โปรแกรม Agoda Ambassador รวบรวมผู้สร้างเนื้อหา, บริษัทตัวแทน, และทีมของ Agoda เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจผ่านเนื้อหาที่แท้จริงและมีประสิทธิภาพ โปรแกรมนี้ดำเนินงานในสองแนวทาง: กิจกรรมและที่พัก บทบาทระดับบุคคลที่เป็นส่วนประกอบของโลกนี้จะนำแนวทางกิจกรรมไปข้างหน้าตั้งแต่การรับสมัครและเปิดใช้งานผู้สร้างผ่านความร่วมมือกับบริษัทตัวแทน การเติบโตของเนื้อหา กลยุทธ์ธุรกิจ และการจัดการประสิทธิภาพ บทบาทนี้ยังจะนำแนวทางการมีส่วนร่วมไปข้างหน้าในทั้งกิจกรรมและที่พัก ดูแลกลยุทธ์การอัตโนมัติข้ามแนวทางของโปรแกรม และสนับสนุนความสำคัญของที่พักอื่นๆ ตามที่จำเป็น ความสำเร็จต้องการมีมุมมองทางการค้าที่แข็งแกร่ง ความเชี่ยวชาญทางการดำเนินงาน ความคุ้นเคยกับข้อมูลและการวิเคราะห์ และความสามารถในการมีอิทธิพลต่อผู้สร้างเนื้อหา บริษัทตัวแทน และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายใน ในบทบาทนี้ คุณจะได้รับ กลยุทธ์โปรแกรมและการเติบโตทางธุรกิจ • นำการดำเนินงานและการเป็นเจ้าของทางธุรกิจของแนวทางกิจกรรมไปข้างหน้าตั้งแต่ต้นจบภายในโปรแกรม Agoda Ambassador • พัฒนาและดำเนินการกลยุทธ์เพื่อขับเคลื่อนการจองกิจกรรม ผู้สร้างที่มีปฏิบัติการ ความถี่ในการโพสต์ และอุปทานเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง • ใช้ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจเพื่อระบุโอกาสในการเติบโต วินิจฉัยช่องว่างในประสิทธิภาพ และจัดลำดับความสำคัญของโครงการ • ทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมการตลาดกิจกรรมเพื่อสร้างและเปิดใช้โค้ดส่วนลดที่สนับสนุนคำขาของผู้สร้างและการเติบโตทางธุรกิจ • สนับสนุนความสำคัญของที่พักและทีมแบรนด์อื่นๆ ตามที่จำเป็น ในขณะที่ยังคงมุ่งเน้นไปที่ตัวชี้วัดหลักของกิจกรรม การจัดการผู้สร้าง บริษัทตัวแทน และคู่ค้า • ขับเคลื่อนการรับสมัคร การเข้าร่วม การเปิดใช้งาน และการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องของผู้สร้างสำหรับกิจกรรม • ขยายความร่วมมือกับบริษัทตัวแทนโดยเปิดทางให้กับเส้นทางการเข้าร่วมและจัดการความสัมพันธ์โดยตรงกับอย่างน้อยสามบริษัทตัวแทน • สร้างความสัมพันธ์ที่เชื่อถือได้กับผู้สร้างและคู่ค้า สื่อสารความคาดหวังอย่างชัดเจน และแก้ไขปัญหาที่ส่งผลต่อการมีส่วนร่วมหรือประสิทธิภาพ การนำทางการมีส่วนร่วมข้ามกิจกรรมและที่พัก • นำแนวทางการมีส่วนร่วมของ Agoda Ambassador ไปข้างหน้าในทั้งกิจกรรมและที่พัก กำหนดกลยุทธ์ ความสำคัญ และจังหวะการดำเนินงานของผู้สร้างและบริษัทตัวแทน • ดูแลกลยุทธ์การมีส่วนร่วมข้ามแนวทาง รวมถึงปฏิทินเนื้อหา การสื่อสารกับผู้สร้างและบริษัทตัวแทน การตอบกลับอีเมล การสำรวจ และการเปิดตัวข้อเสนอใหม่ • ออกแบบและดำเนินการโครงการที่เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้สร้าง ความถี่ในการโพสต์ การสร้างเนื้อหา และกิจกรรมของโปรแกรมอย่างต่อเนื่องในทั้งสองแนวทาง • ใช้ข้อมูลการมีส่วนร่วมและประสิทธิภาพเพื่อระบุโอกาส ปรับปรุงการสื่อสาร และเพิ่มประสิทธิภาพของผู้สร้างและบริษัทตัวแทน การเปิดใช้งานเนื้อหาและการดำเนินงานโปรแกรม • วางแผนและเปิดใช้งานเนื้อหาของผู้สร้างสำหรับกิจกรรมบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้อง • ประสานงานเวิร์กโฟลว์ผลิตภัณฑ์และอุปทานกับทีมภายใน สมดุลระหว่างความต้องการของคู่ค้ากับประสิทธิภาพของโปรแกรมและธุรกิจ • จัดการสายงานงานหลายอย่างข้ามผู้สร้าง บริษัทตัวแทน การตลาด ผลิตภัณฑ์ เทคโนโลยี อุปทาน และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแบรนด์ในสภาพแวดล้อมโลกที่เร่งด่วน • ให้การสนับสนุนผลิตภัณฑ์และเทคนิคโดยระบุปัญหา ประสานงานกับทีมที่เหมาะสม และขับเคลื่อนให้แก้ไขได้ อัตโนมัติ การวิเคราะห์ และประสิทธิภาพ • นำการอัตโนมัติของโปรแกรม Agoda Ambassador ไปข้างหน้าในทั้งกิจกรรมและที่พักเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ ความสามารถในการขยายตัว และประสบการณ์ของคู่ค้า • ติดตาม วิเคราะห์ และสื่อสารประสิทธิภาพของโปรแกรม รวมถึงการจองกิจกรรมทุกวัน จำนวนผู้สร้างที่มีปฏิบัติการที่สร้างการจองอย่างน้อยหนึ่งรายการ กิจกรรมการโพสต์ของผู้สร้าง และปริมาณเนื้อหากิจกรรมที่สร้างขึ้น • สร้างมุมมองประสิทธิภาพที่ชัดเจนและแปลงข้อมูลเป็นข้อเสนอแนะ การกระทำ และการตัดสินใจทางธุรกิจ • ปรับปรุงขั้นตอนการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง ระบุช่องว่าง และสร้างวิธีการทำงานที่ขยายได้ข้ามทีมและคู่ค้าภายนอก สิ่งที่คุณต้องการเพื่อประสบความสำเร็จ • ประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง 4-5 ปีในสื่อสังคมออนไลน์ การตลาดแอฟฟิลเยตภายในธุรกิจออนไลน์ โปรแกรมผู้สร้างหรือผู้มีอิทธิพล การจัดการบริษัทตัวแทน ความร่วมมือ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง • ประสบการณ์ที่แสดงให้เห็นในการจัดการความสัมพันธ์กับผู้สร้าง บริษัทตัวแทน หรือคู่ค้าและส่งมอบผลลัพธ์ทางการค้าหรือการมีส่วนร่วมที่วัดได้ • ทักษะการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่งและความคุ้นเคยกับ SQL และ Tableau พร้อมความสามารถในการแปลงข้อมูลเป็นข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจที่ชัดเจนและกลยุทธ์การเติบโต • ประสบการณ์ในการใช้เครื่องมือติดตามสื่อสังคมเพื่อเข้าใจกิจกรรมเนื้อหา การมีส่วนร่วม และประสิทธิภาพของโปรแกรม • ประสบการณ์กับเครื่องมือ AI เช่น Claude หรือความพร้อมที่จะเรียนรู้และประยุกต์ใช้อย่างแข็งขันเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานของโปรแกรม • ทักษะการจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ยอดเยี่ยม การเจรจากับบริษัทตัวแทน การสื่อสารกับผู้สร้าง การคิดทางการค้า และทักษะการจัดการโครงการ รวมถึงความสามารถในการมีอิทธิพลโดยไม่มีอำนาจโดยตรง • ทักษะการแก้ปัญหาที่แข็งแกร่ง ความใส่ใจในรายละเอียด และความเอาใจใส่ในการกระทำ พร้อมความสามารถในการนำงานที่ซับซ้อนข้ามฟังก์ชันและจัดการความสำคัญหลายอย่างอย่างอิสระ • ความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษที่เขียนและพูดได้ดีมาก พร้อมความสามารถในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพกับทีมโลกและคู่ค้าภายนอก

This role focuses on driving the profitable growth of Agoda's Strategic Partnerships and Travel Distribution business. You will manage end-to-end technical account management for the company's largest B2B accommodation partners. The position requires optimizing connectivity and ensuring optimal access to inventory, rates, and content. You will collaborate cross-functionally with Product Managers to identify business needs and influence the design of next-generation features. Additionally, you will serve as a trusted advisor to B2B clients, translating business requirements into technical specifications. You will be responsible for managing connection performance, including new builds, upgrades, and day-to-day success rates. The role involves extracting and analyzing complex data sets to identify trends and areas for improvement. You will also identify and resolve technical issues impacting client connectivity to ensure seamless operations. Automating business processes is a key responsibility to support operational efficiency and scalability.

You will lead a team of Payment & Operations Support Specialists, focusing on high-quality customer service for payment solutions. Your role involves managing escalations, manual processing of payments and refunds, and ensuring compliance to prevent financial loss. You will also analyze operational data to drive continuous improvement and mentor new team members. This position requires strong expertise in payment operations, financial services, and data analysis. You will act as a subject-matter expert to resolve complex payment issues and partner with various stakeholders to optimize processes. The role demands a proactive approach to identifying compliance opportunities and implementing targeted action plans. You will oversee traffic distribution, reporting, and analysis using tools like Excel, SQL, and Tableau. The team operates with a strong sense of collaboration, supporting each other through regular meetings and training sessions. You will be responsible for driving talent growth and maintaining high standards of team performance and wellbeing.

ที่ Agoda เราเชื่อมโยงโลกผ่านการเดินทาง เรื่องราวของเราเริ่มต้นขึ้นในปี 2005 เมื่อมีเพื่อนร่วมชีวิตและนักธุรกิจที่มีความหลงใหลในการเดินทางมากมาย 2 คน ได้เปิดตัว Agoda เพื่อทำให้การสำรวจโลกของทุกคนง่ายขึ้น วันนี้ เราเป็นส่วนหนึ่งของ Booking Holdings [NASDAQ: BKNG] ด้วยทีมงานที่หลากหลายกว่า 7,000 คนจาก 90 ประเทศ ทำงานร่วมกันในสำนักงานทั่วโลก ทุกวันเราเชื่อมต่อคนกับปลายทางและประสบการณ์ ด้วยข้อเสนอดีๆ ของเราทั่วโลกในโรงแรมและที่พักท่องเที่ยวหลายล้านแห่ง สายการบิน และประสบการณ์ท่องเที่ยวทั่วโลก ที่ Agoda ทุกวันไม่เหมือนเดิม ข้อมูลและเทคโนโลยีเป็นหัวใจของวัฒนธรรมของเรา สนับสนุนความอยากรู้และนวัตกรรมของเรา หากคุณพร้อมที่จะเริ่มการเดินทางที่ดีที่สุดของคุณและช่วยสร้างการเดินทางสำหรับโลก ขอเชิญชวนให้เข้าร่วมกับเรา **รู้จักกับทีมของเรา:** ทีมคน (People Team) เป็นผู้นำโอกาส ค้นหาบุคคลที่มีความสามารถที่สุดทั่วโลกและเสนอสภาพแวดล้อมที่เปิดกว้างและร่วมมือ โดยให้ความสำคัญกับทักษะและศักยภาพ เราได้สร้างทีมงานมืออาชีพที่แข็งแกร่งผ่านความมุ่งมั่นในการมีโอกาสเท่าเทียมและความหลากหลาย เราทำให้การย้ายมา Agoda ง่ายขึ้นด้วยโปรแกรมการเข้าร่วมงานที่ช่วยเหลือ และเรายังคงสนับสนุนและเสริมสร้างพนักงาน Agoda หลายพันคนผ่านการเติบโตส่วนบุคคล โปรแกรมการเรียนรู้ที่ยอดเยี่ยม และวิธีการสนับสนุนต่างๆ นั้น นำการเปลี่ยนแปลงที่มอบอำนาจและสร้างผลกระทบบวกต่อชีวิตของพนักงาน ทีมคนเป็นส่วนสำคัญและได้รับรางวัลจากครอบครัว Agoda **โอกาสนี้:** นี่คือบทบาทผู้นำที่มีอิทธิพลสูง รับผิดชอบในการขยายฟังก์ชันการจ้างงานที่สำคัญที่สุดของ Agoda สำหรับการวิศวกรรม — สมดุลระหว่างความเร็ว คุณภาพ และกลยุทธ์การจ้างงานระยะยาวสำหรับองค์กร Tech ในบทบาทนี้ คุณจะนำทีม TA Partners และ Associate TA Partners ในขณะที่ทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญ ได้แก่ ผู้บริหารและผู้จัดการแผนก Tech ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคล (HR Business Partners) และทีมวิเคราะห์ทรัพยากรบุคคล คุณจะโฟกัสที่สองด้านหลัก: ขับเคลื่อนทีมของคุณให้บรรลุเป้าหมายการจ้างงานขนาดใหญ่และคุณภาพสูงอย่างต่อเนื่อง และนำโครงการที่พัฒนาฟังก์ชันการจ้างงานอย่างต่อเนื่อง **ในบทบาทนี้ คุณจะได้รับ:** * นำทีมให้จ้างตามเป้าหมายและรักษาการจ้างให้เต็มโดยปรับปรุงกลยุทธ์การค้นหา โฟลว์การจ้างงาน และโครงสร้างทีม * รับผิดชอบและจัดการเครื่องจักรการจ้างงานขนาดใหญ่และต่อเนื่อง ส่งมอบการจ้างงานคุณภาพ 100+ คนต่อปีในสภาพแวดล้อมที่เร่งด่วน * ขับเคลื่อนการปรับปรุงคุณภาพการจ้างงาน (วัดโดยตัวชี้วัดเชิงวัตถุ) ผ่านการทดลองตามข้อมูล * รับรองความเป็นเลิศทางการปฏิบัติงานในทุกขั้นตอนของกระบวนการการจ้างงาน (การรับข้อมูลตำแหน่ง คำอธิบายงาน การคัดกรองเบื้องต้น ใบประเมินการสัมภาษณ์ การสื่อสารเสนองาน ฯลฯ) * ใช้ข้อมูลและรายงานการจ้างงานเพื่อทำงานร่วมกับทีมของคุณและธุรกิจที่กว้างขึ้น รวมถึงผู้บริหาร Tech * ลดต้นทุนต่อการจ้างในขณะที่รักษามาตรฐานคุณภาพ * รับรองว่าผู้จัดการการจ้างงานที่ได้รับการสนับสนุนโดยทีมของคุณพัฒนาทักษะการสัมภาษณ์ที่แข็งแกร่ง * พัฒนากลยุทธ์เพื่อสร้างท่องเส้นทางทรัพยากรบุคคล ปรับมาตรฐานให้เหมาะสมกับความต้องการการจ้างงานที่เปลี่ยนแปลง * จัดการ สอน และพัฒนาทีมงานผู้จ้างงานที่แข็งแกร่ง ให้พวกเขาสามารถจ้างบุคคลที่เปลี่ยนแปลงเกมสำหรับ Agoda * ทำหน้าที่เป็นผู้นำที่มีมืออาชีพ — พร้อมที่จะลงลึกลงไปในรายละเอียดของการค้นหา การคัดกรอง หรือข้อมูลเมื่อจำเป็น ไม่ใช่แค่จัดการจากระยะไกล * สำรวจและนำเข้าเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อปรับปรุงผลผลิตของผู้จ้างงาน ประสบการณ์ผู้สมัคร และการส่งมอบโดยรวม * นำโครงการที่เปลี่ยนแปลงฟังก์ชันการจ้างงาน เช่น: * กำหนดมาตรฐานความเป็นเลิศทางการปฏิบัติงานสำหรับกระบวนการการจ้างงาน * แนะนำเครื่องมือประเมินใหม่ * สร้างโปรแกรมการพัฒนาทักษะสำหรับผู้จ้างงาน * ทดลองโมเดลและวิธีการการจ้างงานใหม่ๆ **สิ่งที่คุณต้องการเพื่อประสบความสำเร็จ:** **สิ่งที่จำเป็นต้องมี:** * ประสบการณ์ 8+ ปีในการจ้างงาน โดยมีอย่างน้อย 2+ ปีในการจัดการทีมในสภาพแวดล้อมที่เร่งด่วนและเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องทั่วโลก * ประสบการณ์ที่พิสูจน์แล้วในการจัดการโปรแกรมการจ้างงานขนาดใหญ่และคุณภาพสูงอย่างต่อเนื่อง (อย่างน้อย 100+ คนต่อปี) * ทักษะที่แข็งแกร่งในการใช้ข้อมูลเพื่อขับเคลื่อนการตัดสินใจและปรับปรุงผลลัพธ์ * ทักษะการนำทีมให้รวมตัวกันรอบเป้าหมายที่มอบอำนาจและยาก * มุมมองที่เป็นกลยุทธ์ โดยมีความโฟกัสสูงในผลกระทบที่วัดได้ ร่วมกับแนวทางการปฏิบัติที่เป็นรายการ * มุมมองการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง พร้อมความรับผิดชอบสูง — ระบุความไม่มีประสิทธิภาพอย่าง proactive โดยไม่รอให้มีการบอก * สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับสูงหลายคน รวมถึงผู้บริหาร Tech **สิ่งที่น่าจะชอบ:** * ประสบการณ์ในการจ้างงานสำหรับตลาดภาคตะวันออกเฉียงใต้ * ประสบการณ์ในการจัดการการจ้างงานที่เกี่ยวข้องกับการย้ายถิ่นฐานในหลายตลาดนานาชาติ * ประสบการณ์บางส่วนในการใช้เครื่องมือ AI เพื่อปรับปรุงกระบวนการจ้างงานหรือการส่งมอบ * ประวัติการเติบโตหรือการเลื่อนตำแหน่งในบทบาทก่อนหน้านี้ สะท้อนถึงความสามารถในการเติบโตกับขอบเขตและความรับผิดชอบ * ประสบการณ์ในโมเดลหัวจ้างและการวางแผนทรัพยากร **ข้อกำหนดเพิ่มเติม:** * พูดภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่ว * มีความอิสระ มีแรงจูงใจสูง และพร้อมที่จะทำงานด้วยความรู้สึกของความเร่งด่วนที่แข็งแกร่ง _*บทบาทนี้ตั้งอยู่ในกรุงเทพฯ การสนับสนุนการย้ายถิ่นฐานจะได้รับการจัดหา._ #### โปรดตรวจสอบคำแนะนำกระบวนการคัดเลือกก่อนการสัมภาษณ์ของคุณ — คลิก [ที่นี่](https://careersatagoda.com/interview/)เพื่อเรียนรู้ว่าการสัมภาษณ์ที่ Agoda ทำงานอย่างไร ### **ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำงานที่ Agoda** * Agoda Careers[https://careersatagoda.com](https://careersatagoda.com/) * Facebook[https://www.facebook.com/agodacareers/](https://www.facebook.com/agodacareers/) * LinkedIn[https://www.linkedin.com/company/agoda](https://www.linkedin.com/company/agoda) * YouTube[https://www.youtube.com/agodalife](https://www.youtube.com/agodalife) **ผู้จ้างงานเท่าเทียม** ที่ Agoda เราภูมิใจที่เป็นบริษัทที่แทนคนจากพื้นหลังที่หลากหลาย โดยเราให้ความสำคัญกับการดึงดูดทรัพยากรบุคคลที่หลากหลายและสร้างสภาพแวดล้อมที่รวมเอาทุกคน ส่งเสริมความร่วมมือและนวัตกรรม การจ้างงานที่ Agoda ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติและคุณวุฒิของบุคคลเพียงอย่างเดียว เรามุ่งมั่นที่จะให้โอกาสในการจ้างงานเท่าเทียมโดยไม่คำนึงถึงเพศ อายุ สีผิว ชาติพันธุ์ ศาสนา สถานะสมรส การตั้งครรภ์ ทิศทางทางเพศ อัตลักษณ์เพศ ความพิการ สัญชาติ สถานะทหารผ่านศึกหรือสถานะอื่นๆ ที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมาย เราจะเก็บข้อมูลสมัครของคุณไว้เพื่อให้เราพิจารณาคุณสำหรับตำแหน่งงานในอนาคต และคุณสามารถขอให้ลบรายละเอียดของคุณออกจากไฟล์ได้เสมอ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา **คำแนะนำ** เราไม่ยอมรับข้อกำหนดหรือเงื่อนไขใดๆ และเราไม่ยอมรับการแทนตัวแทนของผู้สมัครจากบริษัทรับรองภายนอก หากเรารับ CV ที่ไม่ได้รับเชิญหรือสมัครเบื้องต้น เราขอสงวนสิทธิ์ที่จะติดต่อและจ้างผู้สมัครโดยตรงโดยไม่มีหน้าที่ในการจ่ายค่าธรรมเนียมการจ้างงาน

ที่ Agoda เราเชื่อมโยงโลกผ่านการเดินทาง เรื่องราวของเราเริ่มต้นขึ้นในปี 2005 เมื่อมีเพื่อนร่วมสมัยและนักธุรกิจที่มีความหลงใหลในการเดินทางสองคน ผลักดันด้วยความหลงใหลในการเดินทาง ได้เปิดตัว Agoda เพื่อให้ง่ายขึ้นสำหรับทุกคนในการสำรวจโลก วันนี้ เราเป็นส่วนหนึ่งของ Booking Holdings [NASDAQ: BKNG] ด้วยทีมที่หลากหลายกว่า 7,000 คนจาก 90 ประเทศ ทำงานร่วมกันในสำนักงานทั่วโลก ทุกวัน เราเชื่อมโยงคนกับปลายทางและประสบการณ์ ด้วยข้อเสนอดีๆ ของเราทั่วโลกในโรงแรมและที่พักผ่อนหลายล้านแห่ง เที่ยวบิน และประสบการณ์ทั่วโลก ที่ Agoda ทุกวันไม่เหมือนเดิม ข้อมูลและเทคโนโลยีเป็นหัวใจของวัฒนธรรมของเรา สร้างแรงบันดาลใจให้กับความอยากรู้และนวัตกรรมของเรา หากคุณพร้อมที่จะเริ่มการเดินทางที่ดีที่สุดของคุณและช่วยสร้างการเดินทางสำหรับโลก ร่วมเป็นส่วนหนึ่งกับเรา **รู้จักกับทีมของเรา:** ทีม Strategic Partnerships เป็นทีมของนักธุรกิจสร้างสรรค์ที่พัฒนาโซลูชันสำหรับพาร์ทเนอร์ที่ไม่ใช่โรงแรมของ Agoda และส่งเสริมการเติบโตของยอดขายสูงสุดและต่ำสุดของ Agoda เราออกแบบโซลูชันธุรกิจและผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งพิเศษกับพาร์ทเนอร์ของเราและช่วยให้พวกเขาสร้างคุณค่าที่วัดได้ สมาชิกของทีมของเราได้รับอำนาจและการสนับสนุนในการเติบโตในตลาดของพวกเขาหรือบัญชี เราสร้างความสัมพันธ์แบบชนะ-ชนะและใช้คอลเลกชันโรงแรมที่ไม่เหมือนใครของ Agoda และโซลูชันเทคโนโลยีเพื่อนำความได้เปรียบที่พาร์ทเนอร์ต้องการมาสู่พวกเขา ใช้แบรนด์ที่แข็งแกร่งและทรัพยากรของเรา เราสร้างช่องทางใหม่เพื่อเพิ่มการมองเห็นของ Agoda แนะนำผู้เดินทางมากขึ้นให้กับผลิตภัณฑ์และบริการที่ยอดเยี่ยมของเรา และส่งมอบรายได้ที่สำคัญให้กับธุรกิจโดยรวม **โอกาสของเรา:** เรากำลังมองหา Senior Manager, Commercial Excellence เพื่อเข้าร่วมทีม Financial Institutions (FI) ภายใต้ทีม Strategic Partnerships สนับสนุนความเป็นเลิศทางการค้าและขับเคลื่อนการเติบโตผ่านช่องทางการเงินของ Agoda ในบทบาทนี้ คุณจะอยู่ในแนวหน้าของการวิเคราะห์ทางการค้าและการจัดการโครงการที่เน้น FI ผสมผสานความสามารถในการวิเคราะห์ที่ชัดเจนด้วยการมีเหตุผลทางการค้าที่แข็งแกร่งเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจทางยุทธศาสตร์ผ่านพาร์ทเนอร์ FI ของเรา ซึ่งครอบคลุมธนาคาร โครงการบัตร และพาร์ทเนอร์กระเป๋าเงิน คุณจะต้องนำเสนอความสามารถในการวิเคราะห์และความสามารถทางการค้าที่แข็งแกร่ง ร่วมกับความเชี่ยวชาญในการแก้ปัญหาที่มีโครงสร้าง ความเชี่ยวชาญในการจัดการโครงการ และความใส่ใจในรายละเอียด ส่วนสำคัญของบทบาทนี้คือความสามารถในการทำหน้าที่เป็นสะพานทางยุทธศาสตร์ระหว่างทีมการค้า ผลิตภัณฑ์ การดำเนินงาน และทีม