This role involves architecting and owning budget strategies to balance user and driver acquisition, retention, and reactivation algorithms. You will drive operational planning and supply-demand balancing across regions while leveraging data-driven frameworks to optimize platform throughput and service level agreements. Additionally, you will establish key performance indicator frameworks to identify operational bottlenecks and execute strategic initiatives that directly impact profitability and market share. The position requires leading cross-functional alignment across Product, Commercial, Marketing, and Regional Operations teams to translate complex operational data into executive strategic roadmaps and actionable growth levers.

Drive the execution of business initiatives to enhance campaign process efficiency and performance. Support the planning and evaluation of commercial levers to drive incremental growth. Develop regional operational frameworks spanning campaign strategy, traffic, promotions, and tracking metrics. Collaborate with key stakeholders to share best practices, learnings, and new growth opportunities through playbooks, reports, and workshops. Serve as the key point of contact between regional cross-functional teams and country markets to drive operational excellence. Own post-campaign performance reviews in partnership with analytics and cross-functional teams.

We are seeking a detail-oriented Operations Automation Analyst to optimize our business processes and improve operational efficiency. You will be responsible for analyzing current workflows, identifying bottlenecks, and designing automated solutions to streamline operations. This role requires a strong understanding of process improvement methodologies and the ability to collaborate with cross-functional teams to implement sustainable changes. You will play a key role in driving digital transformation initiatives within the organization. The ideal candidate will have a proven track record of working with automation tools and process mapping techniques. You will work closely with stakeholders to gather requirements and translate them into technical specifications for automation projects. Your work will directly impact the organization's ability to deliver services more effectively and reduce manual effort. We are looking for someone who is analytical, proactive, and passionate about driving operational excellence.

This role focuses on managing campaign deal submissions and driving the strategy for product assortment. You will oversee the deal-hunting operations and provide key insights to continuously improve campaign performance. The position requires close collaboration with local commercial teams, regional product teams, and campaign onsite staff to enhance seller experience and adoption. You will also analyze business requirements and evaluate the feasibility of feature requests to deliver effective deal-hunting solutions.

จัดการกิจกรรมประจำวันของการปฏิบัติงานด้านการเงินของบริษัท โดยเน้นไปที่การรับชำระเงินและรายได้; ให้ความมั่นใจว่าการทำธุรกรรมทางการเงิน ระบบ และขั้นตอนทั้งหมดเป็นไปตามกฎหมาย หลักการบัญชี และมาตรฐาน นำการปฏิบัติงานด้านการเงินประจำวันสำหรับการรับชำระเงินและรายได้ ให้ความมั่นใจว่าเป็นไปตามมาตรฐานการบัญชี กฎหมาย มาตรฐาน SOX และนโยบายภายใน กำหนดและดำเนินการกลยุทธ์ AR ระดับโลก/ภูมิภาคที่สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจ การเพิ่มประสิทธิภาพการไหลของเงินสด และการจัดการความเสี่ยง ขับเคลื่อนการมาตรฐาน การประมวลผลอัตโนมัติ และการเพิ่มประสิทธิภาพของการออกใบแจ้งหนี้ การคำนวณอายุความค้างชำระ และการจัดการการรับชำระเงินค้างชำระ ในความร่วมมือกับฝ่ายรวบรวมหนี้ รับผิดชอบรายงานผลการปฏิบัติงาน AR และ KPI (DSO, CEI, อัตราค้างชำระ, อายุความขัดแย้ง, หนี้เสีย) และนำเสนอข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้จริงให้แก่ผู้บริหาร จัดการและพัฒนาอย่างต่อเนื่องกระบวนการจัดเตรียมหนี้เสีย ผ่านการวิเคราะห์ การควบคุม และการกำกับดูแล ทำหน้าที่เป็นคู่ค้าธุรกิจสำคัญ สมดุลระหว่างความสัมพันธ์ทางการค้ากับความเข้มงวดทางการเงินและการแก้ไขข้อพิพาท นำโครงการและขั้นตอนการเปลี่ยนแปลงด้านการเงิน รวมถึงการกำหนดความต้องการ การออกแบบกระบวนการ การทดสอบระบบของผู้ใช้งาน (UAT) การสนับสนุนการเปิดใช้งาน และการติดตามหลังการนำไปใช้ แก้ปัญหาด้านการปฏิบัติงานและทำงานร่วมกับองค์กรอื่นที่เกี่ยวข้องกับ IT, Product, Finance Systems, Supply และ Customer Support เพื่อแก้ไขรากของปัญหา ดูแลกิจกรรมปิดงบประจำเดือนและปิดงบประจำปีที่เกี่ยวข้องกับการรับชำระเงิน ให้ความมั่นใจว่าการรายงานภายในและภายนอกเป็นไปอย่างถูกต้องและเร็วพอดี นำทีม AR, การออกใบแจ้งหนี้ และการรวบรวมหนี้ ผ่านการนำ การให้คำแนะนำ และพัฒนา; กำหนดความรับผิดชอบชัดเจน เส้นทางการยกระดับ และวัฒนธรรมที่มีประสิทธิภาพสูง โดยอิงตามตัวชี้วัด

