This role involves building and optimizing backend office tools for the Supply team to handle operational work. The specialist will identify and resolve operational issues, turning recurring problems into lasting process or tool fixes. The position requires optimizing workflows and collaboration with cross-functional departments to improve work movement between teams and markets. The role also entails designing and developing reporting, lists, and workflows for internal use using tools like Power Apps, Power Automate, SQL, and Python. Additionally, the specialist will drive end-to-end project initiatives from initial idea through final launch, taking ownership of outcomes and timelines.

ที่ Agoda เราเชื่อมโยงโลกผ่านการเดินทาง เรื่องราวของเราเริ่มต้นขึ้นในปี 2005 เมื่อสองเพื่อนร่วมชีวิตและนักธุรกิจตลอดชีพ ที่มีความกระตือรือร้นในการเดินทาง ได้เปิดตัว Agoda เพื่อทำให้การเดินทางของทุกคนง่ายขึ้น วันนี้ เราเป็นส่วนหนึ่งของ Booking Holdings [NASDAQ: BKNG] ด้วยทีมงานที่หลากหลายกว่า 7,000 คนจาก 90 ประเทศ ทำงานร่วมกันในสำนักงานทั่วโลก ทุกวัน เราเชื่อมต่อคนกับปลายทางและประสบการณ์ พร้อมข้อเสนอดีๆ ทั่วโลกผ่านโรงแรมและที่พักล้านๆ แห่ง เที่ยวบิน และประสบการณ์ต่างๆ ที่ Agoda ทุกวันไม่เหมือนเดิม ข้อมูลและเทคโนโลยีเป็นหัวใจของวัฒนธรรมของเรา สร้างแรงบันดาลใจให้ความอยากรู้และนวัตกรรม หากคุณพร้อมที่จะเริ่มต้นการเดินทางที่ดีที่สุดของคุณและช่วยสร้างการเดินทางให้โลก ขอเชิญชวนให้เข้าร่วมกับเรา **Senior Security Operations Engineer:** เรากำลังมองหา Senior Security Operations Engineer ที่มีประสบการณ์ด้านการทำงานจริง เพื่อดำเนินการและพัฒนาแพลตฟอร์มความปลอดภัยขององค์กรหลักในสภาพแวดล้อม endpoint, server, network และ secure access บทบาทนี้จะทำงานใกล้ชิดกับทีม infrastructure, network, IT และ engineering เพื่อเสริมสร้างการดำเนินงานด้านความปลอดภัย ปรับปรุงความน่าเชื่อถือของบริการ และขับเคลื่อนการอัตโนมัติผ่านเทคโนโลยีความปลอดภัยที่สำคัญ **Key Responsibilities:** * ออกแบบ สร้าง และปรับปรุง CrowdStrike บนอุปกรณ์ผู้ใช้และสภาพแวดล้อมเซิร์ฟเวอร์; กำหนดและบังคับใช้นโยบายเซนเซอร์ การปรับแต่งการตรวจจับ และ playbook การตอบสนอง d * ดูแลและสนับสนุน Zscaler ZIA, ZDX และ ZPA จัดการวงจรชีวิตของนโยบาย การตั้งค่าท่อง tunnel สถานะของ app connector และการตรวจสอบประสบการณ์ผู้ใช้ * แก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อเครือข่าย VPN การเข้าถึงที่ปลอดภัย และบริการ SASE d * สนับสนุนกิจกรรมการดำเนินงานด้านความปลอดภัย การจัดการเหตุการณ์ และการวิเคราะห์สาเหตุรากเหง้าบนแพลตฟอร์มที่ดูแล d * ใช้ APIs และ scripting เพื่ออัตโนมัติงานประจำวัน รายงาน และการเชื่อมต่อแพลตฟอร์ม d * ปรับใช้และจัดการการตั้งค่าแพลตฟอร์มความปลอดภัยผ่าน Terraform และ CI/CD pipelines ตามวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดของ IaC และขั้นตอนการจัดการการเปลี่ยนแปลง d * นำไปใช้งาน use case ของ generative AI เพื่อปรับปรุงเวิร์กโฟลว์การดำเนินงาน การแก้ไขปัญหา และความสามารถในการทำงานของทีม d **Required Skills and Experience:** * ประสบการณ์มากกว่า 7 ปีในการดำเนินงานด้านความปลอดภัย ความปลอดภัย endpoint ความปลอดภัยเครือข่าย หรือบทบาทวิศวกรรมความปลอดภัย d * ประสบการณ์ด้วยมือในการทำงานกับ CrowdStrike สำหรับทั้งอุปกรณ์ผู้ใช้และเซิร์ฟเวอร์ d * ความรู้ที่แข็งแกร่งเกี่ยวกับ Zscaler ZIA, ZDX และ ZPA หรือโซลูชัน SASE อื่นๆ d * ประสบการณ์ในการแก้ไขปัญหาเครือข่าย VPN และปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ SASE ในสภาพแวดล้อมองค์กร d * ความคุ้นเคยกับ APIs, scripting, Terraform และ CI/CD pipelines d * ทักษะการแก้ปัญหาที่แข็งแกร่งและความสามารถในการทำงานร่วมกับทีมเทคนิคหลายทีม d #### โปรดอ่านคำแนะนำเกี่ยวกับกระบวนการคัดเลือกของเราก่อนการสัมภาษณ์ — คลิก [ที่นี่](https://careersatagoda.com/interview/)เพื่อเรียนรู้ว่าการสัมภาษณ์ที่ Agoda เป็นอย่างไร

