เมื่อเป็นผู้ช่วยด้านการสนับสนุนในกรุงเทพฯ ซึ่งรองรับคำถามเวียดนามและภาษาอังกฤษ คุณจะ: * สร้างทักษะการแก้ปัญหาและการสื่อสารที่แข็งแกร่งซึ่งเปิดประตูสู่บทบาทในอนาคตได้มากมาย * สนับสนุนลูกค้าและพาร์ทเนอร์จากหลายประเทศและวัฒนธรรม ได้รับประสบการณ์โลกที่แท้จริง * เข้าร่วมทีมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล รักเรียนรู้ ทดลอง ปรับปรุง และแบ่งปันข้อเสนอแนะอย่างเปิดเผย ในบทบาทนี้ คุณจะ * จัดหาบริการที่ยอดเยี่ยมแก่ผู้เข้าพักและพาร์ทเนอร์ผ่านโทรศัพท์ อีเมล และแชท * จัดการปริมาณคำถามสูงและให้การแก้ปัญหาที่ถูกต้องและรวดเร็ว * รับผิดชอบการแก้ปัญหาการจองแบบเต็มรูปแบบ (เช่น การเปลี่ยนแปลง การยกเลิก การชำระเงิน และคำถามอื่นๆ ของลูกค้า) * ทำงานเพื่อบรรลุ KPI ส่วนบุคคลและทีม (เช่น คุณภาพ ประสิทธิภาพ ความพึงพอใจของลูกค้า ฯลฯ) * พัฒนาความเชี่ยวชาญไปยังหลายบรรทัดฐานผลิตภัณฑ์ของ Agoda (เช่น ที่พัก เที่ยวบิน กิจกรรม) พร้อมการฝึกอบรมเพื่อสนับสนุนกลุ่มลูกค้าและบริการที่แตกต่างกันตามกาลเวลา * นำนโยบายและขั้นตอนของ Agoda ไปใช้อย่างเป็นธรรมและสม่ำเสมอ * ทำงานร่วมกับผู้นำทีม ผู้จัดการ และทีมอื่นๆ เพื่อแก้ปัญหาที่ซับซ้อนหรือพิเศษ * คุ้มครองข้อมูลลูกค้าและรักษาความลับอย่างเคร่งครัดตลอดเวลา * ทำงานในช่วงเวลาหมุนเวียน (รวมถึงเช้า กลางคืน และค่ำคืน) เพื่อสนับสนุนการดำเนินงาน 24/7 ทั่วโลก * คุณอาจต้องทำงานในวันหยุดนักขัตฤกษ์ * สนุกกับโมเดลการทำงานแบบไฮบริดของ Agoda คือ ทำงานจากบ้านเป็นหลัก พร้อมวันที่ทำงานร่วมกันบนสถานที่ประมาณ 1 สัปดาห์ต่อทุก 8 สัปดาห์ ทักษะและความสามารถหลัก * มุ่งมั่นต่อลูกค้าอย่างแข็งขันและมีความปรารถนาที่แท้จริงในการช่วยเหลือผู้อื่น * ทักษะการพูดและเขียนภาษาเวียดนามและภาษาอังกฤษที่ยอดเยี่ยม * สามารถคงสภาพจิตใจสงบ แม่นยำ และมืออาชีพได้ในสถานการณ์ที่กดดัน * ทักษะการแก้ปัญหาที่ดี ใช้แนวทางและข้อมูลเพื่อตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพ * ความยืดหยุ่นในการปรับตัวกับเครื่องมือ ขั้นตอน และข้อเสนอแนะใหม่ๆ * สามารถจัดการเวลาและลำดับความสำคัญในสภาพแวดล้อมที่เร่งด่วนและมีปริมาณงานสูง * ความน่าเชื่อถือ ความซื่อสัตย์ และทัศนคติที่เป็นไปในทางบวกและร่วมมือกัน เป็นการดีถ้ามี * ประสบการณ์การทำงานในอดีตในบทบาทการสนับสนุนลูกค้า ศูนย์ติดต่อ หรือบทบาทบริการ * ประสบการณ์ในการท่องเที่ยว อี-คอมเมิร์ซ โรงแรม หรือ BPO เป็นสิ่งที่ดี * ประสบการณ์การทำงานกับลูกค้าหรือพาร์ทเนอร์ระหว่างประเทศ * ความคุ้นเคยกับระบบศูนย์ติดต่อ CRM หรือระบบจัดการใบเสนอราคา * ทักษะภาษาเพิ่มเติมนอกเหนือจากภาษาหลักที่จำเป็นสำหรับบทบาทนี้ สิ่งที่คุณต้องการเพื่อประสบความสำเร็จ: * ต้องมีความสามารถในการพูดและเขียนภาษาอังกฤษที่ดีและเป็นชาวเวียดนามเชื้อสาย * ผลลัพธ์ความสามารถในภาษาอังกฤษ เช่น อย่างน้อย 650 คะแนน TOIEC หรือ 6.0 คะแนน IELTS * ทัศนคติและทักษะการสื่อสารที่ดีเยี่ยมทางโทรศัพท์ * ทักษะการฟังที่ยอดเยี่ยม ผู้คิดวิเคราะห์อย่างมีวิจารณญาณ และใส่ใจในรายละเอียด * ความเร็วพิมพ์อย่างน้อย 35 คำต่อนาที * ยินดีทำงานในช่วงเวลาหมุนเวียนรวมถึงวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ * สามารถทำงานในทั้งสภาพแวดล้อมทีมและอย่างอิสระ * แสดงความซื่อสัตย์และความลับอย่างสูง * วุฒิการศึกษาปริญญาตรีหรือเทียบเท่าและอย่างน้อย 2 ปีของประสบการณ์การทำงานในสาขาที่เกี่ยวข้องจะจำเป็นสำหรับใบอนุญาตทำงานและวีซ่า ทำไมต้อง Agoda * เงินเดือนที่แข่งขันได้พร้อมโบนัสตามผลงาน * โบนัสผลงานประจำปีที่มอบให้อย่างเสรี * ประกันสุขภาพและสิทธิประโยชน์อื่นๆ ที่แข่งขันได้ในท้องถิ่น * ส่วนลดการท่องเที่ยวของ Agoda และอัตราพิเศษสำหรับที่พักและสินค้าที่เกี่ยวข้อง * ทำงานได้ทุกที่ได้สูงสุด 30 วันต่อปี * การฝึกอบรมที่มีโครงสร้าง การให้คำปรึกษา และมาตรฐานผลงานที่ชัดเจน * โอกาสในการเติบโตในอาชีพของคุณภายในกลุ่มประสบการณ์ลูกค้าหรือทั่วทั้ง Agoda * สภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นเอกภาพและสากลซึ่งที่นี่ความคิดและข้อเสนอแนะของคุณจะได้รับการยอมรับ โอกาสนี้เปิดรับทั้งผู้สมัครท้องถิ่นและนานาชาติ จะมีการสนับสนุนวีซ่าและความช่วยเหลือด้านการย้ายถิ่นฐานครบถ้วน

ในบทบาทของนักพัฒนาระบบสารสนเทศทางธุรกิจระดับผู้เชี่ยวชาญ คุณจะเป็นผู้มีส่วนร่วมสำคัญในการสร้างผลิตภัณฑ์ข้อมูลที่เชื่อถือได้สำหรับองค์กรเทคโนโลยีของ Agoda โดยรวมถึงชุดข้อมูลที่คัดสรร ตัวชี้วัด แดชบอร์ด และการแสดงภาพ และการแปลงข้อมูลที่ขยายได้ คุณจะทำงานอย่างใกล้ชิดกับวิศวกร ผู้จัดการวิศวกร หัวหน้าทีม และผู้บริหารระดับสูงเพื่อช่วยให้องค์กรตัดสินใจได้ดียิ่งขึ้นด้วยข้อมูล บทบาทนี้ผสมผสานการวิเคราะห์ การกำหนดตัวชี้วัด และการให้คำปรึกษากับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียกับการพัฒนาและวิศวกรรมข้อมูลด้วยมือ ในบทบาทนี้ คุณจะได้รับโอกาส • เป็นพาร์ทเนอร์และผู้ให้คำปรึกษาให้กับผู้จัดการวิศวกรและผู้บริหาร: แปลงคำถามของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและวิศวกรเป็นตัวชี้วัด/ข้อมูลที่วัดได้ เช่น ความเร็วในการพัฒนาของนักพัฒนา ประสิทธิภาพด้านต้นทุน และคุณภาพโค้ด และรักษาความสอดคล้องของคำนิยามเหล่านี้ในรายงาน • ออกแบบ สร้าง และบำรุงรักษาการแปลงข้อมูล ETL/ELT รวมถึงสวิตช์/เวิร์กโฟลว์ Python และโมเดลคลังข้อมูล เพื่อให้ข้อมูลมีความถูกต้อง ทันสมัย ได้รับการทดสอบ และเหมาะสำหรับการรายงาน ในฐานะผู้เชี่ยวชาญ ให้การตรวจทบทวนงานของผู้อื่นในเส้นทางข้อมูลและตัวชี้วัด เพื่อยกระดับมาตรฐานการจัดส่งและช่วยเลิกข้อจำกัดให้กับทีม • วิเคราะห์ชุดข้อมูลขนาดใหญ่ด้วย SQL และ Python เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจด้านวิศวกรและการดำเนินงาน • ออกแบบและบำรุงรักษาแดชบอร์ดและรายงานที่มีการแสดงภาพเพื่อให้ผู้จัดการวิศวกรและผู้บริหารสามารถสำรวจตัวชี้วัด (เช่น ความเร็วในการพัฒนาของนักพัฒนา ประสิทธิภาพด้านต้นทุน และคุณภาพโค้ด) โดยไม่ต้องขอใบสมัครสำหรับแต่ละกราฟ • ปรับปรุงความน่าเชื่อถือของข้อมูลผ่านการตรวจสอบคุณภาพ การตรวจสอบคุณภาพ การมองเห็น การแก้ปัญหาในสภาพแวดล้อมการผลิต และการปรับปรุงประสิทธิภาพของคำสั่งค้นหา ครอบครองตัวชี้วัดที่เผยแพร่: อธิบายตัวกรองและเกรน ระบุตัวเลขที่ไม่ควรเชื่อถือ และแนะนำขั้นตอนถัดไป • ใช้เครื่องมือ AI (เช่น Cursor, Claude หรือเครื่องมือที่คล้ายกัน) เพื่อเร่งการพัฒนา SQL การทดสอบ การปรับโครงสร้างใหม่ การวิเคราะห์ งานเส้นทางข้อมูล และเอกสาร และปฏิเสธผลลัพธ์ที่ไม่ปลอดภัยหรือไม่ได้รับการยืนยันก่อนที่จะส่งไปยังสภาพแวดล้อมการผลิตหรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย สิ่งที่คุณจำเป็นต้องมีเพื่อประสบความสำเร็จ • 5 ปีขึ้นไปในการวิเคราะห์ธุรกิจ การวิเคราะห์ และ/หรือวิศวกรรมข้อมูล โดยมีประสบการณ์ในการให้คำปรึกษากับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและงานเส้นทางข้อมูลหรือผลิตภัณฑ์ข้อมูลด้วยมือทั้งสองด้าน • SQL ขั้นสูง (การเชื่อมต่อ ฟังก์ชันหน้าต่าง และประสิทธิภาพบนชุดข้อมูลขนาดใหญ่) • ทักษะ Python ที่แข็งแกร่ง (หรือภาษาที่คล้ายกัน) สำหรับการสร้างเส้นทางข้อมูล • ประสบการณ์ใน ETL/ELT และการจัดการงาน (เช่น Kubeflow หรือเครื่องมือที่คล้ายกัน) • การคิดวิเคราะห์ที่แข็งแกร่ง: สบายใจในการกำหนดคำถามด้านธุรกิจ สำรวจข้อมูล และแปลงผลลัพธ์เป็นข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจน • ประสบการณ์ในการสร้างแดชบอร์ดหรือรายงานที่มีการแสดงภาพสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย • ความสามารถในการสลับบริบทระหว่างการอภิปรายกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและงานทางเทคนิคด้วยมือ — การกำหนดตัวชี้วัด/การวิเคราะห์ในวันหนึ่ง และ ETL หรือการสร้างแบบจำลองข้อมูลในวันถัดไป • การพัฒนาด้วยความช่วยเหลือของ AI ที่เป็นรูปธรรม: สร้าง ตรวจทบทวน ทดสอบ และครอบครองผลลัพธ์ คุณสามารถอธิบายสิ่งที่คุณไว้วางใจให้ AI เขียนและสิ่งที่คุณตรวจสอบเองได้ • ภาษาอังกฤษที่ชัดเจนทั้งการเขียนและการพูด และความสามารถในการทำงานอย่างอิสระกับวิศวกรและผู้บริหารในสภาพแวดล้อมแบบ Agile ถ้าคุณมีสิ่งต่อไปนี้ จะเป็นเรื่องดีมาก • ประสบการณ์ในการปฏิบัติงานด้านการส่งมอบซอฟต์แวร์ เช่น Agile/Scrum และ CI/CD (GitHub Actions, GitLab CI หรือเครื่องมือที่คล้ายกัน) • ความสนใจในผลิตภัณฑ์ของนักพัฒนาหรือการวิเคราะห์ด้านวิศวกร • ประสบการณ์ในแพลตฟอร์มข้อมูลทั่วไป/เทคโนโลยีข้อมูลขนาดใหญ่ (เช่น BigQuery, Snowflake, Redshift, Hive, Spark, Vertica, StarRocks หรือเครื่องมือที่คล้ายกัน) • ประสบการณ์ด้วยมือในการแสดงภาพหรือ UI ให้บริการข้อมูล เช่น Apache Superset, Tableau หรือแอปเว็บเบาๆ • ประสบการณ์ในการสร้าง API หรือผลิตภัณฑ์ข้อมูลภายในที่เกินกว่าแดชบอร์ด ไม่ใช่แค่การวิเคราะห์แบบ ad-hoc • วุฒิการศึกษาในสาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรม ระบบสารสนเทศ หรือประสบการณ์ทางปฏิบัติที่เทียบเคียงได้

ที่ Agoda เราเชื่อมโยงโลกผ่านการเดินทาง เรื่องราวของเราเริ่มต้นขึ้นในปี 2005 เมื่อสองเพื่อนร่วมชีวิตและนักธุรกิจตลอดชีพ ที่มีความกระตือรือร้นในการเดินทาง ได้เปิดตัว Agoda เพื่อทำให้การเดินทางของทุกคนง่ายขึ้น วันนี้ เราเป็นส่วนหนึ่งของ Booking Holdings [NASDAQ: BKNG] พร้อมทีมที่หลากหลายกว่า 7,000 คนจาก 90 ประเทศ ทำงานร่วมกันในสำนักงานทั่วโลก ทุกวันเราเชื่อมต่อคนกับปลายทางและประสบการณ์ พร้อมข้อเสนอดีๆ ทั่วโลกผ่านโรงแรมและที่พักล้านแห่ง สายการบิน และประสบการณ์ของเรา ที่ Agoda ทุกวันไม่เหมือนเดิม ข้อมูลและเทคโนโลยีเป็นหัวใจของวัฒนธรรมของเรา สร้างความอยากรู้ อยากลอง และนวัตกรรมขึ้นมา หากคุณพร้อมที่จะเริ่มการเดินทางที่ดีที่สุดของคุณและช่วยสร้างการเดินทางให้โลก ขอเชิญชวนให้เข้าร่วมกับเรา **รู้จักกับทีมของเรา** กลุ่มประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience Group) ของ Agoda