร้อมกับมุมมองที่อยากรู้อยากเห็นที่แข็งแกร่ง

ที่ Agoda เราเชื่อมโยงโลกผ่านการเดินทาง เรื่องราวของเราเริ่มต้นขึ้นในปี 2005 เมื่อมีเพื่อนร่วมสมัยและนักธุรกิจที่รักการเดินทางมาก ๆ สองคน ได้เปิด Agoda เพื่อให้การเดินทางเป็นเรื่องง่ายสำหรับทุกคน วันนี้ เราเป็นส่วนหนึ่งของ Booking Holdings [NASDAQ: BKNG] ด้วยทีมงานที่หลากหลายกว่า 7,000 คนจาก 90 ประเทศ ทำงานร่วมกันในสำนักงานทั่วโลก ทุกวันเราเชื่อมต่อคนกับปลายทางและประสบการณ์ ด้วยข้อเสนอดีๆ ของเราทั่วโลกในโรงแรมและที่พักท่องเที่ยวหลายล้านแห่ง สายการบิน และประสบการณ์ต่างๆ ที่ Agoda ทุกวันไม่เหมือนเดิม ข้อมูลและเทคโนโลยีเป็นหัวใจของวัฒนธรรมของเรา สร้างแรงบันดาลใจให้ความอยากรู้และนวัตกรรมของเรา หากคุณพร้อมที่จะเริ่มการเดินทางที่ดีที่สุดของคุณและช่วยสร้างการเดินทางสำหรับโลก ขอเชิญชวนให้เข้าร่วมกับเรา ที่ Agoda เราเชื่อมโยงโลกผ่านการเดินทาง เรื่องราวของเราเริ่มต้นขึ้นในปี 2005 เมื่อมีเพื่อนร่วมสมัยและนักธุรกิจที่รักการเดินทางมาก ๆ สองคน ได้เปิด Agoda เพื่อให้การเดินทางเป็นเรื่องง่ายสำหรับทุกคน วันนี้ เราเป็นส่วนหนึ่งของ Booking Holdings [NASDAQ: BKNG] ด้วยทีมงานที่หลากหลายกว่า 7,000 คนจาก 90 ประเทศ ทำงานร่วมกันในสำนักงานทั่วโลก ทุกวันเราเชื่อมต่อคนกับปลายทางและประสบการณ์ ด้วยข้อเสนอดีๆ ของเราทั่วโลกในโรงแรมและที่พักท่องเที่ยวหลายล้านแห่ง สายการบิน และประสบการณ์ต่างๆ ที่ Agoda ทุกวันไม่เหมือนเดิม ข้อมูลและเทคโนโลยีเป็นหัวใจของวัฒนธรรมของเรา สร้างแรงบันดาลใจให้ความอยากรู้และนวัตกรรมของเรา หากคุณพร้อมที่จะเริ่มการเดินทางที่ดีที่สุดของคุณและช่วยสร้างการเดินทางสำหรับโลก ขอเชิญชวนให้เข้าร่วมกับเรา Agoda เป็นแพลตฟอร์มการจองท่องเที่ยวที่มีที่พักเป็นแกนหลัก ดังนั้นทีมบัญชีระดับโลกของเราจึงเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของเรา เราพยายามอย่างหนักเพื่อให้พวกเขาประสบความสำเร็จ ทีมบัญชีระดับโลกลงทุนในความสัมพันธ์ระยะยาวที่ข้ามพรมแดนและวัฒนธรรม และสร้างคุณค่าอย่างยิ่งสำหรับ Agoda พาร์ทเนอร์ และลูกค้าของเรา เราทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษา ให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์เกี่ยวกับวิธีการที่ดีที่สุดในการโดดเด่นบนแพลตฟอร์มทางการค้าของ Agoda เราเป็นผู้มีส่วนร่วมโดยตรงในสิ่งที่ทำให้ Agoda เป็นผู้นำตลาด เราเข้าใจความต้องการด้านที่พักและเสนอโซลูชันที่นวัตกรรม จากกรุงเทพฯ ไปยังนิวยอร์กและอื่นๆ ทีมงานของ Agoda มีร่องรอยในกว่า 50 สถานที่ทั่วโลก ด้วยความช่วยเหลือของเทคโนโลยีที่เป็นผู้นำในอุตสาหกรรม เราทำงานและทำงานร่วมกันทั่วโลกเพื่อรวบรวมแนวคิดที่ดีที่สุดจากมุมมองที่หลากหลาย ทีมบัญชีระดับโลกลงทุนในความสัมพันธ์ระยะยาวที่ข้ามพรมแดนและวัฒนธรรม และสร้างคุณค่าอย่างยิ่งสำหรับ Agoda พาร์ทเนอร์ และลูกค้าของเรา โอกาส ในฐานะรองผู้อำนวยการสำหรับบัญชีระดับโลก วัตถุประสงค์หลักของคุณจะเป็นการพัฒนาและนำไปใช้กลยุทธ์ของ Agoda ให้เป็นจริง ให้คำแนะนำและการนำทางเพื่อให้มั่นใจว่าการจัดการบัญชีของพาร์ทเนอร์ที่สำคัญของ Agoda เป็นไปอย่างสำเร็จ และบรรลุเป้าหมายและความคาดหวังด้านการเติบโตที่สำคัญต่อเป้าหมายธุรกิจของ Agoda เพื่อประสบความสำเร็จในบทบาทนี้ คุณจะต้องมีทักษะการวิเคราะห์ที่ยอดเยี่ยม ประสบการณ์ในการจัดการบัญชีและลูกค้าที่แข็งแกร่ง ประวัติการประสบความสำเร็จที่ยั่งยืน และความสามารถในการนำ สร้างแรงบันดาลใจ ให้คำปรึกษา และฝึกอบรมทีมงาน นอกจากนี้ ความสามารถในการสร้างและพัฒนาความสัมพันธ์พาร์ทเนอร์ที่มีคุณค่าในระยะยาวจะเป็นสิ่งสำคัญ

