ค้นหาและสำรวจตำแหน่งงาน

Senior Specialist, Supply Operations

Agoda

This role involves building and optimizing backend office tools for the Supply team to handle operational work. The specialist will identify and resolve operational issues, turning recurring problems into lasting process or tool fixes. The position requires optimizing workflows and collaboration with cross-functional departments to improve work movement between teams and markets. The role also entails designing and developing reporting, lists, and workflows for internal use using tools like Power Apps, Power Automate, SQL, and Python. Additionally, the specialist will drive end-to-end project initiatives from initial idea through final launch, taking ownership of outcomes and timelines.

ผู้ประสานงานการจัดการโครงการ

Thai Union

**Thai Union Group PCL** **ตำแหน่ง: ผู้ประสานงานการจัดการโครงการ** สถานที่ทำงาน: กรุงเทพฯ **ความรับผิดชอบ:** * ประสานงานกับลูกค้าและแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อจัดการโครงการให้สำเร็จและอยู่ภายในเวลาที่กำหนด ครอบคลุมบริษัทในเครือทั้งหมดภายใต้ความรับผิดชอบ * รับข้อมูลโครงการและจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับกำหนดการและเวลาที่วางแผนไว้ * ประสานงานกับลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจความต้องการของผลิตภัณฑ์ * ทำงานร่วมกับทีมขาย, งานวิจัยและพัฒนา (R&D), การผลิต, การบรรจุภัณฑ์ และแผนกอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อรวบรวมข้อมูลผลิตภัณฑ์สำหรับข้อเสนอการขายและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ตามความต้องการของลูกค้า * รวบรวมรายละเอียดผลิตภัณฑ์และข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง และจัดการการจัดส่งและการติดตามตัวอย่างผลิตภัณฑ์ที่ส่งถึงลูกค้า * บันทึกกิจกรรมโครงการและเอกสารที่เกี่ยวข้องในระบบของบริษัท * ประสานงานกับแผนกและเตรียมเอกสารที่จำเป็นเพื่อสนับสนุนการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ * จัดการโครงการหลายโครงการพร้อมกันในช่วงเวลาที่แตกต่างกัน * ทำงานอื่นๆ ที่มอบหมายโดยผู้บริหาร **คุณสมบัติ:** * วุฒิการศึกษาปริญญาตรีในสาขาบริหารธุรกิจ, การตลาด, วิทยาศาสตร์อาหาร หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง * มีประสบการณ์ 2–3 ปีในตำแหน่งที่เกี่ยวข้องเป็นที่นิยม * ผู้สมัครที่มีประสบการณ์ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ (NPD) จะได้รับความสนใจเป็นพิเศษ * มีความสามารถในการใช้งานคอมพิวเตอร์ทางธุรกิจ (Microsoft Office) และ SAP * ทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษที่ดี (พูด, อ่าน, เขียน) * รอบรู้, ชอบการประสานงาน และสามารถทำงานภายใต้ความดันได้ **หมายเหตุ:** **1) สถานที่ทำงานอยู่ที่สำนักงานใหญ่ของ Thai Union – SM Tower, กรุงเทพฯ** **ทิศทางไปสถานที่ทำงาน:** [แผนที่](https://maps.app.goo.gl/fxJg5G8iFxw2XNv28) **2) หากมีข้อสอบถามเพิ่มเติม โปรดส่งอีเมลไปที่**[**careers@thaiunion.com**](mailto:careers@thaiunion.com)

โปรเจกต์อัศวิน/ผู้จัดการโปรเจกต์ระดับช่วงกลาง (ต้องมีประสบการณ์ GDS), ทีมเที่ยวบิน, กลุ่มประสบการณ์ลูกค้า