ให้บริการลูกค้าและพาร์ทเนอร์อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้ผลลัพธ์ที่พึงพอใจ ภารกิจที่ยิ่งใหญ่นี้เกิดขึ้นด้วยการสนับสนุนจากทีม Global Service Vertical เราเป็นแกนกลางสำหรับการดำเนินงานระดับโลกของกลุ่มประสบการณ์ลูกค้า ทีมของเราประกอบด้วยผู้จัดการโปรเจกต์ เจ้าของกระบวนการ นักวิเคราะห์ และการจัดการทรัพยากรบุคคล ร่วมกันทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพของกระบวนการสนับสนุนลูกค้าและพาร์ทเนอร์ การทำงานร่วมกับทีม Global Service Vertical เป็นโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่หลากหลายและพัฒนาแนวคิดร่วมกับบริษัทน้องและพาร์ทเนอร์ภายนอกทั่วโลก เราเป็นสภาพแวดล้อมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล อยากรู้อยากลอง และเรียนรู้ผ่านการทดลอง ความมุ่งมั่นอย่างชัดเจนในการสนับสนุนลูกค้าและพาร์ทเนอร์เสริมด้วยวัฒนธรรมผู้ประกอบการที่แข็งแกร่ง ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้เราและผลงานทางธุรกิจของ Agoda เติบโตได้ **โอกาสที่น่าสนใจ:** บทบาทนี้รับผิดชอบในการจัดการโปรเจกต์และพื้นที่ความรับผิดชอบในกลุ่มประสบการณ์ลูกค้า (CEG) เพื่อสนับสนุนการเริ่มต้นธุรกิจใหม่อย่างสำเร็จ ปรับปรุงและรักษาประสิทธิภาพและประสิทธิผลของกระบวนการ และนำการเปลี่ยนแปลงมาสู่การสนับสนุนกลยุทธ์ ยุทธศาสตร์ และการบริการของ CEG ซึ่งนำไปสู่การปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าอย่างต่อเนื่องสำหรับลูกค้าของ Agoda ในกลุ่มประสบการณ์ลูกค้าที่หลากหลายภาษาของ Agoda **ในบทบาทนี้ คุณจะได้รับ:** * **ครอบครองธุรกิจ:** ครอบครองพื้นที่ธุรกิจของ CEG อย่างเต็มที่ โดยรับรองการดำเนินงานประจำวันที่ราบรื่น ในขณะที่ปรับปรุงกระบวนการ เครื่องมือ และวิธีการทำงานอย่างต่อเนื่อง * **โครงสร้าง วิเคราะห์ และแก้ปัญหา:** ใช้ข้อมูลและการทำงานร่วมกันเพื่อระบุปัญหาและโอกาสอย่างเป็นระบบ เสนอแนวคิดโปรเจกต์และโซลูชันเพื่อขับเคลื่อนตัวชี้วัดการดำเนินงานที่สำคัญ * **นำโปรเจกต์:** ขับเคลื่อนการดำเนินงานโปรเจกต์ตั้งแต่ต้นจนจบ โดยทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายคน เช่น การดำเนินงานฝ่ายสนับสนุนลูกค้า การจัดการผลิตภัณฑ์ และทีมจัดการโปรเจกต์อื่นๆ * **เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเรื่องเฉพาะทาง (SME):** กลายเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านพื้นที่ธุรกิจที่เกี่ยวข้อง โดยให้คำปรึกษาแก่ทีมอื่นๆ ในการนำแนวคิดใหม่มาใช้ และทำงานร่วมกับทีมข้ามฟังก์ชันเพื่อเปิดตัวโซลูชันนวัตกรรม **สิ่งที่คุณต้องการเพื่อความสำเร็จ:** * ประสบการณ์ก่อนหน้าในอุตสาหกรรมสายการบิน/เที่ยวบิน รวมถึงความรู้เกี่ยวกับการขายตั๋วและการเผชิญหน้ากับระบบกระจายข้อมูลระดับโลก (GDS) เป็นข้อดีเพิ่มเติม * ประสบการณ์โดยตรงในการจัดการความสัมพันธ์กับพาร์ทเนอร์ภายนอก เป็นข้อดีเพิ่มเติม * ประวัติการพิสูจน์ในการจัดการโปรเจกต์ที่ซับซ้อนกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายคน * มีความสามารถในการวิเคราะห์สูง และเชี่ยวชาญด้านตัวเลข สามารถกำหนดโครงสร้างการวิเคราะห์ คำนวณที่ซับซ้อนได้ และตัดสินใจอย่างขับเคลื่อนด้วยข้อมูล * ความสามารถในการจัดระเบียบที่ยอดเยี่ยม และสามารถทำงานได้ด้วยตัวเอง * ทักษะการสื่อสารที่ดี