Senior Associate WFM Manager เป็นผู้นำทางด้านบุคคลในบทบาท มีความรับผิดชอบในการนำทีม WFM มาสู่ความสำเร็จ และส่งมอบผลงานตาม KPI ที่กำหนด ผู้จัดการช่วยเหลือทีมและสมาชิกทีมโดยการให้คำปรึกษาและข้อเสนอแนะ สร้างความสัมพันธ์ทางวิชาชีพที่แข็งแกร่ง รักษาการสื่อสารอย่างต่อเนื่อง และให้ทิศทาง การสนับสนุน และการพัฒนา ผู้จัดการยังมีส่วนร่วมในผลงาน WFM ทั้งหมดและวัฒนธรรม ทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานและเพื่อนร่วมงานที่กว้างขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่า WFM ส่งมอบผลงานตามวัตถุประสงค์ของบริษัทและ CEG Senior Associate WFM Manager ควรเป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน Workforce Management มีความรู้ที่ดีเกี่ยวกับแนวคิด WFM เพื่อสนับสนุนทีมด้วยความท้าทายและความสามารถ และแทนผู้แทน WFM อย่างเหมาะสมต่อผู้มีสิทธิ์เหนือกว่า **กิจกรรมที่ดำเนินงานในตำแหน่ง:** * **การให้คำปรึกษาและข้อเสนอแนะ:** * การให้คำปรึกษาและข้อเสนอแนะภายใน WFM (โดยทั่วไปเป็นการสัมภาษณ์ส่วนตัว) อย่างมีสติและสร้างสรรค์ เพื่อให้เพื่อนร่วมงานสามารถทำงานได้ดีที่สุด * ประเมินผลของบุคคลและทีมโดยใช้รายงานผล/แดชบอร์ด การสังเกต การเป็นพี่เลี้ยง และการตรวจสอบรายงานการตรวจสอบระบบ * จัดการการทำงานที่ไม่ดีทั้งหมด โดยใช้กระบวนการ Performance Improvement Plan (PIP) ตามที่เหมาะสม * **การนำทีม:** * สร้างความสัมพันธ์ที่ดีและมืออาชีพกับสมาชิกทีม * สถาปนาและเลี้ยงดูวัฒนธรรมแห่งความสำเร็จในการปฏิบัติงาน การให้ข้อเสนอแนะอย่างเปิดเผย การทำงานร่วมกัน การยอมรับ และการส่งมอบผลลัพธ์ที่มีคุณภาพ * จัดกิจกรรมสร้างทีมที่จะทำให้ผู้คนมีส่วนร่วมในการทำงานเป็นทีมและสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี * ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมได้รับการสนับสนุนที่เพียงพอในการดำเนินงานประจำวันของพวกเขา รวมถึง: * ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการสนับสนุน Real-time ที่เหมาะสม รับและจัดการปัญหาที่เลื่อนขึ้น * ให้การอนุมัติเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการธุรกิจ (เช่น การดูดซึม) * ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตารางทีมถูกดำเนินการได้ในระดับสูงเพื่อสนับสนุนผู้มีสิทธิ์เหนือกว่าและจัดการคำขอของทีมและการขาดแคลนที่ไม่ได้วางแผน ตามขั้นตอน * ให้ความชัดเจนเกี่ยวกับผลงานเทียบกับเป้าหมาย และเป้าหมายอื่นๆ ของทีมหรือกลุ่ม * ใช้รางวัลและการยอมรับเป็นส่วนหนึ่งของการมอบเหตุผลให้กับทีม * จัดประชุมทีม: แบ่งปันข้อมูลสำคัญ การอัปเดต ความคืบหน้าผลงาน และข้อมูลอัปเดตของบริษัททั่วไป * ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมของคุณเชื่อมต่อกับวัตถุประสงค์และกลยุทธ์ WFM ของบริษัท * เป็นตัวอย่างสำหรับทีมผ่านพฤติกรรม อยู่ในมาตรฐานพฤติกรรมที่คาดหวังสำหรับผู้นำทางด้านบุคคล * ทำงานร่วมกับแผนกอื่นๆ เพื่อให้ความสำเร็จร่วมกันทั้งหมด (เช่น ทีม WFM ทีม CEG Operations ทีม CEG Teach) * **การรายงานและการวิเคราะห์ข้อมูล:** * ทำงานกับข้อมูลจากแหล่งต่างๆ เพื่อวิเคราะห์และสังเกตผลงานของ CEG SLAs และได้รับข้อมูลเชิงลึกเป็นพื้นฐานสำหรับข้อเสนอแนะและข้อเสนอแนะการเปลี่ยนแปลง * เตรียมและนำเสนอข้อมูลผลงานทีม ความท้าทาย ปัญหา ไอเดีย และโอกาส * **การทำงานร่วมกัน:** * ทำงานร่วมกับทีม WFM ในพื้นที่: * เกี่ยวกับผลงานทีม: ให้ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับทีม การจราจร โปรเจกต์ ปัญหา ความท้าทาย และโอกาส * เข้าร่วมอย่างแข็งขันในการประชุมผู้นำ: แบ่งปันสิ่งที่ทำได้ดี ให้ข้อเสนอแนะและข้อมูลเข้าสู่การตัดสินใจหรือการอัปเดต และเปิดเผยและสร้างสรรค์เกี่ยวกับสิ่งที่ไม่ได้ทำงานดีและวิธีที่กลุ่มสามารถพัฒนาได้ * อัปเดตข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ข่าว เป้าหมาย การตัดสินใจ โปรเจกต์ * ทำงานร่วมกับทีมอื่นๆ: * CEG Operations Leadership and Management. * CEG GSV. * **การจัดการส่วนบุคคล:** * อยู่ในข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการอัปเดตของบริษัท/ทีม/แผนก ความต้องการ * กระทำในนามขององค์กรในทางที่ดีที่สุด: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราดำเนินงานด้วยความซื่อสัตย์สุจริตและการปฏิบัติตามข้อบังคับทางกฎหมายทั้งหมดหรือข้อกำหนดการปฏิบัติตาม * เป็นสมาชิกทีม Agoda ที่มีส่วนร่วมและสร้างสรรค์: ตลอดเวลาที่เคารพผู้อื่นและมุ่งมั่นที่จะดีขึ้นร่วมกัน * มุ่งที่จะเข้าใจ จากนั้นตอบสนองและเกินกว่าความคาดหวังที่ได้ตกลงกับผู้จัดการของคุณ

