This role sits within Agoda's Customer Experience Group (CEG), specifically in the B2B Partnerships and Automation team under Global Service Verticals. The APM/PM leads the project management team, owning the portfolio covering automation, AI, and tooling initiatives as well as process optimization and CX improvements across the post-booking journey. Responsibilities include setting direction, prioritizing work, managing senior stakeholders, and acting as the CEG project counterpart to commercial and partner stakeholders. The position requires at least 4 years in project/program management, operations, customer experience, process improvement, strategy, or consulting, with significant people leadership experience. Candidates should have a strong analytical mindset, familiarity with data tools such as SQL, Tableau, or Metabase, and experience working with Product, Technology, and Data teams on automation or AI-focused projects. The role is based in Bangkok, Thailand, with relocation and visa support provided.
ค้นหาและสำรวจตำแหน่งงาน
The Senior Security Operations role at Shopee's SPX Express logistics arm in Bangkok oversees end-to-end security across Sorting Centers, Hubs, Warehouses, and Last Mile facilities. Responsibilities include developing security strategies, mitigating risks such as parcel losses, theft, fraud, and misconduct, managing incidents and crisis response, leveraging technology and data analytics, establishing SOPs and control frameworks, and managing security service providers. The role collaborates with Operations, HR, Legal, and other stakeholders to drive strategic security improvements. Candidates need a Bachelor's degree or above in Business Administration, Security Management, Risk Management, Logistics, or a related field, plus 5–10 years of experience in Security Operations, Loss Prevention, Risk Management, or Corporate Security, preferably in logistics, e-commerce, or large-scale operations. Proven leadership across multiple sites, expertise in risk assessment, loss prevention, fraud investigation, incident management, and crisis response are required, along with strong analytical, stakeholder management, and project management skills.
This Associate Director role leads the project management team for the B2B Partnerships and Automation team within the Customer Experience Group. The position involves setting direction and raising delivery standards for a portfolio covering automation, AI, and tooling that improve customer and agent experience, as well as process optimization across the post-booking journey. The role requires combining strategic problem solving, hands-on data-driven execution, and senior stakeholder management to translate business needs into deliverable work. The team drives end-to-end customer experience and process improvements, scaling impact through automation, AI, and tooling across customer-facing and agent-facing journeys.
This role focuses on strengthening the security framework for the People Team, specifically ensuring secure access and data governance within Workday (HRIS). The specialist supports related systems like Greenhouse (ATS), Zendesk, and Tableau. Responsibilities include designing secure access controls, maintaining compliance with GDPR and other regulations, supporting SOX audits, and driving process improvements for people data handling workflows. The position requires close collaboration with IT Security, Data Privacy, and HR teams to align security practices with business needs.
This role involves managing onsite agent processes and execution, including headcount planning, seller pitching, productivity optimization, cost management, and budgeting. The position also requires planning truck capacity based on forecasted order volume, analyzing post-campaign performance, and overseeing the end-to-end seller migration process. The candidate will track performance metrics to ensure alignment with OKRs and design initiatives to enhance seller experience and operational efficiency.
AFRY is hiring a Geotechnical Engineer to join its Hydropower team in Bangkok, supporting dam, hydropower, and renewable energy infrastructure projects across Southeast Asia. The role provides geotechnical engineering support across project stages, from site investigations and design through to construction, focusing on foundations, slope stability, underground works, seepage assessments, and ground improvement. The position works closely with senior engineers, engineering geologists, and multidisciplinary project teams to assess ground conditions, identify geotechnical risks, and develop practical engineering solutions. The successful candidate will assist with planning and interpreting geotechnical investigations, perform analyses such as bearing capacity, settlement, slope stability, and seepage assessments, support foundation treatment and ground improvement works, and provide site support during excavation and tunnelling. The role also involves preparing technical reports including GFR, GIR, and GBR, coordinating with contractors and consultants, and following project HSE requirements.
