ค้นหาและสำรวจตำแหน่งงาน

ผู้จัดการ/ ผู้จัดการระดับสูง - ฟังก์ชันการสนับสนุน (อยู่ในกรุงเทพฯ พร้อมการย้ายถิ่นฐาน)

Agoda

กลุ่มประสบการณ์ลูกค้าของ Agoda (CEG) เป็นการดำเนินงานขนาดใหญ่ทั่วโลกที่ให้บริการลูกค้าหลายล้านคนผ่านพนักงานกว่าพันคนทั่วไซต์ที่เป็นของตัวเองและพาร์ทเนอร์ BPO บทบาทนี้นำทีมเครื่องจักรการสนับสนุนไปที่หัวใจของ CEG ซึ่งเป็นสามฟังก์ชันที่เชื่อมโยงกันที่ตรวจจับช่องว่างในประสิทธิภาพ สร้างความสามารถ และขับเคลื่อนการนำไปใช้ในระดับมวลชน ทีมพัฒนาทักษะ การคุมภายในคุณภาพ และการเปลี่ยนแปลงและการสื่อสาร อยู่ในฟังก์ชันนี้ ด้วย AI ที่สร้างขึ้นใหม่ที่เปลี่ยนแปลงวิธีการเรียนรู้และทำงาน การคุมภายในคุณภาพด้วยอัตโนมัติที่ยกระดับมาตรฐานของข้อมูลเชิงลึก และการย้ายแพลตฟอร์มใหญ่ๆ กำลังดำเนินไปในปี 2026 นี่คือช่วงเวลาสำคัญที่จะกำหนดว่า พนักงานและผู้นำกว่า 3,000 คนจะเติบโต ประสิทธิภาพ และเปลี่ยนแปลงอย่างไร **สิ่งที่คุณจะทำ**: **การนำทางทางยุทธศาสตร์** * กำหนดวิสัยทัศน์และแผนทางเดินหลายปีสำหรับพัฒนาทักษะ การคุมภายในคุณภาพ และการเปลี่ยนแปลงและการสื่อสาร ให้มั่นใจว่าทำงานร่วมกันเป็นเครื่องจักรการสนับสนุนที่เชื่อมโยงตามลำดับความสำคัญของธุรกิจ CEG และ OKRs * เป็นผู้สนับสนุนการนำ AI ที่สร้างขึ้นใหม่ไปใช้ในขั้นตอนการเรียนรู้ การคุมภายในคุณภาพ และขั้นตอนการทำงาน และนำฟังก์ชันผ่านการย้ายแพลตฟอร์มที่สำคัญและการเปลี่ยนแปลงการดำเนินงาน **พัฒนาทักษะ** * รับผิดชอบสถาปัตยกรรมการเรียนรู้ตั้งแต่ต้นจนจบ การฝึกอบรมเข้างาน การเรียนรู้ต่อเนื่อง การพัฒนาผู้นำ และการฝึกอบรมเฉพาะทาง และขับเคลื่อนการยกระดับความสามารถที่วัดได้โดยใช้ข้อมูลจาก QA และการดำเนินงานเพื่อทำซ้ำอย่างรวดเร็ว * ฝังเฟรมเวิร์กการสอนที่มอบอำนาจให้ผู้นำพัฒนาทีมของตนในทุกวัน และร่วมมือกับ HR การดำเนินงาน และผลิตภัณฑ์เพื่อสร้างความสามารถก่อนความต้องการ **การคุมภายในคุณภาพ** * นำทีม QA ที่เกินกว่าการให้คะแนน สร้างเฟรมเวิร์กที่สร้างข้อมูลเชิงลึกเชิงพฤติกรรมและประสิทธิภาพที่มีประโยชน์ ขับเคลื่อนการคุมภายในคุณภาพด้วยอัตโนมัติในระดับมวลชน และกำหนดขั้นตอนการปรับปรุงให้มั่นใจว่ามีความสอดคล้องกันทั่วไซต์ที่เป็นของตัวเองและพาร์ทเนอร์ BPO * ใช้การวิเคราะห์สาเหตุรากฐานเพื่อมีอิทธิพลต่อขั้นตอน ผลิตภัณฑ์ และนโยบายข้างต้น ไม่ใช่เพื่อรายงานคะแนนเท่านั้น **การเปลี่ยนแปลงและการสื่อสาร** * นำความสามารถในการจัดการการเปลี่ยนแปลงของ CEG สำหรับการเปลี่ยนแปลงใหญ่ๆ สร้างเฟรมเวิร์กที่มีโครงสร้างครอบคลุมการประเมินผลกระทบ การติดตามการนำไปใช้ และการจัดการการต่อต้านเป็นปฏิบัติประจำในองค์กร * รับผิดชอบกลยุทธ์การสื่อสารภายในของ CEG: ข้อความจากผู้นำ การจัดการช่องทาง โปรแกรมการมีส่วนร่วม และสถาปัตยกรรมความรู้ที่รักษาให้พนักงานที่กระจายอยู่ทั่วโลกมีข้อมูลและสอดคล้องกัน **การนำทางทางบุคคล** * นำ พัฒนา และสร้างแรงบันดาลใจให้กับทีมของ 140 คนทั่วสามฟังก์ชันย่อย สอนผู้รายงานโดยตรงให้ทำงานด้วยอิสระทางยุทธศาสตร์และสร้างวัฒนธรรมผลงานสูงที่มีความรับผิดชอบชัดเจนทุกระดับ * ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและการรักษาทีม สนับสนุนอย่างแข็งขันสำหรับการเติบโตและการเคลื่อนไหวอาชีพถัดไปของคนของคุณ **การมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย** * ทำหน้าที่เป็นพาร์ทเนอร์ที่เชื่อถือได้สำหรับผู้นำการดำเนินงาน CEG HR ผลิตภัณฑ์ และเทคโนโลยี แปลงผลลัพธ์การสนับสนุนเป็นผลกระทบทางธุรกิจและแทนผู้นำระดับสูงของฟังก์ชัน * จัดการความสัมพันธ์กับพาร์ทเนอร์ BPO เพื่อให้มั่นใจว่ามาตรฐานการสนับสนุนถูกฝังตัวอย่างต่อเนื่องนอกเหนือจากไซต์ที่เป็นของตัวเองของ Agoda **สิ่งที่เรากำลังมองหา:** **ประสบการณ์ที่จำเป็น** * ประสบการณ์ที่เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องมากกว่า 10 ปีในการพัฒนาทักษะ การคุมภายในคุณภาพ หรือประสิทธิภาพขององค์กร โดยมีอย่างน้อย 5 ปีในบทบาทผู้นำระดับสูงที่จัดการทีมหลายฟังก์ชัน * ประวัติการนำที่แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนในการนำอย่างน้อยสองด้านของสามสาขา (TD QA และการเปลี่ยนแปลงและการสื่อสาร) ในสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อน ใหญ่ และเป็นมิตรกับลูกค้า * ประสบการณ์ในการออกแบบและขยายโปรแกรมการเรียนรู้ เฟรมเวิร์ก QA หรือโครงการเปลี่ยนแปลงในบริบทการดำเนินงานศูนย์ติดต่อ BPO ที่จัดการหรือการดำเนินงานระดับโลก * มุมมองที่มั่นใจในข้อมูล คุณใช้ตัวชี้วัดเพื่อตัดสินใจ ประเมินผลกระทบ และท้าทายข้อสันนิษฐาน ไม่ใช่เพื่อรายงานกิจกรรมเท่านั้น * ความสามารถที่พิสูจน์แล้วในการนำผ่านความไม่แน่นอนและส่งมอบผลในสภาพแวดล้อมที่เร็วและทำซ้ำได้ พร้อมที่จะรับกับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ * ทักษะการสื่อสารและการมีอิทธิพลที่ยอดเยี่ยม สามารถเข้าถึงได้อย่างมีเหตุผลที่ระดับ C-suite และบนพื้นที่การติดต่อ * ประสบการณ์ในการจัดการหรือร่วมมือกับการดำเนินงาน BPO / การดำเนินงานที่จ้างเหมาอย่างน้อยถือว่าเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง **ที่ต้องการหรือเพิ่มเติม** * ประสบการณ์กับเครื่องมือ AI ที่สร้างขึ้นใหม่ที่นำไปใช้ในการออกแบบการเรียนรู้ การคุมภายในคุณภาพด้วยอัตโนมัติ หรือการสื่อสาร * พื้นฐานในเทคโนโลยีการเดินทาง อีคอมเมิร์ซ หรือธุรกิจผู้บริโภคดิจิทัลขนาดสูงอื่นๆ * ความคุ้นเคยกับระบบจัดการความรู้และการกำกับดูแลเนื้อหาในการดำเนินงานขนาดใหญ่