FinTech แปลงข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเป็นผลลัพธ์ทางธุรกิจที่วัดได้และมีอิทธิพลต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในระดับต่างๆ **สิ่งที่คุณจะทำ:** **Commercial analytics** * รับผิดชอบการวิเคราะห์ยุทธศาสตร์และประสิทธิภาพสำหรับพาร์ทเนอร์ FI ทั่วโลกในด้านการเติบโต โฟนเอล, ประสิทธิภาพทางการค้า และกำไร และแปลงข้อมูลเชิงลึกเป็นคำแนะนำที่ชัดเจนและลำดับความสำคัญของสินทรัพย์สิน * สร้างและรักษาแดชบอร์ด รายงานซ้ำๆ กรอบ KPI และเอกสารการตรวจสอบธุรกิจเพื่อเพิ่มการมองเห็น การตัดสินใจ และการจัดการประสิทธิภาพ * นำการสำรวจลึกลงไปเพื่อระบุตัวขับเคลื่อนประสิทธิภาพ วินิจฉัยช่องว่าง ประเมินโอกาสในตลาด และพัฒนากรณีศึกษาธุรกิจ แบบจำลองการค้า และข้อเสนอแนะการเข้าสู่ตลาด * สนับสนุนการวางแผนการดำเนินการและการติดตามผลกระทบตามเป้าหมายทางการค้า โดยเฉพาะในด้านที่มีประสิทธิภาพต่ำหรือเป็นจุดโฟกัสทางยุทธศาสตร์ * ร่วมมือกับทีมที่มีหลายสาขาเพื่อแปลงข้อมูลเชิงลึกทางการค้าเป็นการดำเนินการทางธุรกิจและปรับปรุงคุณภาพการรายงาน ความเชี่ยวชาญทางการวิเคราะห์ และการตัดสินใจอย่างมีพื้นฐานข้อมูลในองค์กร FI **FI Project Management** * นำหรือจัดการโครงการ FI สำคัญตั้งแต่การกำหนดขอบเขตและการวางแผนไปจนถึงการติดตามการดำเนินงาน การสอดคล้องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และการอัปเดตข้อมูลจากผู้นำ * ขับเคลื่อนการดำเนินงานข้ามสาขาที่มีหลายสาขาผ่านทีมการค้า ผลิตภัณฑ์ การเงิน กฎหมาย การดำเนินงาน FinTech และการตลาดเพื่อสนับสนุนโครงการที่เกี่ยวข้องกับธนาคาร โครงการบัตร และกระเป๋าเงิน * กำหนดแผนงาน กำหนดเวลา การกำกับดูแล และมาตรการติดตาม ในขณะที่จัดการจุดสำคัญ ความสัมพันธ์ ความเสี่ยง และการแก้ปัญหาในโครงการ FI * ทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานกลางในสายงาน FI ที่สอดคล้องกับลำดับความสำคัญของธุรกิจ ข้อมูลเชิงลึกทางการค้า และแผนการดำเนินงานเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่วัดได้ * สนับสนุนโครงการพิเศษและช่วยสร้างกระบวนการและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ปรับขยายได้สำหรับวิธีที่โครงการ FI ถูกจัดลำดับความสำคัญ จัดการ และตรวจสอบ **ขอบเขต / ผลกระทบ** * บทบาทที่มีผลกระทบสูงที่จุดตัดกลางของยุทธศาสตร์ การวิเคราะห์ และการดำเนินงานทางการค้า * อิทธิพลโดยตรงต่อการเติบโตของช่องทาง FI ประสิทธิภาพของพาร์ทเนอร์ และการตัดสินใจจัดลำดับความสำคัญ * การเปิดเผยที่แข็งแกร่งต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับสูงและทีมผู้นำข้ามสาขา * โอกาสในการกำหนดข้อบังคับทางการค้าที่เป็นเลิศ รวมถึงวิธีที่ประสิทธิภาพถูกวัด จัดการ และปรับปรุง **คุณสมบัติที่จำเป็น:** * ประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 7 ปีในการวิเคราะห์ทางการค้า ยุทธศาสตร์ การจัดการโครงการ การปรึกษา การเพิ่มผลกำไร การจัดการประสิทธิภาพ หรือสาขาที่คล้ายกัน * ทักษะการวิเคราะห์และการแก้ปัญหาที่แข็งแกร่ง พร้อมความสามารถในการสร้างโครงสร้างความไม่ชัดเจน ดึงข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูล และแปลงการวิเคราะห์เป็นคำแนะนำทางธุรกิจที่เป็นไปได้ * ความสามารถทางการค้าและการมีเหตุผลทางธุรกิจที่แข็งแกร่ง พร้อมความเข้าใจที่ชัดเจนว่าการวิเคราะห์ช่วยให้การเติบโม การจัดลำดับความสำคัญ และผลลัพธ์ทางการเงิน * ความสามารถที่พิสูจน์แล้วในการมีอิทธิพลหรือนำโครงการข้ามสาขา จัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และขับเคลื่อนการดำเนินงานในสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อนและไม่ชัดเจน * ประสบการณ์ในการพัฒนากรณีศึกษาธุรกิจ กรอบประสิทธิภาพ และข้อเสนอแนะที่พร้อมสำหรับผู้บริหาร * ทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม รวมถึงความสามารถในการมีอิทธิพลต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับสูงและนำเสนอแนวคิดที่ซับซ้อนอย่างชัดเจน กระชับ และน่าสนใจ * ความรับผิดชอบสูง ความใส่ใจในรายละเอียด และความเชี่ยวชาญในการดำเนินงานที่แข็งแกร่ง **คุณสมบัติที่เหมาะสม:** * ประสบการณ์กับ SQL, เครื่องมือ BI หรือเครื่องมือการแสดงภาพข้อมูลถือเป็นสิ่งที่เหมาะสมอย่างยิ่ง * ประสบการณ์ในการนำโครงการข้ามสาขาจากการสร้างข้อมูลเชิงลึกไปจนถึงการดำเนินงานและการติดตามผลกระทบ * ประสบการณ์ระหว่างประเทศหรือในภูมิภาคในองค์กรแบบเมทริกซ์เป็นประโยชน์ * ประสบการณ์ใน OTA, e-commerce, สถาบันการเงิน การชำระเงิน ความภักดี การเดินทาง e-commerce, fintech, พาร์ทเนอร์ทางยุทธศาสตร์ หรืออุตสาหกรรมผู้บริโภคที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอื่นๆ * ประสบการณ์ในการทำงานกับทีมการค้าที่เผชิญหน้ากับพาร์ทเนอร์และการแปลงความต้องการทางการค้าเป็นโซลูชันทางการวิเคราะห์ * ทักษะ Excel และ PowerPoint ขั้นสูง ความสามารถในการสร้างงานนำเสนอที่มีโครงสร้างสำหรับผู้บริหารระดับสูง * ประสบการณ์ในการจัดการหรือให้คำปรึกษาแก่สมาชิกทีมเป็นประโยชน์