เป็นสมาชิกที่สำคัญของทีม Global Payroll ที่มีประสิทธิภาพสูงที่อยู่ในกรุงเทพฯ คุณจะมีบทบาทสำคัญในการสร้างกระบวนการ Global Payroll ระดับโลกที่ยอดเยี่ยมซึ่งสนับสนุนพนักงานของเราทั่วโลก รายงานต่อผู้จัดการเงินเดือน ผู้เชี่ยวชาญด้านบัญชีเงินเดือน (Payroll Accounting Analyst) จะดูแลการประมวลผลธุรกรรมเงินเดือนระหว่างประเทศที่มอบหมายให้อย่างเวลาที่เหมาะสมและถูกต้อง โดยรับรองความสอดคล้องตามกฎหมายและข้อบังคับท้องถิ่นอย่างเข้มงวด สิ่งที่คุณจะทำ: * รับผิดชอบกิจกรรมเงินเดือนรายเดือน เช่น รวบรวมและตรวจสอบข้อมูลอินพุต อินพุต/เอาต์พุต และการจ่ายเงินตามกฎหมายสำหรับประเทศที่มอบหมาย * มีประสบการณ์ในการจัดการบัญชีเงินเดือน / การทำสมดุลบัญชีรายวัน (GL reconciliation) / การประมวลผลใบแจ้งหนี้สำหรับผู้ให้บริการเงินเดือน * ประสานงานกับผู้ให้บริการเงินเดือนภายนอกเพื่อให้มั่นใจว่าการจ่ายเงินและการยื่นแบบแสดงรายการภาษี กองทุนสังคม กองทุนประกันสังคม และการจ่ายเงินให้แก่หน่วยงานราชการอื่นๆ อย่างเวลาที่เหมาะสมและถูกต้อง * จัดการผู้ให้บริการเงินเดือนโดยปฏิบัติตามสัญญาและ SLA อย่างเข้มงวดและรับรองความสอดคล้องตามข้อบังคับท้องถิ่น * จัดการคำถามที่เกี่ยวข้องกับเรื่องเงินเดือนจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในและภายนอก และให้คำปรึกษาตามความจำเป็น * มีส่วนร่วมและสนับสนุนโครงการแบบกำหนดเองที่เกี่ยวข้องกับการนำเสนอกระบวนการใหม่หรือการปรับปรุงและทดสอบระบบโดยผู้ใช้ * นำและสนับสนุนการย้ายและโครงการบูรณาการเงินเดือน รวมถึงการเปลี่ยนผู้ให้บริการ การอัปเกรดระบบ และการรวมกระบวนการอย่างน้อยที่สุดโดยไม่มีการขัดจังหวะ * ทำงานร่วมกับทีม People ภายในและพาร์ทเนอร์ภายนอกเพื่อตั้งค่ากระบวนการ ขั้นตอน และนโยบายสำหรับระบบเงินเดือนใหม่หรือประเทศใหม่ * สนับสนุนการตรวจสอบภายนอกและภายใน * ครอบครองและขับเคลื่อนโครงการปรับปรุงกระบวนการสำหรับประเทศที่มอบหมายให้เป็นของตนเอง * มีความรู้เกี่ยวกับการทำนายเงินเดือนและการวางแผนงบประมาณ
ที่ Agoda เราเชื่อมโยงโลกผ่านการเดินทาง เรื่องราวของเราเริ่มต้นขึ้นในปี 2005 เมื่อสองเพื่อนร่วมชีวิตและนักธุรกิจตลอดชีพ ที่มีความกระตือรือร้นในการเดินทาง ได้เปิดตัว Agoda เพื่อทำให้การเดินทางของทุกคนง่ายขึ้น วันนี้ เราเป็นส่วนหนึ่งของ Booking Holdings [NASDAQ: BKNG] พร้อมทีมที่หลากหลายกว่า 7,000 คนจาก 90 ประเทศ ทำงานร่วมกันในสำนักงานทั่วโลก ทุกวันเราเชื่อมต่อคนกับปลายทางและประสบการณ์ พร้อมข้อเสนอดีๆ ทั่วโลกผ่านโรงแรมและที่พักล้านแห่ง สายการบิน และประสบการณ์ของเรา ที่ Agoda ทุกวันไม่เหมือนเดิม ข้อมูลและเทคโนโลยีเป็นหัวใจของวัฒนธรรมของเรา สร้างความอยากรู้ อยากลอง และนวัตกรรมขึ้นมา หากคุณพร้อมที่จะเริ่มการเดินทางที่ดีที่สุดของคุณและช่วยสร้างการเดินทางให้โลก ขอเชิญชวนให้เข้าร่วมกับเรา **รู้จักกับทีมของเรา** กลุ่มประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience Group) ของ Agoda ให้บริการลูกค้าและพาร์ทเนอร์อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้ผลลัพธ์ที่พึงพอใจ ภารกิจที่ยิ่งใหญ่นี้เกิดขึ้นด้วยการสนับสนุนจากทีม Global Service Vertical เราเป็นแกนกลางสำหรับการดำเนินงานระดับโลกของกลุ่มประสบการณ์ลูกค้า ทีมของเราประกอบด้วยผู้จัดการโปรเจกต์ เจ้าของกระบวนการ นักวิเคราะห์ และการจัดการทรัพยากรบุคคล ร่วมกันทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพของกระบวนการสนับสนุนลูกค้าและพาร์ทเนอร์ การทำงานร่วมกับทีม Global Service Vertical เป็นโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่หลากหลายและพัฒนาแนวคิดร่วมกับบริษัทน้องและพาร์ทเนอร์ภายนอกทั่วโลก เราเป็นสภาพแวดล้อมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล อยากรู้อยากลอง และเรียนรู้ผ่านการทดลอง ความมุ่งมั่นอย่างชัดเจนในการสนับสนุนลูกค้าและพาร์ทเนอร์เสริมด้วยวัฒนธรรมผู้ประกอบการที่แข็งแกร่ง ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้เราและผลงานทางธุรกิจของ Agoda เติบโตได้ **โอกาสที่น่าสนใจ:** บทบาทนี้รับผิดชอบในการจัดการโปรเจกต์และพื้นที่ความรับผิดชอบในกลุ่มประสบการณ์ลูกค้า (CEG) เพื่อสนับสนุนการเริ่มต้นธุรกิจใหม่อย่างสำเร็จ ปรับปรุงและรักษาประสิทธิภาพและประสิทธิผลของกระบวนการ และนำการเปลี่ยนแปลงมาสู่การสนับสนุนกลยุทธ์ ยุทธศาสตร์ และการบริการของ CEG ซึ่งนำไปสู่การปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าอย่างต่อเนื่องสำหรับลูกค้าของ Agoda ในกลุ่มประสบการณ์ลูกค้าที่หลากหลายภาษาของ Agoda **ในบทบาทนี้ คุณจะได้รับ:** * **ครอบครองธุรกิจ:** ครอบครองพื้นที่ธุรกิจของ CEG อย่างเต็มที่ โดยรับรองการดำเนินงานประจำวันที่ราบรื่น ในขณะที่ปรับปรุงกระบวนการ เครื่องมือ และวิธีการทำงานอย่างต่อเนื่อง * **โครงสร้าง วิเคราะห์ และแก้ปัญหา:** ใช้ข้อมูลและการทำงานร่วมกันเพื่อระบุปัญหาและโอกาสอย่างเป็นระบบ เสนอแนวคิดโปรเจกต์และโซลูชันเพื่อขับเคลื่อนตัวชี้วัดการดำเนินงานที่สำคัญ * **นำโปรเจกต์:** ขับเคลื่อนการดำเนินงานโปรเจกต์ตั้งแต่ต้นจนจบ โดยทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายคน เช่น การดำเนินงานฝ่ายสนับสนุนลูกค้า การจัดการผลิตภัณฑ์ และทีมจัดการโปรเจกต์อื่นๆ * **เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเรื่องเฉพาะทาง (SME):** กลายเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านพื้นที่ธุรกิจที่เกี่ยวข้อง โดยให้คำปรึกษาแก่ทีมอื่นๆ ในการนำแนวคิดใหม่มาใช้ และทำงานร่วมกับทีมข้ามฟังก์ชันเพื่อเปิดตัวโซลูชันนวัตกรรม **สิ่งที่คุณต้องการเพื่อความสำเร็จ:** * ประสบการณ์ก่อนหน้าในอุตสาหกรรมสายการบิน/เที่ยวบิน รวมถึงความรู้เกี่ยวกับการขายตั๋วและการเผชิญหน้ากับระบบกระจายข้อมูลระดับโลก (GDS) เป็นข้อดีเพิ่มเติม * ประสบการณ์โดยตรงในการจัดการความสัมพันธ์กับพาร์ทเนอร์ภายนอก เป็นข้อดีเพิ่มเติม * ประวัติการพิสูจน์ในการจัดการโปรเจกต์ที่ซับซ้อนกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายคน * มีความสามารถในการวิเคราะห์สูง และเชี่ยวชาญด้านตัวเลข สามารถกำหนดโครงสร้างการวิเคราะห์ คำนวณที่ซับซ้อนได้ และตัดสินใจอย่างขับเคลื่อนด้วยข้อมูล * ความสามารถในการจัดระเบียบที่ยอดเยี่ยม และสามารถทำงานได้ด้วยตัวเอง * ทักษะการสื่อสารที่ดี ทั้งทางปากและการเขียน ในภาษาอังกฤษ พร้อมที่จะปรับสไตล์ให้เหมาะกับมุมมองและระดับความสำคัญที่แตกต่างกัน * พร้อมที่จะทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีความไม่แน่นอนและการทดลองในสภาพแวดล้อมที่มีความเร็วสูง หลากหลายวัฒนธรรม และเปลี่ยนแปลงได้ * เป็นสมาชิกทีมที่ทำงานร่วมกันได้ดี มีจิตวิญญาณการทำงานร่วมกัน * ประสบการณ์การทำงานในเครื่องมือ Microsoft Office (เช่น Excel, Word และ PowerPoint) ทักษะใน SQL/Tableau จะเป็นประโยชน์
The Process Engineer leads Home Care process projects from equipment design and factory layout through installation, commissioning, and handover. The position validates process capacity, material flow, hygienic design, bulk storage and transfer systems, and factory layouts while supporting production efficiency and safety. The role collaborates with project, engineering, factory engineering, and production teams and leads HAZOP studies. Candidates need a relevant university-level engineering degree, more than three years in engineering, manufacturing engineering, or process engineering, process-improvement experience, HAZOP and safety-approval-system experience, and project-management experience.
This role involves building and optimizing backend office tools for the Supply team to handle operational work. The specialist will identify and resolve operational issues, turning recurring problems into lasting process or tool fixes. The position requires optimizing workflows and collaboration with cross-functional departments to improve work movement between teams and markets. The role also entails designing and developing reporting, lists, and workflows for internal use using tools like Power Apps, Power Automate, SQL, and Python. Additionally, the specialist will drive end-to-end project initiatives from initial idea through final launch, taking ownership of outcomes and timelines.