Agoda

ที่ Agoda เราเชื่อมโยงโลกผ่านการเดินทาง เรื่องราวของเราเริ่มต้นขึ้นในปี 2005 เมื่อสองเพื่อนร่วมชีวิตและนักธุรกิจตลอดชีพ ที่มีความกระตือรือร้นในการเดินทาง ได้เปิดตัว Agoda เพื่อทำให้การเดินทางของทุกคนง่ายขึ้น วันนี้ เราเป็นส่วนหนึ่งของ Booking Holdings [NASDAQ: BKNG] พร้อมทีมที่หลากหลายกว่า 7,000 คนจาก 90 ประเทศ ทำงานร่วมกันในสำนักงานทั่วโลก ทุกวันเราเชื่อมต่อคนกับปลายทางและประสบการณ์ พร้อมข้อเสนอดีๆ ทั่วโลกผ่านโรงแรมและที่พักล้านแห่ง สายการบิน และประสบการณ์ของเรา ที่ Agoda ทุกวันไม่เหมือนเดิม ข้อมูลและเทคโนโลยีเป็นหัวใจของวัฒนธรรมของเรา สร้างความอยากรู้ อยากลอง และนวัตกรรมขึ้นมา หากคุณพร้อมที่จะเริ่มการเดินทางที่ดีที่สุดของคุณและช่วยสร้างการเดินทางให้โลก ขอเชิญชวนให้เข้าร่วมกับเรา **รู้จักกับทีมของเรา** กลุ่มประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience Group) ของ Agoda ให้บริการลูกค้าและพาร์ทเนอร์อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้ผลลัพธ์ที่พึงพอใจ ภารกิจที่ยิ่งใหญ่นี้เกิดขึ้นด้วยการสนับสนุนจากทีม Global Service Vertical เราเป็นแกนกลางสำหรับการดำเนินงานระดับโลกของกลุ่มประสบการณ์ลูกค้า ทีมของเราประกอบด้วยผู้จัดการโปรเจกต์ เจ้าของกระบวนการ นักวิเคราะห์ และการจัดการทรัพยากรบุคคล ร่วมกันทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพของกระบวนการสนับสนุนลูกค้าและพาร์ทเนอร์ การทำงานร่วมกับทีม Global Service Vertical เป็นโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่หลากหลายและพัฒนาแนวคิดร่วมกับบริษัทน้องและพาร์ทเนอร์ภายนอกทั่วโลก เราเป็นสภาพแวดล้อมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล อยากรู้อยากลอง และเรียนรู้ผ่านการทดลอง ความมุ่งมั่นอย่างชัดเจนในการสนับสนุนลูกค้าและพาร์ทเนอร์เสริมด้วยวัฒนธรรมผู้ประกอบการที่แข็งแกร่ง ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้เราและผลงานทางธุรกิจของ Agoda เติบโตได้ **โอกาสที่น่าสนใจ:** บทบาทนี้รับผิดชอบในการจัดการโปรเจกต์และพื้นที่ความรับผิดชอบในกลุ่มประสบการณ์ลูกค้า (CEG) เพื่อสนับสนุนการเริ่มต้นธุรกิจใหม่อย่างสำเร็จ ปรับปรุงและรักษาประสิทธิภาพและประสิทธิผลของกระบวนการ และนำการเปลี่ยนแปลงมาสู่การสนับสนุนกลยุทธ์ ยุทธศาสตร์ และการบริการของ CEG ซึ่งนำไปสู่การปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าอย่างต่อเนื่องสำหรับลูกค้าของ Agoda ในกลุ่มประสบการณ์ลูกค้าที่หลากหลายภาษาของ Agoda **ในบทบาทนี้ คุณจะได้รับ:** * **ครอบครองธุรกิจ:** ครอบครองพื้นที่ธุรกิจของ CEG อย่างเต็มที่ โดยรับรองการดำเนินงานประจำวันที่ราบรื่น ในขณะที่ปรับปรุงกระบวนการ เครื่องมือ และวิธีการทำงานอย่างต่อเนื่อง * **โครงสร้าง วิเคราะห์ และแก้ปัญหา:** ใช้ข้อมูลและการทำงานร่วมกันเพื่อระบุปัญหาและโอกาสอย่างเป็นระบบ เสนอแนวคิดโปรเจกต์และโซลูชันเพื่อขับเคลื่อนตัวชี้วัดการดำเนินงานที่สำคัญ * **นำโปรเจกต์:** ขับเคลื่อนการดำเนินงานโปรเจกต์ตั้งแต่ต้นจนจบ โดยทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายคน เช่น การดำเนินงานฝ่ายสนับสนุนลูกค้า การจัดการผลิตภัณฑ์ และทีมจัดการโปรเจกต์อื่นๆ * **เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเรื่องเฉพาะทาง (SME):** กลายเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านพื้นที่ธุรกิจที่เกี่ยวข้อง โดยให้คำปรึกษาแก่ทีมอื่นๆ ในการนำแนวคิดใหม่มาใช้ และทำงานร่วมกับทีมข้ามฟังก์ชันเพื่อเปิดตัวโซลูชันนวัตกรรม **สิ่งที่คุณต้องการเพื่อความสำเร็จ:** * ประสบการณ์ก่อนหน้าในอุตสาหกรรมสายการบิน/เที่ยวบิน รวมถึงความรู้เกี่ยวกับการขายตั๋วและการเผชิญหน้ากับระบบกระจายข้อมูลระดับโลก (GDS) เป็นข้อดีเพิ่มเติม * ประสบการณ์โดยตรงในการจัดการความสัมพันธ์กับพาร์ทเนอร์ภายนอก เป็นข้อดีเพิ่มเติม * ประวัติการพิสูจน์ในการจัดการโปรเจกต์ที่ซับซ้อนกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายคน * มีความสามารถในการวิเคราะห์สูง และเชี่ยวชาญด้านตัวเลข สามารถกำหนดโครงสร้างการวิเคราะห์ คำนวณที่ซับซ้อนได้ และตัดสินใจอย่างขับเคลื่อนด้วยข้อมูล * ความสามารถในการจัดระเบียบที่ยอดเยี่ยม และสามารถทำงานได้ด้วยตัวเอง * ทักษะการสื่อสารที่ดี ทั้งทางปากและการเขียน ในภาษาอังกฤษ พร้อมที่จะปรับสไตล์ให้เหมาะกับมุมมองและระดับความสำคัญที่แตกต่างกัน * พร้อมที่จะทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีความไม่แน่นอนและการทดลองในสภาพแวดล้อมที่มีความเร็วสูง หลากหลายวัฒนธรรม และเปลี่ยนแปลงได้ * เป็นสมาชิกทีมที่ทำงานร่วมกันได้ดี มีจิตวิญญาณการทำงานร่วมกัน * ประสบการณ์การทำงานในเครื่องมือ Microsoft Office (เช่น Excel, Word และ PowerPoint) ทักษะใน SQL/Tableau จะเป็นประโยชน์

Communications and Public Affairs Manager, Global Communications and Public Affairs (English, Thai)

Google

เป็นสมาชิกของทีม Global Communications & Public Affairs คุณจะทำงานร่วมกับทีมอื่นๆ เพื่อช่วยสื่อสารกับนักข่าวและผู้นำทางความคิดอื่นๆ; วางแผนสื่อสารและกิจกรรมเฉพาะเจาะจง; ประสบความสำเร็จในการประชุมหน้าต่อหน้ากับผู้วิจารณ์และผู้มีอิทธิพลอื่นๆ; และพัฒนาเอกสารพิมพ์และออนไลน์ที่สนับสนุนกิจกรรมเหล่านี้ เรากำลังมองหาผู้สื่อสารที่ยอดเยี่ยมที่สามารถเข้าใจปัญหาที่ซับซ้อนและอธิบายได้ในที่เป็นการส่วนตัว รวมถึงผ่านบทความบล็อกที่เขียนดี คำถามที่พบบ่อย สคริปต์วิดีโอ และอื่นๆ เราช่วยให้ข้อมูลและสร้างการศึกษาผู้ใช้ ผู้โฆษณา พาร์ทเนอร์ ผู้นำทางความคิด--และพนักงานของเราเอง--เกี่ยวกับประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของ Google วัฒนธรรมและค่านิยมของบริษัทที่เป็นเอกลักษณ์ของเรา และแนวทางของเราเกี่ยวกับปัญหานโยบายสาธารณะที่ใหญ่ของวันนี้ คุณมีความฉลาด มีวิสัยทัศน์ และมีความอยากรู้อยากเรียน ในการประสบความสำเร็จในบทบาทนี้ คุณพร้อมที่จะลองสิ่งใหม่ๆ และสามารถจัดการโครงการจำนวนมากพร้อมกับกำหนดเวลาที่แน่นอน สิ่งต่างๆ เกิดขึ้นเร็วๆ ที่ Google และในการทำงานที่ยอดเยี่ยม คุณต้องเป็นสมาชิกทีมที่มีความกระตือรือร้น ซึ่งสามารถทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์ในพื้นที่ PR, Communications, Marketing, Product และอื่นๆ ได้