You will lead a team of Payment & Operations Support Specialists, focusing on high-quality customer service for payment solutions. Your role involves managing escalations, manual processing of payments and refunds, and ensuring compliance to prevent financial loss. You will also analyze operational data to drive continuous improvement and mentor new team members. This position requires strong expertise in payment operations, financial services, and data analysis. You will act as a subject-matter expert to resolve complex payment issues and partner with various stakeholders to optimize processes. The role demands a proactive approach to identifying compliance opportunities and implementing targeted action plans. You will oversee traffic distribution, reporting, and analysis using tools like Excel, SQL, and Tableau. The team operates with a strong sense of collaboration, supporting each other through regular meetings and training sessions. You will be responsible for driving talent growth and maintaining high standards of team performance and wellbeing.

This role focuses on leading the Customer Relations department to ensure efficient operations and high customer satisfaction. You will drive a customer-centric culture by coaching the team and optimizing service standards. The position involves managing the exchange and return processes while building strong relationships with customers to support sales growth. You will also coordinate with various store functions to resolve recurring issues and improve the overall shopping experience. You will be responsible for planning workforce schedules to ensure the right number of staff are available to serve customers effectively. The role requires you to assist customers with transport and assembly services while maintaining a high level of service. You will support your team in handling customer inquiries and ensuring they understand their contribution to the store's success. Ultimately, you will inspire your team to deliver exceptional service that encourages customers to return.

The Operations team at Shopee manages the end-to-end customer journey, from product search to delivery. This role involves leading a customer service team within the FBS (Financial Business Solutions) division to ensure high-quality support and operational excellence. You will be responsible for driving team performance, managing daily workflows, and ensuring agents adhere to technical and service protocols. The position requires a hands-on approach to coaching, training, and performance monitoring to maintain service standards and meet business commitments. As a Team Lead, you will own the team's KPIs and conduct root cause analysis when performance fluctuates. You will ensure smooth collaboration with sellers by managing notifications and escalations effectively. The role demands strong leadership skills to mentor a team of agents and foster a service-oriented culture. You will also oversee the implementation of daily processes to guarantee service levels are consistently met.

This role involves supporting the Manager in overseeing retail sales and service operations to ensure alignment with established standards and business objectives. The position requires acting as a key driver in coaching, mentoring, and developing team members through structured guidance and performance feedback. The successful candidate will collaborate closely with cross-functional teams to enhance service quality, improve customer experience, and drive overall team performance. The responsibilities include planning and managing the end-to-end sales process within the assigned retail store, including sales execution and after-sales service. The role requires supervising and coaching team members on customer service delivery and problem resolution. Additionally, the position involves coordinating with cross-functional teams to resolve customer issues effectively and analyzing sales performance to identify improvement opportunities.