เกี่ยวกับบทบาท เรากำลังมองหา DevOps Engineer ที่มีความสามารถและมีแรงจูงใจในการเข้าร่วมทีมของเรา ในบทบาทนี้ คุณจะรับผิดชอบในการจัดการและปรับปรุงกระบวนการ Continuous Integration และ Continuous Deployment (CI/CD) ของเรา โดยมุ่งมั่นให้มั่นใจในการส่งมอบซอฟต์แวร์และการจัดการโครงสร้างพื้นฐานอย่างราบรื่น คุณจะทำงานร่วมกับทีมที่หลากหลายเพื่อปรับปรุงกระบวนการพัฒนาและการปล่อยซอฟต์แวร์ ซึ่งส่งผลต่อประสิทธิภาพและประสิทธิผลโดยรวมของวงจรการพัฒนาซอฟต์แวร์ของเรา คำอธิบายงาน * Infrastructure as Code: ออกแบบ นำไปใช้ และดูแลโครงสร้างพื้นฐานโดยใช้เครื่องมือ เช่น Terraform, CloudFormation หรือ Ansible เพื่อจัดการทรัพยากรบนคลาวด์และบนเซิร์ฟเวอร์ * CI/CD Pipelines: พัฒนา จัดการ และปรับปรุง CI/CD pipelines โดยใช้เครื่องมือ เช่น Jenkins, GitLab CI เพื่อให้มั่นใจในการส่งมอบซอฟต์แวร์ที่เชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพ * Automation and Orchestration: ทำการอัตโนมัติงานซ้ำๆ และปรับปรุงขั้นตอนการทำงานโดยใช้ภาษาสคริปต์ เช่น Python, Bash หรือ PowerShell * Monitoring and Logging: นำเสนอโซลูชันสำหรับการติดตามและบันทึกข้อมูลเพื่อให้มั่นใจในสภาพสุขภาพและประสิทธิภาพของระบบ โดยใช้เครื่องมือ เช่น Prometheus, Telegraf, Grafana, ELK Stack * Collaboration: ทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมพัฒนา การคุมคุณภาพ และทีมปฏิบัติงานเพื่อให้มั่นใจในการปล่อยซอฟต์แวร์ที่ราบรื่นและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ * Security: ผสานการปฏิบัติตามมาตรฐานด้านความปลอดภัยเข้าไปในกระบวนการ DevOps รวมถึงการประเมินช่องโหว่ การควบคุมการเข้าถึง และการปฏิบัติตามมาตรฐานอุตสาหกรรม * Incident Management: แก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันและโครงสร้างพื้นฐาน โดยมุ่งมั่นให้มีความพร้อมใช้งานและความเชื่อถือได้สูง * Cloud Services Management: จัดการและปรับปรุงบริการบนคลาวด์ (เช่น AWS, Google Cloud) เพื่อประสิทธิภาพ ต้นทุน และความสามารถในการขยายตัว * Documentation: ดูแลเอกสารที่ชัดเจนและครอบคลุมสำหรับกระบวนการ ระบบ และขั้นตอนต่างๆ

與跨部門團隊成員合作，利用內部產品知識和專業知識以提高效率。 與產品管理、專案管理和開發團隊互動，深入了解專案和測試目標。 設計並建立測試案例和腳本，以解決業務和技術使用案例。 與開發人員密切合作，設計測試標準並開發自動化測試。 領導並開發自動化策略/工作，並生成腳本以使用 Robot framework、Python、Shell script 執行自動化測試週期 執行手動和自動化測試、效能測試、端對端測試。 在開發週期的早期參與功能的架構和設計，影響它以推動品質並遵守規格。 為 QA 流程建立文件 保持規律和準時的工作出勤。 擁有現有和新流程的持續改進。 執行其他被分配的職務

You will operate at the intersection of Marketing, data, product development, and generative AI. This role involves identifying high-value workflows, translating business problems into clear product requirements, and developing solutions using SQL, Python, and generative AI technologies. You will work directly with data and AI tools to understand user workflows in detail and take ownership of delivering measurable outcomes. The team focuses on a small number of high-impact initiatives, including experiment analysis, business reporting, campaign operations, and SEO/AEO content workflows. You will partner with developers and Marketing teams to turn successful prototypes into reliable products. This includes designing evaluation frameworks, leading user research and pilots, and driving rollout and adoption. You will measure the impact of these products on employee productivity, output quality, and business outcomes. The role requires a strong sense of ownership and the ability to collaborate effectively across Marketing, Analytics, Product, and Technology teams.

You will operate at the intersection of Marketing, data, product development, and generative AI to build scalable solutions. This role involves identifying high-value workflows, translating business problems into clear product requirements, and developing prototypes using SQL and Python. You will partner with developers and Marketing teams to turn successful ideas from prototype through deployment and adoption. The focus is on delivering measurable outcomes through AI-enabled tools rather than traditional reporting or coordination. You will quantify opportunities by establishing current effort, pain points, user base, and potential business value. You will design evaluation frameworks covering output accuracy, reliability, usability, safety, and appropriate human review. You will lead user research, pilots, and iterative testing with analysts and channel specialists. The role requires driving rollout, documentation, training, and adoption in partnership with sponsoring teams while measuring hours saved and downstream business impact. You will maintain a prioritized portfolio of Marketing AI opportunities and communicate progress, learnings, and recommendations to senior stakeholders. You will monitor developments in AI capabilities and identify when existing products should be improved, expanded, or retired. You will contribute reusable tools, standards, and playbooks that help Marketing teams build better AI-enabled workflows independently. This is a hands-on role requiring strong product thinking and the ability to break ambiguous problems into structured workstreams.

Lead the project management team for the B2B Partnerships and Automation team within Agoda's Customer Experience Group. Own the end-to-end vision, structure, and performance of the project management function, setting strategic direction and annual OKRs aligned with global priorities. Drive the portfolio of initiatives focused on automation, AI, and tooling to improve customer and agent experiences, as well as process optimization across the post-booking journey. Partner with commercial stakeholders to translate business needs into deliverable work and ensure the team supports critical business initiatives. This role requires a blend of strategic problem-solving, hands-on execution, and senior stakeholder management in a fast-paced, data-driven environment.

Drive revenue growth in Mobile Postpaid B2C Base Management with a focus on personalized campaign management for VAS add-on and in-life postpaid services. Drive sales growth and deliver superior customer experiences across Shop, Call Center/Telesales, and digital channels. Take end-to-end responsibility for programmatic base management using marketing automation, AI-driven Next Best Offer management, and customer behavioral trigger/event design to enable highly targeted, timely, and effective campaign execution.

Lead the accounting and controllership function for Grab Thailand, overseeing accounting operations across all legal entities. Drive the function's transformation agenda, including process modernization, MEC acceleration, and Shared Service Center transition, while maintaining the highest standards of financial control and compliance. Manage a team of accounting professionals and advocate for AI-driven solutions to improve efficiency and accuracy. Ensure all financial transactions comply with accounting standards and Group policies, leading the monthly and quarterly financial close process. Oversee statutory and regulatory filings, including SOX controls, and improve internal controls and process efficiency. Monitor cash flow and working capital across entities while collaborating with Regional Treasury and Tax teams to ensure adequacy and optimal utilization.

You will serve as the technical bridge between customers, Sales, Product, and Engineering teams to drive Manatal's expansion into mid-market and enterprise segments. You will work directly with prospects and customers to understand their business processes and technical requirements, explaining advanced product capabilities and designing proof-of-concept workflows. You will translate complex customer needs into structured requirements, partnering closely with Product Managers to evaluate solution feasibility and help shape the product direction throughout the sales cycle. You will provide technical expertise on APIs, integrations, and automation workflows to help customers evaluate and successfully adopt Manatal. This role requires leading complex customer conversations, building credibility with senior stakeholders, and driving initiatives independently from discovery through execution. You will collaborate effectively across Product, Engineering, Sales, and Customer Success teams to ensure successful customer adoption.