This role involves designing and optimizing LLM pipelines, including retrieval and grounding, and developing RAG systems using vector databases. The engineer will build agentic workflows and function-calling systems, evaluate model performance, and diagnose failure modes like hallucinations. Responsibilities also include preparing unstructured documents for ingestion, maintaining backend components, and supporting deployment across cloud or on-prem infrastructure. Candidates must translate ambiguous requirements into structured tasks and ensure AI features are grounded and reproducible. The position requires a Bachelor's degree in a relevant field and 1-3 years of experience in data, AI, or software roles. Proficiency in Python, SQL, and at least one BI tool is required. Candidates must have hands-on experience with LLM APIs and the ability to communicate clearly in Thai with working proficiency in English.
ค้นหาและสำรวจตำแหน่งงาน
This role involves architecting and leading the deployment of AI-based applications and large language models (LLMs) across operational workflows. The specialist manages the full lifecycle of AI model integration, wrapping machine learning models into scalable APIs and integrating them into full-stack production systems. Responsibilities include designing automated CI/CD pipelines, managing infrastructure using Linux and containerization (Docker, Kubernetes), and implementing telemetry to monitor model performance and optimize systems to meet SLAs. The position requires collaborating with Data Scientists to transition models into production-ready code and with product teams to identify AI integration opportunities.
This role develops AI-powered tools, scripts, and automation solutions for Customer Service workflows. It also analyzes operational data and performance metrics to identify trends, root causes, process gaps, and opportunities to improve productivity, contact rate, end-to-end resolution, and customer satisfaction. The successful candidate will collaborate with SOP and CS Operations teams on workflow redesign and evaluate AI adoption and automation opportunities. Qualifications include a bachelor's degree in Computer Science, Business Analytics, Information Systems, or a related field, hands-on coding experience, strong analytical and problem-solving skills, and proficiency with Google Sheets or Excel; SQL experience is advantageous.
บทบาทนี้รับผิดชอบในการนำทางชุดโครงการความยอดเยี่ยมทางการปฏิบัติงานและการปรับใช้ระดับโลกในกลุ่มประสบการณ์ลูกค้า (CEG) โดยมุ่งเน้นที่: (i) การปรับใช้ การเรียนรู้ของเครื่อง (AI) และเครื่องมือเพื่อเสริมประสบการณ์ลูกค้าและเจ้าหน้าที่ และ (ii) การปรับปรุงกระบวนการและประสบการณ์ลูกค้า (CX) ทั่วทั้งเส้นทางหลังการจอง คุณจะนำทางทีมผู้จัดการโครงการ/ผู้เชี่ยวชาญผู้มีประสิทธิภาพสูงเพื่อขับเคลื่อนผลกระทบที่วัดได้ต่อความพึงพอใจของลูกค้า ประสิทธิภาพ คุณภาพ และต้นทุน บทบาทนี้ผสมผสานการแก้ปัญหาทางกลยุทธ์ การดำเนินการตามข้อมูล และการจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่แข็งแกร่ง พร้อมทั้งทีมทางเทคนิค (Product/Tech/Data) และทีมทางเทคนิคไม่ใช่ (Operations/Support/Commercial) **ในบทบาทนี้ คุณจะได้ทำ:** **นำทางและเป็นเจ้าของชุดโครงการการเปลี่ยนแปลง** * เป็นเจ้าของจากปลายทางถึงปลายทางของชุดโครงการและ/หรือพื้นที่ธุรกิจใน CEG (การครอบคลุมระดับโลก) ครอบคลุมโครงการการปรับใช้/AI และโครงการความยอดเยี่ยมทางการปฏิบัติงาน * จัดลำดับความสำคัญ วางแผน และขับเคลื่อนโครงการที่เพิ่มประสิทธิภาพตัวชี้วัดที่สำคัญต่อภารกิจ: ความพึงพอใจของลูกค้า (เช่น CSAT) ระดับการให้บริการ คุณภาพการปรับใช้ ผลผลิต ประสิทธิภาพต้นทุน และการมีส่วนร่วมของพนักงาน/เจ้าหน้าที่ * รับประกันความพร้อมของ CEG เพื่อรองรับโครงการและผลิตภัณฑ์ใหม่ของ Agoda โดยทำงานอย่างใกล้ชิดกับ Product, Engineering, Data, Marketing, Strategic Partnerships, Partner Services, Finance, Legal และทีม CEG อื่นๆ **ขับเคลื่อนโซลูชันโดยใช้การปรับใช้และ AI** * ระบุโอกาสในการใช้ประโยชน์จากการปรับใช้ การเรียนรู้ของเครื่อง (AI) และเครื่องมือทั่วทั้งเส้นทางลูกค้าและเจ้าหน้าที่ (เช่น การใช้บริการเอง การปรับใช้เวิร์กโฟลว์ การทดสอบคุณภาพด้วย AI) * ร่วมมือกับ Product Management / Technology / CEG teams เพื่อออกแบบ จัดลำดับความสำคัญ และนำโซลูชันไปใช้ ตั้งแต่การทดลองและการตั้งค่าไปจนถึงการนำไปใช้ทั่วโลกและการวัดผล * ดูแลการตั้งค่าและการกำกับดูแลของเวิร์กโฟลว์การปฏิบัติงานและเครื่องมือการปรับใช้ low‑code/automation โดยรับประกันว่าโซลูชันมีความแข็งแกร่ง สามารถขยายขนาดได้ และสอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจและมาตรฐาน CX **รูปแบบการปรับปรุงลูกค้าและกระบวนการตามลำดับ** * ปรับปรุงกระบวนการ CEG ตามลำดับตั้งแต่ปลายทางถึงปลายทางทั่วทั้งเส้นทางหลังการจองเพื่อลบออกจากจุดเจ็บปวด และเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานผ่านโครงการเป้าหมายและข้อมูลที่ได้มา * เป็นเจ้าของและพัฒนาเฟรมเวิร์กและแผนที่เส้นทางสำหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องของ SOPs ภายในและกระบวนการที่เกี่ยวข้องของเรา โดยสมดุลระหว่างผลลัพธ์ CX/PX กับประสิทธิภาพ/ต้นทุน * ขับเคลื่อนโครงการทางกลยุทธ์ทั่ว CEG เช่น การปรับปรุงการสนับสนุน Localization ในตลาดเติบโตสำคัญ โครงการกฎหมาย และร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับทีมการค้าของเราเพื่อปรับปรุงปัญหาของคู่ค้า/ผู้จำหน่าย * กำหนดประโยคปัญหาที่ชัดเจนและสร้างกรณีศึกษาธุรกิจเพื่อกำหนดและจัดลำดับความสำคัญของปัญหาลูกค้า/คู่ค้าและตัวชี้วัดความสำเร็จ **นำทางและพัฒนาทีมผู้มีประสิทธิภาพสูง** * ตั้งเป้าหมายระยะยาว กลยุทธ์ และ OKRs ประจำปี/ไตรมาสสำหรับทีมของคุณ ให้ความสอดคล้องกับความสำคัญของ CEG และ Agoda * จัดการและให้คำปรึกษาทีมผู้จัดการโครงการ (และอาจเป็นผู้จัดการทีม) ในการสร้างทักษะ ความสามารถ และการสืบสานในทีม Operational Excellence and Automation * ให้ข้อเสนอแนะที่มีโครงสร้าง การให้คำปรึกษา และการสนับสนุนเพื่อสนับสนุนการเติบโตของทีมของคุณและยกระดับคุณภาพและผลกระทบอย่างต่อเนื่อง * สร้างความไว้วางใจกับผู้นำระดับสูงและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั่ว CEG และฟังก์ชันอื่นๆ โดยมีอิทธิพลอย่างมีประสิทธิภาพต่อความสำคัญและการตัดสินใจ * ติดตามขั้นตอนโครงการ ระบุความเสี่ยงและความสัมพันธ์ แก้ไขปัญหา และนำแผนการลดความเสี่ยงไปใช้—โดยทำหน้าที่เป็นเจ้าของผลลัพธ์ของชุดโครงการในทุกครั้ง **สิ่งที่คุณต้องการเพื่อประสบความสำเร็จ:** **ประสบการณ์และพื้นหลัง** * ผู้เริ่มต้นอาชีพไปจนถึง 8+ ปีประสบการณ์ในการจัดการโครงการ/โปรแกรม การปฏิบัติงาน ประสบการณ์ลูกค้า การปรับปรุงกระบวนการ กลยุทธ์ การทำปรึกษาธุรกิจ หรือสาขาที่คล้ายกัน * ประสบการณ์การนำทางบุคคลที่สำคัญ รวมถึงการสร้างและจัดการทีมผู้มีประสิทธิภาพสูง (โดยเฉพาะผู้จัดการทีมและผู้มีส่วนร่วมแบบเดี่ยว) * ประวัติการนำทางโครงการที่ซับซ้อน ข้ามฟังก์ชันจากแนวคิดไปจนถึงการนำไปใช้ พร้อมผลกระทบธุรกิจที่วัดได้ชัดเจน * ประสบการณ์ในการทำงานอย่างใกล้ชิดกับ Product/Technology/Data teams ในโครงการทางเทคนิคหรือโครงการที่เน้นการปรับใช้/AI เป็นสิ่งที่มีประโยชน์อย่างยิ่ง **ทักษะทางเทคนิคและการวิเคราะห์** * มีมโนทัศน์ทางการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่ง พร้อมที่จะทำงานกับตัวเลขและการแก้ปัญหาทางคณิตศาสตร์ สามารถกำหนดโครงสร้างการวิเคราะห์ อ่านข้อมูล ท้าทายตัวชี้วัดที่มีอยู่ และเสนอแนะได้ * คุ้นเคยกับเครื่องมือข้อมูลและการวิเคราะห์ (เช่น SQL, Tableau, Metabase, VBA หรือที่คล้ายกัน) และประสบการณ์ในการใช้ประโยชน์จากพวกมันเพื่อขับเคลื่อนการตัดสินใจ * พร้อมที่จะทำงานหรือดูแลเครื่องมือ workflow / automation / agent guidance และสามารถเข้าร่วมการสนทนาทางเทคนิคกับ Product/Engineering/Data teams ได้ ทักษะการเขียนโค้ดเป็นสิ่งเสริม (คุณต้องพร้อมที่จะเรียนรู้) * การได้รับการแนะนำในโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI/ML ในบริบทการปฏิบัติงานหรือ CX (เช่น chatbots, engines แนะนำ, routing, classification หรือเครื่องมือสนับสนุนการตัดสินใจ) เป็นสิ่งที่มีประโยชน์อย่างยิ่ง **ทักษะ CX กระบวนการ และการนำส่ง** * มีประสบการณ์ที่แสดงให้เห็นในการปรับปรุงกระบวนการและการเปลี่ยนแปลง CX โดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมการปฏิบัติงานหรือการสนับสนุนลูกค้า * ทักษะการจัดการโครงการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่แข็งแกร่ง พร้อมที่จะจัดการโครงการหลายอย่างในเวลาเดียวกัน สร้างโครงสร้างปัญหาที่ซับซ้อน และจัดลำดับทีมข้ามฟังก์ชัน * ประสบการณ์ในการกำหนดและขับเคลื่อนการปรับปรุงตัวชี้วัด (KPI) เช่น CSAT, NPS, SLAs, handle time, productivity หรือ cost‑to‑serve **การนำทาง การสื่อสาร และวิธีการทำงาน** * ทักษะการสื่อสารและการนำเสนอที่ยอดเยี่ยมในภาษาอังกฤษ พร้อมที่จะมีอิทธิพลและให้ความสอดคล้องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในระดับต่างๆ รวมถึงผู้นำระดับสูง * สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมที่เร่งรัว ผันผวน และหลากหลายวัฒนธรรม พร้อมที่จะทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีความไม่แน่นอนและการทดลองในสภาพแวดล้อมที่มีความเร็วสูง * มีมโนทัศน์การเติบโตและทัศนคติที่เป็นขึ้น: รุกขึ้นมา มือถึงมือ ใส่ใจในรายละเอียด และมีความรับผิดชอบอย่างแข็งแกร่ง * ความกระตือรือร้นในการเสนอแนะไอเดียใหม่ รับผิดชอบ และค้นหาโอกาสในการปรับปรุง พร้อมที่จะให้และรับข้อเสนอแนะได้ * ประสบการณ์การทำงานในอาชีพกับเครื่องมือ Microsoft Office (เช่น Excel, Word, PowerPoint) ประสบการณ์กับเครื่องมือการทำงานร่วมกันและการติดตามโครงการเป็นสิ่งเสริม **สิ่งที่เราเสนอ** * แพ็กเกจค่าตอบแทนที่แข่งขันได้ (การสนับสนุนการย้ายถิ่นฐานและการสนับสนุนวีซ่าสำหรับผู้สมัครจากต่างประเทศ) * โอกาสอาชีพที่น่าตื่นเต้นและมีผลกระทบสูงกับ OTA ระดับโลก รวมถึงโอกาสในการย้ายทีมและตำแหน่งระดับโลก คุณจะได้โต้ตอบกับผู้นำระดับแผนกอย่างสม่ำเสมอ * สภาพแวดล้อมเทคโนโลยีที่หลากหลายและเป็นเอกภาพ พร้อมเพื่อนร่วมงานจานวนมากจากพื้นหลังการศึกษาและอาชีพที่หลากหลาย * โอกาสการเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่องผ่านโปรแกรมการเรียนรู้ของบริษัท * พื้นที่สำนักงานทันสมัยและตำแหน่งที่สะดวกในใจกลางกรุงเทพมหานคร ศูนย์กลางของเอเชีย
ที่ Agoda เราเชื่อมโยงโลกผ่านการเดินทาง เรื่องราวของเราเริ่มต้นขึ้นในปี 2005 เมื่อมีเพื่อนร่วมชีวิตและนักธุรกิจคนหนึ่งสองคน ที่มีความกระตือรือร้นในการเดินทาง ได้เปิด Agoda เพื่อทำให้การเดินทางของทุกคนง่ายขึ้น วันนี้ เราเป็นส่วนหนึ่งของ Booking Holdings [NASDAQ: BKNG] โดยมีทีมงานที่หลากหลายกว่า 7,000 คนจาก 90 ประเทศ ทำงานร่วมกันในสำนักงานทั่วโลก ทุกวันเราเชื่อมต่อคนกับปลายทางและประสบการณ์ ด้วยข้อเสนอดีๆ ที่หลากหลายผ่านโรงแรมและที่พักล้านๆ แห่ง สายการบิน และประสบการณ์ทั่วโลก ที่ Agoda ทุกวันไม่เหมือนเดิม ข้อมูลและเทคโนโลยีเป็นหัวใจของวัฒนธรรมของเรา สร้างแรงบันดาลใจให้กับความอยากรู้และนวัตกรรมของเรา หากคุณพร้อมที่จะเริ่มการเดินทางที่ดีที่สุดของคุณและช่วยสร้างการเดินทางสำหรับโลก ให้เราเป็นส่วนหนึ่งกับเรา **รู้จักกับทีมของเรา:**กลุ่มประสบการณ์ลูกค้า (CEG) ของ Agoda ให้บริการลูกค้าและพาร์ทเนอร์ของเราอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่พึงพอใจ ภารกิจที่ยิ่งใหญ่นี้ได้รับการสนับสนุนจากทีม Global Service Verticals (GSV) ของเรา เราทำหน้าที่เป็นฐานระดับโลกสำหรับการปฏิบัติงานของ CEG ทีมของเราประกอบด้วยผู้จัดการโครงการ ผู้ถือกระบวนการ นักวิเคราะห์ และการจัดการทรัพยากรบุคคล ร่วมกันทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพของกระบวนการสนับสนุนลูกค้าและพาร์ทเนอร์ของเรา เราเป็นสภาพแวดล้อมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอย่างแท้จริง พร้อมที่จะเคลื่อนที่ไวและเรียนรู้ผ่านการทดลอง ความมุ่งมั่นอย่างชัดเจนในการสนับสนุนลูกค้าและพาร์ทเนอร์ของเราได้รับการสนับสนุนจากวัฒนธรรมนักธุรกิจที่แข็งแกร่ง ซึ่งเสริมสร้างทั้งตัวเราและผลงานทางธุรกิจของ Agoda บทบาทนี้อยู่ภายใต้ **ทีมความเป็นเลิศทางการปฏิบัติงานและการปรับใช้ระบบอัตโนมัติ** ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Global Service Verticals ของ CEG ทีมนี้มุ่งเน้นในการขับเคลื่อนประสบการณ์ลูกค้าและการปรับปรุงกระบวนการแบบ end‑to‑end และขยายผลกระทบผ่านการปรับใช้ระบบอัตโนมัติ การใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และเครื่องมือต่างๆ ทั้งในเส้นทางลูกค้าและเส้นทางผู้ปฏิบัติงาน **โอกาสนี้:**บทบาทนี้รับผิดชอบในการนำทีมโครงการความเป็นเลิศทางการปฏิบัติงานและการปรับใช้ระบบอัตโนมัติระดับโลกในกลุ่มประสบการณ์ลูกค้า (CEG) โดยมุ่งเน้นที่: (i) การปรับใช้ระบบอัตโนมัติ ปัญญาประดิษฐ์ และเครื่องมือเพื่อเสริมประสบการณ์ลูกค้าและผู้ปฏิบัติงาน และ (ii) การปรับปรุงกระบวนการและประสบการณ์ลูกค้า (CX) ทั่วทั้งเส้นทางหลังการจอง คุณจะนำทีมผู้จัดการโครงการ/ผู้เชี่ยวชาญที่มีประสิทธิภาพสูงไปขับเคลื่อนผลกระทบที่วัดได้ต่อความพึงพอใจของลูกค้า ประสิทธิภาพ คุณภาพ และต้นทุน บทบาทนี้ผสมผสานการแก้ปัญหาทางกลยุทธ์ การดำเนินการตามข้อมูลและการจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่แข็งแกร่ง พร้อมกับทีมทั้งด้านเทคนิค (Product/Tech/Data) และไม่ใช่ด้านเทคนิค (Operations/Support/Commercial) **ในบทบาทนี้ คุณจะได้รับ:** **นำทีมและเป็นเจ้าของชุดโครงการเปลี่ยนแปลง** * เป็นเจ้าของจากจุดเริ่มต้นถึงจุดสิ้นสุดของชุดโครงการและ/หรือพื้นที่ธุรกิจใน CEG (ความครอบคลุมระดับโลก) ครอบคลุมโครงการ/การปรับใช้ระบบอัตโนมัติ/AI และความเป็นเลิศทางการปฏิบัติงาน * จัดลำดับความสำคัญ วางแผน และขับเคลื่อนโครงการที่ปรับปรุงตัวชี้วัดที่สำคัญต่อภารกิจ: ความพึงพอใจของลูกค้า (เช่น CSAT) ระดับการให้บริการ คุณภาพการปรับใช้ระบบอัตโนมัติ ประสิทธิภาพ ประหยัดต้นทุน และการมีส่วนร่วมของพนักงาน/ผู้ปฏิบัติงาน g * รับรองความพร้อมของ CEG ในการสนับสนุนโครงการและผลิตภัณฑ์ใหม่ของ Agoda โดยทำงานอย่างใกล้ชิดกับ Product, Engineering, Data, Marketing, Strategic Partnerships, Partner Services, Finance, Legal และทีม CEG อื่นๆ **ขับเคลื่อนโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยการปรับใช้ระบบอัตโนมัติและปัญญาประดิษฐ์** * ระบุโอกาสในการใช้ประโยชน์จากการปรับใช้ระบบอัตโนมัติ ปัญญาประดิษฐ์ และเครื่องมือทั่วทั้งเส้นทางลูกค้าและผู้ปฏิบัติงาน (เช่น การใช้บริการตนเอง การปรับใช้ระบบทำงานอัตโนมัติ การทดสอบคุณภาพด้วย AI) * ทำงานร่วมกับ Product Management / Technology / CEG teams เพื่อออกแบบ จัดลำดับความสำคัญ และนำโซลูชันไปใช้ ตั้งแต่การทดลองและการตั้งค่าไปจนถึงการนำไปใช้ทั่วโลกและการวัดผลกระทบ g * ดูแลการตั้งค่าและการกำกับดูแลกระบวนการปฏิบัติงานและเครื่องมือ low‑code/automation ให้แน่ใจว่าโซลูชันมีความแข็งแกร่ง สามารถขยายได้ และสอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจและมาตรฐาน CX **รูปแบบการปรับปรุงลูกค้าและกระบวนการแบบ End‑to‑End** * ปรับปรุงกระบวนการ end‑to‑end ของ CEG ทั่วทั้งเส้นทางหลังการจองอย่างต่อเนื่องเพื่อลบจุดที่เจ็บปวด และปรับปรุงประสิทธิภาพการปฏิบัติงานผ่านโครงการเป้าหมายและข้อมูลที่ได้จากการวิเคราะห์ * เป็นเจ้าของและพัฒนาเฟรมเวิร์กและแผนผังเส้นทางสำหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องของ SOPs ภายในและกระบวนการที่เกี่ยวข้อง โดยสมดุลระหว่างผลลัพธ์ CX/PX กับประสิทธิภาพ/ต้นทุน g * ขับเคลื่อนโครงการทางกลยุทธ์ทั่ว CEG เช่น การปรับปรุงการสนับสนุน Localization ในตลาดเติบโตสำคัญ โครงการทางกฎหมาย และทำงานใกล้ชิดกับทีมการค้าของเราเพื่อปรับปรุงปัญหาของพาร์ทเนอร์/ผู้จัดหา * กำหนดประโยคปัญหาที่ชัดเจนและสร้างกรณีศึกษาทางธุรกิจเพื่อกำหนดและจัดลำดับความสำคัญของปัญหาลูกค้า/พาร์ทเนอร์และตัวชี้วัดความสำเร็จ **นำทีมและพัฒนาทีมที่มีประสิทธิภาพสูง** * ตั้งวิสัยทัศน์ระยะยาว กลยุทธ์ และ OKRs ประจำปี/ไตรมาสสำหรับทีมของคุณ ให้สอดคล้องกับความสำคัญของ CEG และ Agoda g * จัดการและให้คำปรึกษาทีมผู้จัดการโครงการ (และอาจจะเป็นผู้จัดการทีม) ในการสร้างทักษะ ความสามารถ และการสืบทอดทักษะภายในทีมความเป็นเลิศทางการปฏิบัติงานและการปรับใช้ระบบอัตโนมัติ * ให้ข้อเสนอแนะที่มีโครงสร้าง การให้คำปรึกษา และการสนับสนุนเพื่อสนับสนุนการเติบโตของทีมของคุณและยกระดับมาตรฐานคุณภาพและผลกระทบอย่างต่อเนื่อง g * สร้างความเชื่อมั่นในความสัมพันธ์กับผู้นำระดับสูงและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั่ว CEG และฟังก์ชันอื่นๆ อย่างมีประสิทธิภาพในการมีอิทธิพลต่อความสำคัญและการตัดสินใจ g * ติดตามขั้นตอนโครงการ ระบุความเสี่ยงและความสัมพันธ์ของการพึ่งพา แก้ไขปัญหา และนำแผนการลดความเสี่ยงไปใช้—ทำหน้าที่เป็นเจ้าของผลลัพธ์ของชุดโครงการตลอดเวลา **สิ่งที่คุณต้องการเพื่อประสบความสำเร็จ:** **ประสบการณ์และพื้นฐาน** * อย่างน้อย 8–10+ ปีของประสบการณ์ในการจัดการโครงการ/โปรแกรม การปฏิบัติงาน ประสบการณ์ลูกค้า การปรับปรุงกระบวนการ กลยุทธ์ การจัดการที่ปรึกษา หรือสาขาที่คล้ายคลึงกัน g * ประสบการณ์การนำทีมที่สำคัญ รวมถึงการสร้างและจัดการทีมที่มีประสิทธิภาพสูง (โดยเฉพาะผู้จัดการทีมและผู้มีส่วนร่วมแบบเดี่ยว) * ประวัติการนำโครงการที่ซับซ้อน ข้ามฟังก์ชันจากแนวคิดไปจนถึงการนำไปใช้ พร้อมผลกระทบทางธุรกิจที่วัดได้ชัดเจน g * ประสบการณ์ในการทำงานใกล้ชิดกับ Product/Technology/Data teams ในโครงการทางเทคนิคหรือโครงการที่เน้นการปรับใช้ระบบอัตโนมัติ/AI เป็นสิ่งที่มีประโยชน์อย่างยิ่ง **ทักษะทางเทคนิคและการวิเคราะห์** * มีมโนทัศน์ทางการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่ง พร้อมที่จะทำงานกับตัวเลขและการแก้ปัญหาเชิงปริมาณ สามารถกำหนดโครงสร้างการวิเคราะห์ อ่านและตีความข้อมูล ท้าทายตัวชี้วัดที่มีอยู่ และเสนอแนะได้ g * คุ้นเคยกับเครื่องมือข้อมูลและการวิเคราะห์ (เช่น SQL, Tableau, Metabase, VBA หรือเครื่องมือที่คล้ายกัน) และมีประสบการณ์ในการใช้ประโยชน์จากพวกมันเพื่อขับเคลื่อนการตัดสินใจ g * พร้อมที่จะทำงานหรือดูแลเครื่องมือ workflow / automation / agent guidance และสามารถเข้าร่วมการสนทนาทางเทคนิคกับ Product/Engineering/Data teams ได้ ทักษะการเขียนโค้ดเป็นสิ่งเสริม (คุณต้องพร้อมที่จะเรียนรู้) g * การได้รับการเปิดเผยต่อโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI/ML ในบริบทการปฏิบัติงานหรือ CX (เช่น chatbots, engines แนะนำ, routing, classification หรือเครื่องมือสนับสนุนการตัดสินใจ) เป็นสิ่งที่มีประโยชน์อย่างยิ่ง **CX, กระบวนการ และทักษะการดำเนินงาน** * มีประสบการณ์ที่พิสูจน์แล้วในการปรับปรุงกระบวนการและการเปลี่ยนแปลง CX โดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมการปฏิบัติงานหรือการสนับสนุนลูกค้า g * มีทักษะการจัดการโครงการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่แข็งแกร่ง พร้อมที่จะจัดการโครงการหลายโครงการในเวลาเดียวกัน สร้างโครงสร้างปัญหาที่ซับซ้อน และจัดระเบียบทีมข้ามฟังก์ชัน g * มีประสบการณ์ในการกำหนดและขับเคลื่อนการปรับปรุงตัวชี้วัด (KPIs) เช่น CSAT, NPS, SLAs, handle time, productivity หรือ cost‑to‑serve **การนำ การสื่อสาร และวิธีการทำงาน** * ทักษะการสื่อสารและการนำเสนอที่ยอดเยี่ยมในภาษาอังกฤษ พร้อมที่จะมีอิทธิพลและให้ความสอดคล้องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในระดับต่างๆ รวมถึงผู้นำระดับสูง g * สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมที่เร่งด่วน ที่หลากหลายทางวัฒนธรรม พร้อมที่จะทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีความไม่แน่นอนและการทดลองในสภาพแวดล้อมที่มีความเร็วสูง g * มีมโนทัศน์การเติบโตและทัศนคติที่เป็นไปในทางบวก: รุ่งโรจน์ มีส่วนร่วม ใส่ใจในรายละเอียด และมีความรู้สึกความรับผิดชอบและความรับผิดชอบอย่างแข็งแกร่ง g * ความกระตือรือร้นในการเสนอแนะไอเดียใหม่ รับผิดชอบ และค้นหาโอกาสในการปรับปรุง พร้อมที่จะให้และรับข้อเสนอแนะ g * ประสบการณ์การทำงานทางธุรกิจกับเครื่องมือ Microsoft Office (เช่น Excel, Word, PowerPoint) ประสบการณ์กับเครื่องมือการทำงานร่วมกันและการติดตามโครงการเป็นสิ่งเสริม **สิ่งที่เราเสนอ** * แพ็กเกจค่าตอบแทนที่แข่งขันได้ (การสนับสนุนการย้ายถิ่นฐานและการสนับสนุนวีซ่าสำหรับผู้สมัครจากต่างประเทศ) g * โอกาสอาชีพที่น่าตื่นเต้นและมีผลกระทบสูงกับ OTA ระดับโลก รวมถึงโอกาสในการย้ายทีมและตำแหน่งที่ต่างกันทั่วโลก คุณจะได้โต้ตอบกับผู้นำระดับฝ่ายอย่างสม่ำเสมอ g * สภาพแวดล้อมเทคโนโลยีที่หลากหลายและเป็นเอกภาพ พร้อมเพื่อนร่วมงานจานวนมากที่มนุษย์และบุคคลที่มีพื้นฐานการศึกษาและอาชีพที่หลากหลาย g * โอกาสการเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่องผ่านโปรแกรมการเรียนรู้ของบริษัท g * พื้นที่สำนักงานทันสมัยและตำแหน่งที่สะดวกในหัวใจของกรุงเทพมหานคร ศูนย์กลางของเอเชีย #### โปรดตรวจสอบแนวทางการดำเนินการในการคัดเลือกก่อนการสัมภาษณ์ของเรา — คลิก [ที่นี่](https://careersatagoda.com/interview/)เพื่อเรียนรู้ว่าการสัมภาษณ์ที่ Agoda ทำงานอย่างไร ### **ค้นพบเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำงานที่ Agoda** * Agoda Careers[https://careersatagoda.com](https://careersatagoda.com/) * Facebook[https://www.facebook.com/agodacareers/](https://www.facebook.com/agodacareers/) * LinkedIn[https://www.linkedin.com/company/agoda](https://www.linkedin.com/company/agoda) * YouTube[https://www.youtube.com/agodalife](https://www.youtube.com/agodalife) **ผู้จ้างเท่าเทียม** ที่ Agoda เราภูมิใจที่เป็นบริษัทที่แท้จริงที่มีตัวแทนจากคนที่หลากหลายทั้งพื้นฐานและทิศทาง เราให้ความสำคัญกับการดึงดูดความหลากหลายของทักษะและสร้างสภาพแวดล้อมที่รวมเอาความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม การจ้างงานที่ Agoda ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติและความสามารถของบุคคลเพียงอย่างเดียว เรามุ่งมั่นที่จะให้โอกาสการจ้างงานที่เท่าเทียมกันไม่ว่าจะเป็นเพศ อายุ สีผิว ชาติพันธุ์ ศาสนา สถานะสมรส การตั้งครรภ์ ทิศทางทางเพศ อัตลักษณ์ทางเพศ ความพิการ สัญชาติ สถานะทหารผ่านศึกษาหรือสถานะอื่นๆ ที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมาย g เราจะเก็บข้อมูลการสมัครของคุณไว้เพื่อให้เราพิจารณาคุณสำหรับตำแหน่งงานในอนาคต และคุณสามารถขอให้ลบรายละเอียดของคุณออกจากไฟล์ได้เสมอ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมโปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ## สมัครเลย Associate Director / Principal Project Manager / Senior Project Manager, Operational Excellence & Automation team, Customer Experience Group (Based in Bangkok, Thailand | Relocation Provided) +93 บทบาทนี้ตั้งอยู่ในกรุงเทพมหานคร คุณพร้อมที่จะย้ายถิ่นฐานหรือไม่ (การย้ายถิ่นฐานจัดหาให้) ประสบการณ์การทำงานเต็มเวลาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดกี่ปี (ยกเว้นฝึกงาน) ข้อความใดที่อธิบายถึงประสบการณ์ของคุณเกี่ยวกับเครื่องมือการวิเคราะห์และการแสดงผลข้อมูล ตัวอย่างเช่น SQL / Tableau / ClickView / SAAS / Google Analytics / VBA...? คุณกำลังทำงานอยู่ในบริษัทใดในกลุ่ม Booking Holdings รวมถึงแต่ไม่จำกัดที่ Kayak, OpenTable, Booking.com, Rental Cars, RocketMiles, FareHarbor, HotelsCombined, CheapFlights, Momondo, Priceline หรือ Getaroom? คุณตั้งอยู่ในประเทศ/ภูมิภาคใดในปัจจุบัน? คุณได้ยินเรื่องนี้มาจากทางไหน? เพื่อหลีกเลี่ยงการส่งผลกระทบจริงหรือที่เห็นจริงต่อผู้ตรวจสอบอิสระของบริษัทแม่ของเรา – Deloitte และเพื่อให้สอดคล้องกับข้อบังคับที่เกี่ยวข้องของ Securities and Exchange Commission ของสหรัฐอเมริกา เราต้องการการอนุมัติจากบริษัทแม่ของเราก่อนเริ่มกระบวนการสัมภาษณ์ ด้วยเหตุนี้ โปรดยืนยันว่าคุณกำลังทำงานหรือเคยเกี่ยวข้องกับ Deloitte หรือองค์กรย่อยใดๆ ของมันในช่วงเวลาใดๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดที่เป็นพนักงานโดยตรง ผู้บริหาร ผู้รับเหมา ผู้ถือหุ้นใหญ่ ฝึกงาน ฯลฯ? อีเมลฉบับนี้เกี่ยวกับตำแหน่งงานอื่นๆ ในบริษัท Booking Holding’s และข่าวสารเกี่ยวกับการคัดเลือก  โดยการส่งใบสมัครของคุณ คุณยืนยันว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้สมัคร Agoda [Privacy statement](https://careersatagoda.com/privacy-statement/)
คำอธิบายงาน * ทำงานร่วมกับทีมที่หลากหลายเพื่อระบุและจัดลำดับความสำคัญของโอกาสทางธุรกิจที่สามารถแก้ไขได้ผ่านโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล * สกัดความรู้ความเข้าใจจากข้อมูลขนาดใหญ่และซับซ้อนโดยใช้เครื่องมือและเทคนิคต่างๆ * พัฒนาและปรับใช้โมเดลและอัลกอริทึมทำนายโดยใช้ AI/การเรียนรู้ของเครื่อง การเรียนรู้ลึก และการสร้างสรรค์ AI * นำเสนอผลการวิจัยและข้อเสนอแนะให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างชัดเจนและน่าสนใจ * นำโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลไปใช้ในสภาพแวดล้อมต่างๆ รวมถึงการผสานรวมกับระบบและขั้นตอนที่มีอยู่ * อัปเดตข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการพัฒนาด้านวิทยาศาสตร์ข้อมูลและนำเสนอแนวคิดและเทคโนโลยีใหม่ๆ ให้กับทีม * ติดตามประสิทธิภาพของโมเดลที่นำออกใช้พร้อมกับอัลกอริทึมและพัฒนาความแม่นยำของโมเดลอย่างต่อเนื่อง คุณสมบัติ * วุฒิการศึกษาปริญญาตรีหรือปริญญาโทในสาขาวิทยาศาสตร์ข้อมูล วิทยาการคอมพิวเตอร์ สถิติ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง * ประสบการณ์ 4+ ปีในตำแหน่ง Data Scientist โดยมุ่งเน้นไปที่อุตสาหกรรม * Descriptive Analytics * Predictive & Prescriptive Analytics (Machine learning, Forecasting, Optimization, choosing the best path) * ทักษะการเขียนโปรแกรมที่แข็งแกร่งใน Python และ SQL พร้อมกับไลบรารีและเฟรมเวิร์กสำหรับการเรียนรู้ของเครื่องและการทดสอบสถิติ และความแตกต่างของพวกเขาในฐานข้อมูลต่างๆ * ประสบการณ์ในเทคนิคสถิติและการเรียนรู้ของเครื่อง * ความสามารถในการปรับปรุงคำสั่ง SQL ขนาดใหญ่และซับซ้อนและเครื่องมือการจัดการรุ่นโค้ด เช่น Git, Mercurial, SVN หรืออื่นๆ * ประสบการณ์ในเครื่องมือการแสดงข้อมูล เช่น Looker Studio, Tableau, และ Power BI * ทักษะการแก้ปัญหาและการสื่อสารที่แข็งแกร่ง * ประสบการณ์ในเทคโนโลยีคลาวด์และฐานข้อมูล (Cloud AWS, Azure, GCP) * ความรู้ครอบคลุมเกี่ยวกับการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM), ประสบการณ์ลูกค้า, Next best action, Credit scoring และการค้นหา Insight และรูปแบบ
ที่ Agoda เราเชื่อมโยงโลกผ่านการเดินทาง ประวัติของเราเริ่มต้นขึ้นในปี 2005 เมื่อสองเพื่อนร่วมสมัยและนักธุรกิจที่มีความกระตือรือร้นในการเดินทาง ได้เปิดตัว Agoda เพื่อทำให้การสำรวจโลกง่ายขึ้นสำหรับทุกคน วันนี้ เราเป็นส่วนหนึ่งของ Booking Holdings [NASDAQ: BKNG] ด้วยทีมที่หลากหลายกว่า 7,000 คนจาก 90 ประเทศ ทำงานร่วมกันในสำนักงานทั่วโลก ทุกวันเราเชื่อมต่อคนกับปลายทางและประสบการณ์ ด้วยข้อเสนอดีๆ ของเราที่มีโรงแรมและที่พักท่องเที่ยวหลายล้านแห่ง สายการบิน และประสบการณ์ทั่วโลก ที่ Agoda ทุกวันไม่เหมือนเดิม ข้อมูลและเทคโนโลยีเป็นหัวใจของวัฒนธรรมของเรา สร้างแรงบันดาลใจให้กับความอยากรู้และนวัตกรรมของเรา หากคุณพร้อมที่จะเริ่มการเดินทางที่ดีที่สุดของคุณและช่วยสร้างการเดินทางสำหรับโลก ให้เรามาร่วมงานกัน บทบาทนี้อยู่ในกรุงเทพฯ (มีการย้ายที่อยู่) เรากำลังมองหาผู้เชี่ยวชาญด้านภาษาและการแปลและปรับให้เข้ากับสภาพแวดล้อม (Localization Expert) ของไต้หวันเพื่อเข้าร่วมทีมของเราและช่วยปรับปรุงการแปลและปรับให้เข้ากับสภาพแวดล้อมของผลิตภัณฑ์ Agoda หลายรายการ เข้าร่วมทีมนานาชาติของเราในสถานที่กลางกรุงเทพฯ ที่สวยงามและทำงานในสภาพแวดล้อมที่น่ารักและมีความเร่งด่วน **ความรับผิดชอบ:** * ติดตามคุณภาพของเนื้อหาที่แปลผ่านช่องทางทั้งหมดที่เป็นมิตรกับลูกค้า เช่น การอัปเดตเว็บไซต์ เนื้อหาโรงแรม ประกาศข่าวสาร บทความท่องเที่ยว อีเมลและนิตยสารโปรโมชั่น * ทำงานร่วมกับทีมภายในและผู้จัดจำหน่ายอย่างใกล้ชิดเพื่อให้บรรลุเวลาที่กำหนดและความคาดหวังด้านคุณภาพ * รักษาสินทรัพย์ด้านการแปลและปรับให้เข้ากับสภาพแวดล้อม เช่น คู่มือสไตล์ คำศัพท์ และความทรงจำการแปล * สนับสนุนคำขอแปลฉุกเฉินตามความจำเป็น * ทำการตรวจสอบผลิตภัณฑ์เพื่อหาความไม่สอดคล้องและปัญหาด้านการแปลและปรับให้เข้ากับสภาพแวดล้อม * นำการตรวจสอบการตัดสินใจ (arbitration reviews) เมื่อจำเป็นและยกระดับปัญหาที่เกิดซ้ำให้แก่ผู้บริหารเพื่อรักษาคะแนน LQA ไว้เหนือ 90% * ประเมิน คัดเลือก และจัดการผู้จัดจำหน่ายและผู้ทำงานฟรีแลนซ์ด้านการแปล รวมถึงกระบวนการเรียกเก็บเงิน * พัฒนาการสร้างคำสั่งสำหรับ AI (AI prompt engineering) เพื่อสร้างผลลัพธ์การแปลที่ดีขึ้นสำหรับตลาดไต้หวัน * สนับสนุนการวิจัยและการทดลองเนื้อหาเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพเนื้อหาและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ * มีส่วนร่วมในโครงการฝึกอบรมที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่ที่รับผิดชอบเฉพาะที่นำโดยผู้เชี่ยวชาญด้านภาษาคนอื่นๆ * ให้คำแนะนำด้านวัฒนธรรมและภาษาสำหรับตลาดไต้หวัน * เผยแพร่วิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดในการแปลและปรับให้เข้ากับสภาพแวดล้อมโดยการมีส่วนร่วมในการตรวจสอบคุณภาพการแปลและกิจกรรมการเปรียบเทียบ **ทักษะและประสบการณ์ที่ต้องการ:** * พูดได้แม่นยำระดับมืออาชีพด้านภาษาไต้หวัน พร้อมทักษะการเขียน การแก้ไข และการตรวจสอบความถูกต้องที่ยอดเยี่ยม และมีความเข้าใจที่แข็งแกร่งในไวยากรณ์ โทน และสไตล์ * วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไปในสาขา Linguistics, Translation, ภาษาจีนดั้งเดิมสำหรับไต้หวัน, วรรณคดี หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง g * ประสบการณ์ที่พิสูจน์แล้วในการแปลและการปรับให้เข้ากับสภาพแวดล้อม โดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมที่เป็นมืออาชีพ พร้อมประสบการณ์ทางปฏิบัติในการใช้เครื่องมือแปล (CAT tools) เช่น MemoQ หรือแพลตฟอร์มที่คล้ายกัน * ทักษะการใช้ภาษาอังกฤษที่แข็งแกร่ง พร้อมความสามารถในการเข้าใจเนื้อหาต้นทางอย่างถูกต้องและปรับให้เข้ากับผู้ที่พูดภาษาไต้หวันได้อย่างเป็นธรรมชาติ * ทักษะการวิจัยผ่านอินเทอร์เน็ตที่ยอดเยี่ยม พร้อมความสามารถในการตรวจสอบคำศัพท์ ความแตกต่างทางวัฒนธรรม และการใช้ภาษาที่เฉพาะเจาะจงตามตลาด * มีความเป็นระเบียบและใส่ใจในรายละเอียดสูง พร้อมทักษะการจัดการเวลาที่ดีและความสามารถในการจัดการงานหลายอย่างพร้อมกันและบรรลุเวลาที่กำหนดอย่างแม่นยำในสภาพแวดล้อมที่เร่งด่วน * มีความสามารถในชุด Microsoft Office อย่างคล่องแคล่ว โดยเฉพาะ Word, Excel และ PowerPoint * ประสบการณ์ในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว โรงแรม หรืออี-คอมเมิร์ซเป็นประโยชน์ โดยเฉพาะกับเนื้อหาที่เป็นมิตรกับลูกค้าหรือเนื้อหาการตลาด
ที่ Agoda เราเชื่อมโยงโลกผ่านการเดินทาง เรื่องราวของเราเริ่มต้นขึ้นในปี 2005 เมื่อสองเพื่อนร่วมชีวิตและนักธุรกิจตลอดชีวิต ซึ่งขับเคลื่อนด้วยความหลงใหลในการเดินทาง ได้เปิดตัว Agoda เพื่อทำให้การสำรวจโลกของทุกคนง่ายขึ้น วันนี้ เราเป็นส่วนหนึ่งของ Booking Holdings [NASDAQ: BKNG] ด้วยทีมที่หลากหลายกว่า 7,000 คนจาก 90 ประเทศ ทำงานร่วมกันในสำนักงานทั่วโลก ทุกวัน เราเชื่อมต่อคนกับปลายทางและประสบการณ์ ด้วยข้อเสนอดีๆ ของเราผ่านโรงแรมและที่พักล้านแห่ง สายการบิน และประสบการณ์ทั่วโลก ที่ Agoda ทุกวันไม่เหมือนเดิม ข้อมูลและเทคโนโลยีเป็นหัวใจของวัฒนธรรมของเรา สร้างความอยากรู้และนวัตกรรม หากคุณพร้อมที่จะเริ่มการเดินทางที่ดีที่สุดของคุณและช่วยสร้างการเดินทางสำหรับโลก ขอเชิญชวนให้เข้าร่วมกับเรา บทบาทนี้อยู่ในกรุงเทพฯ (มีการย้ายที่อยู่) เรากำลังมองหานักภาษาและผู้เชี่ยวชาญด้านการทำให้เหมาะสมกับสถานที่ (Localization Expert) จากไต้หวันเพื่อเข้าร่วมทีมของเราและช่วยปรับปรุงการทำให้เหมาะสมกับสถานที่ (localization) ของผลิตภัณฑ์ Agoda หลายรายการ เข้าร่วมทีมนานาชาติของเราในสถานที่กลางกรุงเทพฯ ที่สวยงามและทำงานในสภาพแวดล้อมที่น่ารักและเร่งด่วน **ความรับผิดชอบ:** * ติดตามคุณภาพของเนื้อหาที่แปลผ่านช่องทางทั้งหมดที่เป็นมิตรต่อลูกค้า เช่น การอัปเดตเว็บไซต์ เนื้อหาโรงแรม ประกาศข่าวสาร บทความเดินทาง อีเมลและนิตยสารโปรโมชั่น * ทำงานร่วมกับทีมภายในและผู้จัดจำหน่ายอย่างใกล้ชิดเพื่อให้บรรลุเวลาที่กำหนดและความคาดหวังด้านคุณภาพ * รักษาสินทรัพย์ด้านการทำให้เหมาะสมกับสถานที่ เช่น คู่มือสไตล์ รายการคำศัพท์ และความทรงจำการแปล (translation memories) * สนับสนุนคำขอแปลฉุกเฉินตามความจำเป็น * ทำการตรวจสอบผลิตภัณฑ์เพื่อหาความไม่สอดคล้องและปัญหาด้านการทำให้เหมาะสมกับสถานที่ * นำการตรวจสอบการตัดสินใจ (arbitration reviews) เมื่อจำเป็นและยกระดับปัญหาที่เกิดซ้ำให้แก่ผู้บริหารเพื่อรักษาคะแนน LQA ไว้เหนือ 90% * ประเมิน รับเข้าทีม และจัดการผู้จัดจำหน่ายและผู้ทำงานฟรีแลนซ์ด้านการแปล รวมถึงกระบวนการเรียกเก็บเงิน * ปรับปรุงการสร้างคำสั่ง (prompt engineering) สำหรับ AI เพื่อสร้างผลลัพธ์การแปลที่ดีขึ้นสำหรับตลาดไต้หวัน * สนับสนุนการวิจัยและการทดลองเนื้อหาเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของเนื้อหาและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ * มีส่วนร่วมในโครงการฝึกอบรมที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่ที่รับผิดชอบเฉพาะทางที่นำโดยผู้เชี่ยวชาญด้านภาษาอื่นๆ * ให้คำแนะนำด้านวัฒนธรรมและภาษาสำหรับตลาดไต้หวัน * เผยแพร่วิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการทำให้เหมาะสมกับสถานที่โดยการมีส่วนร่วมในการตรวจสอบคุณภาพการแปลและกิจกรรมการเปรียบเทียบมาตรฐาน **ทักษะและประสบการณ์ที่ต้องการ:** * พูดได้ระดับมืออาชีพในภาษาไต้หวัน พร้อมทักษะการเขียน แก้ไข และตรวจสอบความถูกต้องที่ยอดเยี่ยม และมีความสามารถที่ดีในการใช้ภาษา โทน และสไตล์ * วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไปในสาขาภาษาศาสตร์ การแปล ภาษาจีนแบบดั้งเดิมสำหรับไต้หวัน วรรณคดี หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง * ประสบการณ์ที่พิสูจน์แล้วในการแปลและการทำให้เหมาะสมกับสถานที่ โดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมอาชีพ พร้อมประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องโดยตรงในการใช้เครื่องมือการแปล (CAT tools) เช่น MemoQ หรือแพลตฟอร์มที่คล้ายกัน * มีความสามารถที่ดีในภาษาอังกฤษ พร้อมความสามารถในการเข้าใจเนื้อหาต้นทางอย่างถูกต้องและปรับให้เหมาะสมกับผู้ที่พูดภาษาไต้หวันอย่างเป็นธรรมชาติ * ทักษะการวิจัยผ่านอินเทอร์เน็ตที่ยอดเยี่ยม พร้อมความสามารถในการตรวจสอบคำศัพท์ ความแตกต่างทางวัฒนธรรม และการใช้ภาษาที่เฉพาะเจาะจงตามตลาด * มีความเป็นระเบียบและใส่ใจในรายละเอียดสูง พร้อมทักษะการจัดการเวลาที่ดีและความสามารถในการจัดการงานหลายอย่างพร้อมกันและบรรลุเวลาที่กำหนดอย่างใกล้เคียงในสภาพแวดล้อมที่เร่งด่วน * มีความสามารถในชุด Microsoft Office อย่างคล่องแคล่ว โดยเฉพาะ Word, Excel และ PowerPoint * ประสบการณ์ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว โรงแรม หรืออี-คอมเมิร์ซเป็นประโยชน์ โดยเฉพาะกับเนื้อหาที่เป็นมิตรต่อลูกค้าหรือเนื้อหาการตลาด
The IT Executive / EUC Specialist sits within Grab's Grabber Technology Solutions (GTS) team in Bangkok, managing end-user computing operations for Grabbers. The role owns daily EUC operational outcomes for the assigned site or country, partners with managed service vendors on escalations and performance, develops SOPs and knowledge-base materials, supports governance and compliance activities, and leads small to medium operational improvement projects such as asset lifecycle accuracy and endpoint compliance. Candidates need at least 3 years of experience in IT operations, end-user computing, workplace technology, or service desk roles, with the ability to independently deliver scoped workstreams. Experience with IT service management, asset management, endpoint or workplace tooling, and cloud productivity environments is required, along with analytical skills and digital/AI proficiency to drive automation and operational improvements.
Youtap Limited seeks a Senior MS Azure DevOps Engineer to manage and optimize cloud infrastructure and deployment processes using Microsoft Azure. The role involves collaborating with development teams to streamline operations and enhance delivery pipelines. Candidates must be Thai citizens or hold a Thai working visa and speak fluent Thai and English. The position requires implementing CI/CD pipelines, utilizing Infrastructure as Code practices, and maintaining security best practices. Exposure to AI development tools and performance monitoring is included.