ผู้จัดการระดับประจำการ ด้านการจัดการหมวดหมู่ (Premium)

Samsung

**สรุปตำแหน่ง** การจัดการหมวดหมู่ (Category Management) ดูแลวงจรวงชีวิตผลิตภัณฑ์ตั้งแต่ต้นจนจบ บทบาทนี้ต้องการความรับผิดชอบสูงและประสบการณ์และความเข้าใจที่ครบถ้วนในทุกด้านของการตลาด ATL, การตลาด BTL และทักษะการจัดการผลิตภัณฑ์ ซึ่งสามารถดูแลและดำเนินการโครงการตลาดทั้งหมดได้ ขอบเขตงานรวมถึงการจัดการราคาและข้อเสนอของผลิตภัณฑ์ รวมถึงความเป็นเลิศทางการดำเนินงานในขั้นตอนก่อนเปิดตัว, เปิดตัว และหลังเปิดตัว **บทบาทและความรับผิดชอบ** **ความรับผิดชอบ:** * รับผิดชอบและพัฒนาและดำเนินการแผนระดับโลกสำหรับแต่ละกลุ่มผลิตภัณฑ์เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของบริษัท โดยกำหนดกลยุทธ์และการจัดการผลิตภัณฑ์; ดำเนินการแผนการตลาด, โปรโมชั่น และแผนสื่อ การจัดการงบประมาณ การโต้ตอบกับบริษัทโฆษณา การวิเคราะห์แนวโน้มการขาย และอื่นๆ โดยใช้กลยุทธ์การตลาดที่มีนวัตกรรมเพื่อบรรลุเป้าหมายการขายและเพิ่มความตระหนักรู้ของผลิตภัณฑ์และส่วนแบ่งตลาด * มีส่วนร่วม/ตอบสนองในการตั้งค่ากลยุทธ์การเข้าสู่ตลาด (Go-to-market) และรับผิดชอบในการดำเนินการกลยุทธ์อย่างสมบูรณ์โดยการทำงานร่วมกับทีมภายในที่เกี่ยวข้องและพาร์ทเนอร์ช่องทาง โดยเข้าใจธรรมชาติของผู้บริโภค ผลิตภัณฑ์ การค้า และคู่แข่ง * แปลงข้อเสนอคุณค่าของผู้บริโภค ที่พัฒนาโดยกลยุทธ์ธุรกิจ ให้เป็นข้อเสนอคุณค่าของลูกค้าและผู้ช้อปในระดับช่องทางและลูกค้า * รับรองความเป็นเลิศทางการดำเนินงานผ่านการมีส่วนร่วมในการจัดการธุรกิจ รวมถึงการจัดการงบประมาณการตลาด ความรับผิดชอบด้านผลประกอบการและกำไรขาดทุน (P&L) สำหรับหมวดหมู่ โดยมีการควบคุมโดยตรงต่องบประมาณการตลาดรายปี * ติดตามและรายงานราคา/โปรโมชั่นของคู่แข่งและการวิเคราะห์เปรียบเทียบ (benchmarking) * เข้าใจความซับซ้อนของช่องทางและเสนอการขาย/โปรโมชั่นที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มยอดขายในแต่ละช่องทาง * ดำเนินการและดูแลโครงการการตลาดทั้งหมดภายใต้หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่มอบหมาย รวมถึงการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ * บทบาทนี้ต้องการการทำงานใกล้ชิดกับทีมการตลาดทางการค้า (Trade marketing), ทีมการตลาดร้านค้าปลีก (Retail Marketing) และทีมขายในช่องทางต่างๆ เพื่อสนับสนุนการวางแผนและดำเนินการการเข้าสู่ตลาด และระบุความเสี่ยงและโอกาสในการขาย พร้อมทั้งนำเสนอโซลูชันที่เกี่ยวข้อง * ทำหน้าที่อื่นๆ ที่มอบหมายโดยการจัดการ/ผู้อำนวยการโดยตรง **ความรับผิดชอบด้านการนำ** * จัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายใน รวมถึงสำนักงานใหญ่ (HQ) และสำนักงานภูมิภาค (RHQ) * รับผิดชอบครบถ้วนด้าน KPI ในพื้นที่ที่ได้รับมอบหมายซึ่งได้รับการประสานกับการบริหารระดับสูง * จัดการทีมภายใต้การดูแล * รับผิดชอบผลงานของทีมเกี่ยวกับภาระงานและสมดุลของการทำงาน * พัฒนาองค์กรและเพิ่มความสามารถของบุคลากร ให้เป็นผู้ให้คำปรึกษา (mentor) แก่สมาชิกทีมการค้า โดยให้ทิศทาง คำแนะนำ และรับรองว่าทักษะอาชีพของพวกเขากำลังพัฒนาอย่างต่อเนื่อง * สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีภายในและภายนอกเพื่อสั่งการให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและพาร์ทเนอร์ไปสู่เป้าหมายร่วมกันเพื่อเติบโตธุรกิจ **ทักษะและคุณสมบัติ** * ปริญญาโทในสาขาการตลาด การบริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง * ต้องมีประสบการณ์การบริหาร 8 - 10 ปี ในทุกด้านของการตลาด การจัดการผลิตภัณฑ์ การตลาดทางการค้า/ช่องทาง ในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องหรือบริษัทคู่แข่ง (แนะนำผู้สมัครจากอุตสาหกรรมมือถือและ/หรือการจัดการอุปกรณ์มือถือ อาหารและเครื่องดื่มสำเร็จรูป) ในสภาพแวดล้อมที่เป็นไปได้ทันท่วงทีและแข่งขัน * ประวัติการทำงานที่พิสูจน์ได้กับบริษัทขนาดใหญ่และมีชื่อเสียงเป็นสิ่งจำเป็น และประสบการณ์ในทุกด้านของการพัฒนาและรักษากลยุทธ์การตลาด * ความเข้าใจที่ครบถ้วนเกี่ยวกับการตลาดต่อตลาดผู้บริโภค * ความอดทนต่อความเครียด ความมุ่งมั่น มีระเบียบวินัย ชอบความท้าทาย และมีทักษะการแก้ปัญหาที่ดี * มีความคิดสร้างสรรค์ มีความมุ่งมั่นในตนเอง มีความริเริ่มสูง และมุ่งเน้นผลลัพธ์ * มีทักษะการบริหารธุรกิจที่แข็งแกร่ง การวิเคราะห์ การตัดสินใจ และมุ่งมั่นดำเนินการ * ต้องมีความสามารถในการทำงานในสภาพแวดล้อมที่เป็นไปได้ทันท่วงที ในขณะเดียวกันก็มีความรู้สึกเร่งด่วน * การใช้ภาษาอังกฤษได้อย่างดีเยี่ยม และทักษะการนำเสนอที่ดีทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ * ความรู้เรื่องคอมพิวเตอร์โดยเฉพาะ MS PowerPoint และ Excel ระดับก้าวหน้า * ทักษะด้านความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ดีเพื่อให้ทำงานร่วมกับอีกฝ่ายภายในและภายนอกที่เกี่ยวข้องได้อย่างสอดคล้อง * โปรดไปที่ [Samsung membership](https://account.samsung.com/membership/pp) เพื่อดูนโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งจะถูกตั้งค่าตามตำแหน่งที่ตั้งค่าไว้ของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนประเทศ/ภาษาได้ที่ด้านล่างของหน้า หากคุณเป็นผู้อยู่อาศัยในสหภาพยุโรป โปรดคลิกที่นี่

