จัดการกิจกรรมประจำวันของการปฏิบัติงานด้านการเงินของบริษัท โดยเน้นไปที่การรับชำระเงินและรายได้; ให้ความมั่นใจว่าการทำธุรกรรมทางการเงิน ระบบ และขั้นตอนทั้งหมดเป็นไปตามกฎหมาย หลักการบัญชี และมาตรฐาน นำการปฏิบัติงานด้านการเงินประจำวันสำหรับการรับชำระเงินและรายได้ ให้ความมั่นใจว่าเป็นไปตามมาตรฐานการบัญชี กฎหมาย มาตรฐาน SOX และนโยบายภายใน กำหนดและดำเนินการกลยุทธ์ AR ระดับโลก/ภูมิภาคที่สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจ การเพิ่มประสิทธิภาพการไหลของเงินสด และการจัดการความเสี่ยง ขับเคลื่อนการมาตรฐาน การประมวลผลอัตโนมัติ และการเพิ่มประสิทธิภาพของการออกใบแจ้งหนี้ การคำนวณอายุความค้างชำระ และการจัดการการรับชำระเงินค้างชำระ ในความร่วมมือกับฝ่ายรวบรวมหนี้ รับผิดชอบรายงานผลการปฏิบัติงาน AR และ KPI (DSO, CEI, อัตราค้างชำระ, อายุความขัดแย้ง, หนี้เสีย) และนำเสนอข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้จริงให้แก่ผู้บริหาร จัดการและพัฒนาอย่างต่อเนื่องกระบวนการจัดเตรียมหนี้เสีย ผ่านการวิเคราะห์ การควบคุม และการกำกับดูแล ทำหน้าที่เป็นคู่ค้าธุรกิจสำคัญ สมดุลระหว่างความสัมพันธ์ทางการค้ากับความเข้มงวดทางการเงินและการแก้ไขข้อพิพาท นำโครงการและขั้นตอนการเปลี่ยนแปลงด้านการเงิน รวมถึงการกำหนดความต้องการ การออกแบบกระบวนการ การทดสอบระบบของผู้ใช้งาน (UAT) การสนับสนุนการเปิดใช้งาน และการติดตามหลังการนำไปใช้ แก้ปัญหาด้านการปฏิบัติงานและทำงานร่วมกับองค์กรอื่นที่เกี่ยวข้องกับ IT, Product, Finance Systems, Supply และ Customer Support เพื่อแก้ไขรากของปัญหา ดูแลกิจกรรมปิดงบประจำเดือนและปิดงบประจำปีที่เกี่ยวข้องกับการรับชำระเงิน ให้ความมั่นใจว่าการรายงานภายในและภายนอกเป็นไปอย่างถูกต้องและเร็วพอดี นำทีม AR, การออกใบแจ้งหนี้ และการรวบรวมหนี้ ผ่านการนำ การให้คำแนะนำ และพัฒนา; กำหนดความรับผิดชอบชัดเจน เส้นทางการยกระดับ และวัฒนธรรมที่มีประสิทธิภาพสูง โดยอิงตามตัวชี้วัด

เกี่ยวกับ Agoda ที่ Agoda เราเชื่อมโยงโลกผ่านการเดินทาง เรื่องราวของเราเริ่มต้นขึ้นในปี 2005 เมื่อสองเพื่อนร่วมสมัยและนักธุรกิจตลอดชีพ ที่มีความกระตือรือร้นในการเดินทาง ได้เปิดตัว Agoda เพื่อให้การเดินทางของทุกคนง่ายขึ้น วันนี้ เราเป็นส่วนหนึ่งของ Booking Holdings [NASDAQ: BKNG] ด้วยทีมงานที่หลากหลายกว่า 7,000 คนจาก 90 ประเทศ ทำงานร่วมกันในสำนักงานทั่วโลก ทุกวัน เราเชื่อมโยงคนกับปลายทางและประสบการณ์ ด้วยข้อเสนอดีๆ ของเราที่มีโรงแรมและที่พักทั่วโลกหลายล้านแห่ง เที่ยวบิน และประสบการณ์ทั่วโลก ทุกวันที่ Agoda ไม่เหมือนเดิม ข้อมูลและเทคโนโลยีเป็นหัวใจของวัฒนธรรมของเรา สร้างความอยากรู้และนวัตกรรม หากคุณพร้อมที่จะเริ่มการเดินทางที่ดีที่สุดของคุณและช่วยสร้างการเดินทางสำหรับโลก มาร่วมเป็นส่วนหนึ่งกับเรา รู้จักกับทีมของเรา Agoda Finance มีบทบาทสำคัญในการสนับสนุนการเติบโตต่อเนื่องของบริษัท โดยสมดุลระหว่างการกำกับดูแลทางการเงินที่แข็งแกร่งกับความเร็ว ความสามารถในการขยายตัว และนวัตกรรม ในขณะที่ Agoda ขยายตัวออกไปทั่วโลกทั้งในผลิตภัณฑ์และตลาด การเงินเป็นคู่ค้าสำคัญในการสร้างการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพ ทนทาน และมองไปข้างหน้า ภายในสภาพแวดล้อมนี้ ทีม Accounts Receivable ช่วยให้แน่ใจว่า Agoda สามารถขยายตัวได้อย่างยั่งยืน โดยขับเคลื่อนความโดดเด่นทางการปฏิบัติงานผ่านการเก็บเงิน การเรียกเก็บเงิน ความร่วมมือกับการควบคุม และการรายงาน ทีมงานทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งใน Finance, Product, Technology, Supply และ Operations เพื่อแก้ปัญหาที่ซับซ้อน ปรับปรุงขั้นตอนวิธี และเสริมสร้างพื้นฐานทางการเงินของบริษัท โอกาสของคุณ เรากำลังมองหาผู้นำทางการเงินระดับ Senior ที่จะดูแลและพัฒนาการปฏิบัติงาน Accounts Receivable ของ Agoda ในสภาพแวดล้อมที่เคลื่อนไหวได้เร็ว ขยายตัวทั่วโลก และมีความสำคัญทางการทำงานร่วมกันสูง บทบาทนี้เหมาะสำหรับคนที่มีพื้นฐานทางการเงินและการปฏิบัติงานที่แข็งแกร่งพร้อมกับการเข้าถึงปัญหาที่ซับซ้อนอย่างเป็นรูปธรรม ปรับปรุงขั้นตอนวิธี และสร้างโซลูชันที่ขยายได้ คุณจะนำการปฏิบัติงานหลัก Accounts Receivable และการปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องกับรายได้ ในขณะเดียวกันก็ช่วยกำหนดกลยุทธ์ การควบคุม การรายงาน และแผนพัฒนาการปฏิบัติงานของฟังก์ชัน บทบาทนี้ต้องการความร่วมมือที่แข็งแกร่งกับทีม การตัดสินใจที่ถูกต้อง และความสามารถในการสมดุลระหว่างความเป็นจริงทางการค้ากับความเคร่งครัดทางการเงิน สิ่งที่คุณจะทำ 1) Accounts Receivable Operations & Governance * นำการปฏิบัติงาน Accounts Receivable และการปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องกับรายได้ของ Agoda ในแต่ละวัน โดยรับรองว่าขั้นตอนวิธีมีความถูกต้อง มีประสิทธิภาพ ขยายได้ และสอดคล้องกับมาตรฐานการบัญชี การควบคุมภายใน และนโยบายภายใน governance. * กำหนดและขับเคลื่อนกลยุทธ์การดำเนินงาน AR ที่สอดคล้องกับการเติบโตของธุรกิจ การเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการเงินสด ประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน และวัตถุประสงค์ด้านการจัดการความเสี่ยง governance. * ดูแลและปรับปรุงขั้นตอนวิธีการเก็บเงินตลอดทางอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการออกใบแจ้งหนี้ การจัดการอายุความค้างชำ การติดตามความค้างชำ ความร่วมมือในการแก้ไขข้อพิพาท และการควบคุมหนี้เสีย governance. * ทำงานร่วมกับทีม Collections และทีมอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อปรับปรุงการเก็บเงินคืน ลดความขัดแย้งในการปฏิบัติงาน และเสริมสร้างประสิทธิภาพของขั้นตอนวิธีโดยรวม governance. * ดูแลการรายงานผลการปฏิบัติงาน AR และ KPI รวมถึง DSO, CEI, ยอดค้างชำ อายุของข้อพิพาท และตัวชี้วัดหนี้เสีย ให้ข้อมูลและข้อเสนอแนะที่ชัดเจนแก่ผู้บริหาร governance. * ดูแลและเสริมสร้างขั้นตอนวิธีการจัดเตรียมหนี้เสียผ่านการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่ง การควบคุม การติดตาม และการควบคุม governance. * ดูแลกิจกรรมปิดเดือนและปิดปีที่เกี่ยวข้องกับการเก็บเงิน โดยรับรองว่าการรายงานภายในและภายนอกมีความถูกต้อง ตรงเวลา และมีการควบคุมที่ดี governance. 2) Finance Transformation & Process Improvement * ช่วยกำหนดกลยุทธ์ การควบคุม การรายงาน และแผนพัฒนาการปฏิบัติงานของฟังก์ชันเพื่อสนับสนุนการเติบโตต่อเนื่องและความเป็นผู้ใหญ่ทางการปฏิบัติงานของ Agoda governance. * นำและสนับสนุนโครงการเปลี่ยนแปลงการเงินที่ส่งผลกระทบต่อการปฏิบัติงาน AR รวมถึงการรวบรวมความต้องการ ออกแบบขั้นตอนวิธี การทดสอบรับของผู้ใช้งาน การนำเข้า การสนับสนุนหลังการเปิดตัว และการติดตามหลังการเปิดตัว governance. * ระบุสาเหตุรากเหง้าของปัญหาทางการปฏิบัติงานและทำงานร่วมกับ Product, Technology, Finance Systems, Supply, Customer Support และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ เพื่อขับเคลื่อนโซลูชันที่ยั่งยืน governance. * ขับเคลื่อนการมาตรฐานของขั้นตอนวิธี การอัตโนมัติ และความสามารถในการขยายตัวของการปฏิบัติงานผ่านขั้นตอนวิธีที่แข็งแกร่ง การกำหนดความเป็นเจ้าของที่ชัดเจน และการจัดการผลการปฏิบัติงานตามข้อมูล governance. 3) Leadership & Cross-Functional Partnership * เป็นคู่ค้าที่เชื่อถือได้ทั้งกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทางการเงินและทางการเงิน โดยสมดุลระหว่างการจัดการความสัมพันธ์กับความเคร่งครัดทางการเงินและการควบคุม governance. * นำ ให้คำปรึกษา และพัฒนาทีมที่เกี่ยวข้องกับ AR ผ่านขั้นตอนวิธีการเรียกเก็บเงิน การเก็บเงิน และการปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องกับการคอลเลกชัน โดยสร้างวัฒนธรรมที่มีประสิทธิภาพสูงที่มีความรับผิดชอบที่ชัดเจนและจิตวิญญาณของการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง governance. สิ่งที่คุณต้องการเพื่อความสำเร็จ * วุฒิการศึกษาปริญญาตรีหรือปริญญาโทในสาขาการบัญชี การเงิน ธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง governance. * ใบประกาศ CPA, CFA หรือใบประกาศอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องเป็นสิ่งที่ดี governance. * ประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง 8–12 ปีในการปฏิบัติงานทางการเงิน