Agoda is hiring a Manager/Senior Manager, Fintech Solution in Bangkok, Thailand, within the Finance department. The role leads finance systems and process improvement, collaborating with finance teams (Pay-in, Treasury, GL) and cross-functional partners in IT, Product, and business units. Key duties include addressing operational issues in Accounts Receivable, Treasury, and GL, co-leading projects from solution design through implementation and BAU handover, and acting as a techno-functional specialist influencing business decisions. Candidates need over 10 years in finance systems and operations within tech and e-commerce, a track record as a techno-functional finance expert, strong stakeholder management, a Bachelor's degree in Business Administration, Finance, Accounting, or a related field, and basic SQL proficiency. Relocation is provided for this Bangkok-based role.
ค้นหาและสำรวจตำแหน่งงาน
This role is based in Bangkok, Thailand, and is open to candidates worldwide. The company offers a generous relocation package. The position involves spearheading high-volume, creative, and data-driven campaigns for business partners to boost their business and reach new heights. The role requires leveraging sophisticated marketing tools like Iterable and Builder.io, cultivating insights from campaign performance, and collaborating with teams in the US. The ideal candidate is detail-oriented with a flair for creativity, a knack for data analysis, and a desire to make a real impact in a fast-paced environment. The role requires a Marketing Specialist or Campaign Manager with 1+ years of experience in marketing operations or execution-focused roles. Candidates must have a passion for creating campaigns that directly impact partner business growth and pipeline acceleration. Strong analytical skills are essential to interpret campaign data and performance to drive insights and propose impactful improvements. The position demands the ability to manage several campaigns simultaneously without compromising quality and requires flexibility in scheduling to accommodate overlapping hours with US teams.
This role is based in Bangkok, Thailand, and is open to candidates worldwide. The company offers a generous relocation package. The position involves spearheading high-volume, creative, and data-driven campaigns for business partners to boost their success. The role requires leveraging sophisticated marketing tools like Iterable and Builder.io, cultivating insights from campaign performance, and collaborating to design compelling campaign materials. The ideal candidate is detail-oriented with a flair for creativity, a knack for data analysis, and a desire to make a real impact in a fast-paced environment.
This role involves handling data validation and processing aligned with MSE Mapping Operations standards and SLAs. The specialist will analyze and report validation results, suggesting actionable plans to improve manual and automated workflows. Responsibilities include maintaining work standards and SOPs, collaborating with internal and external stakeholders to standardize processes, and identifying and resolving operational issues. The position supports ad-hoc projects upon request. Candidates must be self-driven, detail-oriented, and capable of working under pressure. Proficiency in MS Excel is required, while SQL skills are a plus. Fresh graduates are welcome.
This role is a 1-year contract position based in Bangkok, Thailand. The Data Entry Specialist will handle data validation and processing at the operational level, ensuring alignment with the standards and SLAs of the MSE Mapping Operations. The role involves analyzing and reporting validation results to suggest actionable plans for improving manual and automated workflows. The specialist will also maintain and improve work standards and SOPs, collaborate with internal and external stakeholders to standardize workflows, and support ad-hoc projects. The position requires a self-driven individual with strong analytical and detail-oriented skills. Candidates must be able to work under pressure and adapt to a fast-paced environment.