โปรเจกต์อัศวิน/ผู้จัดการโปรเจกต์ระดับช่วงต้น ทีมเที่ยวบิน กลุ่มประสบการณ์ลูกค้า

Agoda

ที่ Agoda เราเชื่อมโยงโลกผ่านการเดินทาง เราเริ่มต้นเรื่องราวในปี 2005 เมื่อสองเพื่อนร่วมสมัยและนักธุรกิจที่มีความหลงใหลในการเดินทาง ได้เปิดตัว Agoda เพื่อทำให้การสำรวจโลกของทุกคนง่ายขึ้น วันนี้ เราเป็นส่วนหนึ่งของ Booking Holdings [NASDAQ: BKNG] ด้วยทีมงานที่หลากหลายกว่า 7,000 คนจาก 90 ประเทศ ทำงานร่วมกันในสำนักงานทั่วโลก ทุกวันเราเชื่อมต่อคนกับปลายทางและประสบการณ์ ด้วยข้อเสนอดีๆ ของเราทั่วโลกในโรงแรมและที่พักล้านๆ แห่ง เที่ยวบิน และประสบการณ์ทั่วโลก ที่ Agoda ทุกวันไม่เหมือนเดิม ข้อมูลและเทคโนโลยีเป็นหัวใจของวัฒนธรรมของเรา สร้างแรงบันดาลใจให้ความอยากรู้และนวัตกรรมของเรา หากคุณพร้อมที่จะเริ่มการเดินทางที่ดีที่สุดของคุณและช่วยสร้างการเดินทางให้โลก ขอเชิญชวนให้เข้าร่วมกับเรา **รู้จักกับทีมของเรา** กลุ่มประสบการณ์ลูกค้าของ Agoda ให้บริการลูกค้าและพาร์ทเนอร์ของเราอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้ผลลัพธ์ที่พึงพอใจ ภารกิจที่ยิ่งใหญ่นี้ได้รับการสนับสนุนจากทีม Global Service Vertical เราเป็นแกนกลางสำหรับการดำเนินงานระดับโลกของกลุ่มประสบการณ์ลูกค้า ทีมของเราประกอบด้วยผู้จัดการโปรเจกต์ เจ้าของกระบวนการ นักวิเคราะห์ และการจัดการทรัพยากรบุคคล พร้อมกันเราทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพของกระบวนการสนับสนุนลูกค้าและพาร์ทเนอร์ การทำงานกับทีม Global Service Vertical เป็นโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่หลากหลายและพัฒนาแนวคิดร่วมกับบริษัทน้องและพาร์ทเนอร์ภายนอกทั่วโลก เราเป็นสภาพแวดล้อมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอย่างมาก พร้อมที่จะเคลื่อนที่ไวและเรียนรู้ผ่านการทดลอง ความมุ่งมั่นอย่างชัดเจนในการสนับสนุนลูกค้าและพาร์ทเนอร์ของเราได้รับการสนับสนุนจากวัฒนธรรมผู้ประกอบการที่แข็งแกร่งซึ่งเสริมสร้างทั้งเราและผลงานธุรกิจของ Agoda **โอกาสนี้:** บทบาทนี้รับผิดชอบในการจัดการโปรเจกต์และพื้นที่ความรับผิดชอบในกลุ่มประสบการณ์ลูกค้า (CEG) เพื่อสนับสนุนการเริ่มต้นธุรกิจใหม่อย่างสำเร็จ ปรับปรุงและรักษาประสิทธิภาพและประสิทธิผลของกระบวนการ และนำการเปลี่ยนแปลงมาใช้เพื่อสนับสนุนกลยุทธ์ ยุทธศาสตร์ และการให้บริการของ CEG ซึ่งนำไปสู่การปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าอย่างต่อเนื่องสำหรับลูกค้าของ Agoda ในกลุ่มประสบการณ์ลูกค้าที่หลากหลายภาษาของ Agoda **ในบทบาทนี้ คุณจะได้รับ:** * **ครอบครองธุรกิจ:** ครอบครองพื้นที่ธุรกิจของ CEG อย่างเต็มที่ รับรองการดำเนินงานประจำวันที่ราบรื่นในขณะที่ปรับปรุงกระบวนการ เครื่องมือ และวิธีการทำงานอย่างต่อเนื่อง * **โครงสร้าง วิเคราะห์ และแก้ปัญหา:** ใช้ข้อมูลและการทำงานร่วมกันเพื่อระบุปัญหาและโอกาสในลักษณะที่มีโครงสร้าง เสนอแนะแนวคิดโปรเจกต์และโซลูชันเพื่อขับเคลื่อนตัวชี้วัดการดำเนินงานที่สำคัญ * **นำโปรเจกต์:** ขับเคลื่อนการดำเนินงานโปรเจกต์ตั้งแต่ต้นจนจบ ทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายคน เช่น การดำเนินงานการสนับสนุนลูกค้า การจัดการผลิตภัณฑ์ และทีมการจัดการโปรเจกต์อื่นๆ * **เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเรื่องเฉพาะทาง (SME):** กลายเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเรื่องเฉพาะทางในพื้นที่ธุรกิจที่เกี่ยวข้อง ให้คำปรึกษาแก่ทีมอื่นๆ ในการนำแนวคิดใหม่มาใช้ และทำงานร่วมกับทีมข้ามฟังก์ชันเพื่อเปิดตัวโซลูชันนวัตกรรม **สิ่งที่คุณต้องการเพื่อความสำเร็จ:** * ประสบการณ์ก่อนหน้าในอุตสาหกรรมสายการบิน/เที่ยวบิน รวมถึงความรู้เกี่ยวกับการขายตั๋วและการเผชิญหน้ากับระบบการกระจายข้อมูลระดับโลก (GDS) เป็นข้อดีเพิ่มเติม * ประสบการณ์โดยตรงในการจัดการความสัมพันธ์กับพาร์ทเนอร์ภายนอก เป็นข้อดีเพิ่มเติม * ประวัติการทำงานที่พิสูจน์ได้ในการจัดการโปรเจกต์ที่ซับซ้อนกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายคน * มีความสามารถในการวิเคราะห์สูง และมีความเชี่ยวชาญด้านตัวเลข สามารถกำหนดโครงสร้างการวิเคราะห์ ควบคุมการคำนวณที่ซับซ้อน และตัดสินใจอย่างขับเคลื่อนด้วยข้อมูลได้ * ทักษะการจัดระเบียบที่ยอดเยี่ยม และสามารถทำงานอย่างอิสระได้ * ทักษะการสื่อสารที่แข็งแกร่ง ทั้งทางปากและทางการเขียน ในภาษาอังกฤษ พร้อมที่จะปรับสไตล์ของคุณให้เหมาะกับมุมมองและระดับความสำคัญที่แตกต่างกัน * พร้อมที่จะทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีความไม่แน่นอนและการทดลองในสภาพแวดล้อมที่มีความเร็วสูง ไดนามิก และหลากหลายวัฒนธรรม * เป็นสมาชิกทีมที่มีจิตวิญญาณร่วมมือ * ประสบการณ์การทำงานในเครื่องมือ Microsoft Office (เช่น Excel, Word และ PowerPoint) ทักษะใน SQL/Tableau จะเป็นประโยชน์