Marketing Manager Thailand

Monster Energy APAC

Monster Energy APAC is hiring a Marketing Manager based in Bangkok to lead execution of the annual marketing plan for Thailand. The role partners with the Senior Marketing Manager and regional team to identify business pain points, propose 360 campaigns, creator/athlete and social programs, and drive brand activations including events, the Monster Ambassador Team, athletes/gamers, influencers and digital channels. The position also owns the annual brand and budget roadmap, NPD launches, process documentation, and performance metrics reporting. The ideal candidate holds a Bachelor's degree in Marketing, Communications or a related field and brings 1-3 years of experience in marketing planning, budget management, events and activations, NPD launches, agency management, and stakeholder management. Strong English communication skills and proficiency in Microsoft Office are required.

SR&T M&A - ผู้จัดการ/ผู้จัดการระดับสูง/ผู้อำนวยการ (TH)

Deloitte

โดยการดำเนินการใช้และเดินทางผ่านเว็บไซต์นี้ต่อไป คุณกำลังยอมรับการใช้คุกกี้ วันที่: 7 กันยายน 2026 บริการ/โปรเจกต์: กลยุทธ์และธุรกรรม ตำแหน่ง: กรุงเทพฯ, ประเทศไทย **พร้อมที่จะปลดปล่อยศักยภาพของคุณหรือยัง?** ที่ Deloitte วัตถุประสงค์ของเราคือการสร้างผลกระทบที่มีความหมายสำหรับลูกค้า พนักงาน และชุมชนที่เราให้บริการ เราเชื่อว่าเรามีความรับผิดชอบที่จะเป็นกำลังสำคัญที่ดี และ [WorldImpact](https://www2.deloitte.com/id/en/pages/about-deloitte/topics/worldimpact.html "https://www2.deloitte.com/id/en/pages/about-deloitte/topics/worldimpact.html") คือโปรเจกต์ของเราที่มุ่งเน้นสร้างผลกระทบที่เป็นรูปธรรมต่อความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของสังคมและสร้างอนาคตที่ดีขึ้น เราพยายามให้คำปรึกษาลูกค้าเกี่ยวกับวิธีการสร้างการเติบโตที่มีจุดมุ่งหมาย และฝังธรรมเนียมทางธุรกิจที่เป็นธรรม รวมถึงยั่งยืนมากขึ้น ดังนั้น เราจึงมองหาบุคคลที่มีความสามารถ มีความปรารถนาที่จะเป็นเลิศ และสร้างสรรค์ โดยทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน เรามุ่งมั่นที่จะสร้างประสบการณ์การทำงานที่ดี ที่ส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งการเคารพและการรวมกลุ่ม ที่มุ่งเน้นที่มุมมองที่หลากหลาย และทุกคนได้รับการยอมรับสำหรับสิ่งที่มีส่วนร่วม พร้อมที่จะปลดปล่อยศักยภาพของคุณกับเราหรือยัง? ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของทีมที่ชนะได้ทันที! **งานที่คุณจะทำ** ทีมกลยุทธ์ ความเสี่ยง และธุรกรรมของเราในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ให้บริการโซลูชันที่ปรึกษาตลอดทาง (end-to-end) เพื่อเปิดใช้งานและรักษาคุณค่าในการรวมกิจการ (M&A) การปรับโครงสร้าง การสอบสวน และความขัดแย้ง เป็นส่วนหนึ่งของทีม M&A ของเรา คุณจะนำองค์กรเข้าด้วยกันผ่านการรวมกิจการ หรือสร้างองค์กรใหม่ผ่านการแยกและการขายส่วนหนึ่ง ซึ่งเป็นหนึ่งในกิจกรรมทางธุรกิจที่ซับซ้อนที่สุดที่องค์กรจะเคยดำเนินการ ผ่านแนวทางตลอดทางของเรา คุณจะช่วยส่งมอบคุณค่าตลอดการเดินทาง และรวมถึงการวิเคราะห์ข้อมูลทางการเงิน ตรวจสอบบัญชี พัฒนาแบบจำลองทางการเงิน การวางแผนกลยุทธ์ การผนวกหลังการรวมกิจการ และอื่นๆ คุณยังจะติดต่อกับผู้บริหารลูกค้า ทนายความ และผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินตามที่จำเป็น และให้การสนับสนุนแก่ผู้นำ **บทบาทของคุณในฐานะผู้นำ** ที่ Deloitte เราเชื่อในความสำคัญของการมอบอำนาจให้พนักงานของเราเป็นผู้นำในทุกระดับ เราเชื่อมโยงวัตถุประสงค์และค่านิยมร่วมกันเพื่อระบุปัญหา และสร้างผลกระทบที่มีความหมายสำหรับลูกค้า พนักงาน และชุมชน นอกจากนี้ ผู้จัดการ/ผู้จัดการระดับสูง/ผู้อำนวยการในบริษัทของเรายังคาดหวังให้: * สร้างแบรนด์ผู้นำที่แข็งแกร่ง และสร้างแรงบันดาลใจให้ทีมผ่านความรัก ความซื่อสัตย์ และการยอมรับผู้อื่น * ใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มคุณค่า * แสดงความสำเร็จและประสิทธิภาพของ Deloitte ผ่านการใช้เครือข่ายและบุคลากรของพวกเขา * ส่งมอบผลลัพธ์คุณภาพเยี่ยมและคุณค่าสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียโดยใช้จุดแข็งของแต่ละคนเพื่อสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพสูงข้ามธุรกิจและพรมแดน * นำความรู้ที่ลึกซึ้งเกี่ยวกับแนวโน้มที่ทำลายล้างและกิจกรรมของคู่แข่งมาใช้เพื่อขับเคลื่อนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง * สร้างความสัมพันธ์ทางอาชีพที่ลึกซึ้งในเครือข่ายที่หลากหลาย และใช้สไตล์การมีอิทธิพลที่ยืดหยุ่นเพื่อรับความเห็นพ้องและขับเคลื่อนผลกระทบ * แปลงกลยุทธ์ที่กว้างขึ้นเป็นวิสัยทัศน์และเป้าหมายของทีมที่น่าสนใจ และปรับให้ทีมและตั้งความสำคัญให้ตรงกับเป้าหมายเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ * มีส่วนร่วมในการสร้างท่อสายพลังงานที่เป็นเอกภาพโดยสร้างประสบการณ์พนักงานที่ดึงดูด พัฒนา และรักษาบุคคลที่มีความสามารถ และทีมที่มีประสิทธิภาพสูง **ความต้องการ** * วุฒิปริญญาตรีในสาขาบัญชี ธุรกิจ หรือการเงินที่เกี่ยวข้อง โดยมีผลงานที่โดดเด่น * ประสบการณ์ที่พิสูจน์ได้อย่างน้อย 6 ถึง 8 ปีใน M&A strategy, commercial due diligence, financial commercial due diligence, valuation & modeling และ/หรือ post-merger integration * ประสบการณ์การทำงานอย่างน้อย 3 ถึง 5 ปีใน Investment Bank หรือหนึ่งในบริษัท Big 4 * ความสามารถที่พิสูจน์ได้ในการดำเนินการจัดการโครงการตลอดวงจร (full cycle of project management) * มีประสบการณ์ในการวินิจฉัยปัญหาโครงการ การพัฒนาโซลูชัน การสื่อสารกับลูกค้า การจัดตั้งคณะกรรมการตัดสินใจ การเอกสาร การจัดการความคาดหวังของลูกค้า และการนำทีม * ทักษะระดับกลางถึงระดับสูงในการพัฒนาเอกสารนำเสนอและรายงานโดยใช้ Excel และ PowerPoint * ความคิดรวบรวมระดับโลก พร้อมความสามารถในการพิจารณาด้านต่างๆ และผลกระทบที่เป็นไปได้ของปัญหา และคาดการณ์ผลกระทบในอนาคต * มีประสบการณ์ในการเดินทางผ่านสถานการณ์ที่ผันผวน และสามารถปรับตัวได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ * ทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดที่ยอดเยี่ยมในภาษาอังกฤษ **เนื่องจากปริมาณคำขอเข้ามามาก เราขออภัยที่จะแจ้งเฉพาะผู้สมัครที่ผ่านการคัดเลือกเป็นรายบุคคลเท่านั้น** **โปรดทราบว่า Deloitte จะไม่เคยติดต่อคุณโดยตรงผ่านแพลตฟอร์มการสื่อสารเพื่อเสนอโอกาสในการจ้างงาน หรือขอเงิน หรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาสมัครงานที่คุณสนใจผ่านเว็บไซต์ทางการของ Deloitte นี้** รหัสคำขอ: 116452 ในประเทศไทย บริการจัดทำโดย Deloitte Touche Tohmatsu Jaiyos Co., Ltd. และองค์กรที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ในประเทศไทย ("Deloitte in Thailand") ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ Deloitte Southeast Asia Ltd. Deloitte Southeast Asia Ltd เป็นสมาชิกของ Deloitte Touche Tohmatsu Limited. Deloitte in Thailand ซึ่งอยู่ภายใต้ Deloitte Network คือองค์กรที่ให้บริการเว็บไซต์นี้ [สมัครงานตอนนี้ »](https://jobs.sea.deloitte.com/talentcommunity/apply/1366977666/?locale=en_GB)

ผู้จัดการ/ผู้จัดการระดับสูง - การพัฒนาทรัพยากรบุคคล, คุณภาพ และการเปลี่ยนแปลง (อยู่ที่กรุงเทพฯ พร้อมรับโอนที่อยู่อาศัย)

Agoda