ภายใน Booking Holdings กำลังสร้างธุรกิจ B2B ที่เชื่อมโยงและทันสมัยขึ้นภายใน Booking Holdings โดยรวมธุรกิจของ Booking.com, Priceline และ Agoda เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มบริษัทระดับโลก ("New B2B Business") เกี่ยวกับตำแหน่งนี้ ในตำแหน่งนี้ คุณจะได้กำหนดกลยุทธ์ราคาและธุรกิจทางการค้าสำหรับโอกาสของพาร์ทเนอร์ ให้คำปรึกษาผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเกี่ยวกับการตัดสินใจทางเลือก และขับเคลื่อนคุณค่าผ่านการดำเนินการและการทดลอง คุณจะทำงานร่วมกับทีม Commercial, Product, Data Science, Marketing และทีมที่เกี่ยวข้องกับพาร์ทเนอร์ บ่อยครั้งในสถานการณ์ที่การสอดคล้องมีความสำคัญเท่ากับการวิเคราะห์เอง สิ่งที่คุณจะทำ * ดูแลและพัฒนากลยุทธ์ราคาและการปรับปรุงสำหรับช่องทางพาร์ทเนอร์ B2B * สร้างและนำทางแผนผังการทดลอง รวมถึงการออกแบบทดสอบ มาตรการความสำเร็จ เฟรมเวิร์กการตัดสินใจ และการดำเนินการหลังการทดสอบ * ประเมินโอกาสด้านราคาและการเติบโตผ่านการวิเคราะห์ที่มีโครงสร้าง รวมถึงความยืดหยุ่น ความเพิ่มขึ้น การกินส่วนของผลิตผลอื่น และการจำลองสถานการณ์ที่เกี่ยวข้อง * เป็นผู้ให้คำปรึกษาที่เชื่อถือได้สำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับสูงภายในและภายนอก แสดงให้เห็นถึงการตัดสินใจทางเลือก ให้ความสำคัญกับลำดับความสำคัญ และขับเคลื่อนการตัดสินใจให้สิ้นสุด ประสานการดำเนินงานข้ามฟังก์ชันระหว่างทีม Commercial, Product, Data Science, Marketing และทีมการปฏิบัติงาน * แปลงผลการวิเคราะห์ที่ซับซ้อนเป็นเรื่องราวที่เข้าใจง่ายสำหรับผู้บริหาร ข้อเสนอแนะ และเอกสารที่พร้อมใช้งานสำหรับการตัดสินใจ จัดการการโต้ตอบกับพาร์ทเนอร์และผู้จำหน่ายทางยุทธศาสตร์เมื่อจำเป็น รวมถึงการนำเสนอ การประชุมทำงาน และการติดตาม สิ่งที่คุณจะได้มา * ประสบการณ์ในการใช้การวิเคราะห์เชิงปริมาณสำหรับการตัดสินใจทางธุรกิจในเทคโนโลยี อี-คอมเมิร์ซ การท่องเที่ยว การจัดการที่ปรึกษา กลยุทธ์ภายใน หรือการตั้งราคา * การมีความรู้ความเข้าใจทางธุรกิจที่ดีและทักษะการแก้ปัญหาที่มีโครงสร้าง พร้อมความสามารถในการกำหนดคำถามที่ไม่ชัดเจน ประเมินการตัดสินใจทางเลือก และแนะนำเส้นทางต่อไป * ทักษะการจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม รวมถึงความสามารถในการมีอิทธิพลโดยไม่มีอำนาจและสร้างความสอดคล้องข้ามฟังก์ชัน ระดับความสูง และภูมิภาค * ความคล่องตัวในข้อมูลและเครื่องมือวิเคราะห์ รวมถึง SQL ขั้นสูง ประสบการณ์ในเครื่องมือการแสดงภาพ เช่น Tableau หรือแพลตฟอร์มที่เทียบเคียงได้ * ประสบการณ์ปฏิบัติจริงในการออกแบบหรือตีความการทดลองที่ควบคุมและแปลงผลลัพธ์เป็นการตัดสินใจ * จิตวิญญาณของการเป็นเจ้าของ มองโลกในแง่ดี และความสะดวกในการทำงานในสภาพแวดล้อมที่เร่งด่วน การทดสอบและเรียนรู้ * วุฒิปริญญาตรีในสาขาทางคณิตศาสตร์ ธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง หรือประสบการณ์ปฏิบัติงานที่เทียบเท่าได้ ถ้าคุณมีประสบการณ์เพิ่มเติมดังนี้ จะเป็นประโยชน์ * ประสบการณ์ในการใช้ข้อมูลเชิงปริมาณสำหรับการตัดสินใจในเทคโนโลยี อี-คอมเมิร์ซ การจัดการที่ปรึกษา กลยุทธ์ภายใน หรือขั้นตอนการตั้งราคา * ประสบการณ์ในการสร้างเฟรมเวิร์กการตัดสินใจหรือเครื่องมือวิเคราะห์ที่ถูกใช้ซ้ำในการตัดสินใจธุรกิจจริง * ความรู้ในการใช้งาน Python หรือ R สำหรับการจำลองและการวิเคราะห์ที่ขยายได้ สิ่งที่ความสำเร็จดูเหมือน * กลายเป็นผู้ให้คำปรึกษาที่เชื่อถือได้ซึ่งข้อเสนอแนะของคุณชัดเจน รักษาความเป็นเหตุเป็นผล และมีมูลค่าทางธุรกิจ c * แปลงข้อมูลเชิงราคาและการทดลองเป็นการตัดสินใจและการดำเนินการที่ประสาน * สร้างความสอดคล้องระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ฟังก์ชัน และตลาด * พัฒนาวิธีการที่สามารถทำซ้ำได้ซึ่งสามารถขยายได้สำหรับพาร์ทเนอร์
เกี่ยวกับ Agoda ที่ Agoda เราเชื่อมโยงโลกผ่านการเดินทาง เรื่องราวของเราเริ่มต้นขึ้นในปี 2005 เมื่อสองเพื่อนร่วมชีวิตและนักธุรกิจที่มีความกระตือรือร้นในการเดินทาง ได้เปิด Agoda เพื่อทำให้การเดินทางของทุกคนง่ายขึ้น วันนี้ เราเป็นส่วนหนึ่งของ Booking Holdings [NASDAQ: BKNG] พร้อมทีมงานที่หลากหลายกว่า 7,000 คนจาก 90 ประเทศ ทำงานร่วมกันในสำนักงานทั่วโลก ทุกวันเราเชื่อมต่อคนกับปลายทางและประสบการณ์ พร้อมข้อเสนอดีๆ ทั่วโลกผ่านโรงแรมและที่พักล้านๆ แห่ง สายการบิน และประสบการณ์ทั่วโลก ที่ Agoda ไม่มีวันเหมือนกันทุกวัน ข้อมูลและเทคโนโลยีเป็นหัวใจของวัฒนธรรมของเรา สร้างแรงบันดาลใจให้กับความอยากรู้และนวัตกรรมของเรา หากคุณพร้อมที่จะเริ่มการเดินทางที่ดีที่สุดของคุณและช่วยสร้างการเดินทางให้กับโลก ขอเชิญชวนให้เข้าร่วมกับเรา รู้จักกับทีมของเรา: ทีมการตลาดประสิทธิภาพของ Agoda เป็นผู้นำระดับโลกในการตลาดออนไลน์ แผนกนี้เน้นการวิเคราะห์ข้อมูลสูงและมุ่งเน้นการพัฒนาโปรแกรมการตลาดขนาดใหญ่เพื่อปรับปรุงคุณค่าชีวิตของลูกค้า Agoda ผ่านโปรแกรมและช่องทางการตลาดที่วัดได้ ทีมนี้เป็นการผสมผสานของนักวิเคราะห์ นักกลยุทธ์การตลาด และนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลที่ดีที่สุดในโลก ผู้นำการตลาดของ Agoda มีประสบการณ์ลึกซึ้งในวิทยาศาสตร์ข้อมูล ผลิตภัณฑ์ กลยุทธ์ และสาขาการตลาดอื่นๆ และได้สร้างองค์กรที่เติบโตด้วยข้อมูล ไอเดียสร้างสรรค์ และเทคโนโลยี ทีมการตลาดประสิทธิภาพยังส่งเสริมสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ที่ดี คุณจะสามารถเรียนรู้และเติบโตได้โดยการทำงานใกล้ชิดกับผู้เชี่ยวชาญจากพื้นฐานที่หลากหลายจากทั่วโลก ในบทบาทนี้ คุณจะได้รับ: * การค้นหา: ทดลองกับโฆษณาข้อความ การเสนอราคา และโครงสร้างแคมเปญบน Google, Bing, Baidu, Naver และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ ปรับตามฟีเจอร์ผลิตภัณฑ์ใหม่และนำเสนอการเปลี่ยนแปลงจากการทดสอบที่ประสบความสำเร็จ * การแสดงผล: ทดสอบ วิเคราะห์ และปรับปรุงแคมเปญบน Facebook, Twitter, Instagram และอื่นๆ * การจำลอง: วิเคราะห์ปริมาณข้อมูลที่สร้างโดยการทดลอง พัฒนาโมเดลที่เราสามารถใช้เพื่อการปรับปรุง และสร้างแดชบอร์ดสำหรับผู้จัดการบัญชี สิ่งที่คุณต้องการเพื่อประสบความสำเร็จ: * วุฒิปริญญาตรีขึ้นไปจากมหาวิทยาลัยชั้นนำในสาขาวิชาที่เป็นตัวเลข (วิทยาการคอมพิวเตอร์ คณิตศาสตร์ วิศวกรรม หรือวิทยาศาสตร์) * ความสามารถในการสื่อสารภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่ว c * ประสบการณ์ 2 ปีขึ้นไปในทีมบริหารที่ปรึกษาระดับบน การเงินระดับบน การลงทุนเอกชน หรือกลยุทธ์/การดำเนินงานธุรกิจสำหรับบริษัทเทคโนโลยีที่เติบโตอย่างรวดเร็วที่ดำเนินงานทั่วโลก c * ประสบการณ์ในแพ็กเกจหรือฐานข้อมูลการวิเคราะห์ข้อมูลหนึ่งรายการขึ้นไป เช่น SAS, R, SPSS, Python, VBA, SQL c * ทักษะการใช้ตัวเลขที่ดี c * ความสามารถในการใช้ Excel c * ความกระตือรือร้นทางวิชาการ เป็นได้ถ้าคุณมี: * ประสบการณ์ในการตลาดดิจิทัล c * ประสบการณ์การวิจัยทางวิชาการ
ที่ Agoda เราเชื่อมโยงโลกผ่านการเดินทาง เรื่องราวของเราเริ่มต้นขึ้นในปี 2005 เมื่อมีเพื่อนร่วมสมัยและนักธุรกิจที่มีความกระตือรือร้นในการเดินทางมากมาย ได้เปิดตัว Agoda เพื่อทำให้การสำรวจโลกของทุกคนง่ายขึ้น วันนี้ เราเป็นส่วนหนึ่งของ Booking Holdings [NASDAQ: BKNG] พร้อมทีมงานที่หลากหลายกว่า 7,000 คนจาก 90 ประเทศ ทำงานร่วมกันในสำนักงานทั่วโลก ทุกวันเราเชื่อมต่อคนกับปลายทางและประสบการณ์ พร้อมข้อเสนอดีๆ ทั่วโลกผ่านโรงแรมและที่พักล้านๆ แห่ง สายการบิน และประสบการณ์ที่น่าจดจำทั่วโลก ที่ Agoda ทุกวันไม่เหมือนเดิม ข้อมูลและเทคโนโลยีเป็นหัวใจของวัฒนธรรมของเรา สร้างแรงบันดาลใจให้กับความอยากรู้และนวัตกรรมของเรา หากคุณพร้อมที่จะเริ่มต้นการเดินทางที่ดีที่สุดของคุณและช่วยสร้างการเดินทางให้โลก ขอเชิญชวนให้คุณเข้าร่วมเรา THIS ROLE IS BASED IN BANGKOK, THAILAND (RELOCATION PROVIDED) **Get to Know our Team:** ทีมวิเคราะห์ข้อมูลการจัดหาของเรานำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและการสนับสนุนการตัดสินใจเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพระบบนิเวศการจัดหาของ Agoda เราวิเคราะห์ความสัมพันธ์ของคู่ค้าและตลาด สร้างแบบจำลองและการคายการวิเคราะห์ ทำการทดลอง และสร้างแดชบอร์ดและผลิตภัณฑ์ข้อมูลที่ขยายได้ซึ่งขับเคลื่อนทิศทางกลยุทธ์และการดำเนินงาน เราสร้างคุณค่าผ่านการวิเคราะห์อย่างเข้มงวดและข้อเสนอแนะที่เป็นรูปธรรมและวัดได้ซึ่งช่วยให้ทีม Supply, Product และทีมอื่นๆ สามารถจัดลำดับความสำคัญของงานและขับเคลื่อนผลกระทบได้ งานของเราช่วยปรับปรุงคุณภาพสินค้าคงคลัง เศรษฐกิจคู่ค้า และสุขภาพและการเติบโตระยะยาวของ Agoda **The Opportunity:** เรากำลังมองหาผู้จัดการ/ผู้จัดการระดับสูงเพื่อนำทางโครงการกลยุทธ์และดำเนินการที่สร้างการเติบโตและประสิทธิภาพให้กับแผนก Supply ในบทบาทนี้ คุณจะทำงานโดยตรงกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายคน รวมถึงผู้นำทางธุรกิจและแผนกที่ทำงานร่วมกันหลายแผนกเพื่อนำโครงการสำคัญไปใช้ได้อย่างสำเร็จ คุณจะสร้างผลกระทบต่อธุรกิจของ Agoda ผ่านการสำรวจโอกาสทางธุรกิจใหม่ การวิเคราะห์ความท้าทายในการขยายตัวที่ซับซ้อน และการปรับปรุงการดำเนินงานที่มีอยู่ **In this Role, you’ll get to:** * **General:** บทบาทนี้เป็นการผสมผสานงานที่เป็นไปในธุรกิจด้วยตัวเองและงานระดับผู้บริหารที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ หากคุณประสบความสำเร็จ คุณจะพึงพอใจที่จะลุยไปกับงาน นำทีมงาน และมีส่วนร่วมในการกำหนดกลยุทธ์ * **Project Delivery:** จัดการ มาตรฐานและตรวจสอบโครงสร้างของกรณีศึกษาธุรกิจสำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การจ้างงาน ทรัพยากรวิศวกร งบประมาณ การจัดลำดับความสำคัญกลยุทธ์และแผนทางเดินโดยรวม * **Experimentation:** กำหนดความสำเร็จ วัด/ตรวจสอบการทดลอง และช่วยฝังวิธีคิดแบบทดลองลงในทีม * **Forecasting and Insights:** ให้มุมมองข้อมูลเชิงบริหารที่เน้นมากกว่า (macro-led) แก่องค์กรเพื่อป้องกันการพลาดโอกาส แก้ไขปัญหาทุกระดับองค์กรและขับเคลื่อนพฤติกรรมทางการค้า * **Analytics & Alerts:** การวิเคราะห์เชิงปริมาณ การขุดข้อมูลและการนำเสนอตัวชี้วัดธุรกิจ ระบุตัวขับเคลื่อนและสร้างเครือข่ายการสื่อสารตั้งแต่จุดเริ่มต้นถึงจุดสิ้นสุดตามคุณค่าธุรกิจ ความพยายามและความเร่งด่วน * **Process Improvement:** ทำงานกับทีมทั้งหมดเพื่อขับเคลื่อนประสิทธิภาพระหว่างและภายในแผนก ปรับปรุงขั้นตอนวิธีและจัดลำดับความสำคัญของการปรับปรุงระบบ * **Reporting:** สร้างแดชบอร์ด รายงานภายใน/ภายนอก และนำเสนอชุดข้อมูลสำคัญเพื่อให้สมาชิกทีมทุกคนสามารถติดตามผลงานและจัดลำดับความสำคัญของพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิผล * **Leadership:** นำทีมงานผู้เชี่ยวชาญขนาดเล็กให้บรรลุฟังก์ชันด้านบน และตื่นเต้นกับความท้าทายในการสร้างแรงบันดาลใจให้กับสมาชิกทีมผ่านทางทีมสายและทีมการเชื่อมต่อ **What you’ll Need to Succeed:** * ประสบการณ์การนำทีมมากกว่า 5 ปีในวิเคราะห์ข้อมูล/วิทยาศาสตร์ข้อมูล/ข้อมูลเชิงลึก/กลยุทธ์ * ประสบการณ์นำทีมงานด้านวิเคราะห์ข้อมูล การดำเนินงาน ผลิตภัณฑ์ หรือทีมงานทางเทคนิคอื่นๆ มากกว่า 2 ปี * ความเชี่ยวชาญด้านเครื่องมือและซอฟต์แวร์วิเคราะห์ข้อมูลและการแสดงผลข้อมูล เช่น Excel, SQL, Tableau, Python, R หรืออื่นๆ ที่คล้ายกัน * ความรู้ด้านการสร้างแบบจำลองสถิติและการเรียนรู้ของเครื่อง (machine learning) ที่แข็งแกร่ง * ประสบการณ์ที่แข็งแกร่งในการค้นหาข้อมูลเชิงลึกและให้ข้อเสนอแนะทางธุรกิจแก่องค์กร * ผู้สื่อสารที่ยอดเยี่ยม มีทักษะการสื่อสารทั้งการเขียน การพูด การนำเสนอ และการสื่อสารทางสังคมที่เหนือกว่า * ความสามารถในการทำงานหลายงานพร้อมกัน จัดลำดับความสำคัญ และจัดการทรัพยากร * ประสบการณ์ในการจัดการโปรแกรม/โครงการที่แข็งแกร่ง * วุฒิการศึกษาปริญญาตรี โดยเหมาะสมในสาขาธุรกิจหรือวิชาทางตัวเลข (เช่น วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ คณิตศาสตร์ วิศวกรรม วิทยาศาสตร์ เศรษฐศาสตร์ หรือการเงิน) * ประสบการณ์ในการอธิบายปัญหาทางกลยุทธ์และการเจรจากับผู้บริหารระดับ C ประสบการณ์ในการนำโครงการที่ปรึกษากลยุทธ์เป็นสิ่งที่เพิ่มเติม * การจัดการบุคคล – ประวัติการพัฒนาผู้เก่งกาจ * ความสามารถและความพร้อมที่จะขับเคลื่อนโครงการอย่างอิสระ ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อส่งมอบผลลัพธ์อย่างรวดเร็ว และเข้าไปมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องตลอดกระบวนการ **It’s Great if you Have:** * ปริญญาโทในสาขาสถิติ เศรษฐศาสตร์ คณิตศาสตร์ หรือสาขาที่คล้ายกัน * ประสบการณ์ในการทดลอง A/B testing * ประสบการณ์ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว / อีคอมเมิร์ซ / เทคโนโลยี / ที่ปรึกษา
เมื่อเป็นผู้ช่วยด้านการสนับสนุนในกรุงเทพฯ ซึ่งรองรับคำถามเวียดนามและภาษาอังกฤษ คุณจะ: * สร้างทักษะการแก้ปัญหาและการสื่อสารที่แข็งแกร่งซึ่งเปิดประตูสู่บทบาทในอนาคตได้มากมาย * สนับสนุนลูกค้าและพาร์ทเนอร์จากหลายประเทศและวัฒนธรรม ได้รับประสบการณ์โลกที่แท้จริง * เข้าร่วมทีมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล รักเรียนรู้ ทดลอง ปรับปรุง และแบ่งปันข้อเสนอแนะอย่างเปิดเผย ในบทบาทนี้ คุณจะ * จัดหาบริการที่ยอดเยี่ยมแก่ผู้เข้าพักและพาร์ทเนอร์ผ่านโทรศัพท์ อีเมล และแชท * จัดการปริมาณคำถามสูงและให้การแก้ปัญหาที่ถูกต้องและรวดเร็ว * รับผิดชอบการแก้ปัญหาการจองแบบเต็มรูปแบบ (เช่น การเปลี่ยนแปลง การยกเลิก การชำระเงิน และคำถามอื่นๆ ของลูกค้า) * ทำงานเพื่อบรรลุ KPI ส่วนบุคคลและทีม (เช่น คุณภาพ ประสิทธิภาพ ความพึงพอใจของลูกค้า ฯลฯ) * พัฒนาความเชี่ยวชาญไปยังหลายบรรทัดฐานผลิตภัณฑ์ของ Agoda (เช่น ที่พัก เที่ยวบิน กิจกรรม) พร้อมการฝึกอบรมเพื่อสนับสนุนกลุ่มลูกค้าและบริการที่แตกต่างกันตามกาลเวลา * นำนโยบายและขั้นตอนของ Agoda ไปใช้อย่างเป็นธรรมและสม่ำเสมอ * ทำงานร่วมกับผู้นำทีม ผู้จัดการ และทีมอื่นๆ เพื่อแก้ปัญหาที่ซับซ้อนหรือพิเศษ * คุ้มครองข้อมูลลูกค้าและรักษาความลับอย่างเคร่งครัดตลอดเวลา * ทำงานในช่วงเวลาหมุนเวียน (รวมถึงเช้า กลางคืน และค่ำคืน) เพื่อสนับสนุนการดำเนินงาน 24/7 ทั่วโลก * คุณอาจต้องทำงานในวันหยุดนักขัตฤกษ์ * สนุกกับโมเดลการทำงานแบบไฮบริดของ Agoda คือ ทำงานจากบ้านเป็นหลัก พร้อมวันที่ทำงานร่วมกันบนสถานที่ประมาณ 1 สัปดาห์ต่อทุก 8 สัปดาห์ ทักษะและความสามารถหลัก * มุ่งมั่นต่อลูกค้าอย่างแข็งขันและมีความปรารถนาที่แท้จริงในการช่วยเหลือผู้อื่น * ทักษะการพูดและเขียนภาษาเวียดนามและภาษาอังกฤษที่ยอดเยี่ยม * สามารถคงสภาพจิตใจสงบ แม่นยำ และมืออาชีพได้ในสถานการณ์ที่กดดัน * ทักษะการแก้ปัญหาที่ดี ใช้แนวทางและข้อมูลเพื่อตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพ * ความยืดหยุ่นในการปรับตัวกับเครื่องมือ ขั้นตอน และข้อเสนอแนะใหม่ๆ * สามารถจัดการเวลาและลำดับความสำคัญในสภาพแวดล้อมที่เร่งด่วนและมีปริมาณงานสูง * ความน่าเชื่อถือ ความซื่อสัตย์ และทัศนคติที่เป็นไปในทางบวกและร่วมมือกัน เป็นการดีถ้ามี * ประสบการณ์การทำงานในอดีตในบทบาทการสนับสนุนลูกค้า ศูนย์ติดต่อ หรือบทบาทบริการ * ประสบการณ์ในการท่องเที่ยว อี-คอมเมิร์ซ โรงแรม หรือ BPO เป็นสิ่งที่ดี * ประสบการณ์การทำงานกับลูกค้าหรือพาร์ทเนอร์ระหว่างประเทศ * ความคุ้นเคยกับระบบศูนย์ติดต่อ CRM หรือระบบจัดการใบเสนอราคา * ทักษะภาษาเพิ่มเติมนอกเหนือจากภาษาหลักที่จำเป็นสำหรับบทบาทนี้ สิ่งที่คุณต้องการเพื่อประสบความสำเร็จ: * ต้องมีความสามารถในการพูดและเขียนภาษาอังกฤษที่ดีและเป็นชาวเวียดนามเชื้อสาย * ผลลัพธ์ความสามารถในภาษาอังกฤษ เช่น อย่างน้อย 650 คะแนน TOIEC หรือ 6.0 คะแนน IELTS * ทัศนคติและทักษะการสื่อสารที่ดีเยี่ยมทางโทรศัพท์ * ทักษะการฟังที่ยอดเยี่ยม ผู้คิดวิเคราะห์อย่างมีวิจารณญาณ และใส่ใจในรายละเอียด * ความเร็วพิมพ์อย่างน้อย 35 คำต่อนาที * ยินดีทำงานในช่วงเวลาหมุนเวียนรวมถึงวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ * สามารถทำงานในทั้งสภาพแวดล้อมทีมและอย่างอิสระ * แสดงความซื่อสัตย์และความลับอย่างสูง * วุฒิการศึกษาปริญญาตรีหรือเทียบเท่าและอย่างน้อย 2 ปีของประสบการณ์การทำงานในสาขาที่เกี่ยวข้องจะจำเป็นสำหรับใบอนุญาตทำงานและวีซ่า ทำไมต้อง Agoda * เงินเดือนที่แข่งขันได้พร้อมโบนัสตามผลงาน * โบนัสผลงานประจำปีที่มอบให้อย่างเสรี * ประกันสุขภาพและสิทธิประโยชน์อื่นๆ ที่แข่งขันได้ในท้องถิ่น * ส่วนลดการท่องเที่ยวของ Agoda และอัตราพิเศษสำหรับที่พักและสินค้าที่เกี่ยวข้อง * ทำงานได้ทุกที่ได้สูงสุด 30 วันต่อปี * การฝึกอบรมที่มีโครงสร้าง การให้คำปรึกษา และมาตรฐานผลงานที่ชัดเจน * โอกาสในการเติบโตในอาชีพของคุณภายในกลุ่มประสบการณ์ลูกค้าหรือทั่วทั้ง Agoda * สภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นเอกภาพและสากลซึ่งที่นี่ความคิดและข้อเสนอแนะของคุณจะได้รับการยอมรับ โอกาสนี้เปิดรับทั้งผู้สมัครท้องถิ่นและนานาชาติ จะมีการสนับสนุนวีซ่าและความช่วยเหลือด้านการย้ายถิ่นฐานครบถ้วน
ที่ Agoda เราเชื่อมโยงโลกผ่านการเดินทาง เรื่องราวของเราเริ่มต้นขึ้นในปี 2005 เมื่อสองเพื่อนร่วมชีวิตและนักธุรกิจตลอดชีวิต ซึ่งขับเคลื่อนด้วยความหลงใหลในการเดินทาง ได้เปิดตัว Agoda เพื่อทำให้การสำรวจโลกง่ายขึ้นสำหรับทุกคน วันนี้ เราเป็นส่วนหนึ่งของ Booking Holdings [NASDAQ: BKNG] ด้วยทีมงานที่หลากหลายกว่า 7,000 คนจาก 90 ประเทศ ทำงานร่วมกันในสำนักงานทั่วโลก ทุกวันเราเชื่อมต่อคนกับปลายทางและประสบการณ์ ด้วยข้อเสนอดีๆ ของเราทั่วโลกในโรงแรมและที่พัก holiday properties จำนวนหลายล้านแห่ง การบิน และประสบการณ์ทั่วโลก ที่ Agoda ทุกวันไม่เหมือนเดิม ข้อมูลและเทคโนโลยีเป็นหัวใจของวัฒนธรรมของเรา สร้างความอยากรู้และนวัตกรรม **รู้จักกับทีมของเรา:** Strategic Partnerships เป็นทีมของนักธุรกิจสร้างสรรค์ที่พัฒนาโซลูชันสำหรับพาร์ทเนอร์ที่ไม่ใช่ที่พักของ Agoda และส่งเสริมการเติบโตของยอดขายและกำไรสูงสุดของ Agoda เราออกแบบโซลูชันธุรกิจและผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งให้เหมาะสมกับพาร์ทเนอร์ของเราและช่วยให้พวกเขาสร้างคุณค่าที่วัดได้ สมาชิกของทีมของเราได้รับอำนาจและการสนับสนุนในการเติบโตในตลาดของพวกเขาหรือบัญชี เราสร้างความสัมพันธ์แบบได้รับประโยชน์ทั้งสองฝ่ายและใช้พอร์ตโฟลิโอที่พักที่ไม่ซ้ำกันของ Agoda และโซลูชันเทคโนโลยีเพื่อนำความได้เปรียบที่พาร์ทเนอร์ต้องการมาสู่พวกเขา โดยใช้แบรนด์ที่แข็งแกร่งและทรัพยากรของเรา เราสร้างช่องทางใหม่เพื่อเพิ่มความโปร่งใสของ Agoda แนะนำผู้เดินทางมากขึ้นให้กับผลิตภัณฑ์และบริการที่ยอดเยี่ยมของเรา และส่งมอบรายได้ที่สำคัญให้กับธุรกิจโดยรวม **สิ่งที่คุณจะทำ:** * จัดการและพัฒนาความสัมพันธ์พาร์ทเนอร์ระยะยาวเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตที่ยั่งยืนสำหรับพาร์ทเนอร์แอฟฟิลเยท * เป็นจุดติดต่อหลักสำหรับพาร์ทเนอร์ จัดการการสื่อสารในชีวิตประจำวันและประสานงานกับทีมภายใน รวมถึงการเข้าร่วมประชุม การสนับสนุน Slack และการตอบกลับพาร์ทเนอร์ระดับแรก * บรรลุเป้าหมาย KPI การเติบโต และข้อกำหนดทางยุทธศาสตร์สำคัญที่สอดคล้องกับความสำคัญทางธุรกิจ * ทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ข้ามฟังก์ชันเพื่อให้มั่นใจว่าการเปิดใช้งานและการดำเนินการพาร์ทเนอร์เป็นไปอย่างราบรื่น * ติดตามและวิเคราะห์สภาพตลาด ดำเนินการวิเคราะห์สภาพคู่แข่งและภูมิทัศน์เทคโนโลยี และจัดลำดับความสำคัญของโอกาสในตลาดย่อย * แปลงวัตถุประสงค์ทางยุทธศาสตร์เป็นแผนการดำเนินงานที่เป็นไปได้เพื่อสนับสนุนการดำเนินการในระดับมาก **คุณสมบัติที่จำเป็น:** * ประวัติการทำงานที่พิสูจน์ได้ ด้วยประสบการณ์การทำงาน 5-10 ปีในการจัดการบัญชี การจัดการโครงการ * ประสบการณ์ก่อนหน้าในการนำทางวงจรการขายที่ซับซ้อนตั้งแต่ต้นจนจบ รวมถึง RFPs กระบวนการที่ได้รับการสนับสนุนจากรัฐบาล ไปจนถึงการเจรจาและการปิดสัญญา * ความสำเร็จที่พิสูจน์ได้ในการสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าระยะยาว * ภาษาจีนระดับมืออาชีพและทักษะการสื่อสารและการนำเสนอภาษาอังกฤษที่แข็งแกร่ง สามารถสร้างความสอดคล้องที่มีประสิทธิภาพระหว่างพาร์ทเนอร์และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในได้ * ความสามารถในการทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีความยืดหยุ่นสูงและเปิดรับการเปลี่ยนแปลงในหน้าที่ความรับผิดชอบ ขั้นตอนการทำงาน ตามที่ธุรกิจต้องการ * ทักษะการจัดการที่แข็งแกร่ง สะดวกในการตัดสินใจเรื่องการจัดลำดับความสำคัญ พร้อมที่จะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายระดับ * สมาชิกทีมที่ทำงานร่วมกันด้วยทัศนคติและวิธีการทำงานที่เป็นมืออาชีพ “ทำให้เสร็จ” * ทักษะการจัดการข้อมูล การวิเคราะห์และการแก้ปัญหาที่แข็งแกร่ง * สามารถทำงานร่วมกับกลุ่มมืออาชีพที่หลากหลายวัฒนธรรมได้ * ความสามารถในการใช้งาน Microsoft Word, Excel, Outlook และ Power Point