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ทางเทคนิค – Amaze (Ascend Commerce) – ASCEND

Ascend Group Co., Ltd

• ทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทางธุรกิจเพื่อระบุเทคโนโลยีที่สนับสนุนการเติบโตของธุรกิจ • รวบรวมและวิเคราะห์ข้อเสนอแนะจากลูกค้า ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและทีมอื่นๆ เพื่อกำหนดข้อกำหนด ฟีเจอร์และผลิตภัณฑ์สิ้นสุด • ทำงานใกล้ชิดกับทีมพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อสร้าง User Story, Epic, Story งานพร้อมดำเนินการตามกระบวนการพัฒนาแบบ Agile • สร้างและตรวจสอบเอกสารความต้องการผลิตภัณฑ์และทำงานกับทีม UX/UI เพื่อกำหนดรายละเอียดผลิตภัณฑ์ให้สมบูรณ์ • จัดการและควบคุมการสำเร็จของโครงการ ดูแลทุกด้านของการนำไปใช้งานจากเริ่มต้นจนจบเพื่อให้บรรลุขอบเขต กำหนดการและงบประมาณที่ตกลง • ใช้ตัวชี้วัดและการแสดงภาพข้อมูลเพื่อรายงานความคืบหน้าและสนับสนุนการตัดสินใจข้อมูล • รับผิดชอบการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ดำเนินการทดสอบการยอมรับผู้ใช้ ช่วยกำหนดและดำเนินการกรณีทดสอบ และสื่อสารข้อเสนอแนะหลังการเปิดตัวกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทางธุรกิจและผลิตภัณฑ์แพลตฟอร์ม • นำเสนอแนวคิดเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า (แนวคิดต้องอิงตามข้อมูล) * ทำงานร่วมกับ QA แบบ TDD เพื่อสร้างกรณีทดสอบเป็นข้อกำหนด * ทำงานใกล้ชิดกับ QA และทีมธุรกิจเพื่อดำเนินการ UAT เพื่อให้มั่นใจว่ามีคุณภาพสูงสุดของผลิตภัณฑ์ * วิเคราะห์การใช้งานผลิตภัณฑ์และข้อเสนอแนะจากลูกค้าเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ * ดำเนินกระบวนการค้นหาผลิตภัณฑ์หรืองานที่ต้องทำเพื่อระบุความต้องการจริงของลูกค้า * สร้างแผนผังทางเส้นของผลิตภัณฑ์และวางแผน * ให้ข้อมูลในทุกด้านแก่ผู้บริหารระดับบนสำหรับการตัดสินใจ * จัดทำรายงานสถานะโครงการให้ผู้บริหารระดับบน * สร้างแรงบันดาลใจและขับเคลื่อนทีมให้ให้ผลผลิตสูงสุด * ทำงานร่วมกับทุกฝ่ายเพื่อให้การทำงานเป็นไปได้อย่างราบรื่น * ลดความขัดแย้งระหว่างทุกฝ่ายทำงานในแต่ละแผนก * วางแผนความเสี่ยงและการลดความเสี่ยง * นำเสนอสถานะการพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ผู้บริหารระดับบน