กลุ่มประสบการณ์ลูกค้าของ Agoda (CEG) เป็นการดำเนินงานขนาดใหญ่ทั่วโลกที่บริการลูกค้าหลายล้านคนผ่านพนักงานกว่าพันคนผ่านเว็บไซต์ที่เป็นของตัวเองและพาร์ทเนอร์ BPO บทบาทนี้นำทีม Enablement Engine ที่อยู่ในหัวใจของ CEG ซึ่งเป็นสามฟังก์ชันที่เชื่อมโยงกันที่ตรวจจับช่องว่างในประสิทธิภาพ สร้างความสามารถ และขับเคลื่อนการนำไปใช้ในระดับมาก ทีมการพัฒนาทรัพยากรบุคคล การคุ้มครองคุณภาพ และทีมการเปลี่ยนแปลงและการสื่อสาร อยู่ในฟังก์ชันนี้ ด้วยการเปลี่ยนแปลงของ AI ที่สร้างขึ้นใหม่ในการเรียนรู้และการทำงาน การคุ้มครองคุณภาพด้วยการอัตโนมัติที่ยกระดับมาตรฐานของข้อมูลคุณภาพ และการย้ายแพลตฟอร์มใหญ่ๆ กำลังดำเนินการในปี 2026 นี่คือช่วงเวลาสำคัญในการกำหนดวิสัยทัศน์ว่า พนักงานและผู้นำกว่า 3,000 คนจะเติบโต ประสิทธิภาพ และเปลี่ยนแปลงอย่างไร **สิ่งที่คุณจะทำ**: **การนำทางทางยุทธศาสตร์** * กำหนดวิสัยทัศน์และแผนทางหลักหลายปีสำหรับการพัฒนาทรัพยากรบุคคล การคุ้มครองคุณภาพ และการเปลี่ยนแปลงและการสื่อสาร ให้มั่นใจว่าทำงานร่วมกันเป็นเครื่องจักร Enablement ที่เชื่อมโยงตามความสำคัญทางธุรกิจของ CEG และ OKRs * สนับสนุนการนำ AI ที่สร้างขึ้นใหม่ไปใช้ในขั้นตอนการเรียนรู้ การคุ้มครองคุณภาพ และการทำงาน และนำฟังก์ชันผ่านการย้ายแพลตฟอร์มที่สำคัญและการเปลี่ยนแปลงด้านการดำเนินงาน **การพัฒนาทรัพยากรบุคคล** * รับผิดชอบสถาปัตยกรรมการเรียนรู้ตั้งแต่ต้นจนจบ การฝึกอบรมเข้างาน การเรียนรู้ต่อเนื่อง การพัฒนาผู้นำ และการฝึกอบรมเฉพาะทาง และขับเคลื่อนการยกขึ้นของความสามารถที่วัดได้โดยใช้ข้อมูลจาก QA และการดำเนินงานเพื่อทำซ้ำอย่างรวดเร็ว * ฝังเฟรมเวิร์กการฝึกอบรมที่มอบอำนาจให้ผู้นำพัฒนาทีมของตนในทุกวัน และร่วมมือกับ HR การดำเนินงาน และผลิตภัณฑ์เพื่อสร้างความสามารถก่อนความต้องการ **การคุ้มครองคุณภาพ** * นำทีม QA ที่เกินกว่าการให้คะแนน สร้างเฟรมเวิร์กที่สร้างข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมและประสิทธิภาพที่เป็นประโยชน์ ขับเคลื่อนการอัตโนมัติในระดับมาก และตั้งค่ากระบวนการปรับเทียบเพื่อให้มั่นใจว่ามีความสอดคล้องกันทั่วไซต์ที่เป็นของตัวเองและพาร์ทเนอร์ BPO * ใช้การวิเคราะห์สาเหตุรากฐานเพื่อมีอิทธิพลต่อการดำเนินงาน ผลิตภัณฑ์ และนโยบายข้างต้น ไม่ใช่เพื่อรายงานคะแนนเท่านั้น **การเปลี่ยนแปลงและการสื่อสาร** * นำความสามารถในการจัดการการเปลี่ยนแปลงของ CEG สำหรับการเปลี่ยนแปลงใหญ่ๆ สร้างเฟรมเวิร์กที่มีโครงสร้างครอบคลุมการประเมินผลกระทบ การติดตามการนำไปใช้ และการจัดการความขัดแย้งเป็นปฏิบัติสากลในองค์กร * รับผิดชอบกลยุทธ์การสื่อสารภายในของ CEG: ข้อความจากผู้นำ การจัดการช่องทาง