ในบทบาทผู้นำที่สำคัญ คุณจะเล่นบทบาทสำคัญในการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและผลิตภัณฑ์เพื่อกำหนดคุณค่าทางธุรกิจและลำดับความสำคัญ ตั้งกลยุทธ์ แผนที่เส้นทาง และ KPI เพื่อให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิผล คุณจะสร้างและจัดการทีมขนาดใหญ่หลายทีมในสภาพแวดล้อมที่เร่งด่วนและเป็นสากล คุณจะนำทีมของคุณในการดำเนินการ ทำงานร่วมกับผู้จัดการผลิตภัณฑ์และ IT ในการทดลอง A/B และรายงาน และประสานงานกับทีมอุปทานที่พัก การเชื่อมต่อ ความร่วมมือทางยุทธศาสตร์ และทีมบริการลูกค้าเพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินงานมีความเป็นเลิศ ตำแหน่งนี้ตั้งอยู่ที่กรุงเทพฯ ประเทศไทย รายงานต่อ VP ของผลิตภัณฑ์ และเปิดรับผู้สมัครทั่วโลก เราจะช่วยเหลือคุณในการขอวีซ่าและการย้ายถิ่นฐาน เพื่อให้การย้ายถิ่นไปทำงานและอยู่อาศัยในกรุงเทพฯ เป็นไปอย่างราบรื่น ความรับผิดชอบ: * พัฒนาและดำเนินการเนื้อหาและการดำเนินงานผลิตภัณฑ์เพื่อสนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจของ Agoda * ตั้งลำดับความสำคัญของเนื้อหาและข้อมูลตามความต้องการของลูกค้าและคุณค่าทางธุรกิจ * กำหนดและติดตาม KPI เพื่อวัดผลกระทบทางธุรกิจและประสิทธิภาพการดำเนินงาน * สร้างและจัดการแผนที่เส้นทางและแผนโครงการสำหรับโครงการสำคัญ * ทำงานร่วมกับทีมข้ามหน่วยงาน รวมถึงผลิตภัณฑ์ เทคโนโลยี และอุปทาน เพื่อส่งมอบโซลูชันเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ * นำ พัฒนา และเป็นผู้อำนวยการทีมที่มีประสิทธิภาพสูง ส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรมและความรับผิดชอบ * ติดตามและปรับปรุงระบบและขั้นตอนเนื้อหาเพื่อประสิทธิภาพและคุณภาพ * แก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาต่างๆ ทั่วทั้งห่วงโซ่อุปทานเนื้อหา ประสบการณ์ที่ต้องการ: * ประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ในการขับเคลื่อนการดำเนินงานสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ * อย่างน้อย 6 ปี ของประสบการณ์การบริหารโดยตรง รวมถึงการนำทีมขนาด 20 คนขึ้นไป * ประสบการณ์ในการจัดการทีมในพื้นที่อีคอมเมิร์ซหรือเทคโนโลยี/อินเทอร์เน็ต * ความสามารถที่พิสูจน์แล้วในการตั้งและดำเนินการกลยุทธ์เนื้อหาหรือการดำเนินงานเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจ * ทักษะการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่งและการตัดสินใจโดยข้อมูล การใช้ SQL เป็นประโยชน์เพิ่มเติม * ประสบการณ์ที่แสดงให้เห็นในการปรับปรุงขั้นตอนการดำเนินงานและการจัดสรรทรัพยากร ทั้งแบบอัตโนมัติและด้วยมือ เพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ

You will lead a team of Payment & Operations Support Specialists, focusing on high-quality customer service for payment solutions. Your role involves managing escalations, manual processing of payments and refunds, and ensuring compliance to prevent financial loss. You will also analyze operational data to drive continuous improvement and mentor new team members. This position requires strong expertise in payment operations, financial services, and data analysis. You will act as a subject-matter expert to resolve complex payment issues and partner with various stakeholders to optimize processes. The role demands a proactive approach to identifying compliance opportunities and implementing targeted action plans. You will oversee traffic distribution, reporting, and analysis using tools like Excel, SQL, and Tableau. The team operates with a strong sense of collaboration, supporting each other through regular meetings and training sessions. You will be responsible for driving talent growth and maintaining high standards of team performance and wellbeing.

You will play a critical role in Agoda's financial operations by monitoring and analyzing key financial data. Your primary responsibilities include reconciling and validating data related to payments, bookings, and receipts. You will contribute to designing and enhancing processes to ensure financial data integrity. This role offers the opportunity to gain a deep understanding of Agoda's business objectives and operational processes. You will work in a fast-paced, high-intensity environment and communicate effectively with stakeholders across Europe and the US. You will be proactive in identifying issues and recognizing patterns to provide short, medium, and long-term solutions. The role involves responding to constant changes from business demands and adjusting daily tasks accordingly. You will prepare ad-hoc reports and analysis to support decision-making. As the company continues to expand, the role may evolve, offering opportunities for additional challenges and responsibilities.

This role involves performing a variety of sales and operational activities within a retail environment. You will be responsible for supporting store operations and driving targeted gross sales by executing daily tasks effectively. The position requires a service-oriented approach to ensure customer satisfaction and meet organizational goals. You will engage directly with customers to sell products, provide expert advice, and handle payment services. The role focuses on building strong customer relationships and maintaining high standards of store presentation and operational efficiency.

This role focuses on managing daily store operations and driving sales performance within a retail environment. You will be responsible for executing store activities that directly contribute to gross sales targets. The position requires a proactive approach to customer service, including handling payments and providing expert product recommendations to meet customer expectations. You will work closely with the store team to ensure smooth operations and achieve organizational sales goals. The ideal candidate will act as a key point of contact for customers, ensuring a positive shopping experience through effective communication and professional conduct. You will handle specific and technical product sales, requiring a strong understanding of merchandise to guide purchasing decisions. This role offers an opportunity to develop leadership skills within a dynamic retail setting while supporting the overall success of the store.