ผู้ปรึกษาประจำวัฒนธรรม ความผูกพัน และประสิทธิภาพองค์กร

Agoda

ที่ Agoda เราเชื่อมโยงโลกผ่านการเดินทาง เรื่องราวของเราเริ่มต้นขึ้นในปี 2005 เมื่อมีเพื่อนร่วมสมัยและนักธุรกิจที่มีความหลงใหลในการเดินทางมากมาย 2 คน ได้เริ่มต้น Agoda เพื่อทำให้การสำรวจโลกของทุกคนง่ายขึ้น วันนี้ เราเป็นส่วนหนึ่งของ Booking Holdings [NASDAQ: BKNG] ด้วยทีมงานที่หลากหลายกว่า 7,000 คนจาก 90 ประเทศ ทำงานร่วมกันในสำนักงานทั่วโลก ทุกวันเราเชื่อมต่อคนกับจุดหมายปลายทางและประสบการณ์ ด้วยข้อเสนอดีๆ ของเราที่ครอบคลุมโรงแรมและที่พักที่มากกว่าล้านแห่ง สายการบิน และประสบการณ์ทั่วโลก ที่ Agoda ทุกวันไม่เหมือนเดิม ข้อมูลและเทคโนโลยีเป็นหัวใจของวัฒนธรรมของเรา สร้างความอยากรู้และนวัตกรรมของเรา หากคุณพร้อมที่จะเริ่มต้นการเดินทางที่ดีที่สุดของคุณและช่วยสร้างการเดินทางสำหรับโลก ขอเชิญชวนให้เข้าร่วมกับเรา ทีมของเราคือผู้นำโอกาส ค้นหาบุคคลที่มีความสามารถที่ดีที่สุดทั่วโลกและเสนอพื้นที่ทำงานที่เปิดกว้างและร่วมมือ โดยให้ความสำคัญกับทักษะและศักยภาพ เราได้สร้างกลุ่มผู้เชี่ยวชาญที่แข็งแกร่งผ่านความมุ่งมั่นของเราในการมีโอกาสเท่าเทียมและความหลากหลาย เราทำให้การย้ายไป Agoda ง่ายขึ้นด้วยโปรแกรมการเข้าร่วมองค์กรที่ช่วยเหลือ และเรายังคงสนับสนุนและเสริมสร้างพนักงาน Agoda หลายพันคนผ่านการเติบโตส่วนบุคคลด้วยโปรแกรมการเรียนรู้ที่ยอดเยี่ยมและประสบการณ์การพัฒนาทรัพยากรบุคคล .การพัฒนาของเราที่มีประโยชน์อย่างยิ่งได้รับรับรองให้ทุกคนสามารถอยู่อย่างแข็งแรง สุขภาพดี และมีความสุขในระหว่างที่พวกเขาอยู่ที่ Agoda นำการเปลี่ยนแปลงที่มุ่งมั่นและสร้างผลกระทบบวกต่อชีวิตของพนักงาน ทีมของเราเป็นส่วนสำคัญและได้รับรางวัลสำหรับครอบครัวของ Agoda เรากำลังค้นหาผู้สมัคร Senior Consultant, Culture, Engagement and Organizational Performance ตำแหน่งนี้ตั้งอยู่ในสำนักงานของเราในกรุงเทพฯ ส่วนหนึ่งของทีม Agoda People Development and Performance เราเป็นทีมของผู้เชี่ยวชาญที่ให้ระบบและข้อมูลเชิงลึกเพื่อวัด ปรับปรุง และขยายความสามารถของการพัฒนาจากระดับพนักงานรายบุคคลไปยังระดับองค์กร โดยไม่ถ่ายโอนความรับผิดชอบให้กับพนักงานและผู้จัดการของพวกเขา ตำแหน่งนี้มีการเชื่อมโยงทั่วโลก วัตถุประสงค์ของตำแหน่งนี้คือการเข้าใจและแก้ไขความท้าทายทางองค์กรที่ซับซ้อนโดยมุ่งเน้นไปที่การขยายและปรับปรุงความสามารถขององค์กรที่ Agoda ในขณะเดียวกันก็รับรองว่ากระบวนการของผู้บริหารและคนที่สนับสนุนเป้าหมายธุรกิจของเรา ตำแหน่งนี้อนุญาตให้มีความอยากรู้อยากเห็นอย่างไม่มีขีดจำกัดเกี่ยวกับการทำงานขององค์กรและวิธีที่เราสามารถพัฒนาอย่างต่อเนื่องได้ เราคิดถึงการพัฒนาความสามารถในแง่กว้างกว่าการเรียนรู้และการจัดการประสิทธิภาพแบบดั้งเดิม พิจารณาวิธีที่เรากำหนดบทบาทและโครงสร้างองค์กร การเติบโตอาชีพ เครื่องมือและระบบที่ส่งผลต่อประสบการณ์พนักงาน ความผูกพัน และอื่นๆ เราพิจารณาปัจจัยทั้งหมดที่ส่งผลต่อความสามารถและประสิทธิภาพของพนักงานและทีมและทำงานร่วมกันเพื่อพัฒนาโซลูชันที่ประสบความสำเร็จ คุณจะเป็นพาร์ทเนอร์กับผู้บริหารระดับสูงและผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางสำหรับการออกแบบ การพัฒนา และการนำไปใช้โปรแกรม คุณจะรายงานความคืบหน้าและข้อมูลเชิงลึกให้กับผู้บริหารระดับสูงสุดของเรา ในบทบาทนี้ คุณจะได้รับ * ทำงานใกล้ชิดกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและเพื่อนร่วมงานระดับสูงในการพัฒนาทีมของพวกเขาเพื่อบรรลุกลยุทธ์ธุรกิจที่มุ่งมั่น เช่น วิธีใหม่ในการเชื่อมต่อกับพาร์ทเนอร์ แบบจำลองนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ การสร้างวัฒนธรรมและโครงสร้างองค์กร