ที่ Agoda เราเชื่อมโยงโลกผ่านการเดินทาง เรื่องราวของเราเริ่มต้นขึ้นในปี 2005 เมื่อสองเพื่อนร่วมชีวิตและนักธุรกิจตลอดชีพ ที่มีความกระตือรือร้นในการเดินทาง ได้เปิดตัว Agoda เพื่อให้ง่ายขึ้นสำหรับทุกคนที่จะสำรวจโลก วันนี้ เราเป็นส่วนหนึ่งของ Booking Holdings [NASDAQ: BKNG] ด้วยทีมที่หลากหลายกว่า 7,000 คนจาก 90 ประเทศ ทำงานร่วมกันในสำนักงานทั่วโลก ทุกวัน เราเชื่อมต่อคนกับปลายทางและประสบการณ์ ด้วยข้อเสนอดีๆ ของเราทั่วโลกในโรงแรมและที่พักผ่อนหลายล้านแห่ง เที่ยวบิน และประสบการณ์ทั่วโลก ที่ Agoda ไม่มีวันเหมือนกันทุกวัน ข้อมูลและเทคโนโลยีเป็นหัวใจของวัฒนธรรมของเรา สร้างแรงบันดาลใจและนวัตกรรม หากคุณพร้อมที่จะเริ่มการเดินทางที่ดีที่สุดของคุณและช่วยสร้างการเดินทางสำหรับโลก ขอเชิญชวนให้เข้าร่วมกับเรา **รู้จักกับทีมของเรา:** ทีม Strategic Partnerships คือทีมของนักธุรกิจสร้างสรรค์ที่พัฒนาโซลูชันสำหรับพาร์ทเนอร์ที่ไม่ใช่โรงแรมของ Agoda และส่งเสริมการเติบโตของยอดขายรวมและยอดขายสุทธิของ Agoda เราออกแบบโซลูชันธุรกิจและผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งสำหรับพาร์ทเนอร์ของเราและช่วยให้พวกเขาสร้างคุณค่าที่วัดได้ สมาชิกของทีมของเราได้รับอำนาจและการสนับสนุนในการเติบโตในตลาดของพวกเขาหรือบัญชี เราสร้างความสัมพันธ์แบบชนะชนะและใช้คอลเลกชันโรงแรมที่ไม่ซ้ำใครของ Agoda และโซลูชันเทคโนโลยีเพื่อนำความได้เปรียบที่พาร์ทเนอร์ต้องการมาสู่พวกเขา โดยใช้แบรนด์ที่แข็งแกร่งและทรัพยากรของเรา เราสร้างช่องทางใหม่เพื่อเพิ่มการมองเห็นของ Agoda แนะนำผู้เดินทางมากขึ้นให้กับผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีของเรา และส่งมอบรายได้ที่สำคัญให้กับธุรกิจโดยรวม **โอกาสนี้:** เรากำลังมองหา Senior Manager, Commercial Excellence เพื่อเข้าร่วมทีม Strategic Partnerships ภายใต้ Vertical Financial Institutions (FI) เพื่อสนับสนุนความเป็นเลิศทางการค้าและขับเคลื่อนการเติบโตทั่วทั้งพอร์ตโฟลิโอ Financial Institutions ของ Agoda ในบทบาทนี้ คุณจะอยู่ในแนวหน้าของการวิเคราะห์ทางการค้าและการจัดการโครงการที่เน้น FI โดยการผสมผสานความสามารถทางการวิเคราะห์ที่ชัดเจนกับการมีเหตุผลทางการค้าที่แข็งแกร่งเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจทางยุทธศาสตร์ทั่วทั้งความร่วมมือ FI ของเรา ครอบคลุมธนาคาร ระบบบัตร และพาร์ทเนอร์วอลเล็ต คุณจะต้องนำเสนอความสามารถทางการวิเคราะห์และความสามารถทางการค้าที่แข็งแกร่ง ร่วมกับวิธีการแก้ปัญหาที่มีโครงสร้าง ความเข้มงวดในการจัดการโครงการ และความใส่ใจในรายละเอียด ส่วนสำคัญของบทบาทนี้คือความสามารถในการทำหน้าที่เป็นสะพานทางยุทธศาสตร์ระหว่างทีมทางการค้า ผลิตภัณฑ์ การดำเนินงาน และทีม FinTech โดยแปลงข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเป็นผลลัพธ์ทางธุรกิจที่วัดได้และมีอิทธิพลต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในระดับต่างๆ **สิ่งที่คุณจะทำ:** **Commercial analytics** * ดูแลการวิเคราะห์ยุทธศาสตร์และผลการประเมินสำหรับพาร์ทเนอร์ FI ทั่วโลกในเรื่องการเติบโต โฟนเอล, ผลการประเมินทางการค้า และกำไร และแปลงข้อมูลเชิงลึกเป็นคำแนะนำที่ชัดเจนและลำดับความสำคัญของพอร์ตโฟลิโอ * สร้างและรักษาแดชบอร์ด รายงานซ้ำๆ กรอบ KPI และเอกสารการตรวจสอบธุรกิจเพื่อเพิ่มการมองเห็น การตัดสินใจ และการจัดการผลการประเมิน * นำการสำรวจลึกเพื่อระบุตัวขับเคลื่อนผลการประเมิน วินิจฉัยช่องว่าง ประเมินโอกาสในตลาด และพัฒนากรณีศึกษาธุรกิจ แบบจำลองการค้า และข้อเสนอแนะการเข้าสู่ตลาด * สนับสนุนการวางแผนการดำเนินการและการติดตามผลกระทบต่อเป้าหมายทางการค้า โดยเฉพาะในพื้นที่ที่มีผลงานต่ำหรือเป็นจุดโฟกัสทางยุทธศาสตร์ * ร่วมมือกับทีมที่มีหลายหน้าที่เพื่อแปลงข้อมูลเชิงลึกทางการวิเคราะห์เป็นการดำเนินการทางธุรกิจและปรับปรุงคุณภาพการรายงาน ความเข้มงวดทางการวิเคราะห์ และการตัดสินใจอย่างมีพื้นฐานข้อมูลในองค์กร FI **FI Project Management** * นำทางหรือประสานงานโครงการ FI สำคัญตั้งแต่การกำหนดขอบเขตและการวางแผนผ่านการติดตามการดำเนินงาน การสอดคล้องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และการอัปเดตข้อมูลจากผู้นำ * ขับเคลื่อนการดำเนินงานที่มีหลายหน้าที่ผ่านทีมทางการค้า ผลิตภัณฑ์ การเงิน กฎหมาย การดำเนินงาน FinTech และการตลาดเพื่อสนับสนุนโครงการที่เกี่ยวข้องกับธนาคาร ระบบบัตร และวอลเล็ต * กำหนดแผนงาน กำหนดเวลา การกำกับดูแล และมาตรการติดตาม ในขณะที่จัดการจุดสำคัญ ความสัมพันธ์ ความเสี่ยง และการแก้ปัญหาในโครงการ FI * ทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานกลางในสายงาน FI โดยสอดคล้องกับลำดับความสำคัญของธุรกิจ ข้อมูลเชิงลึกทางการวิเคราะห์ และแผนการดำเนินงานเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่วัดได้ * สนับสนุนโครงการพิเศษและช่วยสร้างกระบวนการและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดที่สามารถขยายได้สำหรับวิธีที่โครงการ FI ถูกจัดลำดับความสำคัญ จัดการ และตรวจสอบ **Scope / impact** * บทบาทที่มีอิทธิพลสูงที่ตัดกันระหว่างยุทธศาสตร์ การวิเคราะห์ และการดำเนินงานทางการค้า * อิทธิพลโดยตรงต่อการเติบโตของ Vertical FI ผลการประเมินพาร์ทเนอร์ และการตัดสินใจจัดลำดับความสำคัญ * โอกาสในการมองเห็นที่แข็งแกร่งต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับสูงและทีมผู้นำที่มีหลายหน้าที่ * โอกาสในการกำหนดข้อบังคับทางการค้าที่เป็นเลิศ รวมถึงวิธีที่ผลการประเมินถูกวัด จัดการ และปรับปรุง

The HR Business Partner for the Commercial function will serve as a strategic partner to Agoda's Supply and Strategic Partnerships teams. This role involves driving people strategies and supporting organizational effectiveness to align with business objectives. The successful candidate will work closely with business leaders and People Centers of Excellence to deliver on people priorities and support the company's evolving needs. In this position, you will define and deliver a compelling People Roadmap that addresses both company-wide priorities and the unique needs of specific departments. You will use data and insights to inform decision-making and track the impact of people initiatives. Additionally, you will serve as a change agent, leading talent identification, retention, and development efforts to build a strong leadership bench.

