Senior Associate WFM Manager เป็นผู้นำทางด้านบุคคลในบทบาท มีความรับผิดชอบในการนำทีม WFM มาสู่ความสำเร็จ และส่งมอบผลงานตาม KPI ที่กำหนด ผู้จัดการช่วยเหลือทีมและสมาชิกทีมโดยการให้คำปรึกษาและข้อเสนอแนะ สร้างความสัมพันธ์ทางวิชาชีพที่แข็งแกร่ง รักษาการสื่อสารอย่างต่อเนื่อง และให้ทิศทาง การสนับสนุน และการพัฒนา ผู้จัดการยังมีส่วนร่วมในผลงาน WFM ทั้งหมดและวัฒนธรรม ทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานและเพื่อนร่วมงานที่กว้างขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่า WFM ส่งมอบผลงานตามวัตถุประสงค์ของบริษัทและ CEG Senior Associate WFM Manager ควรเป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน Workforce Management มีความรู้ที่ดีเกี่ยวกับแนวคิด WFM เพื่อสนับสนุนทีมด้วยความท้าทายและความสามารถ และแทนผู้แทน WFM อย่างเหมาะสมต่อผู้มีสิทธิ์เหนือกว่า **กิจกรรมที่ดำเนินงานในตำแหน่ง:** * **การให้คำปรึกษาและข้อเสนอแนะ:** * การให้คำปรึกษาและข้อเสนอแนะภายใน WFM (โดยทั่วไปเป็นการสัมภาษณ์ส่วนตัว) อย่างมีสติและสร้างสรรค์ เพื่อให้เพื่อนร่วมงานสามารถทำงานได้ดีที่สุด * ประเมินผลของบุคคลและทีมโดยใช้รายงานผล/แดชบอร์ด การสังเกต การเป็นพี่เลี้ยง และการตรวจสอบรายงานการตรวจสอบระบบ * จัดการการทำงานที่ไม่ดีทั้งหมด โดยใช้กระบวนการ Performance Improvement Plan (PIP) ตามที่เหมาะสม * **การนำทีม:** * สร้างความสัมพันธ์ที่ดีและมืออาชีพกับสมาชิกทีม * สถาปนาและเลี้ยงดูวัฒนธรรมแห่งความสำเร็จในการปฏิบัติงาน การให้ข้อเสนอแนะอย่างเปิดเผย การทำงานร่วมกัน การยอมรับ และการส่งมอบผลลัพธ์ที่มีคุณภาพ * จัดกิจกรรมสร้างทีมที่จะทำให้ผู้คนมีส่วนร่วมในการทำงานเป็นทีมและสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี * ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมได้รับการสนับสนุนที่เพียงพอในการดำเนินงานประจำวันของพวกเขา รวมถึง: * ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการสนับสนุน Real-time ที่เหมาะสม รับและจัดการปัญหาที่เลื่อนขึ้น * ให้การอนุมัติเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการธุรกิจ (เช่น การดูดซึม) * ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตารางทีมถูกดำเนินการได้ในระดับสูงเพื่อสนับสนุนผู้มีสิทธิ์เหนือกว่าและจัดการคำขอของทีมและการขาดแคลนที่ไม่ได้วางแผน ตามขั้นตอน * ให้ความชัดเจนเกี่ยวกับผลงานเทียบกับเป้าหมาย และเป้าหมายอื่นๆ ของทีมหรือกลุ่ม * ใช้รางวัลและการยอมรับเป็นส่วนหนึ่งของการมอบเหตุผลให้กับทีม * จัดประชุมทีม: แบ่งปันข้อมูลสำคัญ การอัปเดต ความคืบหน้าผลงาน และข้อมูลอัปเดตของบริษัททั่วไป * ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมของคุณเชื่อมต่อกับวัตถุประสงค์และกลยุทธ์ WFM ของบริษัท * เป็นตัวอย่างสำหรับทีมผ่านพฤติกรรม อยู่ในมาตรฐานพฤติกรรมที่คาดหวังสำหรับผู้นำทางด้านบุคคล * ทำงานร่วมกับแผนกอื่นๆ เพื่อให้ความสำเร็จร่วมกันทั้งหมด (เช่น ทีม WFM ทีม CEG Operations ทีม CEG Teach) * **การรายงานและการวิเคราะห์ข้อมูล:** * ทำงานกับข้อมูลจากแหล่งต่างๆ เพื่อวิเคราะห์และสังเกตผลงานของ CEG SLAs และได้รับข้อมูลเชิงลึกเป็นพื้นฐานสำหรับข้อเสนอแนะและข้อเสนอแนะการเปลี่ยนแปลง * เตรียมและนำเสนอข้อมูลผลงานทีม ความท้าทาย ปัญหา ไอเดีย และโอกาส * **การทำงานร่วมกัน:** * ทำงานร่วมกับทีม WFM ในพื้นที่: * เกี่ยวกับผลงานทีม: ให้ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับทีม การจราจร โปรเจกต์ ปัญหา ความท้าทาย และโอกาส * เข้าร่วมอย่างแข็งขันในการประชุมผู้นำ: แบ่งปันสิ่งที่ทำได้ดี ให้ข้อเสนอแนะและข้อมูลเข้าสู่การตัดสินใจหรือการอัปเดต และเปิดเผยและสร้างสรรค์เกี่ยวกับสิ่งที่ไม่ได้ทำงานดีและวิธีที่กลุ่มสามารถพัฒนาได้ * อัปเดตข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ข่าว เป้าหมาย การตัดสินใจ โปรเจกต์ * ทำงานร่วมกับทีมอื่นๆ: * CEG Operations Leadership and Management. * CEG GSV. * **การจัดการส่วนบุคคล:** * อยู่ในข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการอัปเดตของบริษัท/ทีม/แผนก ความต้องการ * กระทำในนามขององค์กรในทางที่ดีที่สุด: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราดำเนินงานด้วยความซื่อสัตย์สุจริตและการปฏิบัติตามข้อบังคับทางกฎหมายทั้งหมดหรือข้อกำหนดการปฏิบัติตาม * เป็นสมาชิกทีม Agoda ที่มีส่วนร่วมและสร้างสรรค์: ตลอดเวลาที่เคารพผู้อื่นและมุ่งมั่นที่จะดีขึ้นร่วมกัน * มุ่งที่จะเข้าใจ จากนั้นตอบสนองและเกินกว่าความคาดหวังที่ได้ตกลงกับผู้จัดการของคุณ

เป็นส่วนหนึ่งของทีมทรัสเวอรีของ Booking Holdings (BKNG) ทั่วโลก เรากำลังมองหาผู้เชี่ยวชาญทรัสเวอรี FX เพื่อเสริมสร้างทีม Front Office FX ที่กรุงเทพฯ ของเรา บทบาทนี้ผสมผสานการดำเนินงาน FX ด้วยตนเอง การดำเนินโครงการ และการคู่ค้าทางธุรกิจระหว่างสาขา คุณจะสนับสนุนการดำเนินงานประจำวันของโปรแกรมการประกอบการ FX ของเราด้วยอัตราความอิสระที่เพิ่มขึ้น และทำหน้าที่เป็นผู้แทนที่เชื่อถือได้ของผู้นำฝ่าย Front Office FX, Liquidity และ Investment ในโครงการทางยุทธศาสตร์ คุณจะดำเนินการซื้อขายผ่านหลายหน่วยงานในกลุ่ม สร้างเสริมการควบคุมและเอกสาร อธิบายตัวขับเคลื่อนด้านกำไรและขาดทุน FX ให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทางการเงิน และแทนตัวแทนของทรัสเวอรีในการอภิปรายกับผลิตภัณฑ์และการชำระเงิน คุณยังจะรับผิดชอบงานโครงการที่กำหนดไว้ รวมถึงการเตรียมการสำหรับบุคคลทางธุรกิจ B2B ใหม่และการนำเข้า TMS ทั่วโลก ในขณะเดียวกันก็มีส่วนร่วมในการสอดคล้อง FX ของ BKNG กับเพื่อนร่วมงานในอัมสเตอร์ดัม **การดำเนินงาน FX และการปฏิบัติงานประจำวัน** * ดำเนินการทรานแซกชันเงินตราต่างประเทศผ่านหน่วยงาน Global BKNG ของเราเพื่อประกอบการป้องกันความเสี่ยง FX จัดหาเงินทุนและย้ายเงินกลับมายังประเทศ และสนับสนุนการไหลของเงินปันผลและการชำระเงินระหว่างบริษัท * จัดการการประกอบการป้องกันความเสี่ยง FX ทุกวันโดยใช้ Forward, NDFs, FX Swaps และ options * ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการซื้อขายถูกบันทึกอย่างถูกต้องในระบบทรัสเวอรีและ ERP และประสานงานกับ Middle Office เพื่อให้การชำระเงินของการทรานแซกชันทั้งหมดเป็นไปอย่างราบรื่น **การควบคุม เอกสาร และขั้นตอน** * ดูแลและพัฒนานโยบายทรัสเวอรีระดับโลก มีส่วนร่วมในการออกแบบการควบคุมและการประมวลผลอัตโนมัติ และสอดคล้องกับมาตรฐาน BKNG FX **การรายงานและการสื่อสาร FX P&L** * สร้างความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับตัวขับเคลื่อนด้านกำไรและขาดทุน FX ของ Agoda และอธิบายสิ่งเหล่านี้ให้กับทรัสเวอรี การบัญชี การวิเคราะห์การเงิน และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทางการเงินระดับสูง **การคู่ค้าทางธุรกิจ** * แทนตัวแทนของทรัสเวอรีในโครงการระหว่างสาขากับผลิตภัณฑ์ FinTech และการชำระเงิน—ตรวจสอบฟีเจอร์ใหม่และการไหลของการชำระเงินสำหรับความเสี่ยง FX ผลกระทบด้านกระแสเงินสด และผลกระทบ P&L ที่คาดว่าจะเกิดขึ้น และให้ข้อมูลทรัสเวอรีที่ชัดเจนและกระชับในการอภิปรายทางการค้าและผลิตภัณฑ์ * คู่ค้ากับ Accounting, Tax, Legal, Payments Operations และ Risk & Control เพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการทางธุรกิจและกฎระเบียบที่เปลี่ยนแปลง **โครงการทางยุทธศาสตร์** * ขับเคลื่อนผลลัพธ์ทรัสเวอรีที่กำหนดไว้สำหรับบุคคลทางธุรกิจ B2B ใหม่—ฐานการเงิน การชำระเงินและการไหลของเงินทุน แนวทางการประกอบการ และความพร้อมในการดำเนินงาน—ทำงานอย่างรุนแรงผ่าน Legal, Tax, Controllership, FinTech และคู่ค้า BKNG * นำทางหรือร่วมนำโครงการทรัสเวอรี BKNG เพิ่มเติมที่มอบหมาย เช่น โปรแกรม Global TMS ทำงานอย่างสม่ำเสมอกับเพื่อนร่วมงาน BKNG FX ในอัมสเตอร์ดัมและทั่วกลุ่มเพื่อสอดคล้องมาตรฐานการประกอบการ การเอกสาร และการดำเนินงาน **ความสัมพันธ์กับธนาคาร** * จัดการความสัมพันธ์กับคู่ค้าธนาคาร FX รวมถึงการประเมินผลและการตรวจสอบราคาและปริมาณทุกๆ ช่วงเวลา * มีส่วนร่วมในการเข้าร่วมธนาคาร การตั้งค่า ISDA/CSA การตรวจสอบความเหมาะสม การติดตามและการปฏิบัติตาม และสนับสนุนในการสอดคล้องกับข้อกำหนดของธนาคารและกฎระเบียบ (เช่น EMIR, ISDA)

The HR Business Partner for the Commercial function will serve as a strategic partner to Agoda's Supply and Strategic Partnerships teams. This role involves driving people strategies and supporting organizational effectiveness to align with business objectives. The successful candidate will work closely with business leaders and People Centers of Excellence to deliver on people priorities and support the company's evolving needs. In this position, you will define and deliver a compelling People Roadmap that addresses both company-wide priorities and the unique needs of specific departments. You will use data and insights to inform decision-making and track the impact of people initiatives. Additionally, you will serve as a change agent, leading talent identification, retention, and development efforts to build a strong leadership bench.