และงานที่จำเป็นในการรักษามาตรฐานความสูงของประสิทธิภาพและความผูกพันของพนักงาน * ใช้ข้อมูลเพื่อให้ข้อมูลกลยุทธ์ ติดตามและวัดผลของโปรแกรมที่เชื่อมโยงกับผลลัพธ์ธุรกิจ * ให้การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงรุกเพื่อระบุรูปแบบและให้คำแนะนำที่เป็นไปได้ในการดำเนินการ * นำเสนอการวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกให้กับผู้บริหารระดับสูงเกี่ยวกับกลยุทธ์ทรัพยากรบุคคลที่เกี่ยวข้อง เช่น: รูปแบบพฤติกรรมของพนักงาน เช่น การลาออก การเลื่อนตำแหน่ง ผลลัพธ์ของการจัดการประสิทธิภาพ, แบบสอบถามความรู้สึกของพนักงาน, รูปแบบประชากร * ใช้วิธีการนวัตกรรมเพื่อขยายความสามารถ ซึ่งเกินกว่าการเรียนรู้แบบดั้งเดิม รวมถึงการออกแบบบทบาทและองค์กร การปรับปรุงกระบวนการและเครื่องมือ และโหมดการเรียนรู้ที่หลากหลาย ฯลฯ * เป็นผู้ปรึกษาที่เชื่อถือได้สำหรับผู้บริหารและมีบทบาทสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพของพวกเขาผ่านการประเมิน การให้ข้อเสนอแนะและการให้คำปรึกษา * ส่งเสริมการปฏิบัติตามกฎหมายและการดำเนินงานของคน เพื่อลดการละเมิดกฎหมายและป้องกันการทำซ้ำ * นำโครงการเปลี่ยนแปลงองค์กรที่เสริมสร้างการยอมรับวิธีการทำงานใหม่ ปรับปรุงความผูกพันของพนักงาน และสร้างผลลัพธ์ประสิทธิภาพที่ยั่งยืน * นำไปใช้การจัดการเปลี่ยนแปลง การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และกลยุทธ์การสื่อสารเพื่อช่วยทีมในการเดินทางผ่านการเปลี่ยนแปลงและฝังการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมและวัฒนธรรมอย่างยั่งยืน สิ่งที่คุณต้องการเพื่อประสบความสำเร็จ * ประสบการณ์ 8+ ปีในการปรึกษาแบบกลยุทธ์หรือการจัดการและ/หรือประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องในการจัดการทรัพยากรบุคคลและการดำเนินงานของคนในองค์กรหลายประเทศ * วุฒิการศึกษาปริญญาตรีจากมหาวิทยาลัยชั้นนำที่คาดหวัง วุฒิการศึกษาขั้นสูงยินดีต้อนรับ * ความเข้าใจทางธุรกิจที่ชัดเจนและการเข้าใจวิธีที่โครงสร้างและความผันผวนขององค์กรเกี่ยวข้องกับการดำเนินงาน * การจัดการและการให้คำปรึกษาด้วยความสามารถในการอธิบายข้อความอย่างชัดเจนต่อผู้ชมที่หลากหลาย * ความสามารถในการนำมุมมองทางธุรกิจมาใช้และจัดการผลลัพธ์เป็นสิ่งสำคัญ และจะเพิ่มขึ้นด้วยประสบการณ์ที่อุดมสมบูรณ์ใน HR โดยเฉพาะในการออกแบบองค์กร การเข้าร่วมองค์กร ค่าตอบแทน การปรึกษาทางธุรกิจ และการวิเคราะห์ข้อมูล * การให้คำตัดสินที่ดี มีความมุ่งมั่นส่วนตัว อยากรู้ และเป็นที่เชื่อถือได้ * การแก้ปัญหาที่แข็งแกร่งและความสามารถในการทำงานกับข้อมูลเพื่อระบุรูปแบบและสร้างข้อมูลเชิงลึกที่เป็นไปได้ในการดำเนินการ * ทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมและประสบการณ์ในการประชุมและนำเสนอต่อผู้บริหารระดับสูง * โมเมนตัมของการเป็นเจ้าของและความสามารถในการประสานงานงานที่มีกำหนดเวลาแน่นอนด้วยวิธีการเชิงรุกที่เป็นระบบในการจัดลำดับความสำคัญของงานและความรับผิดชอบ * ความลับสูงสุด ความเป็นส่วนตัว และจริยธรรมมืออาชีพ * ความสามารถในการเติบโตในสภาพแวดล้อมที่หลากหลายทางวัฒนธรรม * ความสามารถในการจัดการกับความไม่แน่นอนอย่างมีประสิทธิภาพและปรับตัวในสภาพแวดล้อมธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง * การแสดงออกถึงความอ่อนน้อมถ่อมตน ความยืดหยุ่น ทักษะการสื่อสารที่ดี และความสามารถในการนำการสนทนาสำคัญได้เป็นสิ่งสำคัญ * ความยืดหยุ่นและความมีความขันแข็งเป็นสิ่งจำเป็น ****This role is Based in Bangkok**** กรุณาตรวจสอบคำแนะนำเกี่ยวกับกระบวนการคัดเลือกของเราก่อนการสัมภาษณ์ — คลิก [ที่นี่](https://careersatagoda.com/interview/)เพื่อเรียนรู้ว่าการสัมภาษณ์ที่ Agoda เป็นอย่างไร