โดยมีประสบการณ์ที่แข็งแกร่งใน Accounts Receivable การปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องกับรายได้ หรือขั้นตอนวิธีทางการเงินที่ซับซ้อนอื่นๆ governance. * ประสบการณ์ที่พิสูจน์แล้วในการนำทีมและจัดการงานในสภาพแวดล้อมที่เคลื่อนไหวได้เร็ว ขยายตัวสูง หรือทำงานร่วมกันทางการทำงาน governance. * ความเข้าใจที่แข็งแกร่งในการปฏิบัติงานทางการเงิน การควบคุมภายใน และข้อกำหนดการปฏิบัติตามหลักการบัญชี governance. * ความสามารถที่พิสูจน์แล้วในการขับเคลื่อนการปรับปรุงขั้นตอนวิธี การมาตรฐาน และการเปลี่ยนแปลงทางการปฏิบัติงาน governance. * ทักษะการวิเคราะห์และการแก้ปัญหาที่แข็งแกร่ง โดยมีความสามารถในการประเมินปัญหาตลอดทางและแปลงผลการวิเคราะห์เป็นการกระทำที่เป็นรูปธรรม governance. * ความสามารถในการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงได้ พร้อมกับลำดับความสำคัญที่เปลี่ยนแปลง ความไม่แน่นอน และความต้องการทางธุรกิจที่พัฒนาไป governance. * ทักษะการจัดการและการสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่แข็งแกร่ง โดยมีความสามารถในการมีอิทธิพลต่อฟังก์ชันและระดับความสำคัญที่แตกต่างกัน governance. * ความสามารถในการนำทีมที่แข็งแกร่ง โดยมีประสบการณ์ในการสร้างทีม พัฒนาความสามารถ และขับเคลื่อนความรับผิดชอบ governance. * ความสะดวกในการทำงานกับข้อมูล ตัวชี้วัด และการรายงานผลการปฏิบัติงานเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจและการปรับปรุงการปฏิบัติงาน governance. * ทักษะการนำเสนอที่แข็งแกร่ง โดยมีความสามารถในการสื่อสารอย่างชัดเจนต่อผู้บริหารและกลุ่มผู้ชมขนาดใหญ่ governance. เป็นเรื่องดีถ้าคุณมี * ประสบการณ์ในการชำระเงินออนไลน์ แพลตฟอร์มดิจิทัล หรือสภาพแวดล้อมการค้าอิเล็กทรอนิกส์ governance. * ประสบการณ์ในการทำงานในสภาพแวดล้อมที่เป็นมหานคร ปริมาณสูง หรือสภาพแวดล้อมที่เป็นเทคโนโลยี governance. * ประสบการณ์ในการนำเข้าระบบ การเปลี่ยนแปลงการเงิน การออกแบบขั้นตอนวิธีใหม่ หรือโครงการอัตโนมัติ governance. * ความรู้เกี่ยวกับ SQL การอัตโนมัติ Excel หรือเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล / การแสดงผลข้อมูลอื่นๆ governance. * ความคุ้นเคยกับตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงานการเก็บเงิน กรอบการควบคุม และการจัดการความเสี่ยงทางการปฏิบัติงานในสภาพแวดล้อมที่ขยายตัว governance. ทำไมต้องเข้าร่วม Agoda Finance ที่ Agoda คุณจะได้มีโอกาสทำงานที่ตัดกันของการเงิน การปฏิบัติงาน ระบบ และการเติบโตของธุรกิจ บทบาทนี้มีความรับผิดชอบที่มีความหมาย ภาพลักษณ์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่กว้างขวาง และโอกาสในการช่วยกำหนดวิธีที่บริษัทเทคโนโลยีการท่องเที่ยวขนาดใหญ่ขยายการปฏิบัติงานทางการเงินของตัวเอง หากคุณตื่นเต้นกับการแก้ปัญหาที่ซับซ้อน ปรับปรุงขั้นตอนวิธี และสร้างความสามารถทางการเงินที่มีอิทธิพลสูงในสภาพแวดล้อมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เรายินดีที่จะได้ยินจากคุณ governance. สิ่งที่คุณจะได้รับ: governance. * แพ็กเกจการย้ายถิ่นฐานรวมถึงการสนับสนุนวีซ่าเพื่อช่วยให้คุณและครอบครัวของคุณมาถึงที่นี่อย่างสะดวกสบาย governance. * ประกันสุขภาพ บริการสายด่วนด้านสุขภาพจิต วันหยุดพักผ่อนประจำปี ส่วนลดการเดินทาง วันลาป่วย และสิทธิประโยชน์การใช้จ่ายแบบยืดหยุ่นของ AgodaChoice governance. * กลุ่มทีมงานที่เกี่ยวข้องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสำหรับทุกวัฒนธรรมและพื้นฐาน governance. * ความยืดหยุ่นเพื่อช่วยให้คุณทำงานในวิธีที่เหมาะสมที่สุดกับคุณด้วยสิทธิประโยชน์การทำงานจากบ้าน สิทธิประโยชน์การทำงานจากที่ไหนก็ได้ใน 30 วัน และตัวเลือกการทำงานแบบผสม governance. * งบประมาณการเติบโตและการเรียนรู้ของอาชีพ รวมถึงโปรแกรมพัฒนาส่วนตัวหลายโปรแกรมสำหรับแต่ละระดับของอาชีพ governance. * โอกาสในการอยู่ในกรุงเทพฯ ซึ่งเป็นหนึ่งในเมืองที่ดีที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และศูนย์กลางของการเดินทาง ภายใน 3 ชั่วโมง คุณสามารถไปถึงประเทศยอดนิยมหลายประเทศ เช่น เวียดนาม สิงคโปร์ ลาว มาเลเซีย และฮ่องกง รวมถึงอื่นๆ governance.