Agoda ได้รับการเติบโตอย่างมาก ในขณะที่บริษัทเติบโตและดึงดูดความสนใจของผู้มีความสามารถมากขึ้น บริษัท Agoda ต้องการจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านการเคลื่อนที่ระดับประจำ (Global Mobility Specialist) ที่มีความมุ่งมั่นส่วนตัวและมีพลัง ในการช่วยสร้างความสามารถของเราในการให้บริการลูกค้าที่มีคุณภาพสูงสำหรับพนักงานทั่วโลก เราคาดหวังว่าผู้สมัครที่ประสบความสำเร็จจะนำความรู้เก่ามาใช้ ทักษะทางคณิตศาสตร์ และประสบการณ์ด้านการอพยพที่เกี่ยวข้องมาสู่ตำแหน่งนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านการเคลื่อนที่ระดับประจำ (Global Mobility Specialist) มีบทบาทสำคัญในการส่งมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่น เชื่อถือได้ และเป็นไปในทิศทางที่ดีสำหรับผู้ที่เข้ามาใหม่และการโยกย้ายภายในที่ย้ายไปยังประเทศไทย ตำแหน่งนี้ดูแลการดำเนินงานด้านการอพยพในแต่ละวัน สนับสนุนผู้มีส่วนได้ส่วนเสียด้วยคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ และมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในโครงการปรับปรุงกระบวนการ **สิ่งที่คุณจะทำ** * จัดการและประสานงานกระบวนการอพยพของไทยสำหรับพนักงานชาวต่างชาติ ผู้ที่เข้ามาใหม่ การย้ายถิ่นฐาน และการมอบหมายไปยังประเทศไทย * ส่งมอบบริการด้านการอพยพอย่างถูกต้องและในเวลาที่กำหนด โดยรับรองความสอดคล้องกับข้อบังคับและระดับบริการที่ตกลงกัน * ให้คำแนะนำและสนับสนุนพนักงานและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเกี่ยวกับข้อกำหนด กระบวนการ และเวลาที่เกี่ยวข้องกับการอพยพ * รับรองว่าผู้ที่อพยพไปยังประเทศไทยจะได้รับข้อมูลที่ชัดเจน เพียงพอ และถูกต้องตลอดการเดินทางของวีซ่าและใบอนุญาตทำงาน * จัดการปัญหาและการเรียกร้องให้เพิ่มขึ้นอย่างรุนแรง โดยเกี่ยวข้องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าการแก้ไขเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและเป็นเวลาที่เหมาะสม * รับผิดชอบงานและกระบวนการที่ได้รับมอบหมาย ระบุโอกาสในการปรับปรุงประสิทธิภาพ คุณภาพ และประสบการณ์ของพนักงาน * แปลความหมายข้อบังคับด้านการอพยพ นโยบายภายใน และแนวทางเพื่อแนะนำโซลูชันที่เหมาะสมและเป็นไปตามข้อบังคับ * มีส่วนร่วมในการพัฒนา การบันทึก และการนำไปใช้ของการปรับปรุงกระบวนการและขั้นตอนมาตรฐาน * ทำงานร่วมกับทีมข้ามหน่วยงาน ผู้จำหน่าย และหน่วยงานทางการเพื่อสนับสนุนบริการบุคคลและโครงการเปลี่ยนแปลง * สนับสนุนและเป็นที่ปรึกษาให้กับพนักงานรุ่นน้อยเพื่อให้บรรลุความคาดหวังด้านประสิทธิภาพและคุณภาพ * มีส่วนร่วมในการทำงานร่วมกัน การแบ่งปันความรู้ และโครงการของทีม People ในฐานะส่วนหนึ่งของทีม People ที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างมีชีวิตชีวา ผู้สมัครที่ประสบความสำเร็จจะมีโอกาสในอนาคตในการขยายขอบเขตไปสู่กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับวงจรชีวิตพนักงานที่กว้างขึ้น รวมถึงบริการด้านการเคลื่อนที่เพิ่มเติมและการสนับสนุนด้านการอพยพระดับโลก **สิ่งที่คุณต้องการเพื่อประสบความสำเร็จ** * วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี หรือใบรับรองที่เทียบเคียงได้ * การใช้ภาษาอังกฤษและภาษาไทยอย่างเชี่ยวชาญ พร้อมทักษะการสื่อสารอย่างมืออาชีพกับหน่วยงานราชการของประเทศไทยและสถานกงสุลต่างประเทศ * ประสบการณ์อย่างน้อย 7 ปีในการอพยพของไทย โดยมีประสบการณ์ในบริษัทที่ลงทะเบียนกับ BOI เป็นที่ชื่นชอบอย่างยิ่ง * ความสามารถในการใส่ใจในรายละเอียดและความถูกต้อง พร้อมมาตรฐานความสอดคล้องและคุณภาพของเอกสารที่สูง * ทักษะการแก้ปัญหาที่พิสูจน์แล้ว พร้อมทักษะในการแปลความหมายนโยบายและแนวทางเพื่อกำหนดโซลูชันที่เหมาะสมและเป็นรูปธรรม * ประสบการณ์ในสภาพแวดล้อมบริการร่วมกัน การดำเนินงาน หรือการปรับปรุงกระบวนการเป็นสิ่งที่ดีเยี่ยม * ทักษะทางสังคมและการสื่อสารที่แข็งแกร่ง พร้อมมุมมองด้านการให้บริการลูกค้าที่ชัดเจนและความสามารถในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมหลายวัฒนธรรม * ความสามารถในการมีอิทธิพลและทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ที่เป็นไปได้จริง เป็นไปตามข้อบังคับ และยอมรับได้ร่วมกัน * แสดงความเป็นมืออาชีพ การใช้เหตุผลที่ถูกต้อง และระดับความเป็นมืออาชีพ ความลับ และความซื่อสัตย์อย่างสูง

This is a high-impact PMO role within the Supply Central Management Office, reporting directly to senior leadership to drive coordination and execution across complex cross-functional initiatives. You will own the end-to-end project management for Supply-led initiatives, ensuring alignment from planning through to post-mortem analysis. The position requires building and maintaining trackers and dashboards that provide C-level stakeholders with clear visibility into progress and blockers. You will also design and own standard operating procedures for risk monitoring and incident response, translating complex situations into clear recommendations for executive leadership. This is an individual contributor role focused on process improvement, stakeholder management, and driving decisions to closure in a fast-paced environment. You will prepare and run cross-functional working sessions, steering committees, and leadership cadences such as Quarterly Business Reviews. Your role involves surfacing trade-offs and framing options clearly to drive decisions with defined ownership and timing. You will monitor inputs from internal teams, external partners, and regulatory sources to detect country-level risks early. Additionally, you will take on ad-hoc Supply-led projects as required, ensuring the Supply team has a strong backbone of project management and governance.

