This role involves providing end-to-end advisory services to clients, overlaying industry insights onto research and analysis to formulate innovative technology-enabled solutions. You will manage assessment and business requirements gathering processes, review functional specifications, and support solution prototyping and architecture redesign. The position requires engaging with clients through discussions, presentations, and workshops to validate solutions and perform walk-throughs of deliverables. You will also develop trusted client relationships, provide quality assurance for project work products, and actively coach project teams to maintain operational excellence. Additionally, you will meet clients regularly to define problem statements, analyze key priorities, and work with senior team members to develop responses to client enquiries and formulate proposals. As a leader within the firm, you are expected to demonstrate a strong commitment to personal learning and development while understanding how your daily work contributes to team and business priorities. You must understand expectations, demonstrate accountability in keeping performance on track, and actively focus on developing effective communications and relationship-building skills with stakeholders, clients, and team members. The role requires an appreciation for working collaboratively with others, understanding what is fundamental to the firm's success, and demonstrating integrity and awareness of personal impact.

This role focuses on leveraging digital technologies to automate existing business processes and drive operational efficiency. You will analyze current workflows to identify opportunities for digital transformation and propose solutions that align with business goals. The position requires overseeing the implementation of these initiatives to ensure they deliver measurable productivity gains and support the company's broader digital strategy. You will also be responsible for defining the scope, cost, and benefits of digital projects while exploring ways to optimize workflows and build a healthier work environment. You will work closely with stakeholders to measure the effectiveness of business processes and determine how new information technologies can support process reengineering. The role involves defining clear project scopes and ensuring that all digital initiatives are consistent with AIA's long-term business growth objectives. As part of a dynamic team, you will handle various related tasks as assigned to support business policies and drive sustainable change through digitally enhanced experiences.