โปรแกรมการมีส่วนร่วม และสถาปัตยกรรมความรู้ที่รักษาให้แรงงานทั่วโลกที่กระจายตัวได้รับข้อมูลและสอดคล้องกัน **การนำทางบุคคล** * นำ พัฒนา และสร้างแรงบันดาลใจให้กับทีมของ 140 คนในสามฟังก์ชันย่อย ฝึกอบรมผู้ที่รายงานโดยตรงให้ทำงานด้วยอิสระทางยุทธศาสตร์และสร้างวัฒนธรรมผลงานสูงโดยมีความรับผิดชอบชัดเจนทุกระดับ * ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและการคงอยู่ของทีม สนับสนุนอย่างแข็งขันในการเติบโตและการเคลื่อนไหวอาชีพถัดไปของคนของคุณ **การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย** * ทำหน้าที่เป็นพาร์ทเนอร์ที่เชื่อถือได้กับการดำเนินงาน CEG HR ผลิตภัณฑ์ และผู้นำเทคโนโลยี แปลงผลลัพธ์ของ Enablement เป็นผลกระทบทางธุรกิจ และแทนผู้นำทางธุรกิจระดับสูง * จัดการความสัมพันธ์กับพาร์ทเนอร์ BPO เพื่อให้มั่นใจว่ามาตรฐาน Enablement ถูกฝังอย่างสม่ำเสมอนอกเหนือจากไซต์ที่เป็นของตัวเองของ Agoda **สิ่งที่เรากำลังมองหา:** **ประสบการณ์ที่ต้องการ** * ประสบการณ์ที่เติบโตขึ้นมากกว่า 10 ปีในการพัฒนาทรัพยากรบุคคล คุณภาพ หรือประสิทธิภาพขององค์กร โดยมีอย่างน้อย 5 ปีในบทบาทผู้นำระดับสูงที่จัดการทีมหลายฟังก์ชัน * ประวัติการนำที่แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนอย่างน้อยสองด้านของสามสาขา (TD QA Change & Communications) ในสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อน ใหญ่ และเป็นที่ติดต่อของลูกค้า * ประสบการณ์ในการออกแบบและขยายโปรแกรมการเรียนรู้ เฟรมเวิร์ก QA หรือโครงการเปลี่ยนแปลงในบริบทการดูแลศูนย์ติดต่อ BPO หรือการดำเนินงานระดับโลก * การมุ่งเน้นต่อข้อมูลที่แข็งแกร่ง คุณใช้ตัวชี้วัดเพื่อตัดสินใจ ประเมินผลกระทบ และท้าทายข้อเสนอแนะ ไม่ใช่เพื่อรายงานกิจกรรมเท่านั้น * ความสามารถที่พิสูจน์แล้วในการนำผ่านความไม่แน่นอนและส่งมอบผลในสภาพแวดล้อมที่เร็วและทำซ้ำได้ พร้อมที่จะรับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ * ทักษะการสื่อสารและการมีอิทธิพลที่ยอดเยี่ยม สามารถเข้าถึงได้อย่างน่าเชื่อถือที่ระดับ C-suite และบนพื้นที่การดูแลลูกค้า * ประสบการณ์ในการจัดการหรือร่วมมือกับการดำเนินงาน BPO / การดำเนินงานที่เช่าออกมาถือเป็นสิ่งที่ต้องการอย่างยิ่ง **ที่ต้องการหรือเพิ่มเติม** * ประสบการณ์กับเครื่องมือ AI ที่สร้างขึ้นใหม่ที่นำไปใช้ในการออกแบบการเรียนรู้ การคุ้มครองคุณภาพด้วยการอัตโนมัติ หรือการสื่อสาร * พื้นฐานในเทคโนโลยีการเดินทาง อีคอมเมิร์ซ หรือธุรกิจผู้บริโภคดิจิทัลขนาดสูงอื่นๆ * ความคุ้นเคยกับระบบจัดการความรู้และการกำกับดูแลเนื้อหาในการดำเนินงานขนาดใหญ่