You will collaborate with senior business partners on impactful projects and assist in developing business cases aligned with Agoda's strategic priorities. You will own specific components of the company's financial forecasts and contribute to key analysis and reporting packs. You will be part of a diverse international team of finance professionals and help provide the necessary information for effective decision-making. You will be responsible for driving financial insights and supporting high-level business strategy through rigorous analysis and modeling. The role requires a proactive approach to identifying trends and opportunities within the commercial landscape. You will work closely with stakeholders to ensure financial data supports agile business operations.

ที่ Agoda เราเชื่อมโยงโลกผ่านการเดินทาง เรื่องราวของเราเริ่มต้นขึ้นในปี 2005 เมื่อมีเพื่อนร่วมชีวิตและนักธุรกิจคนหนึ่งสองคน ที่มีความกระตือรือร้นในการเดินทาง ได้เปิด Agoda เพื่อทำให้การเดินทางของทุกคนง่ายขึ้น วันนี้ เราเป็นส่วนหนึ่งของ Booking Holdings [NASDAQ: BKNG] โดยมีทีมงานที่หลากหลายกว่า 7,000 คนจาก 90 ประเทศ ทำงานร่วมกันในสำนักงานทั่วโลก ทุกวันเราเชื่อมต่อคนกับปลายทางและประสบการณ์ ด้วยข้อเสนอดีๆ ที่หลากหลายผ่านโรงแรมและที่พักล้านๆ แห่ง สายการบิน และประสบการณ์ทั่วโลก ที่ Agoda ทุกวันไม่เหมือนเดิม ข้อมูลและเทคโนโลยีเป็นหัวใจของวัฒนธรรมของเรา สร้างแรงบันดาลใจให้กับความอยากรู้และนวัตกรรมของเรา หากคุณพร้อมที่จะเริ่มการเดินทางที่ดีที่สุดของคุณและช่วยสร้างการเดินทางสำหรับโลก ให้เราเป็นส่วนหนึ่งกับเรา **รู้จักกับทีมของเรา:**กลุ่มประสบการณ์ลูกค้า (CEG) ของ Agoda ให้บริการลูกค้าและพาร์ทเนอร์ของเราอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่พึงพอใจ ภารกิจที่ยิ่งใหญ่นี้ได้รับการสนับสนุนจากทีม Global Service Verticals (GSV) ของเรา เราทำหน้าที่เป็นฐานระดับโลกสำหรับการปฏิบัติงานของ CEG ทีมของเราประกอบด้วยผู้จัดการโครงการ ผู้ถือกระบวนการ นักวิเคราะห์ และการจัดการทรัพยากรบุคคล ร่วมกันทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพของกระบวนการสนับสนุนลูกค้าและพาร์ทเนอร์ของเรา เราเป็นสภาพแวดล้อมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอย่างแท้จริง พร้อมที่จะเคลื่อนที่ไวและเรียนรู้ผ่านการทดลอง ความมุ่งมั่นอย่างชัดเจนในการสนับสนุนลูกค้าและพาร์ทเนอร์ของเราได้รับการสนับสนุนจากวัฒนธรรมนักธุรกิจที่แข็งแกร่ง ซึ่งเสริมสร้างทั้งตัวเราและผลงานทางธุรกิจของ Agoda บทบาทนี้อยู่ภายใต้ **ทีมความเป็นเลิศทางการปฏิบัติงานและการปรับใช้ระบบอัตโนมัติ** ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Global Service Verticals ของ CEG ทีมนี้มุ่งเน้นในการขับเคลื่อนประสบการณ์ลูกค้าและการปรับปรุงกระบวนการแบบ end‑to‑end และขยายผลกระทบผ่านการปรับใช้ระบบอัตโนมัติ การใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และเครื่องมือต่างๆ ทั้งในเส้นทางลูกค้าและเส้นทางผู้ปฏิบัติงาน **โอกาสนี้:**บทบาทนี้รับผิดชอบในการนำทีมโครงการความเป็นเลิศทางการปฏิบัติงานและการปรับใช้ระบบอัตโนมัติระดับโลกในกลุ่มประสบการณ์ลูกค้า (CEG) โดยมุ่งเน้นที่: (i) การปรับใช้ระบบอัตโนมัติ ปัญญาประดิษฐ์ และเครื่องมือเพื่อเสริมประสบการณ์ลูกค้าและผู้ปฏิบัติงาน และ (ii) การปรับปรุงกระบวนการและประสบการณ์ลูกค้า (CX) ทั่วทั้งเส้นทางหลังการจอง คุณจะนำทีมผู้จัดการโครงการ/ผู้เชี่ยวชาญที่มีประสิทธิภาพสูงไปขับเคลื่อนผลกระทบที่วัดได้ต่อความพึงพอใจของลูกค้า ประสิทธิภาพ คุณภาพ และต้นทุน บทบาทนี้ผสมผสานการแก้ปัญหาทางกลยุทธ์ การดำเนินการตามข้อมูลและการจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่แข็งแกร่ง พร้อมกับทีมทั้งด้านเทคนิค (Product/Tech/Data) และไม่ใช่ด้านเทคนิค (Operations/Support/Commercial) **ในบทบาทนี้ คุณจะได้รับ:** **นำทีมและเป็นเจ้าของชุดโครงการเปลี่ยนแปลง** * เป็นเจ้าของจากจุดเริ่มต้นถึงจุดสิ้นสุดของชุดโครงการและ/หรือพื้นที่ธุรกิจใน CEG (ความครอบคลุมระดับโลก) ครอบคลุมโครงการ/การปรับใช้ระบบอัตโนมัติ/AI และความเป็นเลิศทางการปฏิบัติงาน * จัดลำดับความสำคัญ วางแผน และขับเคลื่อนโครงการที่ปรับปรุงตัวชี้วัดที่สำคัญต่อภารกิจ: ความพึงพอใจของลูกค้า (เช่น CSAT) ระดับการให้บริการ คุณภาพการปรับใช้ระบบอัตโนมัติ ประสิทธิภาพ ประหยัดต้นทุน และการมีส่วนร่วมของพนักงาน/ผู้ปฏิบัติงาน g * รับรองความพร้อมของ CEG ในการสนับสนุนโครงการและผลิตภัณฑ์ใหม่ของ Agoda โดยทำงานอย่างใกล้ชิดกับ Product, Engineering, Data, Marketing, Strategic Partnerships, Partner Services, Finance, Legal และทีม CEG อื่นๆ **ขับเคลื่อนโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยการปรับใช้ระบบอัตโนมัติและปัญญาประดิษฐ์** * ระบุโอกาสในการใช้ประโยชน์จากการปรับใช้ระบบอัตโนมัติ ปัญญาประดิษฐ์ และเครื่องมือทั่วทั้งเส้นทางลูกค้าและผู้ปฏิบัติงาน (เช่น การใช้บริการตนเอง การปรับใช้ระบบทำงานอัตโนมัติ การทดสอบคุณภาพด้วย AI) * ทำงานร่วมกับ Product Management / Technology / CEG teams เพื่อออกแบบ จัดลำดับความสำคัญ และนำโซลูชันไปใช้ ตั้งแต่การทดลองและการตั้งค่าไปจนถึงการนำไปใช้ทั่วโลกและการวัดผลกระทบ g * ดูแลการตั้งค่าและการกำกับดูแลกระบวนการปฏิบัติงานและเครื่องมือ low‑code/automation ให้แน่ใจว่าโซลูชันมีความแข็งแกร่ง สามารถขยายได้ และสอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจและมาตรฐาน CX **รูปแบบการปรับปรุงลูกค้าและกระบวนการแบบ End‑to‑End** * ปรับปรุงกระบวนการ end‑to‑end ของ CEG ทั่วทั้งเส้นทางหลังการจองอย่างต่อเนื่องเพื่อลบจุดที่เจ็บปวด และปรับปรุงประสิทธิภาพการปฏิบัติงานผ่านโครงการเป้าหมายและข้อมูลที่ได้จากการวิเคราะห์ * เป็นเจ้าของและพัฒนาเฟรมเวิร์กและแผนผังเส้นทางสำหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องของ SOPs ภายในและกระบวนการที่เกี่ยวข้อง โดยสมดุลระหว่างผลลัพธ์ CX/PX กับประสิทธิภาพ/ต้นทุน g * ขับเคลื่อนโครงการทางกลยุทธ์ทั่ว CEG เช่น การปรับปรุงการสนับสนุน Localization ในตลาดเติบโตสำคัญ โครงการทางกฎหมาย และทำงานใกล้ชิดกับทีมการค้าของเราเพื่อปรับปรุงปัญหาของพาร์ทเนอร์/ผู้จัดหา * กำหนดประโยคปัญหาที่ชัดเจนและสร้างกรณีศึกษาทางธุรกิจเพื่อกำหนดและจัดลำดับความสำคัญของปัญหาลูกค้า/พาร์ทเนอร์และตัวชี้วัดความสำเร็จ **นำทีมและพัฒนาทีมที่มีประสิทธิภาพสูง** * ตั้งวิสัยทัศน์ระยะยาว กลยุทธ์ และ OKRs ประจำปี/ไตรมาสสำหรับทีมของคุณ ให้สอดคล้องกับความสำคัญของ CEG และ Agoda g * จัดการและให้คำปรึกษาทีมผู้จัดการโครงการ (และอาจจะเป็นผู้จัดการทีม) ในการสร้างทักษะ ความสามารถ และการสืบทอดทักษะภายในทีมความเป็นเลิศทางการปฏิบัติงานและการปรับใช้ระบบอัตโนมัติ * ให้ข้อเสนอแนะที่มีโครงสร้าง การให้คำปรึกษา และการสนับสนุนเพื่อสนับสนุนการเติบโตของทีมของคุณและยกระดับมาตรฐานคุณภาพและผลกระทบอย่างต่อเนื่อง g * สร้างความเชื่อมั่นในความสัมพันธ์กับผู้นำระดับสูงและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั่ว CEG และฟังก์ชันอื่นๆ อย่างมีประสิทธิภาพในการมีอิทธิพลต่อความสำคัญและการตัดสินใจ g * ติดตามขั้นตอนโครงการ ระบุความเสี่ยงและความสัมพันธ์ของการพึ่งพา แก้ไขปัญหา และนำแผนการลดความเสี่ยงไปใช้—ทำหน้าที่เป็นเจ้าของผลลัพธ์ของชุดโครงการตลอดเวลา **สิ่งที่คุณต้องการเพื่อประสบความสำเร็จ:** **ประสบการณ์และพื้นฐาน** * อย่างน้อย 8–10+ ปีของประสบการณ์ในการจัดการโครงการ/โปรแกรม การปฏิบัติงาน ประสบการณ์ลูกค้า การปรับปรุงกระบวนการ กลยุทธ์ การจัดการที่ปรึกษา หรือสาขาที่คล้ายคลึงกัน g * ประสบการณ์การนำทีมที่สำคัญ รวมถึงการสร้างและจัดการทีมที่มีประสิทธิภาพสูง (โดยเฉพาะผู้จัดการทีมและผู้มีส่วนร่วมแบบเดี่ยว) * ประวัติการนำโครงการที่ซับซ้อน ข้ามฟังก์ชันจากแนวคิดไปจนถึงการนำไปใช้ พร้อมผลกระทบทางธุรกิจที่วัดได้ชัดเจน g * ประสบการณ์ในการทำงานใกล้ชิดกับ Product/Technology/Data teams ในโครงการทางเทคนิคหรือโครงการที่เน้นการปรับใช้ระบบอัตโนมัติ/AI เป็นสิ่งที่มีประโยชน์อย่างยิ่ง **ทักษะทางเทคนิคและการวิเคราะห์** * มีมโนทัศน์ทางการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่ง พร้อมที่จะทำงานกับตัวเลขและการแก้ปัญหาเชิงปริมาณ สามารถกำหนดโครงสร้างการวิเคราะห์ อ่านและตีความข้อมูล ท้าทายตัวชี้วัดที่มีอยู่ และเสนอแนะได้ g * คุ้นเคยกับเครื่องมือข้อมูลและการวิเคราะห์ (เช่น SQL, Tableau, Metabase, VBA หรือเครื่องมือที่คล้ายกัน) และมีประสบการณ์ในการใช้ประโยชน์จากพวกมันเพื่อขับเคลื่อนการตัดสินใจ g * พร้อมที่จะทำงานหรือดูแลเครื่องมือ workflow / automation / agent guidance และสามารถเข้าร่วมการสนทนาทางเทคนิคกับ Product/Engineering/Data teams ได้ ทักษะการเขียนโค้ดเป็นสิ่งเสริม (คุณต้องพร้อมที่จะเรียนรู้) g * การได้รับการเปิดเผยต่อโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI/ML ในบริบทการปฏิบัติงานหรือ CX (เช่น chatbots, engines แนะนำ, routing, classification หรือเครื่องมือสนับสนุนการตัดสินใจ) เป็นสิ่งที่มีประโยชน์อย่างยิ่ง **CX, กระบวนการ และทักษะการดำเนินงาน** * มีประสบการณ์ที่พิสูจน์แล้วในการปรับปรุงกระบวนการและการเปลี่ยนแปลง CX โดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมการปฏิบัติงานหรือการสนับสนุนลูกค้า g * มีทักษะการจัดการโครงการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่แข็งแกร่ง พร้อมที่จะจัดการโครงการหลายโครงการในเวลาเดียวกัน สร้างโครงสร้างปัญหาที่ซับซ้อน และจัดระเบียบทีมข้ามฟังก์ชัน g * มีประสบการณ์ในการกำหนดและขับเคลื่อนการปรับปรุงตัวชี้วัด (KPIs) เช่น CSAT, NPS, SLAs, handle time, productivity หรือ cost‑to‑serve **การนำ การสื่อสาร และวิธีการทำงาน** * ทักษะการสื่อสารและการนำเสนอที่ยอดเยี่ยมในภาษาอังกฤษ พร้อมที่จะมีอิทธิพลและให้ความสอดคล้องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในระดับต่างๆ รวมถึงผู้นำระดับสูง g * สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมที่เร่งด่วน ที่หลากหลายทางวัฒนธรรม พร้อมที่จะทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีความไม่แน่นอนและการทดลองในสภาพแวดล้อมที่มีความเร็วสูง g * มีมโนทัศน์การเติบโตและทัศนคติที่เป็นไปในทางบวก: รุ่งโรจน์ มีส่วนร่วม ใส่ใจในรายละเอียด และมีความรู้สึกความรับผิดชอบและความรับผิดชอบอย่างแข็งแกร่ง g * ความกระตือรือร้นในการเสนอแนะไอเดียใหม่ รับผิดชอบ และค้นหาโอกาสในการปรับปรุง พร้อมที่จะให้และรับข้อเสนอแนะ g * ประสบการณ์การทำงานทางธุรกิจกับเครื่องมือ Microsoft Office (เช่น Excel, Word, PowerPoint) ประสบการณ์กับเครื่องมือการทำงานร่วมกันและการติดตามโครงการเป็นสิ่งเสริม **สิ่งที่เราเสนอ** * แพ็กเกจค่าตอบแทนที่แข่งขันได้ (การสนับสนุนการย้ายถิ่นฐานและการสนับสนุนวีซ่าสำหรับผู้สมัครจากต่างประเทศ) g * โอกาสอาชีพที่น่าตื่นเต้นและมีผลกระทบสูงกับ OTA ระดับโลก รวมถึงโอกาสในการย้ายทีมและตำแหน่งที่ต่างกันทั่วโลก คุณจะได้โต้ตอบกับผู้นำระดับฝ่ายอย่างสม่ำเสมอ g * สภาพแวดล้อมเทคโนโลยีที่หลากหลายและเป็นเอกภาพ พร้อมเพื่อนร่วมงานจานวนมากที่มนุษย์และบุคคลที่มีพื้นฐานการศึกษาและอาชีพที่หลากหลาย g * โอกาสการเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่องผ่านโปรแกรมการเรียนรู้ของบริษัท g * พื้นที่สำนักงานทันสมัยและตำแหน่งที่สะดวกในหัวใจของกรุงเทพมหานคร ศูนย์กลางของเอเชีย #### โปรดตรวจสอบแนวทางการดำเนินการในการคัดเลือกก่อนการสัมภาษณ์ของเรา — คลิก [ที่นี่](https://careersatagoda.com/interview/)เพื่อเรียนรู้ว่าการสัมภาษณ์ที่ Agoda ทำงานอย่างไร ### **ค้นพบเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำงานที่ Agoda** * Agoda Careers[https://careersatagoda.com](https://careersatagoda.com/) * Facebook[https://www.facebook.com/agodacareers/](https://www.facebook.com/agodacareers/) * LinkedIn[https://www.linkedin.com/company/agoda](https://www.linkedin.com/company/agoda) * YouTube[https://www.youtube.com/agodalife](https://www.youtube.com/agodalife) **ผู้จ้างเท่าเทียม** ที่ Agoda เราภูมิใจที่เป็นบริษัทที่แท้จริงที่มีตัวแทนจากคนที่หลากหลายทั้งพื้นฐานและทิศทาง เราให้ความสำคัญกับการดึงดูดความหลากหลายของทักษะและสร้างสภาพแวดล้อมที่รวมเอาความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม การจ้างงานที่ Agoda ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติและความสามารถของบุคคลเพียงอย่างเดียว เรามุ่งมั่นที่จะให้โอกาสการจ้างงานที่เท่าเทียมกันไม่ว่าจะเป็นเพศ อายุ สีผิว ชาติพันธุ์ ศาสนา สถานะสมรส การตั้งครรภ์ ทิศทางทางเพศ อัตลักษณ์ทางเพศ ความพิการ สัญชาติ สถานะทหารผ่านศึกษาหรือสถานะอื่นๆ ที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมาย g เราจะเก็บข้อมูลการสมัครของคุณไว้เพื่อให้เราพิจารณาคุณสำหรับตำแหน่งงานในอนาคต และคุณสามารถขอให้ลบรายละเอียดของคุณออกจากไฟล์ได้เสมอ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมโปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ## สมัครเลย Associate Director / Principal Project Manager / Senior Project Manager, Operational Excellence & Automation team, Customer Experience Group (Based in Bangkok, Thailand | Relocation Provided) +93 บทบาทนี้ตั้งอยู่ในกรุงเทพมหานคร คุณพร้อมที่จะย้ายถิ่นฐานหรือไม่ (การย้ายถิ่นฐานจัดหาให้) ประสบการณ์การทำงานเต็มเวลาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดกี่ปี (ยกเว้นฝึกงาน) ข้อความใดที่อธิบายถึงประสบการณ์ของคุณเกี่ยวกับเครื่องมือการวิเคราะห์และการแสดงผลข้อมูล ตัวอย่างเช่น SQL / Tableau / ClickView / SAAS / Google Analytics / VBA...? คุณกำลังทำงานอยู่ในบริษัทใดในกลุ่ม Booking Holdings รวมถึงแต่ไม่จำกัดที่ Kayak, OpenTable, Booking.com, Rental Cars, RocketMiles, FareHarbor, HotelsCombined, CheapFlights, Momondo, Priceline หรือ Getaroom? คุณตั้งอยู่ในประเทศ/ภูมิภาคใดในปัจจุบัน? คุณได้ยินเรื่องนี้มาจากทางไหน? เพื่อหลีกเลี่ยงการส่งผลกระทบจริงหรือที่เห็นจริงต่อผู้ตรวจสอบอิสระของบริษัทแม่ของเรา – Deloitte และเพื่อให้สอดคล้องกับข้อบังคับที่เกี่ยวข้องของ Securities and Exchange Commission ของสหรัฐอเมริกา เราต้องการการอนุมัติจากบริษัทแม่ของเราก่อนเริ่มกระบวนการสัมภาษณ์ ด้วยเหตุนี้ โปรดยืนยันว่าคุณกำลังทำงานหรือเคยเกี่ยวข้องกับ Deloitte หรือองค์กรย่อยใดๆ ของมันในช่วงเวลาใดๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดที่เป็นพนักงานโดยตรง ผู้บริหาร ผู้รับเหมา ผู้ถือหุ้นใหญ่ ฝึกงาน ฯลฯ? อีเมลฉบับนี้เกี่ยวกับตำแหน่งงานอื่นๆ ในบริษัท Booking Holding’s และข่าวสารเกี่ยวกับการคัดเลือก  โดยการส่งใบสมัครของคุณ คุณยืนยันว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้สมัคร Agoda [Privacy statement](https://careersatagoda.com/privacy-statement/)