ในบทบาทผู้นำที่สำคัญ คุณจะเล่นบทบาทสำคัญในการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและผลิตภัณฑ์เพื่อกำหนดคุณค่าทางธุรกิจและลำดับความสำคัญ ตั้งกลยุทธ์ แผนที่เส้นทาง และ KPI เพื่อให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิผล คุณจะสร้างและจัดการทีมขนาดใหญ่หลายทีมในสภาพแวดล้อมที่เร่งด่วนและเป็นสากล คุณจะนำทีมของคุณในการดำเนินการ ทำงานร่วมกับผู้จัดการผลิตภัณฑ์และ IT ในการทดลอง A/B และรายงาน และประสานงานกับทีมอุปทานที่พัก การเชื่อมต่อ ความร่วมมือทางยุทธศาสตร์ และทีมบริการลูกค้าเพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินงานมีความเป็นเลิศ ตำแหน่งนี้ตั้งอยู่ที่กรุงเทพฯ ประเทศไทย รายงานต่อ VP ของผลิตภัณฑ์ และเปิดรับผู้สมัครทั่วโลก เราจะช่วยเหลือคุณในการขอวีซ่าและการย้ายถิ่นฐาน เพื่อให้การย้ายถิ่นไปทำงานและอยู่อาศัยในกรุงเทพฯ เป็นไปอย่างราบรื่น ความรับผิดชอบ: * พัฒนาและดำเนินการเนื้อหาและการดำเนินงานผลิตภัณฑ์เพื่อสนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจของ Agoda * ตั้งลำดับความสำคัญของเนื้อหาและข้อมูลตามความต้องการของลูกค้าและคุณค่าทางธุรกิจ * กำหนดและติดตาม KPI เพื่อวัดผลกระทบทางธุรกิจและประสิทธิภาพการดำเนินงาน * สร้างและจัดการแผนที่เส้นทางและแผนโครงการสำหรับโครงการสำคัญ * ทำงานร่วมกับทีมข้ามหน่วยงาน รวมถึงผลิตภัณฑ์ เทคโนโลยี และอุปทาน เพื่อส่งมอบโซลูชันเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ * นำ พัฒนา และเป็นผู้อำนวยการทีมที่มีประสิทธิภาพสูง ส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรมและความรับผิดชอบ * ติดตามและปรับปรุงระบบและขั้นตอนเนื้อหาเพื่อประสิทธิภาพและคุณภาพ * แก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาต่างๆ ทั่วทั้งห่วงโซ่อุปทานเนื้อหา ประสบการณ์ที่ต้องการ: * ประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ในการขับเคลื่อนการดำเนินงานสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ * อย่างน้อย 6 ปี ของประสบการณ์การบริหารโดยตรง รวมถึงการนำทีมขนาด 20 คนขึ้นไป * ประสบการณ์ในการจัดการทีมในพื้นที่อีคอมเมิร์ซหรือเทคโนโลยี/อินเทอร์เน็ต * ความสามารถที่พิสูจน์แล้วในการตั้งและดำเนินการกลยุทธ์เนื้อหาหรือการดำเนินงานเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจ * ทักษะการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่งและการตัดสินใจโดยข้อมูล การใช้ SQL เป็นประโยชน์เพิ่มเติม * ประสบการณ์ที่แสดงให้เห็นในการปรับปรุงขั้นตอนการดำเนินงานและการจัดสรรทรัพยากร ทั้งแบบอัตโนมัติและด้วยมือ เพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ

Senior Associate WFM Manager เป็นผู้นำทางด้านบุคคลในบทบาท มีความรับผิดชอบในการนำทีม WFM มาสู่ความสำเร็จ และส่งมอบผลงานตาม KPI ที่กำหนด ผู้จัดการช่วยเหลือทีมและสมาชิกทีมโดยการให้คำปรึกษาและข้อเสนอแนะ สร้างความสัมพันธ์ทางวิชาชีพที่แข็งแกร่ง รักษาการสื่อสารอย่างต่อเนื่อง และให้ทิศทาง การสนับสนุน และการพัฒนา ผู้จัดการยังมีส่วนร่วมในผลงาน WFM ทั้งหมดและวัฒนธรรม ทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานและเพื่อนร่วมงานที่กว้างขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่า WFM ส่งมอบผลงานตามวัตถุประสงค์ของบริษัทและ CEG Senior Associate WFM Manager ควรเป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน Workforce Management มีความรู้ที่ดีเกี่ยวกับแนวคิด WFM เพื่อสนับสนุนทีมด้วยความท้าทายและความสามารถ และแทนผู้แทน WFM อย่างเหมาะสมต่อผู้มีสิทธิ์เหนือกว่า **กิจกรรมที่ดำเนินงานในตำแหน่ง:** * **การให้คำปรึกษาและข้อเสนอแนะ:** * การให้คำปรึกษาและข้อเสนอแนะภายใน WFM (โดยทั่วไปเป็นการสัมภาษณ์ส่วนตัว) อย่างมีสติและสร้างสรรค์ เพื่อให้เพื่อนร่วมงานสามารถทำงานได้ดีที่สุด * ประเมินผลของบุคคลและทีมโดยใช้รายงานผล/แดชบอร์ด การสังเกต การเป็นพี่เลี้ยง และการตรวจสอบรายงานการตรวจสอบระบบ * จัดการการทำงานที่ไม่ดีทั้งหมด โดยใช้กระบวนการ Performance Improvement Plan (PIP) ตามที่เหมาะสม * **การนำทีม:** * สร้างความสัมพันธ์ที่ดีและมืออาชีพกับสมาชิกทีม * สถาปนาและเลี้ยงดูวัฒนธรรมแห่งความสำเร็จในการปฏิบัติงาน การให้ข้อเสนอแนะอย่างเปิดเผย การทำงานร่วมกัน การยอมรับ และการส่งมอบผลลัพธ์ที่มีคุณภาพ * จัดกิจกรรมสร้างทีมที่จะทำให้ผู้คนมีส่วนร่วมในการทำงานเป็นทีมและสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี * ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมได้รับการสนับสนุนที่เพียงพอในการดำเนินงานประจำวันของพวกเขา รวมถึง: * ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการสนับสนุน Real-time ที่เหมาะสม รับและจัดการปัญหาที่เลื่อนขึ้น * ให้การอนุมัติเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการธุรกิจ (เช่น การดูดซึม) * ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตารางทีมถูกดำเนินการได้ในระดับสูงเพื่อสนับสนุนผู้มีสิทธิ์เหนือกว่าและจัดการคำขอของทีมและการขาดแคลนที่ไม่ได้วางแผน ตามขั้นตอน * ให้ความชัดเจนเกี่ยวกับผลงานเทียบกับเป้าหมาย และเป้าหมายอื่นๆ ของทีมหรือกลุ่ม * ใช้รางวัลและการยอมรับเป็นส่วนหนึ่งของการมอบเหตุผลให้กับทีม * จัดประชุมทีม: แบ่งปันข้อมูลสำคัญ การอัปเดต ความคืบหน้าผลงาน และข้อมูลอัปเดตของบริษัททั่วไป * ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมของคุณเชื่อมต่อกับวัตถุประสงค์และกลยุทธ์ WFM ของบริษัท * เป็นตัวอย่างสำหรับทีมผ่านพฤติกรรม อยู่ในมาตรฐานพฤติกรรมที่คาดหวังสำหรับผู้นำทางด้านบุคคล * ทำงานร่วมกับแผนกอื่นๆ เพื่อให้ความสำเร็จร่วมกันทั้งหมด (เช่น ทีม WFM ทีม CEG Operations ทีม CEG Teach) * **การรายงานและการวิเคราะห์ข้อมูล:** * ทำงานกับข้อมูลจากแหล่งต่างๆ เพื่อวิเคราะห์และสังเกตผลงานของ CEG SLAs และได้รับข้อมูลเชิงลึกเป็นพื้นฐานสำหรับข้อเสนอแนะและข้อเสนอแนะการเปลี่ยนแปลง * เตรียมและนำเสนอข้อมูลผลงานทีม ความท้าทาย ปัญหา ไอเดีย และโอกาส * **การทำงานร่วมกัน:** * ทำงานร่วมกับทีม WFM ในพื้นที่: * เกี่ยวกับผลงานทีม: ให้ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับทีม การจราจร โปรเจกต์ ปัญหา ความท้าทาย และโอกาส * เข้าร่วมอย่างแข็งขันในการประชุมผู้นำ: แบ่งปันสิ่งที่ทำได้ดี ให้ข้อเสนอแนะและข้อมูลเข้าสู่การตัดสินใจหรือการอัปเดต และเปิดเผยและสร้างสรรค์เกี่ยวกับสิ่งที่ไม่ได้ทำงานดีและวิธีที่กลุ่มสามารถพัฒนาได้ * อัปเดตข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ข่าว เป้าหมาย การตัดสินใจ โปรเจกต์ * ทำงานร่วมกับทีมอื่นๆ: * CEG Operations Leadership and Management. * CEG GSV. * **การจัดการส่วนบุคคล:** * อยู่ในข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการอัปเดตของบริษัท/ทีม/แผนก ความต้องการ * กระทำในนามขององค์กรในทางที่ดีที่สุด: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราดำเนินงานด้วยความซื่อสัตย์สุจริตและการปฏิบัติตามข้อบังคับทางกฎหมายทั้งหมดหรือข้อกำหนดการปฏิบัติตาม * เป็นสมาชิกทีม Agoda ที่มีส่วนร่วมและสร้างสรรค์: ตลอดเวลาที่เคารพผู้อื่นและมุ่งมั่นที่จะดีขึ้นร่วมกัน * มุ่งที่จะเข้าใจ จากนั้นตอบสนองและเกินกว่าความคาดหวังที่ได้ตกลงกับผู้จัดการของคุณ

ที่ Agoda เราเชื่อมโยงโลกผ่านการเดินทาง เรื่องราวของเราเริ่มต้นขึ้นในปี 2005 เมื่อมีเพื่อนร่วมชีวิตและนักธุรกิจคนหนึ่งสองคน ที่มีความกระตือรือร้นในการเดินทาง ได้เปิด Agoda เพื่อทำให้การเดินทางของทุกคนง่ายขึ้น วันนี้ เราเป็นส่วนหนึ่งของ Booking Holdings [NASDAQ: BKNG] โดยมีทีมงานที่หลากหลายกว่า 7,000 คนจาก 90 ประเทศ ทำงานร่วมกันในสำนักงานทั่วโลก ทุกวันเราเชื่อมต่อคนกับปลายทางและประสบการณ์ ด้วยข้อเสนอดีๆ ที่หลากหลายผ่านโรงแรมและที่พักล้านๆ แห่ง สายการบิน และประสบการณ์ทั่วโลก ที่ Agoda ทุกวันไม่เหมือนเดิม ข้อมูลและเทคโนโลยีเป็นหัวใจของวัฒนธรรมของเรา สร้างแรงบันดาลใจให้กับความอยากรู้และนวัตกรรมของเรา หากคุณพร้อมที่จะเริ่มการเดินทางที่ดีที่สุดของคุณและช่วยสร้างการเดินทางสำหรับโลก ให้เราเป็นส่วนหนึ่งกับเรา **รู้จักกับทีมของเรา:**กลุ่มประสบการณ์ลูกค้า (CEG) ของ Agoda ให้บริการลูกค้าและพาร์ทเนอร์ของเราอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่พึงพอใจ ภารกิจที่ยิ่งใหญ่นี้ได้รับการสนับสนุนจากทีม Global Service Verticals (GSV) ของเรา เราทำหน้าที่เป็นฐานระดับโลกสำหรับการปฏิบัติงานของ CEG ทีมของเราประกอบด้วยผู้จัดการโครงการ ผู้ถือกระบวนการ นักวิเคราะห์ และการจัดการทรัพยากรบุคคล ร่วมกันทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพของกระบวนการสนับสนุนลูกค้าและพาร์ทเนอร์ของเรา เราเป็นสภาพแวดล้อมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอย่างแท้จริง พร้อมที่จะเคลื่อนที่ไวและเรียนรู้ผ่านการทดลอง ความมุ่งมั่นอย่างชัดเจนในการสนับสนุนลูกค้าและพาร์ทเนอร์ของเราได้รับการสนับสนุนจากวัฒนธรรมนักธุรกิจที่แข็งแกร่ง ซึ่งเสริมสร้างทั้งตัวเราและผลงานทางธุรกิจของ Agoda บทบาทนี้อยู่ภายใต้ **ทีมความเป็นเลิศทางการปฏิบัติงานและการปรับใช้ระบบอัตโนมัติ** ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Global Service Verticals ของ CEG ทีมนี้มุ่งเน้นในการขับเคลื่อนประสบการณ์ลูกค้าและการปรับปรุงกระบวนการแบบ end‑to‑end และขยายผลกระทบผ่านการปรับใช้ระบบอัตโนมัติ การใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และเครื่องมือต่างๆ ทั้งในเส้นทางลูกค้าและเส้นทางผู้ปฏิบัติงาน **โอกาสนี้:**บทบาทนี้รับผิดชอบในการนำทีมโครงการความเป็นเลิศทางการปฏิบัติงานและการปรับใช้ระบบอัตโนมัติระดับโลกในกลุ่มประสบการณ์ลูกค้า (CEG) โดยมุ่งเน้นที่: (i) การปรับใช้ระบบอัตโนมัติ ปัญญาประดิษฐ์ และเครื่องมือเพื่อเสริมประสบการณ์ลูกค้าและผู้ปฏิบัติงาน และ (ii) การปรับปรุงกระบวนการและประสบการณ์ลูกค้า (CX) ทั่วทั้งเส้นทางหลังการจอง คุณจะนำทีมผู้จัดการโครงการ/ผู้เชี่ยวชาญที่มีประสิทธิภาพสูงไปขับเคลื่อนผลกระทบที่วัดได้ต่อความพึงพอใจของลูกค้า ประสิทธิภาพ คุณภาพ และต้นทุน บทบาทนี้ผสมผสานการแก้ปัญหาทางกลยุทธ์ การดำเนินการตามข้อมูลและการจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่แข็งแกร่ง พร้อมกับทีมทั้งด้านเทคนิค (Product/Tech/Data) และไม่ใช่ด้านเทคนิค (Operations/Support/Commercial) **ในบทบาทนี้ คุณจะได้รับ:** **นำทีมและเป็นเจ้าของชุดโครงการเปลี่ยนแปลง** * เป็นเจ้าของจากจุดเริ่มต้นถึงจุดสิ้นสุดของชุดโครงการและ/หรือพื้นที่ธุรกิจใน CEG (ความครอบคลุมระดับโลก) ครอบคลุมโครงการ/การปรับใช้ระบบอัตโนมัติ/AI และความเป็นเลิศทางการปฏิบัติงาน * จัดลำดับความสำคัญ วางแผน และขับเคลื่อนโครงการที่ปรับปรุงตัวชี้วัดที่สำคัญต่อภารกิจ: ความพึงพอใจของลูกค้า (เช่น CSAT) ระดับการให้บริการ คุณภาพการปรับใช้ระบบอัตโนมัติ ประสิทธิภาพ ประหยัดต้นทุน