ทั้งทางปากและการเขียน ในภาษาอังกฤษ พร้อมที่จะปรับสไตล์ให้เหมาะกับมุมมองและระดับความสำคัญที่แตกต่างกัน * พร้อมที่จะทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีความไม่แน่นอนและการทดลองในสภาพแวดล้อมที่มีความเร็วสูง หลากหลายวัฒนธรรม และเปลี่ยนแปลงได้ * เป็นสมาชิกทีมที่ทำงานร่วมกันได้ดี มีจิตวิญญาณการทำงานร่วมกัน * ประสบการณ์การทำงานในเครื่องมือ Microsoft Office (เช่น Excel, Word และ PowerPoint) ทักษะใน SQL/Tableau จะเป็นประโยชน์

ภายใน Booking Holdings กำลังสร้างธุรกิจ B2B ที่เชื่อมโยงและเสริมสร้างขึ้นภายใน Booking Holdings โดยรวมธุรกิจของ Booking.com, Priceline และ Agoda เป็นกลุ่มบริษัทภาคีระดับโลก ("New B2B Business") เกี่ยวกับตำแหน่งนี้ ตำแหน่งที่สร้างขึ้นใหม่ที่ครอบคลุมทั้งโฟลเวอร์การรับสมัครสำหรับเป้าหมายที่ระบุชื่อ – จากการสร้างความต้องการตามโฟลเวอร์ต้นน้ำไปจนถึงการเล่นบทบาทบัญชี 1:1 ที่ลึกที่สุด – โดยมีน้ำหนักไปที่ความลึกของ ABM คุณจะทำกิจกรรม account-based แบบชั้นเดียว: 1:1 และ 1:few (ABM) ซึ่งมีคุณค่า และเครื่องจักร Lead Gen แบบ 1:many ที่มีขีดจำกัด (capped) เหนือส่วนท้ายของรายชื่อเดียวกัน ศิลปะของตำแหน่งนี้คือการจัดสรรกำลังทีมที่จำกัดระหว่างชั้น – ปกป้องความลึกของ 1:1 (การทำธุรกรรมคอมมิตตี้ที่ลึกซึ้งสนับสนุนโปรแกรมทั้งหมด) ในขณะที่ทำเครื่องจักร 1:many ที่มีประสิทธิภาพ Player-coach: กับทีมสองคน คุณจะดูแลบัญชีเด่น 5 อันดับแรกโดยตรง คาดว่าจะมีการนำทางประมาณ 60% / การดูแลหนังสือของตัวเอง 40% ความเชี่ยวชาญคือการปกป้องครึ่งหนึ่งของการนำทางเมื่อบัญชีของคุณร้อนขึ้น

งาน: ค้นพบโอกาสในการทำตัดสินใจที่มีอิทธิพลและทำงานร่วมกับกลุ่มต่างๆ เพื่อขับเคลื่อนโซลูชันที่มีความหมาย คุณจะจัดการและมีส่วนร่วมกับทีมต่างๆ ที่หลากหลาย สนับสนุนการตัดสินใจสำคัญและให้โซลูชันที่เป็นประโยชน์ต่อหลายพื้นที่ บทบาทนี้จะยอมรับความเชี่ยวชาญใน SAP FI CO Finance เพื่อส่งเสริมนวัตกรรมและความก้าวหน้า ร่วมเป็นส่วนหนึ่งในสภาพแวดล้อมที่เป็นไปได้ซึ่งมีมุมมองของคุณจะกำหนดอนาคต พัฒนาและนำไปใช้โซลูชันธุรกิจที่สอดคล้องกับความเชี่ยวชาญด้านอุตสาหกรรมและฟังก์ชัน ส่งมอบการออกแบบฟังก์ชันและแอปพลิเคชันที่ครบถ้วนเพื่อตอบสนองความต้องการธุรกิจในปัจจุบันและอนาคต ทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่หลากหลายเพื่อให้มั่นใจว่าโซลูชันมีประสิทธิภาพและยั่งยืน วิเคราะห์ความต้องการของธุรกิจและแปลงเป็นโซลูชันที่เป็นรูปธรรมและขยายได้ ตรวจสอบและปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทั้งหมดของธุรกิจ สิ่งที่คุณต้องการ: ความเชี่ยวชาญระดับผู้เชี่ยวชาญใน SAP FI CO Finance ความเชี่ยวชาญระดับผู้เชี่ยวชาญใน SAP CO Project System ประสบการณ์อย่างน้อย 5 ปีในทักษะที่เกี่ยวข้อง วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง ข้อดีถ้าคุณมี: การออกแบบกระบวนการธุรกิจขั้นสูง SAP Profitability & Performance Mgt PaPM ขั้นสูง การวิเคราะห์ข้อมูลระดับกลาง การรายงานทางการเงินระดับกลาง การจัดการการเปลี่ยนแปลงระดับเริ่มต้น

