ค้นหาและสำรวจตำแหน่งงาน

6 งานที่พบ
ไม่ระบุเงินเดือน
กรุงเทพฯ ประเทศไทยNot specified

กลุ่มประสบการณ์ลูกค้าของ Agoda (CEG) เป็นการดำเนินงานขนาดใหญ่ทั่วโลกที่บริการลูกค้าหลายล้านคนผ่านพนักงานกว่าพันคนผ่านเว็บไซต์ที่เป็นของตัวเองและพาร์ทเนอร์ BPO บทบาทนี้นำทีม Enablement Engine ที่อยู่ในหัวใจของ CEG ซึ่งเป็นสามฟังก์ชันที่เชื่อมโยงกันที่ตรวจจับช่องว่างในประสิทธิภาพ สร้างความสามารถ และขับเคลื่อนการนำไปใช้ในระดับมาก ทีมการพัฒนาทรัพยากรบุคคล การคุ้มครองคุณภาพ และทีมการเปลี่ยนแปลงและการสื่อสาร อยู่ในฟังก์ชันนี้ ด้วยการเปลี่ยนแปลงของ AI ที่สร้างขึ้นใหม่ในการเรียนรู้และการทำงาน การคุ้มครองคุณภาพด้วยการอัตโนมัติที่ยกระดับมาตรฐานของข้อมูลคุณภาพ และการย้ายแพลตฟอร์มใหญ่ๆ กำลังดำเนินการในปี 2026 นี่คือช่วงเวลาสำคัญในการกำหนดวิสัยทัศน์ว่า พนักงานและผู้นำกว่า 3,000 คนจะเติบโต ประสิทธิภาพ และเปลี่ยนแปลงอย่างไร **สิ่งที่คุณจะทำ**: **การนำทางทางยุทธศาสตร์** * กำหนดวิสัยทัศน์และแผนทางหลักหลายปีสำหรับการพัฒนาทรัพยากรบุคคล การคุ้มครองคุณภาพ และการเปลี่ยนแปลงและการสื่อสาร ให้มั่นใจว่าทำงานร่วมกันเป็นเครื่องจักร Enablement ที่เชื่อมโยงตามความสำคัญทางธุรกิจของ CEG และ OKRs * สนับสนุนการนำ AI ที่สร้างขึ้นใหม่ไปใช้ในขั้นตอนการเรียนรู้ การคุ้มครองคุณภาพ และการทำงาน และนำฟังก์ชันผ่านการย้ายแพลตฟอร์มที่สำคัญและการเปลี่ยนแปลงด้านการดำเนินงาน **การพัฒนาทรัพยากรบุคคล** * รับผิดชอบสถาปัตยกรรมการเรียนรู้ตั้งแต่ต้นจนจบ การฝึกอบรมเข้างาน การเรียนรู้ต่อเนื่อง การพัฒนาผู้นำ และการฝึกอบรมเฉพาะทาง และขับเคลื่อนการยกขึ้นของความสามารถที่วัดได้โดยใช้ข้อมูลจาก QA และการดำเนินงานเพื่อทำซ้ำอย่างรวดเร็ว * ฝังเฟรมเวิร์กการฝึกอบรมที่มอบอำนาจให้ผู้นำพัฒนาทีมของตนในทุกวัน และร่วมมือกับ HR การดำเนินงาน และผลิตภัณฑ์เพื่อสร้างความสามารถก่อนความต้องการ **การคุ้มครองคุณภาพ** * นำทีม QA ที่เกินกว่าการให้คะแนน สร้างเฟรมเวิร์กที่สร้างข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมและประสิทธิภาพที่เป็นประโยชน์ ขับเคลื่อนการอัตโนมัติในระดับมาก และตั้งค่ากระบวนการปรับเทียบเพื่อให้มั่นใจว่ามีความสอดคล้องกันทั่วไซต์ที่เป็นของตัวเองและพาร์ทเนอร์ BPO * ใช้การวิเคราะห์สาเหตุรากฐานเพื่อมีอิทธิพลต่อการดำเนินงาน ผลิตภัณฑ์ และนโยบายข้างต้น ไม่ใช่เพื่อรายงานคะแนนเท่านั้น **การเปลี่ยนแปลงและการสื่อสาร** * นำความสามารถในการจัดการการเปลี่ยนแปลงของ CEG สำหรับการเปลี่ยนแปลงใหญ่ๆ สร้างเฟรมเวิร์กที่มีโครงสร้างครอบคลุมการประเมินผลกระทบ การติดตามการนำไปใช้ และการจัดการความขัดแย้งเป็นปฏิบัติสากลในองค์กร * รับผิดชอบกลยุทธ์การสื่อสารภายในของ CEG: ข้อความจากผู้นำ การจัดการช่องทาง โปรแกรมการมีส่วนร่วม และสถาปัตยกรรมความรู้ที่รักษาให้แรงงานทั่วโลกที่กระจายตัวได้รับข้อมูลและสอดคล้องกัน **การนำทางบุคคล** * นำ พัฒนา และสร้างแรงบันดาลใจให้กับทีมของ 140 คนในสามฟังก์ชันย่อย ฝึกอบรมผู้ที่รายงานโดยตรงให้ทำงานด้วยอิสระทางยุทธศาสตร์และสร้างวัฒนธรรมผลงานสูงโดยมีความรับผิดชอบชัดเจนทุกระดับ * ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและการคงอยู่ของทีม สนับสนุนอย่างแข็งขันในการเติบโตและการเคลื่อนไหวอาชีพถัดไปของคนของคุณ **การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย** * ทำหน้าที่เป็นพาร์ทเนอร์ที่เชื่อถือได้กับการดำเนินงาน CEG HR ผลิตภัณฑ์ และผู้นำเทคโนโลยี แปลงผลลัพธ์ของ Enablement เป็นผลกระทบทางธุรกิจ และแทนผู้นำทางธุรกิจระดับสูง * จัดการความสัมพันธ์กับพาร์ทเนอร์ BPO เพื่อให้มั่นใจว่ามาตรฐาน Enablement ถูกฝังอย่างสม่ำเสมอนอกเหนือจากไซต์ที่เป็นของตัวเองของ Agoda **สิ่งที่เรากำลังมองหา:** **ประสบการณ์ที่ต้องการ** * ประสบการณ์ที่เติบโตขึ้นมากกว่า 10 ปีในการพัฒนาทรัพยากรบุคคล คุณภาพ หรือประสิทธิภาพขององค์กร โดยมีอย่างน้อย 5 ปีในบทบาทผู้นำระดับสูงที่จัดการทีมหลายฟังก์ชัน * ประวัติการนำที่แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนอย่างน้อยสองด้านของสามสาขา (TD QA Change & Communications) ในสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อน ใหญ่ และเป็นที่ติดต่อของลูกค้า * ประสบการณ์ในการออกแบบและขยายโปรแกรมการเรียนรู้ เฟรมเวิร์ก QA หรือโครงการเปลี่ยนแปลงในบริบทการดูแลศูนย์ติดต่อ BPO หรือการดำเนินงานระดับโลก * การมุ่งเน้นต่อข้อมูลที่แข็งแกร่ง คุณใช้ตัวชี้วัดเพื่อตัดสินใจ ประเมินผลกระทบ และท้าทายข้อเสนอแนะ ไม่ใช่เพื่อรายงานกิจกรรมเท่านั้น * ความสามารถที่พิสูจน์แล้วในการนำผ่านความไม่แน่นอนและส่งมอบผลในสภาพแวดล้อมที่เร็วและทำซ้ำได้ พร้อมที่จะรับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ * ทักษะการสื่อสารและการมีอิทธิพลที่ยอดเยี่ยม สามารถเข้าถึงได้อย่างน่าเชื่อถือที่ระดับ C-suite และบนพื้นที่การดูแลลูกค้า * ประสบการณ์ในการจัดการหรือร่วมมือกับการดำเนินงาน BPO / การดำเนินงานที่เช่าออกมาถือเป็นสิ่งที่ต้องการอย่างยิ่ง **ที่ต้องการหรือเพิ่มเติม** * ประสบการณ์กับเครื่องมือ AI ที่สร้างขึ้นใหม่ที่นำไปใช้ในการออกแบบการเรียนรู้ การคุ้มครองคุณภาพด้วยการอัตโนมัติ หรือการสื่อสาร * พื้นฐานในเทคโนโลยีการเดินทาง อีคอมเมิร์ซ หรือธุรกิจผู้บริโภคดิจิทัลขนาดสูงอื่นๆ * ความคุ้นเคยกับระบบจัดการความรู้และการกำกับดูแลเนื้อหาในการดำเนินงานขนาดใหญ่

ไม่ระบุเงินเดือน
กรุงเทพมหานครเต็มเวลา

งาน: ค้นพบโอกาสในการทำตัดสินใจที่มีอิทธิพลและทำงานร่วมกับกลุ่มต่างๆ เพื่อขับเคลื่อนโซลูชันที่มีความหมาย คุณจะจัดการและมีส่วนร่วมกับทีมต่างๆ ที่หลากหลาย สนับสนุนการตัดสินใจสำคัญและให้โซลูชันที่เป็นประโยชน์ต่อหลายพื้นที่ บทบาทนี้จะยอมรับความเชี่ยวชาญใน SAP FI CO Finance เพื่อส่งเสริมนวัตกรรมและความก้าวหน้า ร่วมเป็นส่วนหนึ่งในสภาพแวดล้อมที่เป็นไปได้ซึ่งมีมุมมองของคุณจะกำหนดอนาคต พัฒนาและนำไปใช้โซลูชันธุรกิจที่สอดคล้องกับความเชี่ยวชาญด้านอุตสาหกรรมและฟังก์ชัน ส่งมอบการออกแบบฟังก์ชันและแอปพลิเคชันที่ครบถ้วนเพื่อตอบสนองความต้องการธุรกิจในปัจจุบันและอนาคต ทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่หลากหลายเพื่อให้มั่นใจว่าโซลูชันมีประสิทธิภาพและยั่งยืน วิเคราะห์ความต้องการของธุรกิจและแปลงเป็นโซลูชันที่เป็นรูปธรรมและขยายได้ ตรวจสอบและปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทั้งหมดของธุรกิจ สิ่งที่คุณต้องการ: ความเชี่ยวชาญระดับผู้เชี่ยวชาญใน SAP FI CO Finance ความเชี่ยวชาญระดับผู้เชี่ยวชาญใน SAP CO Project System ประสบการณ์อย่างน้อย 5 ปีในทักษะที่เกี่ยวข้อง วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง ข้อดีถ้าคุณมี: การออกแบบกระบวนการธุรกิจขั้นสูง SAP Profitability & Performance Mgt PaPM ขั้นสูง การวิเคราะห์ข้อมูลระดับกลาง การรายงานทางการเงินระดับกลาง การจัดการการเปลี่ยนแปลงระดับเริ่มต้น