ที่ Agoda เราเชื่อมโยงโลกผ่านการเดินทาง เรื่องราวของเราเริ่มต้นขึ้นในปี 2005 เมื่อมีเพื่อนร่วมสมัยและนักธุรกิจที่รักการเดินทางมาก ๆ สองคน ผลักดันด้วยความหลงใหลในการเดินทาง ได้เปิดตัว Agoda เพื่อทำให้การสำรวจโลกง่ายขึ้นสำหรับทุกคน วันนี้ เราเป็นส่วนหนึ่งของ Booking Holdings [NASDAQ: BKNG] พร้อมทีมงานที่หลากหลายกว่า 7,000 คนจาก 90 ประเทศ ทำงานร่วมกันในสำนักงานทั่วโลก ทุกวันเราเชื่อมต่อคนกับปลายทางและประสบการณ์ พร้อมข้อเสนอดีๆ ทั่วโลกผ่านโรงแรมและที่พักล้านๆ แห่ง สายการบิน และประสบการณ์ทั่วโลก ที่ Agoda ทุกวันไม่เหมือนเดิม ข้อมูลและเทคโนโลยีเป็นหัวใจของวัฒนธรรมของเรา สร้างแรงบันดาลใจให้ความอยากรู้และนวัตกรรมของเรา หากคุณพร้อมที่จะเริ่มการเดินทางที่ดีที่สุดของคุณและช่วยสร้างการเดินทางสำหรับโลก ขอเชิญชวนให้เข้าร่วมกับเรา ## รู้จักกับทีมของเรา ในฝ่าย Product แนวคิดจะมีชีวิตขึ้นมา โลกเคลื่อนที่ไว และวัฒนธรรมของเราสร้างขึ้นบนการเป็นเจ้าของ ความเร็ว และระบบบริหารจัดการที่น้อยที่สุด นี่คือสภาพแวดล้อมที่มอบให้คุณสามารถตัดสินใจได้ เคลื่อนไหวไว และทำสิ่งที่คุณเชื่อว่าถูกต้อง ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของเราเคลื่อนไหวไว เรียนรู้จากความล้มเหลว และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เป็นองค์กรที่มุ่งเน้นผลิตภัณฑ์ เราทำงานร่วมกันข้ามฟังก์ชันเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ตั้งแต่แนวคิดจนถึงการเปิดตัว รวมทีมวิศวกร การออกแบบ ข้อมูล และทีมธุรกิจ เจ้าหน้าที่ผลิตภัณฑ์ของ Agoda ทำงานใกล้ชิดกับผู้นำระดับสูงและมีการเห็นผลงานอย่างกว้างขวางทั่วองค์กร พร้อมผลกระทบโดยตรงต่อการเติบโตและกลยุทธ์ของบริษัท เราใส่ใจผู้เดินทางเป็นอันดับแรก และมุ่งมั่นสร้างประสบการณ์การเดินทางที่ยอดเยี่ยมผ่านการคิดผลิตภัณฑ์ที่นวัตกรรม ## โอกาส ตำแหน่งนี้มีฐานอยู่ที่กรุงเทพฯ/โซล ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ระดับ Senior ของเรามีความเป็นวิเคราะห์ มืออาชีพ และขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสูง พวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการสร้างผลิตภัณฑ์ตั้งแต่จบไปจนถึงจบ โดยใช้การวิเคราะห์ การทดลอง และการพัฒนาอย่างรวดเร็วเพื่อสร้างโซลูชันที่ปรับแต่งให้ตรงตามความต้องการของผู้เดินทาง ในฐานะ Senior Product Manager คนต่อไปของเรา ด้านการทำให้เป็นท้องถิ่น (Localization) ตลาดเกาหลี คุณจะกำหนดกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์และขับเคลื่อนการดำเนินงานสำหรับประสบการณ์ที่บริการผู้เดินทางชาวเกาหลี คุณจะทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับ Senior ในการระบุโอกาส สร้างผลิตภัณฑ์ที่มีอิทธิพล และส่งมอบโซลูชันคุณภาพสูงสำหรับตลาดเกาหลี คุณจะทำงานร่วมกับทรัพยากรวิศวกรที่มอบหมายให้คุณช่วยกำหนดลำดับความสำคัญและจัดสรร คาดหวังว่าคุณจะเป็นมืออาชีพ ใช้เวลาอย่างมีความหมายกับทีม SCRUM ของคุณ และนำเสนอการตัดสินใจด้านผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่ง มีจิตวิทยาการทดลอง และความเข้มงวดในการดำเนินงาน ตำแหน่งนี้มีโอกาสในการสร้างประสบการณ์ที่ทำให้เป็นท้องถิ่นขนาดใหญ่และมีอิทธิพลต่อวิธีที่ Agoda บริการหนึ่งในตลาดสำคัญของพวกเขา นี่คือตำแหน่งที่เป็นผู้มีส่วนร่วม (Individual Contributor) ## ในตำแหน่งนี้ คุณจะได้รับ * พัฒนาความเข้าใจลึกซึ้งเกี่ยวกับระบบการเดินทางออนไลน์ สภาพแวดล้อมตลาด ภูมิภาคการแข่งขัน และความต้องการของผู้ใช้ในตลาดเกาหลี * กำหนด สร้าง เปิดตัว และปรับปรุงผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์ผ่านการทดสอบ การทดลอง และการพัฒนาอย่างรวดเร็ว * ขับเคลื่อนโครงการทำให้เป็นท้องถิ่นที่ปรับปรุงประสบการณ์สำหรับผู้เดินทางชาวเกาหลีตลอดเส้นทางผลิตภัณฑ์ * ทำงานร่วมกับทีมวิศวกร การตลาด กฎหมาย การออกแบบ การวิเคราะห์ และทีมอื่นๆ ข้ามฟังก์ชันเพื่อส่งมอบโซลูชันที่มีอิทธิพลสูง * แปลบทความวิเคราะห์ตลาด ความต้องการของลูกค้า และความสำคัญทางธุรกิจเป็นกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์และแผนผังทางอ้อมที่ชัดเจน * ใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์เชิงปริมาณเพื่อระบุโอกาส กำหนดลำดับความสำคัญอย่างมีประสิทธิภาพ และวัดผลการดำเนินงานของผลิตภัณฑ์ * ทำงานร่วมกันข้ามภูมิภาค พื้นที่ผลิตภัณฑ์ และฟังก์ชันเพื่อแก้ปัญหาที่ซับซ้อนและขับเคลื่อนผลกระทบทางธุรกิจที่มีความหมาย ## สิ่งที่คุณต้องการเพื่อประสบความสำเร็จ * วุฒิปริญญาตรีในสาขาเทคนิคหรือสาขาวิชาการทางตัวเลข เช่น วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ สถิติ วิศวกรรม คณิตศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง * ความสามารถที่พิสูจน์แล้วในการใช้การวิเคราะห์และวิธีการเชิงปริมาณเพื่อให้ข้อมูลกลยุทธ์ การกำหนดลำดับความสำคัญ และการตัดสินใจ * ทักษะข้อมูลที่แข็งแกร่ง พร้อมความสามารถในการวิเคราะห์ผลการดำเนินงานอย่างอิสระและสร้างข้อมูลเชิงปฏิบัติการ * ทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมในภาษาเกาหลีใดภาษาหนึ่ง พร้อมความสามารถในการสื่อสารแนวคิดที่ซับซ้อนอย่างชัดเจนและมีอิทธิพลต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่หลากหลาย * ทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมในภาษาอังกฤษ พร้อมความสามารถในการสื่อสารแนวคิดที่ซับซ้อนอย่างชัดเจนและมีอิทธิพลต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่หลากหลาย * ประสบการณ์ที่พิสูจน์แล้วในการทำให้เป็นท้องถิ่นตลาดเกาหลี พร้อมความเข้าใจลึกซึ้งเกี่ยวกับผู้บริโภคชาวเกาหลี สภาพแวดล้อมตลาด และความต้องการผลิตภัณฑ์ท้องถิ่น * ประสบการณ์ในการพัฒนา เปิดตัว และปรับปรุงผลิตภัณฑ์ในสภาพแวดล้อมที่เร็ว * ประสบการณ์ในการนำกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ การคิดเกี่ยวกับการเข้าสู่ตลาด และการอภิปรายการพัฒนาผลิตภัณฑ์ข้ามฟังก์ชัน * จิตวิทยานักธุรกิจที่แข็งแกร่งและทักษะการแก้ปัญหาเชิงวิเคราะห์ พร้อมความสามารถในการแยกความซับซ้อนและขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง * แนวทางมืออาชีพที่มีความเข้าใจในการดำเนินงานและความรับผิดชอบที่แข็งแกร่ง ## น่าจะดีถ้าคุณมี * ปริญญา MBA หรือปริญญาโทในสาขาคณิตศาสตร์ เศรษฐศาสตร์ วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ สถิติ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง * ประสบการณ์กับเครื่องมือข้อมูล เช่น SQL, Python, R หรือเทียบเท่า #### โปรดตรวจสอบคำแนะนำกระบวนการคัดเลือกของเราก่อนการสัมภาษณ์ — คลิก [ที่นี่](https://careersatagoda.com/interview/)เพื่อเรียนรู้ว่าการสัมภาษณ์ที่ Agoda ทำงานอย่างไร ### **ค้นพบเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำงานที่ Agoda** * Agoda Careers[https://careersatagoda.com](https://careersatagoda.com/) * Facebook[https://www.facebook.com/agodacareers/](https://www.facebook.com/agodacareers/) * LinkedIn[https://www.linkedin.com/company/agoda](https://www.linkedin.com/company/agoda) * YouTube[https://www.youtube.com/agodalife](https://www.youtube.com/agodalife) **ผู้จ้างงานที่เท่าเทียมกัน** ที่ Agoda เราภูมิใจที่เป็นบริษัทที่แทนคนจากความหลากหลายทั้งพื้นฐานและทิศทาง เราให้ความสำคัญกับการดึงดูดความหลากหลายของทีมงานและสร้างสภาพแวดล้อมที่รวมเข้าด้วยกันและสร้างสรรค์นวัตกรรม เรื่องการจ้างงานที่ Agoda ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติและความสามารถของบุคคลเพียงอย่างเดียว