ผู้จัดการ/ ผู้จัดการระดับสูง - ฟังก์ชันการสนับสนุน (อยู่ในกรุงเทพฯ พร้อมการย้ายถิ่นฐาน)

Agoda

กลุ่มประสบการณ์ลูกค้าของ Agoda (CEG) เป็นการดำเนินงานขนาดใหญ่ทั่วโลกที่ให้บริการลูกค้าหลายล้านคนผ่านพนักงานกว่าพันคนทั่วไซต์ที่เป็นของตัวเองและพาร์ทเนอร์ BPO บทบาทนี้นำทีมเครื่องจักรการสนับสนุนไปที่หัวใจของ CEG ซึ่งเป็นสามฟังก์ชันที่เชื่อมโยงกันที่ตรวจจับช่องว่างในประสิทธิภาพ สร้างความสามารถ และขับเคลื่อนการนำไปใช้ในระดับมวลชน ทีมพัฒนาทักษะ การคุมภายในคุณภาพ และการเปลี่ยนแปลงและการสื่อสาร อยู่ในฟังก์ชันนี้ ด้วย AI ที่สร้างขึ้นใหม่ที่เปลี่ยนแปลงวิธีการเรียนรู้และทำงาน การคุมภายในคุณภาพด้วยอัตโนมัติที่ยกระดับมาตรฐานของข้อมูลเชิงลึก และการย้ายแพลตฟอร์มใหญ่ๆ กำลังดำเนินไปในปี 2026 นี่คือช่วงเวลาสำคัญที่จะกำหนดว่า พนักงานและผู้นำกว่า 3,000 คนจะเติบโต ประสิทธิภาพ และเปลี่ยนแปลงอย่างไร **สิ่งที่คุณจะทำ**: **การนำทางทางยุทธศาสตร์** * กำหนดวิสัยทัศน์และแผนทางเดินหลายปีสำหรับพัฒนาทักษะ การคุมภายในคุณภาพ และการเปลี่ยนแปลงและการสื่อสาร ให้มั่นใจว่าทำงานร่วมกันเป็นเครื่องจักรการสนับสนุนที่เชื่อมโยงตามลำดับความสำคัญของธุรกิจ CEG และ OKRs * เป็นผู้สนับสนุนการนำ AI ที่สร้างขึ้นใหม่ไปใช้ในขั้นตอนการเรียนรู้ การคุมภายในคุณภาพ และขั้นตอนการทำงาน และนำฟังก์ชันผ่านการย้ายแพลตฟอร์มที่สำคัญและการเปลี่ยนแปลงการดำเนินงาน **พัฒนาทักษะ** * รับผิดชอบสถาปัตยกรรมการเรียนรู้ตั้งแต่ต้นจนจบ การฝึกอบรมเข้างาน การเรียนรู้ต่อเนื่อง การพัฒนาผู้นำ และการฝึกอบรมเฉพาะทาง และขับเคลื่อนการยกระดับความสามารถที่วัดได้โดยใช้ข้อมูลจาก QA และการดำเนินงานเพื่อทำซ้ำอย่างรวดเร็ว * ฝังเฟรมเวิร์กการสอนที่มอบอำนาจให้ผู้นำพัฒนาทีมของตนในทุกวัน และร่วมมือกับ HR การดำเนินงาน และผลิตภัณฑ์เพื่อสร้างความสามารถก่อนความต้องการ **การคุมภายในคุณภาพ** * นำทีม QA ที่เกินกว่าการให้คะแนน สร้างเฟรมเวิร์กที่สร้างข้อมูลเชิงลึกเชิงพฤติกรรมและประสิทธิภาพที่มีประโยชน์ ขับเคลื่อนการคุมภายในคุณภาพด้วยอัตโนมัติในระดับมวลชน และกำหนดขั้นตอนการปรับปรุงให้มั่นใจว่ามีความสอดคล้องกันทั่วไซต์ที่เป็นของตัวเองและพาร์ทเนอร์ BPO * ใช้การวิเคราะห์สาเหตุรากฐานเพื่อมีอิทธิพลต่อขั้นตอน ผลิตภัณฑ์ และนโยบายข้างต้น ไม่ใช่เพื่อรายงานคะแนนเท่านั้น **การเปลี่ยนแปลงและการสื่อสาร** * นำความสามารถในการจัดการการเปลี่ยนแปลงของ CEG สำหรับการเปลี่ยนแปลงใหญ่ๆ สร้างเฟรมเวิร์กที่มีโครงสร้างครอบคลุมการประเมินผลกระทบ การติดตามการนำไปใช้ และการจัดการการต่อต้านเป็นปฏิบัติประจำในองค์กร * รับผิดชอบกลยุทธ์การสื่อสารภายในของ CEG: ข้อความจากผู้นำ การจัดการช่องทาง โปรแกรมการมีส่วนร่วม และสถาปัตยกรรมความรู้ที่รักษาให้พนักงานที่กระจายอยู่ทั่วโลกมีข้อมูลและสอดคล้องกัน **การนำทางทางบุคคล** * นำ พัฒนา และสร้างแรงบันดาลใจให้กับทีมของ 140 คนทั่วสามฟังก์ชันย่อย สอนผู้รายงานโดยตรงให้ทำงานด้วยอิสระทางยุทธศาสตร์และสร้างวัฒนธรรมผลงานสูงที่มีความรับผิดชอบชัดเจนทุกระดับ * ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและการรักษาทีม สนับสนุนอย่างแข็งขันสำหรับการเติบโตและการเคลื่อนไหวอาชีพถัดไปของคนของคุณ **การมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย** * ทำหน้าที่เป็นพาร์ทเนอร์ที่เชื่อถือได้สำหรับผู้นำการดำเนินงาน CEG HR ผลิตภัณฑ์ และเทคโนโลยี แปลงผลลัพธ์การสนับสนุนเป็นผลกระทบทางธุรกิจและแทนผู้นำระดับสูงของฟังก์ชัน * จัดการความสัมพันธ์กับพาร์ทเนอร์ BPO เพื่อให้มั่นใจว่ามาตรฐานการสนับสนุนถูกฝังตัวอย่างต่อเนื่องนอกเหนือจากไซต์ที่เป็นของตัวเองของ Agoda **สิ่งที่เรากำลังมองหา:** **ประสบการณ์ที่จำเป็น** * ประสบการณ์ที่เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องมากกว่า 10 ปีในการพัฒนาทักษะ การคุมภายในคุณภาพ หรือประสิทธิภาพขององค์กร โดยมีอย่างน้อย 5 ปีในบทบาทผู้นำระดับสูงที่จัดการทีมหลายฟังก์ชัน * ประวัติการนำที่แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนในการนำอย่างน้อยสองด้านของสามสาขา (TD QA และการเปลี่ยนแปลงและการสื่อสาร) ในสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อน ใหญ่ และเป็นมิตรกับลูกค้า * ประสบการณ์ในการออกแบบและขยายโปรแกรมการเรียนรู้ เฟรมเวิร์ก QA หรือโครงการเปลี่ยนแปลงในบริบทการดำเนินงานศูนย์ติดต่อ BPO ที่จัดการหรือการดำเนินงานระดับโลก * มุมมองที่มั่นใจในข้อมูล คุณใช้ตัวชี้วัดเพื่อตัดสินใจ ประเมินผลกระทบ และท้าทายข้อสันนิษฐาน ไม่ใช่เพื่อรายงานกิจกรรมเท่านั้น * ความสามารถที่พิสูจน์แล้วในการนำผ่านความไม่แน่นอนและส่งมอบผลในสภาพแวดล้อมที่เร็วและทำซ้ำได้ พร้อมที่จะรับกับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ * ทักษะการสื่อสารและการมีอิทธิพลที่ยอดเยี่ยม สามารถเข้าถึงได้อย่างมีเหตุผลที่ระดับ C-suite และบนพื้นที่การติดต่อ * ประสบการณ์ในการจัดการหรือร่วมมือกับการดำเนินงาน BPO / การดำเนินงานที่จ้างเหมาอย่างน้อยถือว่าเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง **ที่ต้องการหรือเพิ่มเติม** * ประสบการณ์กับเครื่องมือ AI ที่สร้างขึ้นใหม่ที่นำไปใช้ในการออกแบบการเรียนรู้ การคุมภายในคุณภาพด้วยอัตโนมัติ หรือการสื่อสาร * พื้นฐานในเทคโนโลยีการเดินทาง อีคอมเมิร์ซ หรือธุรกิจผู้บริโภคดิจิทัลขนาดสูงอื่นๆ * ความคุ้นเคยกับระบบจัดการความรู้และการกำกับดูแลเนื้อหาในการดำเนินงานขนาดใหญ่