ไม่ระบุเงินเดือน
กรุงเทพฯ ประเทศไทยNot specified

ที่ Agoda เราเชื่อมโยงโลกผ่านการเดินทาง เรื่องราวของเราเริ่มต้นขึ้นในปี 2005 เมื่อมีเพื่อนร่วมสมัยและนักธุรกิจที่มีความหลงใหลในการเดินทางมากมาย 2 คน ได้เริ่มต้น Agoda เพื่อทำให้การสำรวจโลกของทุกคนง่ายขึ้น วันนี้ เราเป็นส่วนหนึ่งของ Booking Holdings [NASDAQ: BKNG] ด้วยทีมงานที่หลากหลายกว่า 7,000 คนจาก 90 ประเทศ ทำงานร่วมกันในสำนักงานทั่วโลก ทุกวันเราเชื่อมต่อคนกับจุดหมายปลายทางและประสบการณ์ ด้วยข้อเสนอดีๆ ของเราที่ครอบคลุมโรงแรมและที่พักที่มากกว่าล้านแห่ง สายการบิน และประสบการณ์ทั่วโลก ที่ Agoda ทุกวันไม่เหมือนเดิม ข้อมูลและเทคโนโลยีเป็นหัวใจของวัฒนธรรมของเรา สร้างความอยากรู้และนวัตกรรมของเรา หากคุณพร้อมที่จะเริ่มต้นการเดินทางที่ดีที่สุดของคุณและช่วยสร้างการเดินทางสำหรับโลก ขอเชิญชวนให้เข้าร่วมกับเรา ทีมของเราคือผู้นำโอกาส ค้นหาบุคคลที่มีความสามารถที่ดีที่สุดทั่วโลกและเสนอพื้นที่ทำงานที่เปิดกว้างและร่วมมือ โดยให้ความสำคัญกับทักษะและศักยภาพ เราได้สร้างกลุ่มผู้เชี่ยวชาญที่แข็งแกร่งผ่านความมุ่งมั่นของเราในการมีโอกาสเท่าเทียมและความหลากหลาย เราทำให้การย้ายไป Agoda ง่ายขึ้นด้วยโปรแกรมการเข้าร่วมองค์กรที่ช่วยเหลือ และเรายังคงสนับสนุนและเสริมสร้างพนักงาน Agoda หลายพันคนผ่านการเติบโตส่วนบุคคลด้วยโปรแกรมการเรียนรู้ที่ยอดเยี่ยมและประสบการณ์การพัฒนาทรัพยากรบุคคล .การพัฒนาของเราที่มีประโยชน์อย่างยิ่งได้รับรับรองให้ทุกคนสามารถอยู่อย่างแข็งแรง สุขภาพดี และมีความสุขในระหว่างที่พวกเขาอยู่ที่ Agoda นำการเปลี่ยนแปลงที่มุ่งมั่นและสร้างผลกระทบบวกต่อชีวิตของพนักงาน ทีมของเราเป็นส่วนสำคัญและได้รับรางวัลสำหรับครอบครัวของ Agoda เรากำลังค้นหาผู้สมัคร Senior Consultant, Culture, Engagement and Organizational Performance ตำแหน่งนี้ตั้งอยู่ในสำนักงานของเราในกรุงเทพฯ ส่วนหนึ่งของทีม Agoda People Development and Performance เราเป็นทีมของผู้เชี่ยวชาญที่ให้ระบบและข้อมูลเชิงลึกเพื่อวัด ปรับปรุง และขยายความสามารถของการพัฒนาจากระดับพนักงานรายบุคคลไปยังระดับองค์กร โดยไม่ถ่ายโอนความรับผิดชอบให้กับพนักงานและผู้จัดการของพวกเขา ตำแหน่งนี้มีการเชื่อมโยงทั่วโลก วัตถุประสงค์ของตำแหน่งนี้คือการเข้าใจและแก้ไขความท้าทายทางองค์กรที่ซับซ้อนโดยมุ่งเน้นไปที่การขยายและปรับปรุงความสามารถขององค์กรที่ Agoda ในขณะเดียวกันก็รับรองว่ากระบวนการของผู้บริหารและคนที่สนับสนุนเป้าหมายธุรกิจของเรา ตำแหน่งนี้อนุญาตให้มีความอยากรู้อยากเห็นอย่างไม่มีขีดจำกัดเกี่ยวกับการทำงานขององค์กรและวิธีที่เราสามารถพัฒนาอย่างต่อเนื่องได้ เราคิดถึงการพัฒนาความสามารถในแง่กว้างกว่าการเรียนรู้และการจัดการประสิทธิภาพแบบดั้งเดิม พิจารณาวิธีที่เรากำหนดบทบาทและโครงสร้างองค์กร การเติบโตอาชีพ เครื่องมือและระบบที่ส่งผลต่อประสบการณ์พนักงาน ความผูกพัน และอื่นๆ เราพิจารณาปัจจัยทั้งหมดที่ส่งผลต่อความสามารถและประสิทธิภาพของพนักงานและทีมและทำงานร่วมกันเพื่อพัฒนาโซลูชันที่ประสบความสำเร็จ คุณจะเป็นพาร์ทเนอร์กับผู้บริหารระดับสูงและผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางสำหรับการออกแบบ การพัฒนา และการนำไปใช้โปรแกรม คุณจะรายงานความคืบหน้าและข้อมูลเชิงลึกให้กับผู้บริหารระดับสูงสุดของเรา ในบทบาทนี้ คุณจะได้รับ * ทำงานใกล้ชิดกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและเพื่อนร่วมงานระดับสูงในการพัฒนาทีมของพวกเขาเพื่อบรรลุกลยุทธ์ธุรกิจที่มุ่งมั่น เช่น วิธีใหม่ในการเชื่อมต่อกับพาร์ทเนอร์ แบบจำลองนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ การสร้างวัฒนธรรมและโครงสร้างองค์กร และงานที่จำเป็นในการรักษามาตรฐานความสูงของประสิทธิภาพและความผูกพันของพนักงาน * ใช้ข้อมูลเพื่อให้ข้อมูลกลยุทธ์ ติดตามและวัดผลของโปรแกรมที่เชื่อมโยงกับผลลัพธ์ธุรกิจ * ให้การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงรุกเพื่อระบุรูปแบบและให้คำแนะนำที่เป็นไปได้ในการดำเนินการ * นำเสนอการวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกให้กับผู้บริหารระดับสูงเกี่ยวกับกลยุทธ์ทรัพยากรบุคคลที่เกี่ยวข้อง เช่น: รูปแบบพฤติกรรมของพนักงาน เช่น การลาออก การเลื่อนตำแหน่ง ผลลัพธ์ของการจัดการประสิทธิภาพ, แบบสอบถามความรู้สึกของพนักงาน, รูปแบบประชากร * ใช้วิธีการนวัตกรรมเพื่อขยายความสามารถ ซึ่งเกินกว่าการเรียนรู้แบบดั้งเดิม รวมถึงการออกแบบบทบาทและองค์กร การปรับปรุงกระบวนการและเครื่องมือ และโหมดการเรียนรู้ที่หลากหลาย ฯลฯ * เป็นผู้ปรึกษาที่เชื่อถือได้สำหรับผู้บริหารและมีบทบาทสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพของพวกเขาผ่านการประเมิน การให้ข้อเสนอแนะและการให้คำปรึกษา * ส่งเสริมการปฏิบัติตามกฎหมายและการดำเนินงานของคน เพื่อลดการละเมิดกฎหมายและป้องกันการทำซ้ำ * นำโครงการเปลี่ยนแปลงองค์กรที่เสริมสร้างการยอมรับวิธีการทำงานใหม่ ปรับปรุงความผูกพันของพนักงาน และสร้างผลลัพธ์ประสิทธิภาพที่ยั่งยืน * นำไปใช้การจัดการเปลี่ยนแปลง การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และกลยุทธ์การสื่อสารเพื่อช่วยทีมในการเดินทางผ่านการเปลี่ยนแปลงและฝังการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมและวัฒนธรรมอย่างยั่งยืน สิ่งที่คุณต้องการเพื่อประสบความสำเร็จ * ประสบการณ์ 8+ ปีในการปรึกษาแบบกลยุทธ์หรือการจัดการและ/หรือประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องในการจัดการทรัพยากรบุคคลและการดำเนินงานของคนในองค์กรหลายประเทศ * วุฒิการศึกษาปริญญาตรีจากมหาวิทยาลัยชั้นนำที่คาดหวัง วุฒิการศึกษาขั้นสูงยินดีต้อนรับ * ความเข้าใจทางธุรกิจที่ชัดเจนและการเข้าใจวิธีที่โครงสร้างและความผันผวนขององค์กรเกี่ยวข้องกับการดำเนินงาน * การจัดการและการให้คำปรึกษาด้วยความสามารถในการอธิบายข้อความอย่างชัดเจนต่อผู้ชมที่หลากหลาย * ความสามารถในการนำมุมมองทางธุรกิจมาใช้และจัดการผลลัพธ์เป็นสิ่งสำคัญ และจะเพิ่มขึ้นด้วยประสบการณ์ที่อุดมสมบูรณ์ใน HR โดยเฉพาะในการออกแบบองค์กร การเข้าร่วมองค์กร ค่าตอบแทน การปรึกษาทางธุรกิจ และการวิเคราะห์ข้อมูล * การให้คำตัดสินที่ดี มีความมุ่งมั่นส่วนตัว อยากรู้ และเป็นที่เชื่อถือได้ * การแก้ปัญหาที่แข็งแกร่งและความสามารถในการทำงานกับข้อมูลเพื่อระบุรูปแบบและสร้างข้อมูลเชิงลึกที่เป็นไปได้ในการดำเนินการ * ทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมและประสบการณ์ในการประชุมและนำเสนอต่อผู้บริหารระดับสูง * โมเมนตัมของการเป็นเจ้าของและความสามารถในการประสานงานงานที่มีกำหนดเวลาแน่นอนด้วยวิธีการเชิงรุกที่เป็นระบบในการจัดลำดับความสำคัญของงานและความรับผิดชอบ * ความลับสูงสุด ความเป็นส่วนตัว และจริยธรรมมืออาชีพ * ความสามารถในการเติบโตในสภาพแวดล้อมที่หลากหลายทางวัฒนธรรม * ความสามารถในการจัดการกับความไม่แน่นอนอย่างมีประสิทธิภาพและปรับตัวในสภาพแวดล้อมธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง * การแสดงออกถึงความอ่อนน้อมถ่อมตน ความยืดหยุ่น ทักษะการสื่อสารที่ดี และความสามารถในการนำการสนทนาสำคัญได้เป็นสิ่งสำคัญ * ความยืดหยุ่นและความมีความขันแข็งเป็นสิ่งจำเป็น ****This role is Based in Bangkok**** กรุณาตรวจสอบคำแนะนำเกี่ยวกับกระบวนการคัดเลือกของเราก่อนการสัมภาษณ์ — คลิก [ที่นี่](https://careersatagoda.com/interview/)เพื่อเรียนรู้ว่าการสัมภาษณ์ที่ Agoda เป็นอย่างไร

ไม่ระบุเงินเดือน
กรุงเทพฯ ประเทศไทยNot specified

กลุ่มประสบการณ์ลูกค้าของ Agoda (CEG) เป็นการดำเนินงานขนาดใหญ่ทั่วโลกที่ให้บริการลูกค้าหลายล้านคนผ่านพนักงานกว่าพันคนทั่วไซต์ที่เป็นของตัวเองและพาร์ทเนอร์ BPO บทบาทนี้นำทีมเครื่องจักรการสนับสนุนไปที่หัวใจของ CEG ซึ่งเป็นสามฟังก์ชันที่เชื่อมโยงกันที่ตรวจจับช่องว่างในประสิทธิภาพ สร้างความสามารถ และขับเคลื่อนการนำไปใช้ในระดับมวลชน ทีมพัฒนาทักษะ การคุมภายในคุณภาพ และการเปลี่ยนแปลงและการสื่อสาร อยู่ในฟังก์ชันนี้ ด้วย AI ที่สร้างขึ้นใหม่ที่เปลี่ยนแปลงวิธีการเรียนรู้และทำงาน การคุมภายในคุณภาพด้วยอัตโนมัติที่ยกระดับมาตรฐานของข้อมูลเชิงลึก และการย้ายแพลตฟอร์มใหญ่ๆ กำลังดำเนินไปในปี 2026 นี่คือช่วงเวลาสำคัญที่จะกำหนดว่า พนักงานและผู้นำกว่า 3,000 คนจะเติบโต ประสิทธิภาพ และเปลี่ยนแปลงอย่างไร **สิ่งที่คุณจะทำ**: **การนำทางทางยุทธศาสตร์** * กำหนดวิสัยทัศน์และแผนทางเดินหลายปีสำหรับพัฒนาทักษะ การคุมภายในคุณภาพ และการเปลี่ยนแปลงและการสื่อสาร ให้มั่นใจว่าทำงานร่วมกันเป็นเครื่องจักรการสนับสนุนที่เชื่อมโยงตามลำดับความสำคัญของธุรกิจ CEG และ OKRs * เป็นผู้สนับสนุนการนำ AI ที่สร้างขึ้นใหม่ไปใช้ในขั้นตอนการเรียนรู้ การคุมภายในคุณภาพ และขั้นตอนการทำงาน และนำฟังก์ชันผ่านการย้ายแพลตฟอร์มที่สำคัญและการเปลี่ยนแปลงการดำเนินงาน **พัฒนาทักษะ** * รับผิดชอบสถาปัตยกรรมการเรียนรู้ตั้งแต่ต้นจนจบ การฝึกอบรมเข้างาน การเรียนรู้ต่อเนื่อง การพัฒนาผู้นำ และการฝึกอบรมเฉพาะทาง และขับเคลื่อนการยกระดับความสามารถที่วัดได้โดยใช้ข้อมูลจาก QA และการดำเนินงานเพื่อทำซ้ำอย่างรวดเร็ว * ฝังเฟรมเวิร์กการสอนที่มอบอำนาจให้ผู้นำพัฒนาทีมของตนในทุกวัน และร่วมมือกับ HR การดำเนินงาน และผลิตภัณฑ์เพื่อสร้างความสามารถก่อนความต้องการ **การคุมภายในคุณภาพ** * นำทีม QA ที่เกินกว่าการให้คะแนน สร้างเฟรมเวิร์กที่สร้างข้อมูลเชิงลึกเชิงพฤติกรรมและประสิทธิภาพที่มีประโยชน์ ขับเคลื่อนการคุมภายในคุณภาพด้วยอัตโนมัติในระดับมวลชน และกำหนดขั้นตอนการปรับปรุงให้มั่นใจว่ามีความสอดคล้องกันทั่วไซต์ที่เป็นของตัวเองและพาร์ทเนอร์ BPO * ใช้การวิเคราะห์สาเหตุรากฐานเพื่อมีอิทธิพลต่อขั้นตอน ผลิตภัณฑ์ และนโยบายข้างต้น ไม่ใช่เพื่อรายงานคะแนนเท่านั้น **การเปลี่ยนแปลงและการสื่อสาร** * นำความสามารถในการจัดการการเปลี่ยนแปลงของ CEG สำหรับการเปลี่ยนแปลงใหญ่ๆ สร้างเฟรมเวิร์กที่มีโครงสร้างครอบคลุมการประเมินผลกระทบ การติดตามการนำไปใช้ และการจัดการการต่อต้านเป็นปฏิบัติประจำในองค์กร * รับผิดชอบกลยุทธ์การสื่อสารภายในของ CEG: ข้อความจากผู้นำ การจัดการช่องทาง โปรแกรมการมีส่วนร่วม และสถาปัตยกรรมความรู้ที่รักษาให้พนักงานที่กระจายอยู่ทั่วโลกมีข้อมูลและสอดคล้องกัน **การนำทางทางบุคคล** * นำ พัฒนา และสร้างแรงบันดาลใจให้กับทีมของ 140 คนทั่วสามฟังก์ชันย่อย สอนผู้รายงานโดยตรงให้ทำงานด้วยอิสระทางยุทธศาสตร์และสร้างวัฒนธรรมผลงานสูงที่มีความรับผิดชอบชัดเจนทุกระดับ * ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและการรักษาทีม สนับสนุนอย่างแข็งขันสำหรับการเติบโตและการเคลื่อนไหวอาชีพถัดไปของคนของคุณ **การมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย** * ทำหน้าที่เป็นพาร์ทเนอร์ที่เชื่อถือได้สำหรับผู้นำการดำเนินงาน CEG HR ผลิตภัณฑ์ และเทคโนโลยี แปลงผลลัพธ์การสนับสนุนเป็นผลกระทบทางธุรกิจและแทนผู้นำระดับสูงของฟังก์ชัน * จัดการความสัมพันธ์กับพาร์ทเนอร์ BPO เพื่อให้มั่นใจว่ามาตรฐานการสนับสนุนถูกฝังตัวอย่างต่อเนื่องนอกเหนือจากไซต์ที่เป็นของตัวเองของ Agoda **สิ่งที่เรากำลังมองหา:** **ประสบการณ์ที่จำเป็น** * ประสบการณ์ที่เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องมากกว่า 10 ปีในการพัฒนาทักษะ การคุมภายในคุณภาพ หรือประสิทธิภาพขององค์กร โดยมีอย่างน้อย 5 ปีในบทบาทผู้นำระดับสูงที่จัดการทีมหลายฟังก์ชัน * ประวัติการนำที่แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนในการนำอย่างน้อยสองด้านของสามสาขา (TD QA และการเปลี่ยนแปลงและการสื่อสาร) ในสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อน ใหญ่ และเป็นมิตรกับลูกค้า * ประสบการณ์ในการออกแบบและขยายโปรแกรมการเรียนรู้ เฟรมเวิร์ก QA หรือโครงการเปลี่ยนแปลงในบริบทการดำเนินงานศูนย์ติดต่อ BPO ที่จัดการหรือการดำเนินงานระดับโลก * มุมมองที่มั่นใจในข้อมูล คุณใช้ตัวชี้วัดเพื่อตัดสินใจ ประเมินผลกระทบ และท้าทายข้อสันนิษฐาน ไม่ใช่เพื่อรายงานกิจกรรมเท่านั้น * ความสามารถที่พิสูจน์แล้วในการนำผ่านความไม่แน่นอนและส่งมอบผลในสภาพแวดล้อมที่เร็วและทำซ้ำได้ พร้อมที่จะรับกับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ * ทักษะการสื่อสารและการมีอิทธิพลที่ยอดเยี่ยม สามารถเข้าถึงได้อย่างมีเหตุผลที่ระดับ C-suite และบนพื้นที่การติดต่อ * ประสบการณ์ในการจัดการหรือร่วมมือกับการดำเนินงาน BPO / การดำเนินงานที่จ้างเหมาอย่างน้อยถือว่าเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง **ที่ต้องการหรือเพิ่มเติม** * ประสบการณ์กับเครื่องมือ AI ที่สร้างขึ้นใหม่ที่นำไปใช้ในการออกแบบการเรียนรู้ การคุมภายในคุณภาพด้วยอัตโนมัติ หรือการสื่อสาร * พื้นฐานในเทคโนโลยีการเดินทาง อีคอมเมิร์ซ หรือธุรกิจผู้บริโภคดิจิทัลขนาดสูงอื่นๆ * ความคุ้นเคยกับระบบจัดการความรู้และการกำกับดูแลเนื้อหาในการดำเนินงานขนาดใหญ่

ไม่ระบุเงินเดือน