และการมีส่วนร่วมของพนักงาน/ผู้ปฏิบัติงาน g * รับรองความพร้อมของ CEG ในการสนับสนุนโครงการและผลิตภัณฑ์ใหม่ของ Agoda โดยทำงานอย่างใกล้ชิดกับ Product, Engineering, Data, Marketing, Strategic Partnerships, Partner Services, Finance, Legal และทีม CEG อื่นๆ **ขับเคลื่อนโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยการปรับใช้ระบบอัตโนมัติและปัญญาประดิษฐ์** * ระบุโอกาสในการใช้ประโยชน์จากการปรับใช้ระบบอัตโนมัติ ปัญญาประดิษฐ์ และเครื่องมือทั่วทั้งเส้นทางลูกค้าและผู้ปฏิบัติงาน (เช่น การใช้บริการตนเอง การปรับใช้ระบบทำงานอัตโนมัติ การทดสอบคุณภาพด้วย AI) * ทำงานร่วมกับ Product Management / Technology / CEG teams เพื่อออกแบบ จัดลำดับความสำคัญ และนำโซลูชันไปใช้ ตั้งแต่การทดลองและการตั้งค่าไปจนถึงการนำไปใช้ทั่วโลกและการวัดผลกระทบ g * ดูแลการตั้งค่าและการกำกับดูแลกระบวนการปฏิบัติงานและเครื่องมือ low‑code/automation ให้แน่ใจว่าโซลูชันมีความแข็งแกร่ง สามารถขยายได้ และสอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจและมาตรฐาน CX **รูปแบบการปรับปรุงลูกค้าและกระบวนการแบบ End‑to‑End** * ปรับปรุงกระบวนการ end‑to‑end ของ CEG ทั่วทั้งเส้นทางหลังการจองอย่างต่อเนื่องเพื่อลบจุดที่เจ็บปวด และปรับปรุงประสิทธิภาพการปฏิบัติงานผ่านโครงการเป้าหมายและข้อมูลที่ได้จากการวิเคราะห์ * เป็นเจ้าของและพัฒนาเฟรมเวิร์กและแผนผังเส้นทางสำหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องของ SOPs ภายในและกระบวนการที่เกี่ยวข้อง โดยสมดุลระหว่างผลลัพธ์ CX/PX กับประสิทธิภาพ/ต้นทุน g * ขับเคลื่อนโครงการทางกลยุทธ์ทั่ว CEG เช่น การปรับปรุงการสนับสนุน Localization ในตลาดเติบโตสำคัญ โครงการทางกฎหมาย และทำงานใกล้ชิดกับทีมการค้าของเราเพื่อปรับปรุงปัญหาของพาร์ทเนอร์/ผู้จัดหา * กำหนดประโยคปัญหาที่ชัดเจนและสร้างกรณีศึกษาทางธุรกิจเพื่อกำหนดและจัดลำดับความสำคัญของปัญหาลูกค้า/พาร์ทเนอร์และตัวชี้วัดความสำเร็จ **นำทีมและพัฒนาทีมที่มีประสิทธิภาพสูง** * ตั้งวิสัยทัศน์ระยะยาว กลยุทธ์ และ OKRs ประจำปี/ไตรมาสสำหรับทีมของคุณ ให้สอดคล้องกับความสำคัญของ CEG และ Agoda g * จัดการและให้คำปรึกษาทีมผู้จัดการโครงการ (และอาจจะเป็นผู้จัดการทีม) ในการสร้างทักษะ ความสามารถ และการสืบทอดทักษะภายในทีมความเป็นเลิศทางการปฏิบัติงานและการปรับใช้ระบบอัตโนมัติ * ให้ข้อเสนอแนะที่มีโครงสร้าง การให้คำปรึกษา และการสนับสนุนเพื่อสนับสนุนการเติบโตของทีมของคุณและยกระดับมาตรฐานคุณภาพและผลกระทบอย่างต่อเนื่อง g * สร้างความเชื่อมั่นในความสัมพันธ์กับผู้นำระดับสูงและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั่ว CEG และฟังก์ชันอื่นๆ อย่างมีประสิทธิภาพในการมีอิทธิพลต่อความสำคัญและการตัดสินใจ g * ติดตามขั้นตอนโครงการ ระบุความเสี่ยงและความสัมพันธ์ของการพึ่งพา แก้ไขปัญหา และนำแผนการลดความเสี่ยงไปใช้—ทำหน้าที่เป็นเจ้าของผลลัพธ์ของชุดโครงการตลอดเวลา **สิ่งที่คุณต้องการเพื่อประสบความสำเร็จ:** **ประสบการณ์และพื้นฐาน** * อย่างน้อย 8–10+ ปีของประสบการณ์ในการจัดการโครงการ/โปรแกรม การปฏิบัติงาน ประสบการณ์ลูกค้า การปรับปรุงกระบวนการ กลยุทธ์ การจัดการที่ปรึกษา หรือสาขาที่คล้ายคลึงกัน g * ประสบการณ์การนำทีมที่สำคัญ รวมถึงการสร้างและจัดการทีมที่มีประสิทธิภาพสูง (โดยเฉพาะผู้จัดการทีมและผู้มีส่วนร่วมแบบเดี่ยว) * ประวัติการนำโครงการที่ซับซ้อน ข้ามฟังก์ชันจากแนวคิดไปจนถึงการนำไปใช้ พร้อมผลกระทบทางธุรกิจที่วัดได้ชัดเจน g * ประสบการณ์ในการทำงานใกล้ชิดกับ Product/Technology/Data teams ในโครงการทางเทคนิคหรือโครงการที่เน้นการปรับใช้ระบบอัตโนมัติ/AI เป็นสิ่งที่มีประโยชน์อย่างยิ่ง **ทักษะทางเทคนิคและการวิเคราะห์** * มีมโนทัศน์ทางการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่ง พร้อมที่จะทำงานกับตัวเลขและการแก้ปัญหาเชิงปริมาณ สามารถกำหนดโครงสร้างการวิเคราะห์ อ่านและตีความข้อมูล ท้าทายตัวชี้วัดที่มีอยู่ และเสนอแนะได้ g * คุ้นเคยกับเครื่องมือข้อมูลและการวิเคราะห์ (เช่น SQL, Tableau, Metabase, VBA หรือเครื่องมือที่คล้ายกัน) และมีประสบการณ์ในการใช้ประโยชน์จากพวกมันเพื่อขับเคลื่อนการตัดสินใจ g * พร้อมที่จะทำงานหรือดูแลเครื่องมือ workflow / automation / agent guidance และสามารถเข้าร่วมการสนทนาทางเทคนิคกับ Product/Engineering/Data teams ได้ ทักษะการเขียนโค้ดเป็นสิ่งเสริม (คุณต้องพร้อมที่จะเรียนรู้) g * การได้รับการเปิดเผยต่อโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI/ML ในบริบทการปฏิบัติงานหรือ CX (เช่น chatbots, engines แนะนำ, routing, classification หรือเครื่องมือสนับสนุนการตัดสินใจ) เป็นสิ่งที่มีประโยชน์อย่างยิ่ง **CX, กระบวนการ และทักษะการดำเนินงาน** * มีประสบการณ์ที่พิสูจน์แล้วในการปรับปรุงกระบวนการและการเปลี่ยนแปลง CX โดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมการปฏิบัติงานหรือการสนับสนุนลูกค้า g * มีทักษะการจัดการโครงการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่แข็งแกร่ง พร้อมที่จะจัดการโครงการหลายโครงการในเวลาเดียวกัน สร้างโครงสร้างปัญหาที่ซับซ้อน และจัดระเบียบทีมข้ามฟังก์ชัน g * มีประสบการณ์ในการกำหนดและขับเคลื่อนการปรับปรุงตัวชี้วัด (KPIs) เช่น CSAT, NPS, SLAs, handle time, productivity หรือ cost‑to‑serve **การนำ การสื่อสาร และวิธีการทำงาน** * ทักษะการสื่อสารและการนำเสนอที่ยอดเยี่ยมในภาษาอังกฤษ พร้อมที่จะมีอิทธิพลและให้ความสอดคล้องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในระดับต่างๆ รวมถึงผู้นำระดับสูง g * สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมที่เร่งด่วน ที่หลากหลายทางวัฒนธรรม พร้อมที่จะทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีความไม่แน่นอนและการทดลองในสภาพแวดล้อมที่มีความเร็วสูง g * มีมโนทัศน์การเติบโตและทัศนคติที่เป็นไปในทางบวก: รุ่งโรจน์ มีส่วนร่วม ใส่ใจในรายละเอียด และมีความรู้สึกความรับผิดชอบและความรับผิดชอบอย่างแข็งแกร่ง g * ความกระตือรือร้นในการเสนอแนะไอเดียใหม่ รับผิดชอบ และค้นหาโอกาสในการปรับปรุง พร้อมที่จะให้และรับข้อเสนอแนะ g * ประสบการณ์การทำงานทางธุรกิจกับเครื่องมือ Microsoft Office (เช่น Excel, Word, PowerPoint) ประสบการณ์กับเครื่องมือการทำงานร่วมกันและการติดตามโครงการเป็นสิ่งเสริม **สิ่งที่เราเสนอ** * แพ็กเกจค่าตอบแทนที่แข่งขันได้ (การสนับสนุนการย้ายถิ่นฐานและการสนับสนุนวีซ่าสำหรับผู้สมัครจากต่างประเทศ) g * โอกาสอาชีพที่น่าตื่นเต้นและมีผลกระทบสูงกับ OTA ระดับโลก รวมถึงโอกาสในการย้ายทีมและตำแหน่งที่ต่างกันทั่วโลก คุณจะได้โต้ตอบกับผู้นำระดับฝ่ายอย่างสม่ำเสมอ g * สภาพแวดล้อมเทคโนโลยีที่หลากหลายและเป็นเอกภาพ พร้อมเพื่อนร่วมงานจานวนมากที่มนุษย์และบุคคลที่มีพื้นฐานการศึกษาและอาชีพที่หลากหลาย g * โอกาสการเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่องผ่านโปรแกรมการเรียนรู้ของบริษัท g * พื้นที่สำนักงานทันสมัยและตำแหน่งที่สะดวกในหัวใจของกรุงเทพมหานคร ศูนย์กลางของเอเชีย #### โปรดตรวจสอบแนวทางการดำเนินการในการคัดเลือกก่อนการสัมภาษณ์ของเรา — คลิก [ที่นี่](https://careersatagoda.com/interview/)เพื่อเรียนรู้ว่าการสัมภาษณ์ที่ Agoda ทำงานอย่างไร ### **ค้นพบเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำงานที่ Agoda** * Agoda Careers[https://careersatagoda.com](https://careersatagoda.com/) * Facebook[https://www.facebook.com/agodacareers/](https://www.facebook.com/agodacareers/) * LinkedIn[https://www.linkedin.com/company/agoda](https://www.linkedin.com/company/agoda) * YouTube[https://www.youtube.com/agodalife](https://www.youtube.com/agodalife) **ผู้จ้างเท่าเทียม** ที่ Agoda เราภูมิใจที่เป็นบริษัทที่แท้จริงที่มีตัวแทนจากคนที่หลากหลายทั้งพื้นฐานและทิศทาง เราให้ความสำคัญกับการดึงดูดความหลากหลายของทักษะและสร้างสภาพแวดล้อมที่รวมเอาความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม การจ้างงานที่ Agoda ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติและความสามารถของบุคคลเพียงอย่างเดียว เรามุ่งมั่นที่จะให้โอกาสการจ้างงานที่เท่าเทียมกันไม่ว่าจะเป็นเพศ อายุ สีผิว ชาติพันธุ์ ศาสนา สถานะสมรส การตั้งครรภ์ ทิศทางทางเพศ อัตลักษณ์ทางเพศ ความพิการ สัญชาติ สถานะทหารผ่านศึกษาหรือสถานะอื่นๆ ที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมาย g เราจะเก็บข้อมูลการสมัครของคุณไว้เพื่อให้เราพิจารณาคุณสำหรับตำแหน่งงานในอนาคต และคุณสามารถขอให้ลบรายละเอียดของคุณออกจากไฟล์ได้เสมอ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมโปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ## สมัครเลย Associate Director / Principal Project Manager / Senior Project Manager, Operational Excellence & Automation team, Customer Experience Group (Based in Bangkok, Thailand | Relocation Provided) +93 บทบาทนี้ตั้งอยู่ในกรุงเทพมหานคร คุณพร้อมที่จะย้ายถิ่นฐานหรือไม่ (การย้ายถิ่นฐานจัดหาให้) ประสบการณ์การทำงานเต็มเวลาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดกี่ปี (ยกเว้นฝึกงาน) ข้อความใดที่อธิบายถึงประสบการณ์ของคุณเกี่ยวกับเครื่องมือการวิเคราะห์และการแสดงผลข้อมูล ตัวอย่างเช่น SQL / Tableau / ClickView / SAAS / Google Analytics / VBA...? คุณกำลังทำงานอยู่ในบริษัทใดในกลุ่ม Booking Holdings รวมถึงแต่ไม่จำกัดที่ Kayak, OpenTable, Booking.com, Rental Cars, RocketMiles, FareHarbor, HotelsCombined, CheapFlights, Momondo, Priceline หรือ Getaroom? คุณตั้งอยู่ในประเทศ/ภูมิภาคใดในปัจจุบัน? คุณได้ยินเรื่องนี้มาจากทางไหน? เพื่อหลีกเลี่ยงการส่งผลกระทบจริงหรือที่เห็นจริงต่อผู้ตรวจสอบอิสระของบริษัทแม่ของเรา – Deloitte และเพื่อให้สอดคล้องกับข้อบังคับที่เกี่ยวข้องของ Securities and Exchange Commission ของสหรัฐอเมริกา เราต้องการการอนุมัติจากบริษัทแม่ของเราก่อนเริ่มกระบวนการสัมภาษณ์ ด้วยเหตุนี้ โปรดยืนยันว่าคุณกำลังทำงานหรือเคยเกี่ยวข้องกับ Deloitte หรือองค์กรย่อยใดๆ ของมันในช่วงเวลาใดๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดที่เป็นพนักงานโดยตรง ผู้บริหาร ผู้รับเหมา ผู้ถือหุ้นใหญ่ ฝึกงาน ฯลฯ? อีเมลฉบับนี้เกี่ยวกับตำแหน่งงานอื่นๆ ในบริษัท Booking Holding’s และข่าวสารเกี่ยวกับการคัดเลือก  โดยการส่งใบสมัครของคุณ คุณยืนยันว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้สมัคร Agoda [Privacy statement](https://careersatagoda.com/privacy-statement/)