* ระบุ, พัฒนา, และประเมินผู้จัดหาใหม่ทั้งในประเทศและต่างประเทศเพื่อขยายตัวเลือกการจัดหาและเพิ่มความสามารถในการแข่งขันด้านต้นทุน, เทคโนโลยี, คุณภาพ, บริการ และความปลอดภัยของการจัดหา * จัดการกระบวนการพัฒนาแหล่งจัดหาใหม่แบบเป็นระบบตั้งแต่การค้นหาผู้จัดหา, การเสนอราคา, การประสานงานการทดลอง, การประเมิน และการพัฒนาไปสู่สถานะผู้จัดหาที่ได้รับการอนุมัติและวัสดุที่ได้รับการอนุมัติ * ดูแลและพัฒนาอย่างต่อเนื่องฐานข้อมูลผู้จัดหาเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลผู้จัดหาถูกต้องและทันสมัยเพื่อการตัดสินใจด้านการจัดหาทางยุทธศาสตร์ * ดำเนินการวิเคราะห์ค่าใช้จ่ายและประเมินความเสี่ยงในการจัดหาเพื่อระบุโอกาสในการจัดหาใหม่และทางเลือก * ติดตามสภาพตลาดโลก, แนวโน้มอุตสาหกรรม, การพัฒนาทางการเมือง, ภาษีศุลกากร และข้อบังคับที่อาจส่งผลต่อความสามารถในการจัดหาและความต่อเนื่องของการจัดหา * พัฒนากลยุทธ์การจัดหาและแผนการลดความเสี่ยงเพื่อสมดุลระหว่างต้นทุน, คุณภาพ และความเสี่ยงในการจัดหา * พัฒนาและดูแลแดชบอร์ด, รายงาน และ KPI เพื่อติดตามประสิทธิภาพในการพัฒนาแหล่งจัดหาใหม่และสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหาร * รายงานความคืบหน้าของโครงการ, ผลลัพธ์ และความเสี่ยงในการจัดหาต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องอย่างสม่ำเสมอ * ประสานงานกับทีมหลายหน่วยงาน ได้แก่ การผลิต, การพัฒนาประสิทธิภาพ, คุณภาพ, งานวิจัยและพัฒนา, ผู้ซื้อ, คลังสินค้า และผู้ใช้งานโรงงาน เพื่อให้การทดลองและการอนุมัติผู้จัดหาเสร็จสมบูรณ์ภายในเวลาที่กำหนด

* กลยุทธ์และการควบคุมประสิทธิภาพทางการค้า นำความเป็นผู้นำในการติดตามประสิทธิภาพขององค์กรทั่วไปผ่าน UPC และ GBKK โดยกำหนดกรอบ KPI ของผู้บริหารและระบบสารสนเทศการค้าอัตโนมัติเพื่อเร่งความเร็วในการขาย ปรับปรุงผลผลิตของพาร์ทเนอร์ และกำหนดทิศทางการเติบโตของรายได้ * กลยุทธ์เครือข่ายและการปรับปรุงพื้นที่ให้บริการ ออกแบบกลยุทธ์การขยายเครือข่ายตามข้อมูล โดยใช้แบบจำลองความจุและปริมาณการส่งผ่านทางภูมิศาสตร์เพื่อปรับปรุงความหนาแน่นของจุดบริการ ขยายการเข้าถึงตลาด และเพิ่มผลตอบแทนทางการดำเนินงานให้สูงสุด * ที่ปรึกษาของผู้บริหารและการสอดคล้องทางกลยุทธ์ ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาที่เชื่อถือได้สำหรับผู้บริหารระดับสูง รวบรวมข้อมูลทางการดำเนินงานที่ซับซ้อนเป็นแผนพัฒนากลยุทธ์ที่มีอิทธิพลสูง เพื่อให้การดำเนินงานข้ามหน่วยงานสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ขององค์กรระดับสูง * โครงสร้างสิทธิประโยชน์และการควบคุมรายได้ ดูแลการควบคุมและการตรวจสอบทางการเงินทั้งหมดของโมเดลสิทธิประโยชน์การขายและค่าคอมมิชชั่นของพาร์ทเนอร์ รับรองความสอดคล้องตามนโยบายในขณะที่ปรับปรุงโครงสร้างการจ่ายเงินตามผลงานเพื่อขับเคลื่อนพฤติกรรมทางการค้า * ROI และการปรับปรุงการลงทุนทางการค้า ประเมินและปรับปรุงการจัดสรรทุนผ่านแคมเปญโปรโมชั่น โครงการการขายทางกลยุทธ์ และโปรแกรมพาร์ทเนอร์—กำหนดกรอบการติดตาม ROI ที่เข้มงวดเพื่อเพิ่มการจับกลุ่มรายได้ให้สูงสุด * โครงสร้างพื้นฐานและความสามารถในการขยายตัวของการวิเคราะห์ข้อมูล ขับเคลื่อนการพัฒนาโครงสร้างสารสนเทศทางธุรกิจผ่านการจำลองขั้นสูง กรอบมาตรฐาน และการอัตโนมัติ ลบล้างความขัดแย้งทางการดำเนินงานเพื่อให้การสนับสนุนการตัดสินใจแบบเรียลไทม์ทั่วทั่วองค์กร * การนำทางข้ามหน่วยงานและอัตราการดำเนินงานทางการดำเนินงาน ทำหน้าที่เป็นศูนย์รวมของการวิเคราะห์ระหว่างฝ่ายขาย การดำเนินงานในพื้นที่ การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (KAM) และการเงิน สอดคล้องผู้บริหารเกี่ยวกับความสำคัญของการดำเนินงาน จัดตารางการวางแผนทางกลยุทธ์ และแก้ไขปัญหาธุรกิจสำคัญ