เรามุ่งมั่นที่จะให้โอกาสในการจ้างงานที่เท่าเทียมกันไม่ว่าจะเป็นเพศ อายุ สีผิว ชาติพันธุ์ ศาสนา สถานะสมรส การตั้งครรภ์ ทิศทางทางเพศ อัตลักษณ์ทางเพศ ความพิการ สัญชาติ สถานะทหารผ่านศึกหรือสถานะอื่นๆ ที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมาย เราจะเก็บคำขอของคุณไว้ในไฟล์เพื่อให้เราพิจารณาคุณสำหรับตำแหน่งงานในอนาคต และคุณสามารถขอให้ลบรายละเอียดของคุณออกจากไฟล์ได้เสมอ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมโปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา **คำแนะนำ** เราไม่ยอมรับเงื่อนไขหรือเงื่อนไขใดๆ และเราไม่ยอมรับการแทนตัวแทนของผู้สมัครจากบริษัทอิสระใดๆ หากเรารับ CV ที่ไม่ได้ขอมาหรือสมัครแบบสมมติ เราขอสงวนสิทธิ์ที่จะติดต่อและจ้างผู้สมัครโดยตรงโดยไม่มีหน้าที่ในการจ่ายค่าธรรมเนียมการคัดเลือก ## สมัครเลย [Product] Senior Product Manager (Korean Speaking) – Bangkok or Seoul Based +1 คุณพร้อมที่จะย้ายไปกรุงเทพฯ หรือโซลหรือไม่? คุณพร้อมที่จะรับตำแหน่งที่เป็นผู้มีส่วนร่วม (Individual Contributor) หรือไม่? คุณมีทักษะข้อมูลที่แข็งแกร่งและพื้นฐานทางเทคนิค (เช่น SQL, Python, R หรือเทียบเท่า) หรือไม่? คุณเป็นผู้สมัครที่มีความสัมพันธ์ส่วนตัวกับพนักงานของ Agoda คนใดคนหนึ่งหรือไม่? หากใช่ โปรดระบุว่าคุณรู้จักพนักงานคนนั้นอย่างไร? ชื่อของพนักงานคืออะไร? คุณกำลังทำงานอยู่ที่บริษัทใดในกลุ่ม Booking Holdings รวมถึงแต่ไม่จำกัดที่ Kayak, OpenTable, Booking.com, Rental Cars, RocketMiles, FareHarbor, HotelsCombined, CheapFlights, Momondo, Priceline หรือ Getaroom หรือไม่? คุณอยู่ในประเทศ/ภูมิภาคใดปัจจุบัน? คุณอนุญาตให้เราให้ข้อมูล TEXT/SMS อัปเดตกระบวนการสัมภาษณ์ของคุณหรือไม่ เราอาจเข้าร่วมกับผู้ให้บริการเพื่อทำเช่นนั้น คุณได้ยินเรื่องงานตำแหน่งนี้มาจากทางไหน? คุณเชี่ยวชาญในภาษาใดภาษาหนึ่งจากภาษาเหล่านี้ในระดับธุรกิจหรือไม่? คุณยอมรับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลจากคำขอของคุณโดย Agoda เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การคัดเลือกของเราหรือไม่ เราอาจทำงานร่วมกันและแชร์ข้อมูลของคุณกับผู้ให้บริการทางต่างๆ สำหรับวัตถุประสงค์ในการคัดเลือก และคุณสามารถขอลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา เรารวบรวมข้อมูลเพศของคุณเพื่อการติดตามความหลากหลาย ความเท่าเทียมและความเข้าใจ เป็นเรื่องสมัครใจที่สมบูรณ์แบบที่จะตอบคำถามด้านล่าง โดยการเลือก "ไม่ต้องเปิดเผย" ความสามารถในการสมัครของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบ เพื่อหลีกเลี่ยงการส่งผลกระทบที่แท้จริงหรือรู้สึกว่าจะลดลงของผู้ตรวจสอบอิสระของบริษัทแม่ของเรา – Deloitte และเพื่อให้สอดคล้องกับข้อบังคับที่เกี่ยวข้องของ Securities and Exchange Commission ของสหรัฐอเมริกา เราต้องการการอนุมัติจากบริษัทแม่ของเราก่อนเริ่มกระบวนการสัมภาษณ์ ด้วยเหตุนี้ โปรดยืนยันว่าคุณได้เกี่ยวข้องกับ Deloitte หรือองค์กรย่อยใดๆ ของมันในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง รวมถึงแต่ไม่จำกัดที่เป็นพนักงานโดยตรง กรรมการ ผู้รับเหมา ผู้ถือหุ้นใหญ่ นักเรียนฝึกงาน ฯลฯ หรือไม่? อีเมลฉบับนี้เกี่ยวกับตำแหน่งงานเปิดอื่นๆ ในองค์กรของ Booking Holding และนิตยสารที่เกี่ยวข้องกับการคัดเลือกให้ฉบับนี้  โดยการส่งคำขอของคุณ คุณยืนยันว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายสมัครของ Agoda [Privacy statement](https://careersatagoda.com/privacy-statement/)

ที่ Agoda เราเชื่อมโยงโลกผ่านการเดินทาง เรื่องราวของเราเริ่มต้นขึ้นในปี 2005 เมื่อมีเพื่อนร่วมสมัยและนักธุรกิจที่มีความหลงใหลในการเดินทางสองคน ได้เปิด Agoda เพื่อทำให้การเดินทางของทุกคนง่ายขึ้น วันนี้ เราเป็นส่วนหนึ่งของ Booking Holdings [NASDAQ: BKNG] ด้วยทีมงานที่หลากหลายกว่า 7,000 คนจาก 90 ประเทศ ทำงานร่วมกันในสำนักงานทั่วโลก ทุกวันเราเชื่อมต่อคนกับปลายทางและประสบการณ์ ด้วยข้อเสนอดีๆ ของเราที่ครอบคลุมโรงแรมและที่พักล้านๆ แห่ง ที่บิน และประสบการณ์ทั่วโลก ที่ Agoda ทุกวันไม่เหมือนเดิม ข้อมูลและเทคโนโลยีเป็นหัวใจของวัฒนธรรมของเรา สร้างแรงบันดาลใจให้กับความอยากรู้และนวัตกรรมของเรา หากคุณพร้อมที่จะเริ่มการเดินทางที่ดีที่สุดของคุณและช่วยสร้างการเดินทางให้โลก ขอเชิญชวนให้เข้าร่วมกับเรา เรากำลังมองหาผู้จัดการด้านการเป็นพาร์ทเนอร์ทางการเงิน (Finance Business Partnering Manager) เพื่อเข้าร่วมทีมการเงินในกรุงเทพฯ และรองรับการย้ายถิ่น ในบทบาทนี้ คุณจะได้รับโอกาส: * พัฒนาและนำเสนองานนำเสนอระดับบริหารและเรื่องราวที่แปลงข้อมูล ขั้นตอน และขั้นตอนการดำเนินงานที่ซับซ้อน รวมถึงโครงการทางกลยุทธ์เป็นข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนและสามารถดำเนินการได้จริงสำหรับการตัดสินใจของผู้บริหารระดับสูง * รับผิดชอบส่วนหนึ่งของการทำนายของบริษัท * ทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจระดับสูงในแต่ละแผนกภายในและภายนอกแผนกการเงินในโครงการที่มีอิทธิพล * ทำงานร่วมกับ Booking Holdings และแบรนด์ BHI อื่นๆ เพื่อขับเคลื่อนกลยุทธ์และสร้างคุณค่าให้กับกลุ่ม * ช่วยพัฒนากรณีศึกษาทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับความสำคัญทางกลยุทธ์ของ Agoda * มีส่วนร่วมในการวิเคราะห์หลักและแพ็กเกจรายงานของทีม * เป็นส่วนหนึ่งของทีมงานการเงินที่หลากหลายและเป็นนานาชาติ * ช่วยให้ทีมมีข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ คุณสมบัติและทักษะที่ต้องการ * ประสบการณ์รวม 8+ ปี โดยมีบางส่วนในบทบาทที่มุ่งเน้นไปทางการวิเคราะห์ซึ่งต้องการความคิดสร้างสรรค์ทางการค้าที่แข็งแกร่งและทักษะทางการเงินที่ถูกต้อง * วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไปในสาขาที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจหรือวิชาทางคณิตศาสตร์ * มีความคิดสร้างสรรค์ทางปัญญาและมีความอยากรู้ – ผู้คิดที่มีความคิดสร้างสรรค์ทางกลยุทธ์ที่ดีพร้อมความรู้ความเข้าใจทางการค้าและการตัดสินใจ * สามารถปรับตัวได้อย่างรวดเร็วในสภาพแวดล้อมที่เร่งด่วน * ทักษะการวิเคราะห์/คณิตศาสตร์ที่ยอดเยี่ยม – รวมถึงความใส่ใจในรายละเอียดที่ดี * ทักษะการสร้างแบบจำลองทางการเงินที่แข็งแกร่งและความรู้ความเข้าใจทางการเงินระดับสูง * ทักษะการสื่อสารที่ดี – สามารถสื่อสารข้อความได้อย่างชัดเจนและกระชับ ถ้าคุณมีสิ่งเหล่านี้ จะดีมาก: * ใบประกาศความรู้ด้านการเงิน/การเงินองค์กร/บัญชี เป็นสิ่งที่เพิ่มขึ้น (เช่น CFA, ACA หรือ CIMA) * ประสบการณ์ที่แสดงให้เห็นได้ด้วยการใช้งานอัตโนมัติด้วย AI * ประสบการณ์ในการทำงานในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี * ความสามารถในการใช้ SQL