ที่ Agoda เราเชื่อมโยงโลกผ่านการเดินทาง เรื่องราวของเราเริ่มต้นขึ้นในปี 2005 เมื่อมีเพื่อนร่วมชีวิตและนักธุรกิจคนหนึ่งสองคน ที่มีความกระตือรือร้นในการเดินทาง ได้เปิด Agoda เพื่อทำให้การเดินทางของทุกคนง่ายขึ้น วันนี้ เราเป็นส่วนหนึ่งของ Booking Holdings [NASDAQ: BKNG] โดยมีทีมงานที่หลากหลายกว่า 7,000 คนจาก 90 ประเทศ ทำงานร่วมกันในสำนักงานทั่วโลก ทุกวันเราเชื่อมต่อคนกับปลายทางและประสบการณ์ ด้วยข้อเสนอดีๆ ที่หลากหลายผ่านโรงแรมและที่พักล้านๆ แห่ง สายการบิน และประสบการณ์ทั่วโลก ที่ Agoda ทุกวันไม่เหมือนเดิม ข้อมูลและเทคโนโลยีเป็นหัวใจของวัฒนธรรมของเรา สร้างแรงบันดาลใจให้กับความอยากรู้และนวัตกรรมของเรา หากคุณพร้อมที่จะเริ่มการเดินทางที่ดีที่สุดของคุณและช่วยสร้างการเดินทางสำหรับโลก ให้เราเป็นส่วนหนึ่งกับเรา **รู้จักกับทีมของเรา:**กลุ่มประสบการณ์ลูกค้า (CEG) ของ Agoda ให้บริการลูกค้าและพาร์ทเนอร์ของเราอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่พึงพอใจ ภารกิจที่ยิ่งใหญ่นี้ได้รับการสนับสนุนจากทีม Global Service Verticals (GSV) ของเรา เราทำหน้าที่เป็นฐานระดับโลกสำหรับการปฏิบัติงานของ CEG ทีมของเราประกอบด้วยผู้จัดการโครงการ ผู้ถือกระบวนการ นักวิเคราะห์ และการจัดการทรัพยากรบุคคล ร่วมกันทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพของกระบวนการสนับสนุนลูกค้าและพาร์ทเนอร์ของเรา เราเป็นสภาพแวดล้อมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอย่างแท้จริง พร้อมที่จะเคลื่อนที่ไวและเรียนรู้ผ่านการทดลอง ความมุ่งมั่นอย่างชัดเจนในการสนับสนุนลูกค้าและพาร์ทเนอร์ของเราได้รับการสนับสนุนจากวัฒนธรรมนักธุรกิจที่แข็งแกร่ง ซึ่งเสริมสร้างทั้งตัวเราและผลงานทางธุรกิจของ Agoda บทบาทนี้อยู่ภายใต้ **ทีมความเป็นเลิศทางการปฏิบัติงานและการปรับใช้ระบบอัตโนมัติ** ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Global Service Verticals ของ CEG ทีมนี้มุ่งเน้นในการขับเคลื่อนประสบการณ์ลูกค้าและการปรับปรุงกระบวนการแบบ end‑to‑end และขยายผลกระทบผ่านการปรับใช้ระบบอัตโนมัติ การใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และเครื่องมือต่างๆ ทั้งในเส้นทางลูกค้าและเส้นทางผู้ปฏิบัติงาน **โอกาสนี้:**บทบาทนี้รับผิดชอบในการนำทีมโครงการความเป็นเลิศทางการปฏิบัติงานและการปรับใช้ระบบอัตโนมัติระดับโลกในกลุ่มประสบการณ์ลูกค้า (CEG) โดยมุ่งเน้นที่: (i) การปรับใช้ระบบอัตโนมัติ ปัญญาประดิษฐ์ และเครื่องมือเพื่อเสริมประสบการณ์ลูกค้าและผู้ปฏิบัติงาน และ (ii) การปรับปรุงกระบวนการและประสบการณ์ลูกค้า (CX) ทั่วทั้งเส้นทางหลังการจอง คุณจะนำทีมผู้จัดการโครงการ/ผู้เชี่ยวชาญที่มีประสิทธิภาพสูงไปขับเคลื่อนผลกระทบที่วัดได้ต่อความพึงพอใจของลูกค้า ประสิทธิภาพ คุณภาพ และต้นทุน บทบาทนี้ผสมผสานการแก้ปัญหาทางกลยุทธ์ การดำเนินการตามข้อมูลและการจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่แข็งแกร่ง พร้อมกับทีมทั้งด้านเทคนิค (Product/Tech/Data) และไม่ใช่ด้านเทคนิค (Operations/Support/Commercial) **ในบทบาทนี้ คุณจะได้รับ:** **นำทีมและเป็นเจ้าของชุดโครงการเปลี่ยนแปลง** * เป็นเจ้าของจากจุดเริ่มต้นถึงจุดสิ้นสุดของชุดโครงการและ/หรือพื้นที่ธุรกิจใน CEG (ความครอบคลุมระดับโลก) ครอบคลุมโครงการ/การปรับใช้ระบบอัตโนมัติ/AI และความเป็นเลิศทางการปฏิบัติงาน * จัดลำดับความสำคัญ วางแผน และขับเคลื่อนโครงการที่ปรับปรุงตัวชี้วัดที่สำคัญต่อภารกิจ: ความพึงพอใจของลูกค้า (เช่น CSAT) ระดับการให้บริการ คุณภาพการปรับใช้ระบบอัตโนมัติ ประสิทธิภาพ ประหยัดต้นทุน และการมีส่วนร่วมของพนักงาน/ผู้ปฏิบัติงาน g * รับรองความพร้อมของ CEG ในการสนับสนุนโครงการและผลิตภัณฑ์ใหม่ของ Agoda โดยทำงานอย่างใกล้ชิดกับ Product, Engineering, Data, Marketing, Strategic Partnerships, Partner Services, Finance, Legal และทีม CEG อื่นๆ **ขับเคลื่อนโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยการปรับใช้ระบบอัตโนมัติและปัญญาประดิษฐ์** * ระบุโอกาสในการใช้ประโยชน์จากการปรับใช้ระบบอัตโนมัติ ปัญญาประดิษฐ์ และเครื่องมือทั่วทั้งเส้นทางลูกค้าและผู้ปฏิบัติงาน (เช่น การใช้บริการตนเอง การปรับใช้ระบบทำงานอัตโนมัติ การทดสอบคุณภาพด้วย AI) * ทำงานร่วมกับ Product Management / Technology / CEG teams เพื่อออกแบบ จัดลำดับความสำคัญ และนำโซลูชันไปใช้ ตั้งแต่การทดลองและการตั้งค่าไปจนถึงการนำไปใช้ทั่วโลกและการวัดผลกระทบ g * ดูแลการตั้งค่าและการกำกับดูแลกระบวนการปฏิบัติงานและเครื่องมือ low‑code/automation ให้แน่ใจว่าโซลูชันมีความแข็งแกร่ง สามารถขยายได้ และสอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจและมาตรฐาน CX **รูปแบบการปรับปรุงลูกค้าและกระบวนการแบบ End‑to‑End** * ปรับปรุงกระบวนการ end‑to‑end ของ CEG ทั่วทั้งเส้นทางหลังการจองอย่างต่อเนื่องเพื่อลบจุดที่เจ็บปวด และปรับปรุงประสิทธิภาพการปฏิบัติงานผ่านโครงการเป้าหมายและข้อมูลที่ได้จากการวิเคราะห์ * เป็นเจ้าของและพัฒนาเฟรมเวิร์กและแผนผังเส้นทางสำหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องของ SOPs ภายในและกระบวนการที่เกี่ยวข้อง โดยสมดุลระหว่างผลลัพธ์ CX/PX กับประสิทธิภาพ/ต้นทุน g * ขับเคลื่อนโครงการทางกลยุทธ์ทั่ว CEG เช่น การปรับปรุงการสนับสนุน Localization ในตลาดเติบโตสำคัญ โครงการทางกฎหมาย และทำงานใกล้ชิดกับทีมการค้าของเราเพื่อปรับปรุงปัญหาของพาร์ทเนอร์/ผู้จัดหา * กำหนดประโยคปัญหาที่ชัดเจนและสร้างกรณีศึกษาทางธุรกิจเพื่อกำหนดและจัดลำดับความสำคัญของปัญหาลูกค้า/พาร์ทเนอร์และตัวชี้วัดความสำเร็จ **นำทีมและพัฒนาทีมที่มีประสิทธิภาพสูง** * ตั้งวิสัยทัศน์ระยะยาว กลยุทธ์ และ OKRs ประจำปี/ไตรมาสสำหรับทีมของคุณ ให้สอดคล้องกับความสำคัญของ CEG และ Agoda g * จัดการและให้คำปรึกษาทีมผู้จัดการโครงการ (และอาจจะเป็นผู้จัดการทีม) ในการสร้างทักษะ ความสามารถ และการสืบทอดทักษะภายในทีมความเป็นเลิศทางการปฏิบัติงานและการปรับใช้ระบบอัตโนมัติ * ให้ข้อเสนอแนะที่มีโครงสร้าง การให้คำปรึกษา และการสนับสนุนเพื่อสนับสนุนการเติบโตของทีมของคุณและยกระดับมาตรฐานคุณภาพและผลกระทบอย่างต่อเนื่อง g * สร้างความเชื่อมั่นในความสัมพันธ์กับผู้นำระดับสูงและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั่ว CEG และฟังก์ชันอื่นๆ อย่างมีประสิทธิภาพในการมีอิทธิพลต่อความสำคัญและการตัดสินใจ g * ติดตามขั้นตอนโครงการ ระบุความเสี่ยงและความสัมพันธ์ของการพึ่งพา แก้ไขปัญหา และนำแผนการลดความเสี่ยงไปใช้—ทำหน้าที่เป็นเจ้าของผลลัพธ์ของชุดโครงการตลอดเวลา **สิ่งที่คุณต้องการเพื่อประสบความสำเร็จ:** **ประสบการณ์และพื้นฐาน** * อย่างน้อย 8–10+ ปีของประสบการณ์ในการจัดการโครงการ/โปรแกรม การปฏิบัติงาน ประสบการณ์ลูกค้า การปรับปรุงกระบวนการ กลยุทธ์ การจัดการที่ปรึกษา หรือสาขาที่คล้ายคลึงกัน g * ประสบการณ์การนำทีมที่สำคัญ รวมถึงการสร้างและจัดการทีมที่มีประสิทธิภาพสูง (โดยเฉพาะผู้จัดการทีมและผู้มีส่วนร่วมแบบเดี่ยว) * ประวัติการนำโครงการที่ซับซ้อน ข้ามฟังก์ชันจากแนวคิดไปจนถึงการนำไปใช้ พร้อมผลกระทบทางธุรกิจที่วัดได้ชัดเจน g * ประสบการณ์ในการทำงานใกล้ชิดกับ Product/Technology/Data teams ในโครงการทางเทคนิคหรือโครงการที่เน้นการปรับใช้ระบบอัตโนมัติ/AI เป็นสิ่งที่มีประโยชน์อย่างยิ่ง **ทักษะทางเทคนิคและการวิเคราะห์** * มีมโนทัศน์ทางการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่ง พร้อมที่จะทำงานกับตัวเลขและการแก้ปัญหาเชิงปริมาณ สามารถกำหนดโครงสร้างการวิเคราะห์ อ่านและตีความข้อมูล ท้าทายตัวชี้วัดที่มีอยู่ และเสนอแนะได้ g * คุ้นเคยกับเครื่องมือข้อมูลและการวิเคราะห์ (เช่น SQL, Tableau, Metabase, VBA หรือเครื่องมือที่คล้ายกัน) และมีประสบการณ์ในการใช้ประโยชน์จากพวกมันเพื่อขับเคลื่อนการตัดสินใจ g * พร้อมที่จะทำงานหรือดูแลเครื่องมือ workflow / automation / agent guidance และสามารถเข้าร่วมการสนทนาทางเทคนิคกับ Product/Engineering/Data teams ได้ ทักษะการเขียนโค้ดเป็นสิ่งเสริม (คุณต้องพร้อมที่จะเรียนรู้) g * การได้รับการเปิดเผยต่อโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI/ML ในบริบทการปฏิบัติงานหรือ CX (เช่น chatbots, engines แนะนำ, routing, classification หรือเครื่องมือสนับสนุนการตัดสินใจ) เป็นสิ่งที่มีประโยชน์อย่างยิ่ง **CX, กระบวนการ และทักษะการดำเนินงาน** * มีประสบการณ์ที่พิสูจน์แล้วในการปรับปรุงกระบวนการและการเปลี่ยนแปลง CX โดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมการปฏิบัติงานหรือการสนับสนุนลูกค้า g * มีทักษะการจัดการโครงการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่แข็งแกร่ง พร้อมที่จะจัดการโครงการหลายโครงการในเวลาเดียวกัน สร้างโครงสร้างปัญหาที่ซับซ้อน และจัดระเบียบทีมข้ามฟังก์ชัน g * มีประสบการณ์ในการกำหนดและขับเคลื่อนการปรับปรุงตัวชี้วัด (KPIs) เช่น CSAT, NPS, SLAs, handle time, productivity หรือ cost‑to‑serve **การนำ การสื่อสาร และวิธีการทำงาน** * ทักษะการสื่อสารและการนำเสนอที่ยอดเยี่ยมในภาษาอังกฤษ พร้อมที่จะมีอิทธิพลและให้ความสอดคล้องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในระดับต่างๆ รวมถึงผู้นำระดับสูง g * สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมที่เร่งด่วน ที่หลากหลายทางวัฒนธรรม พร้อมที่จะทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีความไม่แน่นอนและการทดลองในสภาพแวดล้อมที่มีความเร็วสูง g * มีมโนทัศน์การเติบโตและทัศนคติที่เป็นไปในทางบวก: รุ่งโรจน์ มีส่วนร่วม ใส่ใจในรายละเอียด และมีความรู้สึกความรับผิดชอบและความรับผิดชอบอย่างแข็งแกร่ง g * ความกระตือรือร้นในการเสนอแนะไอเดียใหม่ รับผิดชอบ และค้นหาโอกาสในการปรับปรุง พร้อมที่จะให้และรับข้อเสนอแนะ g * ประสบการณ์การทำงานทางธุรกิจกับเครื่องมือ Microsoft Office (เช่น Excel, Word, PowerPoint) ประสบการณ์กับเครื่องมือการทำงานร่วมกันและการติดตามโครงการเป็นสิ่งเสริม **สิ่งที่เราเสนอ** * แพ็กเกจค่าตอบแทนที่แข่งขันได้ (การสนับสนุนการย้ายถิ่นฐานและการสนับสนุนวีซ่าสำหรับผู้สมัครจากต่างประเทศ) g * โอกาสอาชีพที่น่าตื่นเต้นและมีผลกระทบสูงกับ OTA ระดับโลก รวมถึงโอกาสในการย้ายทีมและตำแหน่งที่ต่างกันทั่วโลก คุณจะได้โต้ตอบกับผู้นำระดับฝ่ายอย่างสม่ำเสมอ g * สภาพแวดล้อมเทคโนโลยีที่หลากหลายและเป็นเอกภาพ พร้อมเพื่อนร่วมงานจานวนมากที่มนุษย์และบุคคลที่มีพื้นฐานการศึกษาและอาชีพที่หลากหลาย g * โอกาสการเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่องผ่านโปรแกรมการเรียนรู้ของบริษัท g * พื้นที่สำนักงานทันสมัยและตำแหน่งที่สะดวกในหัวใจของกรุงเทพมหานคร ศูนย์กลางของเอเชีย #### โปรดตรวจสอบแนวทางการดำเนินการในการคัดเลือกก่อนการสัมภาษณ์ของเรา — คลิก [ที่นี่](https://careersatagoda.com/interview/)เพื่อเรียนรู้ว่าการสัมภาษณ์ที่ Agoda ทำงานอย่างไร ### **ค้นพบเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำงานที่ Agoda** * Agoda Careers[https://careersatagoda.com](https://careersatagoda.com/) * Facebook[https://www.facebook.com/agodacareers/](https://www.facebook.com/agodacareers/) * LinkedIn[https://www.linkedin.com/company/agoda](https://www.linkedin.com/company/agoda) * YouTube[https://www.youtube.com/agodalife](https://www.youtube.com/agodalife) **ผู้จ้างเท่าเทียม** ที่ Agoda เราภูมิใจที่เป็นบริษัทที่แท้จริงที่มีตัวแทนจากคนที่หลากหลายทั้งพื้นฐานและทิศทาง เราให้ความสำคัญกับการดึงดูดความหลากหลายของทักษะและสร้างสภาพแวดล้อมที่รวมเอาความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม การจ้างงานที่ Agoda ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติและความสามารถของบุคคลเพียงอย่างเดียว เรามุ่งมั่นที่จะให้โอกาสการจ้างงานที่เท่าเทียมกันไม่ว่าจะเป็นเพศ อายุ สีผิว ชาติพันธุ์ ศาสนา สถานะสมรส การตั้งครรภ์ ทิศทางทางเพศ อัตลักษณ์ทางเพศ ความพิการ สัญชาติ สถานะทหารผ่านศึกษาหรือสถานะอื่นๆ ที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมาย g เราจะเก็บข้อมูลการสมัครของคุณไว้เพื่อให้เราพิจารณาคุณสำหรับตำแหน่งงานในอนาคต และคุณสามารถขอให้ลบรายละเอียดของคุณออกจากไฟล์ได้เสมอ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมโปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ## สมัครเลย Associate Director / Principal Project Manager / Senior Project Manager, Operational Excellence & Automation team, Customer Experience Group (Based in Bangkok, Thailand | Relocation Provided) +93 บทบาทนี้ตั้งอยู่ในกรุงเทพมหานคร คุณพร้อมที่จะย้ายถิ่นฐานหรือไม่ (การย้ายถิ่นฐานจัดหาให้) ประสบการณ์การทำงานเต็มเวลาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดกี่ปี (ยกเว้นฝึกงาน) ข้อความใดที่อธิบายถึงประสบการณ์ของคุณเกี่ยวกับเครื่องมือการวิเคราะห์และการแสดงผลข้อมูล ตัวอย่างเช่น SQL / Tableau / ClickView / SAAS / Google Analytics / VBA...? คุณกำลังทำงานอยู่ในบริษัทใดในกลุ่ม Booking Holdings รวมถึงแต่ไม่จำกัดที่ Kayak, OpenTable, Booking.com, Rental Cars, RocketMiles, FareHarbor, HotelsCombined, CheapFlights, Momondo, Priceline หรือ Getaroom? คุณตั้งอยู่ในประเทศ/ภูมิภาคใดในปัจจุบัน? คุณได้ยินเรื่องนี้มาจากทางไหน? เพื่อหลีกเลี่ยงการส่งผลกระทบจริงหรือที่เห็นจริงต่อผู้ตรวจสอบอิสระของบริษัทแม่ของเรา – Deloitte และเพื่อให้สอดคล้องกับข้อบังคับที่เกี่ยวข้องของ Securities and Exchange Commission ของสหรัฐอเมริกา เราต้องการการอนุมัติจากบริษัทแม่ของเราก่อนเริ่มกระบวนการสัมภาษณ์ ด้วยเหตุนี้ โปรดยืนยันว่าคุณกำลังทำงานหรือเคยเกี่ยวข้องกับ Deloitte หรือองค์กรย่อยใดๆ ของมันในช่วงเวลาใดๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดที่เป็นพนักงานโดยตรง ผู้บริหาร ผู้รับเหมา ผู้ถือหุ้นใหญ่ ฝึกงาน ฯลฯ? อีเมลฉบับนี้เกี่ยวกับตำแหน่งงานอื่นๆ ในบริษัท Booking Holding’s และข่าวสารเกี่ยวกับการคัดเลือก  โดยการส่งใบสมัครของคุณ คุณยืนยันว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้สมัคร Agoda [Privacy statement](https://careersatagoda.com/privacy-statement/)