ที่ Agoda เราเชื่อมโยงโลกผ่านการเดินทาง เรื่องราวของเราเริ่มต้นขึ้นในปี 2005 เมื่อสองเพื่อนร่วมสมัยและนักธุรกิจที่มีความหลงใหลในการเดินทาง ได้เปิดตัว Agoda เพื่อทำให้การสำรวจโลกง่ายขึ้นสำหรับทุกคน วันนี้ เราเป็นส่วนหนึ่งของ Booking Holdings [NASDAQ: BKNG] ด้วยทีมที่หลากหลายกว่า 7,000 คนจาก 90 ประเทศ ทำงานร่วมกันในสำนักงานทั่วโลก ทุกวัน เราเชื่อมต่อคนกับปลายทางและประสบการณ์ ด้วยข้อเสนอดีๆ ของเราที่ครอบคลุมโรงแรมและที่พักทั่วโลกหลายล้านแห่ง เที่ยวบิน และประสบการณ์ทั่วโลก ที่ Agoda ทุกวันไม่เหมือนเดิม ข้อมูลและเทคโนโลยีเป็นหัวใจของวัฒนธรรมของเรา สร้างแรงบันดาลใจให้กับความอยากรู้และนวัตกรรมของเรา หากคุณพร้อมที่จะเริ่มการเดินทางที่ดีที่สุดของคุณและช่วยสร้างการเดินทางให้กับโลก ขอเชิญชวนให้คุณเข้าร่วมกับเรา **Technical Product Manager – ML & LLM Platforms** **The Opportunity** Agoda กำลังเร่งการเปลี่ยนแปลงด้าน AI อย่างรวดเร็ว วัตถุประสงค์ของเราคือการทำให้การพัฒนาแอปพลิเคชัน ML และ LLM เร็ว สามารถขยายขนาดได้ มั่นคง และเพิ่มขึ้นอย่างอัตโนมัติ เรากำลังมองหาผู้จัดการผลิตภัณฑ์ทางเทคนิคที่จะรับผิดชอบและพัฒนาแพลตฟอร์ม ML & LLM Ops ของ Agoda บทบาทนี้จะกำหนดวิธีที่ทีมต่างๆ ของ Agoda สร้าง ทดลอง ปรับใช้ ติดตาม และขยายขนาดแอปพลิเคชันการเรียนรู้ของเครื่องและภาษาขนาดใหญ่ คุณจะทำงานในจุดที่แตกต่างของวิศวกรรมแพลตฟอร์ม ทีม AI ที่ใช้งานจริง และตัวแทนการเขียนโค้ด AI ที่เกิดขึ้นใหม่ — การรับรองว่าแพลตฟอร์มภายในของเราเป็นระดับการผลิต ที่เหมาะสมสำหรับการทดลอง และเพิ่มขึ้นอย่างเป็นธรรมชาติสำหรับการพัฒนาที่ช่วยเหลือด้วย AI นี่คือบทบาทที่มีผลกระทบสูงในพื้นที่ที่เคลื่อนไหวได้เร็ว โดยเป้าหมายไม่ใช่เพียงการสนับสนุนแอปพลิเคชัน ML/LLM — แต่เพื่อให้สามารถสร้างและทดลองได้ด้วยการอัตโนมัติที่เพิ่มขึ้นและลดความขัดแย้งของมนุษย์ให้น้อยที่สุด **In This Role, You’ll Get to** * กำหนดและพัฒนาวิสัยทัศน์และแผนผังผลิตภัณฑ์สำหรับแพลตฟอร์ม ML & LLM Ops ของ Agoda * กำหนดวิธีที่ทีมผลิตภัณฑ์ ML และแอปพลิเคชันที่ขับเคลื่อนด้วย LLM * ระบุช่องว่างของแพลตฟอร์ม ข้อจำกัดด้านความสามารถในการขยาย และโอกาสในการปรับปรุง * ขับเคลื่อนการพัฒนาแพลตฟอร์มของเราเพื่อรองรับเวิร์กโฟลว์การพัฒนาที่เป็นธรรมชาติด้วย AI และตัวแทนการเขียนโค้ด **Requirements & Opportunity Discovery** * รวบรวมความต้องการจากวิศวกร ML นักวิทยาศาสตร์ข้อมูล วิศวกรหลังบ้าน และทีมแอปพลิเคชัน AI * แปลความต้องการทางเทคนิคที่ซับซ้อนเป็นข้อกำหนดผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจนและเฟรมเวิร์กการให้ความสำคัญ * ระบุโอกาสอย่างกระตือรือร้นในการลดความขัดแย้ง ปรับปรุงความน่าเชื่อถือ และเพิ่มความเร็วในการปรับใช้ * สมดุลระหว่างความยืดหยุ่นในการทดลองกับการกำกับดูแล ความปลอดภัย และประสิทธิภาพทางการเงิน **Execution & Delivery** * รับผิดชอบฟีเจอร์ตลอดช่วง: แนวคิด