ค้นหาและสำรวจตำแหน่งงาน

Associate Director - Strategic Projects, White Label, Customer Experience Group (Based in Bangkok, Thailand | Relocation Provided) - Careers at Agoda

Agoda

This Associate Director role leads the project management team for the B2B Partnerships and Automation team within the Customer Experience Group. The position involves setting direction and raising delivery standards for a portfolio covering automation, AI, and tooling that improve customer and agent experience, as well as process optimization across the post-booking journey. The role requires combining strategic problem solving, hands-on data-driven execution, and senior stakeholder management to translate business needs into deliverable work. The team drives end-to-end customer experience and process improvements, scaling impact through automation, AI, and tooling across customer-facing and agent-facing journeys.

Senior Product Manager (Japanese Speaking) – กรุงเทพฯ หรือ โตเกียว

Agoda

ที่ Agoda เราเชื่อมโยงโลกผ่านการเดินทาง เรื่องราวของเราเริ่มต้นขึ้นในปี 2005 เมื่อสองเพื่อนร่วมสมัยและนักธุรกิจที่มีความหลงใหลในการเดินทาง ได้เปิดตัว Agoda เพื่อให้การเดินทางของทุกคนง่ายขึ้น วันนี้ เราเป็นส่วนหนึ่งของ Booking Holdings [NASDAQ: BKNG] ด้วยทีมที่หลากหลายกว่า 7,000 คนจาก 90 ประเทศ ทำงานร่วมกันในสำนักงานทั่วโลก ทุกวันเราเชื่อมต่อคนกับปลายทางและประสบการณ์ ด้วยข้อเสนอดีๆ ของเราที่ครอบคลุมโรงแรมและที่พักที่มากกว่าล้านแห่ง ทั้งเที่ยวบินและประสบการณ์ทั่วโลก ที่ Agoda ทุกวันไม่เหมือนเดิม ข้อมูลและเทคโนโลยีเป็นหัวใจของวัฒนธรรมของเรา สร้างแรงบันดาลใจให้กับความอยากรู้และนวัตกรรมของเรา หากคุณพร้อมที่จะเริ่มต้นการเดินทางที่ดีที่สุดของคุณและช่วยสร้างการเดินทางให้โลก ขอเชิญชวนให้เข้าร่วมกับเรา ## รู้จักกับทีมของเรา ในฝ่ายผลิตภัณฑ์ ไอเดียมีชีวิต โลกเคลื่อนที่ไว และวัฒนธรรมของเราสร้างขึ้นบนความเป็นเจ้าของ ความเร็ว และระบบบริหารจัดการที่น้อยที่สุด นี่คือสภาพแวดล้อมที่อำนวยความสะดวกให้คุณสามารถตัดสินใจ เคลื่อนไหวไว และทำสิ่งที่คุณเชื่อว่าถูกต้อง ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของเราเคลื่อนไหวไว เรียนรู้จากความผิดพลาด และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เป็นองค์กรที่มุ่งเน้นผลิตภัณฑ์ เราทำงานร่วมกันข้ามหน่วยงานเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ตั้งแต่แนวคิดจนถึงการเปิดตัว รวมทีมวิศวกร การออกแบบ ข้อมูล และทีมธุรกิจ เจ้าหน้าที่ผลิตภัณฑ์ของ Agoda ทำงานใกล้ชิดกับผู้บริหารระดับสูงและมีการเห็นผลงานอย่างกว้างขวางทั่วองค์กร โดยมีผลกระทบโดยตรงต่อการเติบโตและกลยุทธ์ของบริษัท เราใส่ใจผู้เดินทางเป็นอันดับแรก และมุ่งมั่นสร้างประสบการณ์การเดินทางที่ยอดเยี่ยมผ่านการคิดผลิตภัณฑ์ที่นวัตกรรม ## โอกาส ตำแหน่งนี้อยู่ในกรุงเทพฯ/โตเกียว ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ระดับประจำของเรามีความเป็นนักวิเคราะห์ มืออาชีพ และขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสูง พวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการสร้างผลิตภัณฑ์ตั้งแต่ต้นจนจบ โดยใช้การวิเคราะห์ การทดลอง และการพัฒนาอย่างรวดเร็วเพื่อสร้างโซลูชันที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของผู้เดินทาง เป็น Senior Product Manager คนต่อไปของคุณ (Localization ตลาดญี่ปุ่น) คุณจะกำหนดกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์และขับเคลื่อนการดำเนินงานสำหรับประสบการณ์ที่บริการผู้เดินทางชาวญี่ปุ่น คุณจะทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับสูงในหลายหน่วยงานเพื่อระบุโอกาส สร้างผลิตภัณฑ์ที่มีอิทธิพล และนำเสนอโซลูชันคุณภาพสูงสำหรับตลาดญี่ปุ่น คุณจะทำงานร่วมกับทรัพยากรวิศวกรที่มอบหมายให้ ซึ่งคุณช่วยกำหนดลำดับความสำคัญและจัดสรรทรัพยากร เราคาดหวังให้คุณเป็นมืออาชีพ ใช้เวลาอย่างมีความหมายกับทีม SCRUM ของคุณ และนำเสนอการตัดสินใจผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่ง มีจิตวิญญาณการทดลอง และความเข้มงวดในการดำเนินงาน ตำแหน่งนี้มีโอกาสในการสร้างประสบการณ์ที่มีการปรับแต่งให้เหมาะกับผู้ใช้ในระดับมาก และมีอิทธิพลต่อวิธีที่ Agoda บริการตลาดหนึ่งในตลาดหลักของเรา นี่คือตำแหน่งที่เป็น Individual Contributor (ผู้ทำงานเป็นรายบุคคล) ## ในตำแหน่งนี้ คุณจะได้ทำ * พัฒนาความเข้าใจลึกซึ้งเกี่ยวกับระบบการเดินทางออนไลน์ ผลกระทบของตลาด ภูมิภาคทางแยก และความต้องการของผู้ใช้ในตลาดญี่ปุ่น * กำหนด สร้าง เปิดตัว และปรับปรุงผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์ผ่านการทดสอบ การทดลอง และการพัฒนาอย่างรวดเร็ว * ขับเคลื่อนขั้นตอนการปรับแต่งภาษา (Localization) เพื่อปรับปรุงประสบการณ์สำหรับผู้เดินทางชาวญี่ปุ่นทั่วทั้งเส้นทางผลิตภัณฑ์ * ทำงานร่วมกับทีมวิศวกร การตลาด ฝ่ายกฎหมาย การออกแบบ การวิเคราะห์ และหน่วยงานอื่นๆ ข้ามหน่วยงานเพื่อนำเสนอโซลูชันที่มีผลกระทบสูง * แปลบทความวิเคราะห์ตลาด ความต้องการของลูกค้า และความสำคัญทางธุรกิจเป็นกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์และแผนผังทางเส้นที่ชัดเจน * ใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์เชิงปริมาณเพื่อระบุโอกาส กำหนดลำดับความสำคัญอย่างมีประสิทธิภาพ และวัดผลการทำงานของผลิตภัณฑ์ * ทำงานร่วมกันข้ามภูมิภาค พื้นที่ผลิตภัณฑ์ และหน่วยงานเพื่อแก้ปัญหาที่ซับซ้อนและขับเคลื่อนผลกระทบทางธุรกิจที่มีความหมาย ## สิ่งที่คุณต้องการเพื่อประสบความสำเร็จ * วุฒิการศึกษาปริญญาตรีในสาขาเทคนิคหรือสาขาวิชาการวัดปริมาณ เช่น วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ สถิติ วิศวกรรม คณิตศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง * ความสามารถที่พิสูจน์แล้วในการใช้ข้อมูลวิเคราะห์และวิธีการเชิงปริมาณเพื่อให้ข้อมูลกลยุทธ์ การกำหนดลำดับความสำคัญ และการตัดสินใจ * ทักษะข้อมูลที่แข็งแกร่ง โดยมีความสามารถในการวิเคราะห์ผลการทำงานอย่างอิสระและสร้างข้อมูลเชิงปฏิบัติการได้ * ทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมในภาษาญี่ปุ่น โดยมีความสามารถในการสื่อสารแนวคิดที่ซับซ้อนอย่างชัดเจนและมีอิทธิพลต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่หลากหลาย * ทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมในภาษาอังกฤษ โดยมีความสามารถในการสื่อสารแนวคิดที่ซับซ้อนอย่างชัดเจนและมีอิทธิพลต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่หลากหลาย * ประสบการณ์ที่พิสูจน์แล้วในการปรับแต่งภาษาตลาดญี่ปุ่น โดยมีความเข้าใจลึกซึ้งเกี่ยวกับผู้บริโภคชาวญี่ปุ่น ผลกระทบของตลาด และความต้องการผลิตภัณฑ์ท้องถิ่น * ประสบการณ์ในการพัฒนา เปิดตัว และปรับปรุงผลิตภัณฑ์ในสภาพแวดล้อมที่เคลื่อนไหวไว * ประสบการณ์ในการนำกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ การคิดเกี่ยวกับการเข้าสู่ตลาด และการอภิปรายการพัฒนาผลิตภัณฑ์ข้ามหน่วยงาน * จิตวิญญาณนักธุรกิจที่แข็งแกร่งและทักษะการแก้ปัญหาเชิงวิเคราะห์ โดยมีความสามารถในการแยกส่วนความซับซ้อนและขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง * แนวทางมืออาชีพที่เข้าไปมีส่วนร่วม พร้อมความรู้สึกเป็นเจ้าของและความเข้มงวดในการดำเนินงาน ## ดีมากถ้าคุณมี * วุฒิการศึกษาปริญญาโท (MBA) หรือปริญญาโทในสาขาคณิตศาสตร์ เศรษฐศาสตร์ วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ สถิติ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง * ประสบการณ์กับเครื่องมือข้อมูล เช่น SQL, Python, R หรือเทียบเท่า #### โปรดตรวจทบทวนคำแนะนำกระบวนการคัดเลือกของเราก่อนการสัมภาษณ์ — คลิก [ที่นี่](https://careersatagoda.com/interview/)เพื่อเรียนรู้ว่าการสัมภาษณ์ที่ Agoda เป็นอย่างไร