โครงการของ Google เหมือนผู้ใช้งานของเราขยายออกไปทั่วโลก และต้องการผู้จัดการที่สามารถมองภาพรวมใหญ่ได้อย่างชัดเจนในขณะที่สามารถลงลึกไปยังความท้าทายทางวิศวกรรมที่เฉพาะเจาะจงที่เราเผชิญทุกวัน ในบทบาทผู้จัดการโปรแกรมทางเทคนิคของ Google คุณจะนำโครงการวิศวกรรมที่ซับซ้อนและหลายสาขามาสู่การดำเนินงานโดยใช้ความเชี่ยวชาญด้านวิศวกรรมของคุณ คุณวางแผนความต้องการกับลูกค้าภายในและดำเนินการโครงการผ่านทั้งวงจรชีวิตของโครงการ ซึ่งรวมถึงการจัดการตารางเวลาโครงการ การระบุความเสี่ยง และการสื่อสารความเสี่ยงเหล่านั้นอย่างชัดเจนต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของโครงการ คุณจะพบว่าตัวเองอยู่ในสภาพแวดล้อมที่เหมือนกันทั้งในการอธิบายการวิเคราะห์และข้อเสนอแนะของทีมของคุณต่อผู้บริหารเช่นเดียวกับที่พูดคุยเกี่ยวกับการตัดสินใจทางเทคนิคในการพัฒนาผลิตภัณฑ์กับวิศวกร ใช้ความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคและการนำทางที่กว้างขวางของคุณ คุณจัดการโครงการขนาดและขอบเขตต่างๆ โดยระบุโอกาสในอนาคต ปรับปรุงกระบวนการ และขับเคลื่อนทิศทางทางเทคนิคของโปรแกรมของคุณ ด้านหลังทุกสิ่งที่ผู้ใช้งานเห็นบนอินเทอร์เน็ตคือสถาปัตยกรรมที่สร้างขึ้นโดยทีม Technical Infrastructure เพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างต่อเนื่อง จากการพัฒนาและรักษาศูนย์ข้อมูลของเราไปจนถึงการสร้างแพลตฟอร์ม Google รุ่นถัดไป เราทำให้พอร์ตโฟลิโอผลิตภัณฑ์ของ Google เป็นไปได้ เราภูมิใจที่เป็นวิศวกรของวิศวกรของเรา และรักการทำลายการรับประกันเพื่อให้สามารถสร้างขึ้นใหม่ได้ เราคอยรักษาเครือข่ายให้ทำงานได้ตลอดเวลา โดยมั่นใจว่าผู้ใช้งานจะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดและเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้

Google ไม่ใช่เพียงบริษัทซอฟต์แวร์ ทีม Hardware Operations มีหน้าที่รับผิดชอบในการติดตามสถานะของสภาพแวดล้อมทางกายภาพที่ทันสมัยที่สุดที่อยู่เบื้องหลังเทคโนโลยีการค้นหาที่ทรงพลังของ Google ในบทบาทของผู้จัดการ Hardware Operations คุณจะจัดการทีมของ Data Center Technicians คุณจะดูแลการติดตั้งคุณภาพของฮาร์ดแวร์เซิร์ฟเวอร์และส่วนประกอบและดูแลการติดตั้ง/การแก้ปัญหาที่ซับซ้อน ทีมของคุณจะติดตั้ง, ตั้งค่า, ทดสอบ, แก้ปัญหาและบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์ (เช่น เซิร์ฟเวอร์และส่วนประกอบของมัน) และซอฟต์แวร์เซิร์ฟเวอร์ (เช่น คลัสเตอร์ Linux ของ Google) พวกเขายังจะดำเนินการตั้งค่าส่วนประกอบที่ซับซ้อนมากขึ้น เช่น เครือข่าย, เรูเตอร์, ฮับ, บริดจ์, สวิตช์และโปรโตคอลเครือข่าย พวกเขาอาจนำทีมโครงการขนาดเล็กในการติดตั้งขนาดใหญ่และพัฒนาแผนฉุกเฉินสำหรับโครงการ ในบทบาทนี้ คุณจะนำทีมของ Data Center Technicians ซึ่งดำเนินการติดตั้งคุณภาพของฮาร์ดแวร์เซิร์ฟเวอร์และเครือข่ายและส่วนประกอบของมัน และบำรุงรักษาและแก้ปัญหาการทดสอบในขณะที่สร้างแบบอย่างการทำงานเป็นทีมด้วยผลกระทบที่เป็นบวกต่อวัฒนธรรมของไซต์ คุณยังจะจัดการการดำเนินงานประจำวันและชี้นำทีมผ่านการติดตั้ง, ตั้งค่า, ทดสอบ, แก้ปัญหาและยกเลิกการใช้งานของเซิร์ฟเวอร์ของเรา ในลักษณะที่คล้ายกัน คุณยังจะดูแลการประกอบการติดตั้งของส่วนประกอบเครือข่ายของศูนย์ข้อมูล นำทีมในการติดตั้งและพัฒนาแผนฉุกเฉินสำหรับโครงการ ทีม AI และ Infrastructure กำลังปฏิรูปสิ่งที่เป็นไปได้ เรามอบความสามารถและข้อมูลเชิงลึกที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าของ Google โดยการนำเสนอ AI และ Infrastructure ที่มีขนาด, ประสิทธิภาพ, ความน่าเชื่อถือและความเร็วที่ไม่เคยมีมาก่อน ลูกค้าของเราได้แก่ Googlers, ลูกค้า Google Cloud และพันล้านผู้ใช้ Google ทั่วโลก เราคือทีมที่ขับเคลื่อนนวัตกรรมที่ยอดเยี่ยมของ Google ช่วยพัฒนาโมเดล AI ของเรา นำเสนอพลังคำคำนวณที่ไม่เคยมีมาก่อนสำหรับบริการทั่วโลก และจัดเตรียมแพลตฟอร์มที่จำเป็นที่ช่วยให้นักพัฒนาสร้างอนาคตได้ จากซอฟต์แวร์ไปจนถึงฮาร์ดแวร์ ทีมของเรากำลังรูปแบบอนาคตของการคำนวณขนาดใหญ่ที่เป็นผู้นำของโลก โดยมีทีมหลักที่ทำงานในการพัฒนา TPU ของเรา, Vertex AI สำหรับ Google Cloud, Google Global Networking, การดำเนินงานศูนย์ข้อมูล, งานวิจัยระบบ และอื่นๆ

ไม่ว่าคุณจะอยู่กับผลิตภัณฑ์ผู้บริโภค (เช่น Gmail, Search, Maps, Chrome, Android) หรือผลิตภัณฑ์ธุรกิจ (Google Ads, AdSense, Google Marketing Platform, Analytics) คุณจะได้มีส่วนร่วมในประสบการณ์การตลาดที่ครบถ้วนโดยการนำทางทุกด้านของการเดินทางของผลิตภัณฑ์ ตั้งแต่การกำหนดตำแหน่งทางการตลาด (positioning), การตั้งชื่อ, การวิเคราะห์คู่แข่ง, การกำหนดความสำคัญของฟีเจอร์ และการสื่อสารภายนอก คุณจะช่วยรูปแบบผลิตภัณฑ์และช่วยให้ผลิตภัณฑ์เติบโตฐานผู้ใช้งาน นี่หมายความว่าคุณจะทำงานร่วมกับทีมข้ามฟังก์ชันทั้ง Sales, การสื่อสารองค์กร, ทางกฎหมาย, webmasters, การพัฒนาผลิตภัณฑ์, วิศวกรรม และอื่นๆ ในบทบาทนี้ คุณจะมีส่วนเกี่ยวข้องกับกลยุทธ์การตลาดสินค้าตั้งแต่ต้นจนจบ ในบทบาทนี้ คุณจะรับผิดชอบในการนำความก้าวหน้าของเศรษฐกิจดิจิทัล รักษาความปลอดภัยของผู้ใช้งาน และยึดมั่นในแบรนด์ Google ภายในระบบดิจิทัลของภูมิภาคตะวันออกเฉียงใต้และชายแดนใต้ของทวีปเอเชีย (SAF) และผู้มีอิทธิพลทางความคิดสำคัญของประเทศ คุณจะเข้าใจระบบดิจิทัลใน SAF และทำงานร่วมกับทีมเพื่อกำหนดโครงการที่ถูกต้องที่จะสร้างผลกระทบบวกต่อธุรกิจ (B2B และ B2C) และชื่อเสียง คุณจะเปิดตัวโปรแกรม สร้างความร่วมมือ และสร้างแคมเปญการตลาดเพื่อนำแนวคิดเหล่านี้มาสู่การดำเนินงาน นี่คือบทบาทที่มีความยืดหยุ่นและเป็นนักธุรกิจ ซึ่งจะสัมผัสกับทักษะที่หลากหลายในการตลาด/การสร้างแบรนด์ การนำทางทางการดำเนินงานที่แข็งแกร่ง และความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งทั้งภายในและภายนอก รู้ผู้ใช้ รู้เวทมนตร์ เชื่อมโยงทั้งสองอย่าง ที่แก่นแท้แล้ว การตลาดที่ Google เริ่มต้นด้วยเทคโนโลยีและจบลงที่ผู้ใช้ นำทั้งสองอย่างมารวมกันในวิธีที่ไม่เคยปรากฏมาก่อน งานของเราคือการแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ของ Google แก้ปัญหาของโลก--จากเรื่องประจำวันไปจนถึงเรื่องใหญ่ จากเรื่องธรรมดาไปจนถึงเรื่องยิ่งใหญ่ และเราเข้าใจการตลาดในแบบที่ Google เท่านั้นที่จะทำได้--เปลี่ยนเกม ปรับเปลี่ยนสื่อ ทำให้ผู้ใช้เป็นสิ่งสำคัญ และในที่สุด ให้เทคโนโลยีพูดแทนตัวเอง