BangkokNot specified

This role focuses on project planning and execution for network improvement initiatives. The position involves leading project kickoff meetings, establishing governance structures, and defining team roles. Responsibilities include analyzing operations functions like transportation routes and productivity, and collaborating with cross-functional teams such as operations and BI to align projects with business objectives. The role requires providing regular updates on progress, KPIs, and risks.

ไม่ระบุเงินเดือน
กรุงเทพฯ (อาคาร SM Tower)Not specified

**Thai Union Group PCL** **ตำแหน่ง:ผู้เชี่ยวชาญด้านฟังก์ชัน - การเงินและหน่วยงานอื่นๆ**ระดับ:ผู้จัดการแผนก สถานที่ทำงาน:กรุงเทพฯ (อาคาร SM Tower) วัตถุประสงค์ของงาน: ผู้เชี่ยวชาญด้านฟังก์ชันมีความเชี่ยวชาญเฉพาะทางในการวิเคราะห์, ออกแบบ, และตั้งค่าซอฟต์แวร์องค์กรเพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจ โดยมั่นใจว่าการนำเสนอซอฟต์แวร์องค์กรเข้าใช้งานตรงกับขั้นตอนการทำงานและเป้าหมายของบริษัท พวกเขาทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในธุรกิจเพื่อเข้าใจความต้องการของพวกเขา แปลงสิ่งเหล่านี้ให้เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์องค์กร ขอบเขตการทำงานของพวกเขาครอบคลุมการปรับแต่งโมดูลซอฟต์แวร์องค์กร (เช่น การเงิน, การควบคุม, การจัดซื้อ, และการขาย ฯลฯ) การทดสอบเพื่อให้มั่นใจว่ามีฟังก์ชันการทำงาน การฝึกอบรมผู้ใช้งานหลัก และการให้การสนับสนุนและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ความเชี่ยวชาญของพวกเขาไม่ได้เป็นเพียงด้านเทคนิค แต่ยังรวมถึงความเข้าใจลึกซึ้งเกี่ยวกับขั้นตอนการทำงานทางธุรกิจ ช่วยให้พวกเขาสามารถเชื่อมโยงความต้องการด้านธุรกิจกับโซลูชันทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์องค์กรได้ พวกเขายังมีบทบาทสำคัญในการให้คำแนะนำและการสอนด้วยความเชี่ยวชาญแก่ผู้ใช้งานหลักภายในองค์กร โดยมุ่งเน้นความรู้เกี่ยวกับซอฟต์แวร์องค์กรและขั้นตอนการทำงานทางธุรกิจ โดยทำหน้าที่เป็นผู้ปรึกษา ผู้ฝึกสอน และคู่ความร่วมมือกับผู้ใช้งานหลัก โดยมั่นใจว่าพวกเขามีความเข้าใจลึกซึ้งเกี่ยวกับซอฟต์แวร์องค์กรและวิธีการตั้งค่าขั้นตอนการทำงาน **หน้าที่ความรับผิดชอบ:** 1. การตั้งค่าและการนำเสนอซอฟต์แวร์องค์กรใน SAP Finance (FI) และ SAP Controlling (CO) หรือ SAP Treasury and Cash Management (ถ้ามี) - ตั้งค่าและนำเสนอผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์องค์กรเพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดขององค์กร - ทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อเข้าใจความต้องการและขั้นตอนการทำงานของธุรกิจของพวกเขาอย่างลึกซึ้ง 2. การจัดการคำขอเปลี่ยนแปลงของซอฟต์แวร์องค์กร - ขับเคลื่อนคำขอเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าระบบและขั้นตอนการทำงาน - ตรวจสอบผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงที่เสนอต่อขั้นตอนการทำงานและฟังก์ชันการทำงานของระบบที่มีอยู่ 3. การออกแบบและการปรับแต่งโซลูชัน - ออกแบบ ปรับแต่ง และนำเสนอโซลูชันซอฟต์แวร์องค์กรเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของลูกค้า - เขียนคำอธิบายฟังก์ชันเพื่อให้แก่ทีมพัฒนาเพื่อให้มั่นใจว่ามีการปรับปรุงระบบที่ถูกต้อง 4. การดูแลความรู้ด้านฟังก์ชัน - รักษาความรู้ด้านฟังก์ชันของโซลูชันซอฟต์แวร์องค์กร ครอบคลุมทั้งด้านขั้นตอนการทำงานและระบบ - ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลสำหรับข้อมูลหลักและข้อมูลทางธุรกิจภายในพื้นที่ด้านฟังก์ชัน 5. การปรับปรุงขั้นตอนการทำงานสำหรับซอฟต์แวร์องค์กร - มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในโครงการปรับปรุงสำหรับซอฟต์แวร์องค์กร โดยใช้ความเข้าใจลึกซึ้งเกี่ยวกับขั้นตอนการทำงานและระบบที่มีอยู่ - มีบทบาทสำคัญในการนำเสนอโครงการอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงคุณสมบัติของระบบปัจจุบัน 6. การส่งเสริมชุมชนผู้ใช้งานหลัก - ส่งเสริมและสนับสนุนชุมชนผู้ใช้งานหลัก ทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อหลักของพวกเขา - สื่อสารอัปเดตอย่างเป็นระบบเกี่ยวกับการเปิดตัวใหม่และโครงการที่เกี่ยวข้องกับสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์องค์กร - ประสานงานการทดสอบย้อนกลับและติดตาม KPI ขั้นตอนการทำงานทางธุรกิจเพื่อส่งเสริมการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องในการใช้ซอฟต์แวร์ - ขับเคลื่อนการสร้างเนื้อหาและการแบ่งปันความรู้ภายในชุมชน ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของผู้ใช้งานหลัก - ให้คำปรึกษาและฝึกอบรมผู้ใช้งานหลัก โดยให้ความเชี่ยวชาญด้าน SAP และซอฟต์แวร์องค์กร/ระบบอื่นๆ และขั้นตอนการทำงานทางธุรกิจที่เกี่ยวข้อง - ใช้แพลตฟอร์มเช่น MS Teams เพื่อส่งเสริมการแบ่งปันความรู้และการทำงานร่วมกันภายในชุมชน - ส่งเสริมการแบ่งปันความรู้และการทำงานร่วมกันภายในชุมชนผู้ใช้งานหลักผ่านแพลตฟอร์มเช่น Teams 7. ความร่วมมือกับผู้ถือขั้นตอนการทำงานระดับโลก (GPDO) - ทำงานร่วมกับผู้ถือขั้นตอนการทำงานระดับโลก (GPDO) เพื่อให้ความสอดคล้องระหว่างความรู้เกี่ยวกับระบบและการปรับปรุงขั้นตอนการทำงานกับเป้าหมายทางธุรกิจโดยรวม - ทำหน้าที่เป็นผู้เชื่อมโยงระหว่างผู้ใช้งานหลักและ GPDO เพื่อให้มั่นใจว่ามีการสื่อสารและการดำเนินการโครงการใหม่ๆ อย่างมีประสิทธิภาพ **การศึกษาและคุณสมบัติ:** - วุฒิการศึกษาปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง (เช่น ธุรกิจ สารสนเทศและเทคโนโลยี) - ความสามารถในการใช้งาน SAP หรือระบบซอฟต์แวร์องค์กรอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องและการตั้งค่า - ความเข้าใจที่ดีเยี่ยมเกี่ยวกับขั้นตอนการทำงานทางธุรกิจและการดำเนินงานของซอฟต์แวร์องค์กรที่เกี่ยวข้อง **ประสบการณ์:** - ประสบการณ์ 5-8 ปีในตำแหน่งที่เกี่ยวข้องกับ SAP FICO หรือ TRCM (BPC ถ้ามี) หรือความรู้เกี่ยวกับระบบซอฟต์แวร์องค์กรที่เกี่ยวข้องและความเชี่ยวชาญด้านขั้นตอนการทำงานทางธุรกิจ - ประวัติการทำงานที่พิสูจน์แล้วในการขับเคลื่อนคำขอเปลี่ยนแปลงและการปรับปรุงขั้นตอนการทำงานที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์องค์กรอย่างสำเร็จ - ประสบการณ์ในการจัดการชุมชนและการแบ่งปันความรู้เป็นสิ่งที่เพิ่มเติม * * * **หมายเหตุ:** **1) สถานที่ทำงานอยู่ที่สำนักงานใหญ่ของ Thai Union – SM Tower, กรุงเทพฯ**