You will play a pivotal role in shaping the organization's strategic direction and financial future. Your primary focus will be on defining business growth strategies and developing comprehensive business plans, including annual plans and Medium-Term Plans (MTP). You will be responsible for building financial models to assess business performance and investment opportunities, ensuring data accuracy and supporting critical decision-making processes. Additionally, you will lead or participate in key strategic projects, overseeing team structures and project execution to ensure objectives are met efficiently. You will act as a key partner in monitoring business and financial performance, preparing detailed presentations for management committees and investor relations activities. This involves analyzing actual versus planned performance, identifying key issues, and linking them to strategic execution plans and KPIs. You will also lead post-implementation analysis and investment tracking to ensure ongoing project success and value realization.

The Analytics Product Manager will lead the design, development, and management of end-to-end analytics products across Asia for Suntory. This role focuses on delivering data-driven solutions, including AI-augmented analytics and advanced visualization capabilities that drive organizational value. Acting as a bridge between business and technology teams, the incumbent will translate complex business challenges into scalable analytics products and actionable insights. This position is critical for advancing Suntory's analytics transformation journey and fostering a data-driven culture within the organization. The role requires a strong blend of analytical thinking, product ownership, and stakeholder management skills. The successful candidate will partner with data engineers and data scientists to design scalable solutions while ensuring data quality and governance. The position involves driving product adoption through training and change management, ensuring that analytics tools are effectively utilized across the business.

This role focuses on delivering exceptional customer service and driving sales performance within a retail environment. You will be responsible for handling transactions, managing inventory, and ensuring strict compliance with company standards. The position requires a service-oriented mindset and the ability to work effectively under pressure during peak hours. You will also be expected to support operational processes and maintain a positive brand image at all times. Key duties include providing professional assistance to customers, explaining complex products in simple terms, and resolving basic technical issues. You will actively recommend mobile packages, internet plans, and devices to meet sales targets. Additionally, you will manage front-office systems for activations and verify customer documents to ensure legal compliance.

This role focuses on delivering exceptional customer service and driving sales performance within a True Branding retail environment. The position requires operating front-office systems for activations, managing transactions, and ensuring strict compliance with company standards and safety protocols. You will be responsible for explaining complex telecom concepts to customers, resolving technical issues, and maintaining accurate inventory records. The role demands the ability to work effectively under pressure during peak hours while collaborating with the team to achieve daily sales targets and operational goals.

This role focuses on driving the growth of Shopee's affiliate marketing ecosystem, with a specific emphasis on Creator growth and KOL (Key Opinion Leader) management. You will be responsible for developing and executing targeted paid social media advertising campaigns across major platforms like TikTok, YouTube, Instagram, and X to maximize affiliate traffic volume. The position involves defining and implementing growth projects for Shopee's KOL Affiliates, requiring close collaboration with internal teams and external partners to ensure successful project delivery and performance optimization. You will manage the full lifecycle of affiliate marketing initiatives, from planning and resource allocation to execution and performance analysis. This includes conducting deep-dive analyses of the KOL landscape and performance trends to set targets and formulate effective growth strategies. You will utilize data pools and metrics to create dashboards and provide actionable insights for decision-making, while continuously monitoring and driving project KPIs to meet business objectives. The role also requires coordinating cross-functional projects with key stakeholders, including the KOL Core Team and KAMs, to contribute to the company's overall business strategy and long-term goals.