เป็นรากฐานที่มั่นคงที่ให้แก่วัฒนธรรมความซื่อสัตย์ของ Agoda ทีม Compliance & Ethics อยู่ข้างหน้าสุดในการขับเคลื่อนและรักษาโปรแกรมความปฏิบัติตามกฎหมายของบริษัทและการจัดการความเสี่ยงทางกฎหมายในธุรกิจการเดินทางของโลกที่เติบโตอย่างรวดเร็วและขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี ภายใน Booking Holdings องค์กร B2B ที่เชื่อมโยงและขยายตัวอย่างกว้างขวางได้รับการสร้างขึ้น โดยรวบรวมความสามารถด้านความร่วมมือทางยุทธศาสตร์ระหว่าง Booking.com, Priceline และ Agoda (“New B2B Business”) วัตถุประสงค์เพื่อให้บริการผู้ร่วมมือได้ดียิ่งขึ้น ทำความเร็วในตลาด และเปิดโอกาสการเติบโตใหม่ องค์กรใหม่นี้จะสนับสนุนความร่วมมือทางยุทธศาสตร์ การกระจายแฟรนไชส์และ API การค้าปลีกและการค้าส่ง และช่องทางการค้าอื่นๆ โดยให้บริการสายการบิน บริษัทจัดการการเดินทาง ออทีเอ สถาบันการเงิน แพลตฟอร์ม และผู้ร่วมมือทางยุทธศาสตร์อื่นๆ คุณจะทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานใน Booking Holdings Inc., Booking Holdings Financial Services แบรนด์น้องๆ และฟังก์ชันสำคัญ รวมถึง FinTech, Product, Commercial, Legal, Internal Audit, People และ Supply เพื่อช่วยกำหนดและสนับสนุนบทบาทใหม่ของ B2B ของ Booking Holdings โดยใช้ขนาด ทักษะ และการเชื่อมโยงระดับโลกของบริษัทเพื่อสร้างประสบการณ์ผู้ร่วมมือระดับคุณภาพและโซลูชันนวัตกรรม รายงานต่อ Senior Director, Compliance Officer ของ Agoda คุณจะเป็นผู้นำด้านความปฏิบัติตามการชำระเงินระดับสูงสำหรับส่วนแบ่ง B2B (business to business) ของ Agoda โดยเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์การชำระเงิน B2B และข้อกำหนดใบอนุญาตที่เกี่ยวข้อง คุณจะออกแบบ ปรับปรุง และดูแลกรอบการจัดการความเสี่ยงและการควบคุมความปฏิบัติตามของเรา และให้คำปรึกษาที่เป็นประโยชน์และมีมุมมองตามความเสี่ยงแก่ผู้มีอำนาจสูง ตำแหน่งนี้ตั้งอยู่ที่กรุงเทพฯ บริษัท Agoda ให้การสนับสนุนการย้ายถิ่นฐานแก่ผู้สมัครที่ไม่ได้อยู่ในกรุงเทพฯ ณ ขณะนี้ ไม่มีตำแหน่งทำงานระยะไกลหรือตำแหน่งฐานอื่นๆ **ในบทบาทนี้ คุณจะได้รับ** * มีบทบาทสำคัญในการช่วยออกแบบและนำไปใช้หลักการความปฏิบัติตามของ B2B ที่รวมกันใหม่ รวมถึง: **โปรแกรม Compliance & Ethics – ความรับผิดชอบหลัก** * นำและสนับสนุนกิจกรรม Compliance & Ethics ในชีวิตประจำวัน โดยมั่นใจว่าวัตถุประสงค์หลัก งานที่ต้องดำเนินการ และรายงานเสร็จสมบูรณ์ตามกำหนดเวลาและคุณภาพสูง * ทำหน้าที่เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านประเด็น Compliance & Ethics ทั่วไป (เช่น ป้องกันการรับสินบนและการทุจริต ความขัดแย้งทางผลประโยชน์ ความเสี่ยงจากบุคคลที่สาม หลักการปฏิบัติ) โดยให้คำแนะนำที่มีเหตุผลและเป็นมุมมองทางธุรกิจที่สนับสนุนวัฒนธรรมความซื่อสัตย์ของ Agoda * กำหนดและปรับปรุงกรอบ Compliance & Ethics ของ Agoda รวมถึงนโยบาย มาตรฐาน การฝึกอบรม การตรวจสอบและทดสอบ โดยมั่นใจว่ายังคงเหมาะสมและสอดคล้องกับความคาดหวังของ Booking Holdings และมาตรฐานระดับโลก * ออกแบบและดูแลกระบวนการตรวจสอบที่เป็นปฏิบัติได้สำหรับของขวัญและการบันเทิง การเปิดเผยความขัดแย้งทางผลประโยชน์ การตรวจสอบความถูกต้องของบุคคลที่สาม การประเมินความเสี่ยง และการตรวจสอบที่เกี่ยวข้อง และขับเคลื่อนการลดความเสี่ยงที่เหมาะสมในการทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้อง * ทำงานร่วมกับทีม Global Compliance & Ethics เพื่อจัดการความเสี่ยงของบุคคลที่สาม และกระบวนการความขัดแย้งทางผลประโยชน์ โดยช่วยให้มั่นใจว่าการระบุ การยกระดับ และการลดความเสี่ยงที่สำคัญได้ดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพในกิจกรรมใหม่และเดิม * สนับสนุนหรือนำกิจกรรมการตรวจสอบและการสอบสวนที่เกี่ยวข้องกับความปฏิบัติตาม (ในกรณีที่เหมาะสม) และพัฒนาวิธีการตรวจสอบที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อระบุแนวโน้ม สาเหตุรากเหง้า และโอกาสในการปรับปรุงโปรแกรม * พัฒนา นำไปใช้ และปรับปรุงอย่างต่อเนื่องนโยบาย ขั้นตอน และขั้นตอนการดำเนินงานมาตรฐาน (SOPs) เพื่อให้ทันต่อโมเดลธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงและความคาดหวังทางกฎหมาย * สนับสนุนการออกแบบ การจัดส่ง และการอัปเดตโปรแกรมการฝึกอบรมความปฏิบัติตาม รวมถึงการประชุมส่วนตัวและออนไลน์ และรักษาวัสดุการเรียนรู้ออนไลน์ตามความต้องการของธุรกิจและโภชนาการความเสี่ยงที่เปลี่ยนแปลง * ส่งเสริมวัฒนธรรมจริยธรรมที่แข็งแกร่งผ่านคอมเมนต์ กิจกรรมมีส่วนร่วมของพนักงาน และการทำงานร่วมกับฟังก์ชันสำคัญและผู้นำอย่างสม่ำเสมอ * ทำงานร่วมกับทีมข้ามฟังก์ชัน (เช่น Legal, Finance, Government Affairs, People, Commercial, Supply และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียธุรกิจอื่นๆ) เพื่อฝังความต้องการด้านความปฏิบัติตามลงในผลิตภัณฑ์ กระบวนการ และการตัดสินใจในชีวิตประจำวัน * ขับเคลื่อนการปรับปรุงและประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการใช้เทคโนโลยีและเครื่องมือดิจิทัลอย่างฉลาดเพื่อมาตรฐาน อัตโนมัติ และปรับปรุงกระบวนการทำงานความปฏิบัติตาม * เตรียมหรือสนับสนุนการอัปเดตผู้บริหาร วัสดุรายงาน และการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับความปฏิบัติตามสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในและภายนอกและผู้บริหาร * รับผิดชอบงานเบื้องต้นและงานอื่นๆ ตามความจำเป็นเพื่อเสริมสร้างฟังก์ชัน Compliance & Ethics และเพิ่มความเจริญของโปรแกรมโดยรวม * สนับสนุนการพัฒนา นำไปใช้ และปรับปรุงอย่างต่อเนื่องกรอบการจัดการความเสี่ยงอาชญากรรมทางการเงินร่วมกับทีม Financial Crime ของเรา * ช่วยเหลือในด้านการจัดการความเสี่ยงอาชญากรรมทางการเงิน เช่น การทดสอบและการตรวจสอบ และกระบวนการประเมินความเสี่ยงประจำปี **สิ่งที่คุณต้องการเพื่อประสบความสำเร็จ** **ประสบการณ์และความเชี่ยวชาญ** * ประสบการณ์ที่เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง 8+ ปีในการจัดการความเสี่ยงความปฏิบัติตามกฎหมาย ความปฏิบัติตามกฎหมาย โดยเฉพาะในองค์กรระดับโลกหรือภูมิภาค * ประสบการณ์ที่สำคัญในด้านบัตรและการชำระเงิน รวมถึงความเข้าใจทางปฏิบัติในผลิตภัณฑ์การชำระเงินผู้บริโภคและ B2B โมเดลผู้ให้บริการการชำระเงิน กฎของแพลตฟอร์มบัตร และสภาพแวดล้อมใบอนุญาตการชำระเงิน * ประวัติการสร้าง ปรับปรุง หรือประเมินอย่างอิสระกรอบการจัดการความเสี่ยงความปฏิบัติตามสำหรับการชำระเงิน รวมถึงการประเมินความเสี่ยง การออกแบบการควบคุม และการกำกับดูแล **ทักษะทางเทคนิคและฟังก์ชัน** * ประสบการณ์ที่เป็นปฏิบัติในการออกแบบ ดำเนินการ หรือดูแลกรอบความปฏิบัติตามบริษัท กระบวนการตรวจสอบความถูกต้องของบุคคลที่สาม การสอบสวน การยกระดับ และการจัดการกรณีที่ซับซ้อน * ความสามารถที่ดีในการแปลงความปฏิบัติตามกฎหมายและกฎหมายระดับภูมิภาคเป็นการควบคุมและกระบวนการที่ชัดเจน และเป็นปฏิบัติได้ที่สนับสนุนการเติบโตของธุรกิจในขณะที่จัดการความเสี่ยง **การนำและการจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย** * ความสำเร็จที่แสดงให้เห็นในการมีอิทธิพลและทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับสูงผ่านฟังก์ชัน (เช่น Product, FinTech, Commercial, Legal, Internal Audit, Operations) ในสภาพแวดล้อมที่เร่งด่วนและเติบโตสูง * ทักษะการจัดการโครงการและโปรแกรมที่แข็งแกร่ง พร้อมความสามารถในการจัดลำดับความสำคัญ วางแผน และดำเนินการโครงการหลายข้อพร้อมกันในหลายเขตอำนาจศาลและเขตเวลา * ทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมในภาษาอังกฤษ (ทั้งการเขียนและพูด) พร้อมความสามารถในการอธิบายแนวคิดความปฏิบัติตามที่ซับซ้อนในภาษาที่เป็นมิตรกับธุรกิจ **มุมมองและค่านิยม** * มีมุมมองทางยุทธศาสตร์ ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล และมุ่งเน้นไปที่โซลูชัน พร้อมความสามารถในการ “เชื่อมต่อจุดต่างๆ” มองภาพรวมใหญ่ และขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงที่เป็นไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ * มีความซื่อสัตย์สูงและมีการตัดสินใจที่ถูกต้อง เหมาะสมกับบทบาทผู้นำด้าน Compliance & Ethics ระดับสูง * ผู้ที่เริ่มต้นด้วยตัวเองทำงานได้โดยไม่ต้องการการดูแลอย่างใกล้ชิด พร้อมที่จะทำงานในสภาพแวดล้อมที่ไม่ชัดเจน และเติบโตได้ดีในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี และระหว่างประเทศ