รายละเอียด การให้ความสำคัญ การนำไปใช้ และการวิเคราะห์หลังการเปิดตัว * ทำงานร่วมกับวิศวกรอย่างใกล้ชิดเพื่อสมดุลระหว่างความสามารถในการขยายของแพลตฟอร์ม ประสิทธิภาพ และหนี้เทคนิค * รับรองว่าความสามารถของแพลตฟอร์มรองรับการติดตาม การประเมิน การฝึกอีกครั้ง การจัดการเวอร์ชัน และการสังเกตของระบบ ML/LLM * ขับเคลื่อนการยอมรับผ่านเอกสาร การฝึกอบรม และการเผยแพร่ภายใน **AI-Native Platform Evolution** * ทำงานร่วมกับวิศวกรเพื่อยกระดับแพลตฟอร์มของ Agoda ให้เข้ากับตัวช่วยการเขียนโค้ด AI และตัวแทนอัตโนมัติได้มากขึ้น * รับรองว่า API แพลตฟอร์ม เครื่องมือ และการสรุประบุช่วยให้มีส่วนร่วมของโค้ดที่สร้างโดย AI ได้ * ช่วยกำหนดเส้นทางและเวิร์กโฟลว์ที่อนุญาตให้การพัฒนาที่ช่วยเหลือด้วย AI ที่ปลอดภัยและมั่นคง **What You’ll Need to Succeed** * ประสบการณ์มากกว่า 5 ปีในวิศวกรรม ML วิทยาศาสตร์ข้อมูล วิศวกรรมแพลตฟอร์ม หรือด้านทางเทคนิคที่เกี่ยวข้อง * ประสบการณ์มากกว่า 2 ปีในการจัดการผลิตภัณฑ์หรือโปรแกรมทางเทคนิคในสภาพแวดล้อมที่เคลื่อนไหวได้เร็ว และขนาดใหญ่ * ประสบการณ์ในการทำงานกับแนวคิด ML Ops และ/หรือ LLM Ops (วงจรชีวิตของโมเดล การประเมิน การติดตาม การจัดการเวอร์ชัน และท่อส่งข้อมูลการปรับใช้) **Technical Depth** * ความเข้าใจที่แข็งแกร่งเกี่ยวกับระบบ ML และการจัดการวงจรชีวิตของโมเดล * ความคุ้นเคยกับรูปแบบแอปพลิเคชัน LLM (RAG การฝึกอบรมเฉพาะทาง การจัดการคำสั่ง เฟรมเวิร์กการประเมิน ฯลฯ) * พร้อมที่จะอภิปรายเกี่ยวกับสถาปัตยกรรม API ข้อดีของโครงสร้างพื้นฐาน และความกังวลด้านความสามารถในการขยายกับวิศวกรรมระดับสูง * มีจิตใจวิเคราะห์ที่แข็งแกร่งและสามารถใช้เหตุผลเกี่ยวกับการออกแบบระบบ ประสิทธิภาพ และการแลกเปลี่ยนทางการเงิน **Leadership & Mindset** * ทักษะการนำทางข้ามฟังก์ชันที่แข็งแกร่งและความสามารถในการมีอิทธิพลโดยไม่มีอำนาจ * พร้อมที่จะทำงานในความไม่แน่นอนและสภาพแวดล้อมทางเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว * ทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม — สามารถแปลระหว่างธุรกิจ วิศวกรรมแพลตฟอร์ม และทีมแอปพลิเคชัน AI * คนคิดเป็นระบบที่มีโครงสร้างและมีจิตใจแก้ปัญหาที่แข็งแกร่ง * ความรับผิดชอบสูงและมีความเอาใจใส่ต่อผลกระทบ **Why This Role Is Unique** * คุณจะกำหนดวิธีที่ AI ถูกสร้างขึ้นในระดับมหาศาลภายใน Agoda * คุณจะมีอิทธิพลต่อการพัฒนาแพลตฟอร์มภายในของเราไปสู่การพัฒนาที่เป็นธรรมชาติด้วย AI และเข้ากับตัวแทนได้ * คุณจะทำงานในขีดจำกัดของระบบการผลิต ML และ LLM ในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว * งานของคุณจะเพิ่มความเร็วโดยตรงในความสามารถของ Agoda ในการนำเสนอประสบการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ให้กับลูกค้าหลายล้านคนทั่วโลก ***ตำแหน่งนี้ต้องการผู้สมัครที่ย้ายถิ่นฐานไปยังกรุงเทพฯ ประเทศไทยอย่างเต็มที่ โดยมีการสนับสนุนการย้ายถิ่นฐาน***

SimplifyNext is a Singapore-headquartered digital engineering firm with offices in Thailand and Malaysia. The Technology Analyst collaborates with consultants to address client challenges on complex projects. Responsibilities include engaging with subject matter experts to analyze business problems, gathering technical and operational requirements, assisting in architecture design, developing solutions on platforms like Microsoft and AWS, and conducting user acceptance testing. The role focuses on end-to-end technology consulting and implementation.

Agoda seeks a Global Technical Support Engineer Manager to lead Level 1 IT support operations. The role involves driving service excellence and ensuring a high-quality, customer-centric support experience. The manager will oversee daily service operations, including reporting on ticket volumes and response times, and ensure incident and request processes are followed effectively. Responsibilities include working with Infrastructure, Security, and Engineering teams to support issue resolution and providing IT input into upcoming projects. The ideal candidate will have a strong track record in managing frontline IT support teams and balancing operational performance with people leadership.

ผู้เชี่ยวชาญด้าน AI (LLMs & Generative AI) มีหน้าที่รับผิดชอบในการออกแบบ, พัฒนา, และขยายโซลูชัน AI ที่ใช้ประโยชน์จาก Large Language Models (LLMs), Generative AI, และแพลตฟอร์ม AI ทันสมัยเพื่อแก้ปัญหาด้านธุรกิจและสร้างคุณค่าที่วัดได้ บทบาทนี้ทำงานใกล้ชิดกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทางธุรกิจ, พาร์ทเนอร์ทางธุรกิจด้าน AI, วิศวกรข้อมูล และสถาปนิกโซลูชันเพื่อแปลงความต้องการเป็นแอปพลิเคชัน AI ที่พร้อมใช้งานในการผลิต รวมถึงคู่ปฏิบัติงาน, ผู้ช่วยอัจฉริยะ, ลำดับงานอัจฉริยะ, โซลูชันการจัดการความรู้ และกรณีการใช้งานการประมวลผลอัตโนมัติ ผู้เชี่ยวชาญด้าน AI ประเมินเทคโนโลยี AI ที่เกิดขึ้นใหม่, กำหนดมาตรฐานทางเทคนิคที่ดีที่สุด, รับรองการนำไปใช้ AI อย่างรับผิดชอบ และขับเคลื่อนการนำไปใช้โครงสร้าง AI ที่ขยายได้ที่สอดคล้องกับมาตรฐานองค์กร, ข้อกำหนดด้านความปลอดภัย และกรอบการกำกับดูแล คุณสมบัติ: * วุฒิการศึกษาปริญญาตรีหรือปริญญาโทในสาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์, ปัญญาประดิษฐ์, วิทยาศาสตร์ข้อมูล, วิศวกรรมซอฟต์แวร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง โดยมีประสบการณ์ 5 ปีขึ้นไปในการพัฒนาซอฟต์แวร์, การเรียนรู้ของเครื่อง, วิทยาศาสตร์ข้อมูล หรือวิศวกรรม AI * ความเชี่ยวชาญที่แข็งแกร่งใน Large Language Models (LLMs), Generative AI, การสร้างคำสั่ง (prompt engineering), Retrieval-Augmented Generation (RAG), ฐานข้อมูลเวกเตอร์, AI agents และเฟรมเวิร์กการจัดการโมเดล * ประสบการณ์ปฏิบัติงานจริงกับแพลตฟอร์ม AI และบริการบนคลาวด์ชั้นนำ เช่น Azure AI, Azure OpenAI, Google Vertex AI, AWS Bedrock หรือเทคโนโลยีที่เทียบเคียง * ความสามารถในการใช้ภาษา Python และเฟรมเวิร์กการพัฒนา AI ทันสมัย พร้อมความเข้าใจที่แน่นแฟ้นเกี่ยวกับแนวคิดการเรียนรู้ของเครื่อง, การเชื่อมต่อ API, MLOps และสถาปัตยกรรมโซลูชันองค์กร * ทักษะการวิเคราะห์, การแก้ปัญหา และการสื่อสารที่แข็งแกร่ง พร้อมความสามารถในการอธิบายแนวคิดทางเทคนิคที่ซับซ้อนให้กับทั้งผู้ฟังทางเทคนิคและผู้ฟังทางธุรกิจ * ประสบการณ์ในการนำไปใช้แนวปฏิบัติด้าน AI อย่างรับผิดชอบ, เฟรมเวิร์กการประเมินโมเดล และโซลูชัน AI ระดับการผลิตที่มีคุณภาพสูงถือเป็นสิ่งที่น่ายินดีเป็นอย่างยิ่ง

• ทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทางธุรกิจเพื่อระบุเทคโนโลยีที่สนับสนุนการเติบโตของธุรกิจ • รวบรวมและวิเคราะห์ข้อเสนอแนะจากลูกค้า ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและทีมอื่นๆ เพื่อกำหนดข้อกำหนด ฟีเจอร์และผลิตภัณฑ์สิ้นสุด • ทำงานใกล้ชิดกับทีมพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อสร้าง User Story, Epic, Story งานพร้อมดำเนินการตามกระบวนการพัฒนาแบบ Agile • สร้างและตรวจสอบเอกสารความต้องการผลิตภัณฑ์และทำงานกับทีม UX/UI เพื่อกำหนดรายละเอียดผลิตภัณฑ์ให้สมบูรณ์ • จัดการและควบคุมการสำเร็จของโครงการ ดูแลทุกด้านของการนำไปใช้งานจากเริ่มต้นจนจบเพื่อให้บรรลุขอบเขต กำหนดการและงบประมาณที่ตกลง • ใช้ตัวชี้วัดและการแสดงภาพข้อมูลเพื่อรายงานความคืบหน้าและสนับสนุนการตัดสินใจข้อมูล • รับผิดชอบการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ดำเนินการทดสอบการยอมรับผู้ใช้ ช่วยกำหนดและดำเนินการกรณีทดสอบ และสื่อสารข้อเสนอแนะหลังการเปิดตัวกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทางธุรกิจและผลิตภัณฑ์แพลตฟอร์ม • นำเสนอแนวคิดเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า (แนวคิดต้องอิงตามข้อมูล) * ทำงานร่วมกับ QA แบบ TDD เพื่อสร้างกรณีทดสอบเป็นข้อกำหนด * ทำงานใกล้ชิดกับ QA และทีมธุรกิจเพื่อดำเนินการ UAT เพื่อให้มั่นใจว่ามีคุณภาพสูงสุดของผลิตภัณฑ์ * วิเคราะห์การใช้งานผลิตภัณฑ์และข้อเสนอแนะจากลูกค้าเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ * ดำเนินกระบวนการค้นหาผลิตภัณฑ์หรืองานที่ต้องทำเพื่อระบุความต้องการจริงของลูกค้า * สร้างแผนผังทางเส้นของผลิตภัณฑ์และวางแผน * ให้ข้อมูลในทุกด้านแก่ผู้บริหารระดับบนสำหรับการตัดสินใจ * จัดทำรายงานสถานะโครงการให้ผู้บริหารระดับบน * สร้างแรงบันดาลใจและขับเคลื่อนทีมให้ให้ผลผลิตสูงสุด * ทำงานร่วมกับทุกฝ่ายเพื่อให้การทำงานเป็นไปได้อย่างราบรื่น * ลดความขัดแย้งระหว่างทุกฝ่ายทำงานในแต่ละแผนก * วางแผนความเสี่ยงและการลดความเสี่ยง * นำเสนอสถานะการพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ผู้บริหารระดับบน

This role involves leading technical initiatives within the SAP ecosystem, ensuring the stability and performance of critical enterprise systems. You will be responsible for guiding a team of developers and engineers to deliver high-quality solutions that align with business objectives. The position requires a deep understanding of SAP architecture and the ability to translate complex business requirements into robust technical specifications. You will oversee the full software development lifecycle, from initial design and development to deployment and maintenance. The role demands strong leadership skills to mentor team members and foster a collaborative environment. Success in this position requires a proactive approach to problem-solving and the ability to manage multiple projects simultaneously.

This role involves defining and executing the product vision and strategy for innovative digital healthcare solutions. You will lead a diverse product team, including managers, designers, and researchers, to build high-quality products that meet user needs. The position requires close collaboration with cross-functional teams across technology, commercial, engineering, marketing, and operations to ensure successful product delivery. You will drive the product roadmap by prioritizing features based on business priorities and market opportunities. The role demands strong analytical skills to monitor product performance and user feedback, making data-driven decisions to optimize the user experience. Additionally, you will maintain key relationships with healthcare providers, insurers, and partners to align product development with industry needs.

This role involves providing end-to-end advisory services and overlaying industry insights onto research and analyses to formulate innovative technology-enabled solutions. You will manage assessment and business requirements gathering processes, review functional specifications, and support solutions prototyping and architecture redesign. The position requires engaging with clients through discussions, presentations, and workshops to validate technology solutions and perform work product walkthroughs. You will also develop trusted client relationships, ensure quality assurance and timely delivery, and actively coach project teams to maintain operational excellence. Additionally, you will meet clients regularly to define problem statements, analyze key priorities, and develop responses to client enquiries.