นี่คือโอกาสการนำทางระดับสูงที่มีอิทธิพลสูง สำหรับผู้จัดการบริการลูกค้าระดับภูมิภาค เพื่อนำทางทีมกลุ่มประสบการณ์ลูกค้าของ Agoda (CEG) การจัดการเหตุการณ์ (IM) และการแก้ไขข้อพิพาทและที่ปรึกษาด้านความเป็นส่วนตัว (DRPA) บทบาทนี้จะนำทางทีมผู้จัดการทีม (TMs) ที่จัดการเหตุการณ์ทางเทคนิค/ไม่ใช่เทคนิคที่ซับซ้อนและข้อพิพาททางกฎหมาย ความเป็นส่วนตัว และกฎระเบียบที่ซับซ้อน บทบาทนี้มีความรับผิดชอบในการสร้างเฟรมเวิร์กการตอบสนองระดับโลกที่สม่ำเสมอ ซึ่งนำไปใช้หลักการที่สม่ำเสมอของการจัดการความเสี่ยง การสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และความเป็นเลิศทางการดำเนินงานทั้งในด้านการจัดการเหตุการณ์และการแก้ไขข้อพิพาท เรากำลังมองหาผู้นำที่มีการตัดสินใจที่ยอดเยี่ยม ผู้ที่สามารถควบคุมวิกฤติเมื่อจำเป็น นำทางข้อพิพาททางกฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่ซับซ้อน และให้กลยุทธ์ที่ชัดเจนในสถานการณ์ที่วุ่นวาย คุณจะเป็นจุดต่อสายหลักกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับสูง ที่รับผิดชอบในการแปลงความท้าทายระดับสูงเป็นผลลัพธ์ที่จัดการได้อย่างดี ในบทบาทนี้ คุณจะได้รับ: * ประจำการและจัดการผู้จัดการทีมที่เชี่ยวชาญเฉพาะทางสำหรับทั้ง IM และ DRPA โดยรับผิดชอบต่อประสิทธิภาพของทีม การพัฒนา และการดำเนินการของหลักการความรับผิดชอบเฉพาะทางของพวกเขา (เช่น เรื่องคดีในศาล เหตุการณ์ การเรียกร้องทางกฎหมาย การจัดการ workload กรณีเสี่ยงสูง) * เป็นผู้นำระดับสูงสำหรับการตอบสนองของ Agoda ต่อเหตุการณ์ที่ซับซ้อน (ภัยธรรมชาติ ข้อผิดพลาดของระบบ เหตุการณ์ทางการเมือง ฯลฯ) โดยรับรองการจัดการห้องสงคราม (war room) ที่มีประสิทธิภาพและกลยุทธ์การลดความเสี่ยงที่ชัดเจน * ดูแลการจัดการการสอบสวนกฎระเบียบที่เสี่ยงสูง การเรียกร้องทางกฎหมายเฉพาะทาง ปัญหาความเป็นส่วนตัวของข้อมูล (เช่น: ขอสิทธิ์ของผู้เกี่ยวข้องกับข้อมูล) และข้อพิพาททางกฎหมายหลายภูมิภาคเพื่อลดความเสี่ยงด้านการเงินและแบรนด์ * เป็นจุดติดต่อหลักและสะพานระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายใน (เช่น: ทางกฎหมาย, สื่อมวลชน, การเงิน, ผลิตภัณฑ์) และหน่วยงานภายนอก โดยให้ข้อมูลอัปเดตทางยุทธศาสตร์ต่อ SLT ระหว่างเหตุการณ์รุนแรง และรับรองการทำงานร่วมกันที่สอดคล้องและมีประสิทธิภาพในระหว่างการเรียกร้องทางกฎหมายที่เสี่ยงสูง * ขับเคลื่อนวัฒนธรรมการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ย้ายทีมจากการแก้ปัญหาแบบตอบสนองไปสู่การป้องกันแบบ proactive คุณจะดูแลการวิเคราะห์สาเหตุรากเหง้าในกรณีสำคัญ และสนับสนุนมาตรการในการทำให้งานที่ทำด้วยมืออัตโนมัติและปรับปรุงขั้นตอนการทำงานที่ซับซ้อน * สนับสนุนวัฒนธรรมความเป็นผู้นำและความรับผิดชอบระดับสูงภายในทีม โดยใช้ข้อมูลจาก KPI เพื่อระบุและแก้ไขช่องว่างในความมีส่วนร่วมและประสิทธิภาพของทีม * ครอบครองและพัฒนาแดชบอร์ดประสิทธิภาพทีม โดยใช้เครื่องมือการแสดงข้อมูลเพื่อเปิดเผยข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้ให้ผู้บริหารระดับสูง * เตรียมและนำเสนอการประเมินผลการดำเนินงานทางยุทธศาสตร์เกี่ยวกับสุขภาพของทีม ความท้าทาย และมาตรการปรับปรุง โดยใช้ข้อมูลเพื่อเล่าเรื่องที่น่าสนใจให้ผู้บริหารระดับสูง * เป็นจุดเรียกร้องสำหรับความท้าทายด้านการดำเนินงานที่ส่งผลต่อความมั่นคงและ/หรือประสิทธิภาพของทีม ทำการตัดสินใจเพื่อแก้ไขข้อจำกัด จัดการวิกฤติ และปกป้องประสบการณ์ของลูกค้าและพาร์ทเนอร์ รวมถึงแบรนด์ของ Agoda * เข้าถึงและขับเคลื่อนวัฒนธรรม 'ทดลองและวัดผล' ของ Agoda โดยระบุโอกาสในการปรับปรุงกระบวนการและทดสอบผลกระทบอย่างเข้มงวด * ไม่กลัวที่จะขอความช่วยเหลือ พร้อมที่จะเรียนรู้จากความผิดพลาดอย่างรวดเร็ว และพร้อมที่จะเสี่ยงเมื่อจำเป็น สิ่งที่คุณต้องการเพื่อประสบความสำเร็จ: * ประสบการณ์ที่สำคัญในการจัดการเหตุการณ์ การตอบสนองต่อวิกฤติ การดำเนินงานทางกฎหมาย หรือที่ปรึกษาด้านความเป็นส่วนตัวในสภาพแวดล้อมเทคโนโลยีที่เร่งด่วน * ความสามารถในการคงสภาพจิตใจสงบและทำการตัดสินใจอย่างเหตุผล ในสถานการณ์ที่ซับซ้อนและมีข้อมูลจำกัด พร้อมทัศนคติที่ท้าทายแนวปฏิบัติทั่วไปและระบุปัญหาที่ซ่อนอยู่ในระบบก่อนที่จะเกิดการเพิ่มขึ้น * ทักษะการนำทางและการพัฒนาบุคคลที่ยอดเยี่ยม คุณรู้วิธีการสอน ให้แรงบันดาลใจ และรับผิดชอบต่อผู้จัดการทีมอื่นๆ ในด้านประสิทธิภาพและการพัฒนาของทีมของพวกเขา * ทัศนคติวิเคราะห์และสือสวนที่เชี่ยวชาญสูง เนื่องจากคุณคาดหวังให้ใช้ข้อมูลเพื่อระบุสาเหตุรากเหง้าของปัญหาที่ซับซ้อน และพร้อมที่จะเดินทางผ่านความไม่ชัดเจนเมื่อไม่มีขั้นตอนที่ชัดเจน * ความมั่นใจและทักษะการสื่อสารในการโต้ตอบกับผู้อำนวยการและ VP จัดการความคาดหวังของพวกเขา และขับเคลื่อนความสอดคล้องในปัญหาสำคัญ คุณสามารถอธิบายสถานการณ์ที่ซับซ้อนอย่างชัดเจนและกระชับให้กับหลากหลายผู้รับฟัง ตั้งแต่ผู้ทำงานระดับบุคคลไปจนถึงผู้บริหาร * ประสบการณ์กับเครื่องมือการแสดงข้อมูล (เช่น Tableau, Metabase) และความรู้เกี่ยวกับ SQL * ส่งเสริมวัฒนธรรมที่มีรากฐานจากค่านิยมและวัตถุประสงค์ของ Agoda โดยเป็นแบบอย่างในการพูดคุยที่เป็นกันเองและยากในบางครั้ง ตั้งคาดหวังที่ชัดเจน ยึดมั่นในความซื่อสัตย์ และสนับสนุนการเติบโตอย่างต่อเนื่องสำหรับบุคคลและทีม มันดีมากถ้าคุณมี: * ประสบการณ์ในการจัดการทีมสนับสนุนที่เชี่ยวชาญหรือระดับ L2/3 * การฝึกอบรมหรือใบรับรองทางวิธีการปรับปรุงกระบวนการ (เช่น Six Sigma, Lean) * ประสบการณ์การนำทางในทีมวิกฤติ เหตุการณ์ ความเสี่ยง การปฏิบัติตามกฎหมาย ทีมตอบสนอง Trust & Safety หรือบทบาทด้านการดำเนินงานทางกฎหมาย ที่อยู่: เรายินดีต้อนรับผู้สมัครจากที่อยู่ Kuala Lumpur & Bangkok เท่านั้น ช่วงเวลา/วันทำงาน: ช่วงเวลาปกติ และพร้อมให้บริการตอบสนองเมื่อนอกเวลาทำงานในระหว่างเหตุการณ์หรือวิกฤติที่เปิดอยู่

ที่ Agoda เราเชื่อมโยงโลกผ่านการเดินทาง เรื่องราวของเราเริ่มต้นขึ้นในปี 2005 เมื่อมีเพื่อนร่วมชีวิตและนักธุรกิจที่มีความหลงใหลในการเดินทางสองคน ได้เปิดตัว Agoda เพื่อทำให้การเดินทางของทุกคนง่ายขึ้น วันนี้ เราเป็นส่วนหนึ่งของ Booking Holdings [NASDAQ: BKNG] ด้วยทีมที่หลากหลายกว่า 7,000 คนจาก 90 ประเทศ ทำงานร่วมกันในสำนักงานทั่วโลก ทุกวันเราเชื่อมต่อคนกับปลายทางและประสบการณ์ ด้วยข้อเสนอดีๆ ของเราทั่วโลกในโรงแรมและที่พักล้านแห่ง สายการบิน และประสบการณ์ทั่วโลก ทุกวันที่ Agoda ไม่เหมือนเดิม ข้อมูลและเทคโนโลยีเป็นหัวใจของวัฒนธรรมของเรา สร้างแรงบันดาลใจและนวัตกรรม หากคุณพร้อมที่จะเริ่มต้นการเดินทางที่ดีที่สุดของคุณและช่วยสร้างการเดินทางให้โลก ขอเชิญชวนให้คุณเข้าร่วมกับเรา THIS ROLE IS BASED IN BANGKOK, THAILAND (RELOCATION PROVIDED) **Get to Know our Team:** ทีม Supply Analytics นำเสนอข้อมูลเชิงลึกและการสนับสนุนการตัดสินใจตามข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพระบบนิเวศซัพพลายของ Agoda เราวิเคราะห์ความสัมพันธ์ของพาร์ทเนอร์และตลาด สร้างแบบจำลองและการคาดการณ์ ทดลอง และสร้างแดชบอร์ดและผลิตภัณฑ์ข้อมูลที่มีความสามารถในการขยายซึ่งขับเคลื่อนทิศทางทางกลยุทธ์และการดำเนินงาน เราสร้างคุณค่าผ่านการวิเคราะห์ที่เข้มงวดและข้อเสนอแนะที่เป็นรูปธรรมและวัดได้ซึ่งช่วยให้ทีม Supply, Product และอื่นๆ สามารถจัดลำดับความสำคัญของงานและขับเคลื่อนผลกระทบ งานของเราช่วยปรับปรุงคุณภาพสินค้าคงคลัง เศรษฐกิจของพาร์ทเนอร์ และสุขภาพและการเติบโตระยะยาวของ Agoda **The Opportunity:** เรากำลังมองหาผู้จัดการ/ผู้จัดการระดับผู้เชี่ยวชาญเพื่อนำทางโครงการทางกลยุทธ์และการดำเนินงานที่สร้างการเติบโตและประสิทธิภาพให้กับแผนก Supply ในบทบาทนี้ คุณจะทำงานโดยตรงกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายคน รวมถึงผู้นำทางธุรกิจและแผนกที่ทำงานร่วมกันหลายแผนกเพื่อนำโครงการสำคัญไปใช้ได้สำเร็จ คุณจะส่งผลต่อธุรกิจของ Agoda ผ่านการสำรวจโอกาสทางธุรกิจใหม่ การวิเคราะห์ความท้าทายในการขยายตัวที่ซับซ้อน และการปรับปรุงการดำเนินงานที่มีอยู่ **In this Role, you’ll get to:** * **General:** บทบาทนี้เป็นการผสมผสานงานที่เป็น 'ในธุรกิจ' แบบเป็นทางการและงานที่เป็น 'บนธุรกิจ' ระดับผู้บริหาร เพื่อให้ประสบความสำเร็จ คุณจะต้องชอบการทำงานหนักแบบเป็นทางการ การนำทีม และการมีส่วนร่วมในกลยุทธ์ * **Project Delivery:** จัดการ มาตรฐานและตรวจสอบโครงสร้างของกรณีศึกษาธุรกิจสำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การจ้างงาน ทรัพยากรวิศวกรรม งบประมาณ การจัดลำดับความสำคัญกลยุทธ์และแผนผังทางอายุ * **Experimentation:** กำหนดความสำเร็จ วัด/ตรวจสอบการทดลอง และช่วยฝังวิธีคิดแบบการทดลองลงในทีม * **Forecasting and Insights:** นำเสนอมุมมองข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจแบบมอเมอร์โค (macro-led) ให้กับองค์กรเพื่อป้องกันการพลาดโอกาส แก้ไขปัญหาทุกระดับขององค์กรและขับเคลื่อนพฤติกรรมทางการค้า c * **Analytics & Alerts:** การวิเคราะห์เชิงปริมาณ การขุดข้อมูลและการนำเสนอตัวชี้วัดธุรกิจ ระบุตัวขับเคลื่อนและสร้างเฟรมเวิร์กการสื่อสารตั้งแต่จุดเริ่มต้นถึงจุดสิ้นสุดตามคุณค่าทางธุรกิจ ความพยายามและความเร่งด่วน c * **Process Improvement:** ทำงานกับทีมทั้งหมดเพื่อขับเคลื่อนประสิทธิภาพระหว่างและภายในแผนก ปรับปรุงขั้นตอนวิธีและจัดลำดับความสำคัญของการปรับปรุงระบบ c * **Reporting:** สร้างแดชบอร์ด รายงานภายใน/ภายนอก และนำเสนอชุดข้อมูลสำคัญเพื่อให้สมาชิกทุกคนสามารถติดตามผลงานและจัดลำดับความสำคัญของพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิผล c * **Leadership:** นำทีมผู้เชี่ยวชาญขนาดเล็กให้บรรลุฟังก์ชันดังกล่าว และตื่นเต้นกับความท้าทายของการสอนอาจารย์สำหรับสมาชิกทีมผ่านทีมสายและการเชื่อมต่อ c **What you’ll Need to Succeed:** * ประสบการณ์การนำทีมมากกว่า 6 ปีในด้านการวิเคราะห์/วิทยาศาสตร์ข้อมูล/ข้อมูลเชิงลึก/กลยุทธ์ * ประสบการณ์นำทีมด้านการวิเคราะห์ การดำเนินงาน ผลิตภัณฑ์ หรือทีมเทคนิคอื่นๆ มากกว่า 2 ปี * ความเชี่ยวชาญด้านเครื่องมือและซอฟต์แวร์การวิเคราะห์ข้อมูลและการแสดงผลข้อมูล เช่น Excel, SQL, Tableau, Python, R หรืออื่นๆ ที่คล้ายกัน c * ความรู้ด้านการสร้างแบบจำลองทางสถิติและการเรียนรู้ของเครื่อง (machine learning) ที่เข้มแข็ง c * ประสบการณ์ที่ดีในการค้นหาข้อมูลเชิงลึกและให้ข้อเสนอแนะทางธุรกิจแก่องค์กร c * ผู้สื่อสารที่ยอดเยี่ยม มีทักษะการสื่อสารทั้งการเขียน การพูด การนำเสนอ และการสื่อสารทางสังคมที่เหนือกว่า c * ความสามารถในการทำงานหลายงานพร้อมกัน จัดลำดับความสำคัญและจัดการทรัพยากร c * ประสบการณ์ในการจัดการโปรแกรม/โครงการที่เข้มแข็ง c * วุฒิการศึกษาปริญญาตรี โดยเฉพาะในสาขาธุรกิจหรือวิชาทางคณิตศาสตร์ (เช่น วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ คณิตศาสตร์ วิศวกรรม วิทยาศาสตร์ เศรษฐศาสตร์ หรือการเงิน) c * ประสบการณ์ในการอธิบายปัญหาทางกลยุทธ์และการเจรจากับผู้บริหารระดับ C – ประสบการณ์ในการนำโครงการที่ปรึกษากลยุทธ์เป็นสิ่งที่ดี c * การจัดการบุคคล – ประวัติการพัฒนาผู้เชี่ยวชาญ c * ความสามารถและความพร้อมที่จะขับเคลื่อนโครงการอย่างอิสระ ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อส่งมอบผลลัพธ์อย่างรวดเร็ว และเข้าร่วมผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องตลอดกระบวนการ c **It’s Great if you Have:** * ปริญญาโทในสาขาสถิติ เศรษฐศาสตร์ คณิตศาสตร์ หรือสาขาที่คล้ายกัน c * ประสบการณ์ในการทดลอง A/B testing c * ประสบการณ์ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว / e-commerce / tech / การจัดการที่ปรึกษา c #### Please review our Hiring Process Guidelines before your interview — click [here](https://careersatagoda.com/interview/)to learn how interviewing at Agoda works. ### **Discover more about working at Agoda** * Agoda Careers[https://careersatagoda.com](https://careersatagoda.com/) * Facebook[https://www.facebook.com/agodacareers/](https://www.facebook.com/agodacareers/) * LinkedIn[https://www.linkedin.com/company/agoda](https://www.linkedin.com/company/agoda) * YouTube[https://www.youtube.com/agodalife](https://www.youtube.com/agodalife) **Equal Opportunity Employer** ที่ Agoda เราภูมิใจที่เป็นบริษัทที่แทนคนจากพื้นหลังที่หลากหลาย เราให้ความสำคัญกับการดึงดูดความหลากหลายของทีมงานและสร้างสภาพแวดล้อมที่รวมเอื้ออำนวยและนวัตกรรม การจ้างงานที่ Agoda ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติและคุณวุฒิของบุคคลเพียงอย่างเดียว เรามุ่งมั่นที่จะให้โอกาสในการจ้างงานที่เท่าเทียมกันไม่ว่าจะเป็นเพศ อายุ สีผิว สัญชาติ ศาสนา สถานะสมรส การตั้งครรภ์ ทิศทางทางเพศ อัตลักษณ์ทางเพศ ความพิการ สัญชาติ สถานะทหารผ่านศึกษา หรือคุณลักษณะที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายอื่นๆ เราจะเก็บข้อมูลการสมัครของคุณไว้เพื่อให้เราพิจารณาคุณสำหรับตำแหน่งงานในอนาคต และคุณสามารถขอให้ลบข้อมูลของคุณออกจากไฟล์ได้เสมอ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ## Apply Now Senior Manager, Supply Analytics (Bangkok Based Relocation Benefits Provided) +93 Website How did you hear about this job? Do you as a candidate have a personal relationship with a current Agoda employee? If yes, please indicate how you know the employee? What is the employee’s name? Are you presently employed by any company within the Booking Holdings group, including but not limited to Kayak, OpenTable, Booking.com, Rental Cars, RocketMiles, FareHarbor, HotelsCombined, CheapFlights, Momondo, Priceline, or Getaroom? In which country/region are you currently based? Do you allow us to provide you TEXT/SMS updates of your interview process? We may engage with a service provider to do so. Do you agree to Agoda’s use of personal data from your application to improve our recruitment experience? We may collaborate and share your data with third-party providers for recruitment purposes and you may ask to remove your data at any time. We collect your gender information for diversity, equity & inclusion monitoring purposes. It is entirely voluntary to answer the question below. By choosing “prefer not to disclose”, your candidacy will not be impacted. To avoid actual or perceived impairment of our parent company’s independent auditor – Deloitte and to comply with applicable regulations of Securities and Exchange Commission of the United States, we need to seek approvals from our parent company before starting the interview process. With this, please confirm if you are currently or formerly have been associated with Deloitte or any of its subsidiary entities at any time including but not limited to any time as a direct employee, director, contractor, major shareholder, intern etc.? Email me about other job openings within the Booking Holding’s entities and recruitment-related newsletters