ค้นหาและสำรวจตำแหน่งงาน

Senior Facility Management (Shopee) - Operations - Bangkok

ช้อปปี้

This role involves overseeing daily facility operations, including office readiness, maintenance, safety, security, cleaning, and vendor performance. The position requires identifying recurring issues, analyzing root causes, and implementing strategic solutions. The candidate will lead facility projects, process improvements, emergency preparedness, and incident response. Additionally, the role entails leading and guiding the Facility team and vendors, making independent decisions, and building strong relationships with stakeholders.

ผู้ประสานงานธุรกิจ AI

Thai Union

ผู้ประสานงานธุรกิจ AI (ผู้เชี่ยวชาญด้าน AI) ทำหน้าที่เป็นสะพานทางยุทธศาสตร์ระหว่างหน่วยงานธุรกิจและศูนย์ความเป็นเลิศด้าน AI ในการระบุ กำหนดรูปแบบ และเร่งความเร็วโอกาสด้าน AI ที่มีคุณค่าสูงในองค์กร บทบาทนี้ทำงานใกล้ชิดกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในธุรกิจเพื่อเข้าใจความท้าทายด้านการปฏิบัติงาน แปลงเป็นกรณีการใช้งาน AI และขับเคลื่อนวงจรชีวิตของโครงการ AI ตั้งแต่แนวคิดและการพัฒนากรณีศึกษาธุรกิจไปจนถึงการนำไปใช้งานและการให้คุณค่าที่เกิดขึ้น ผู้ประสานงานธุรกิจ AI ส่งเสริมการนำไปใช้งาน AI จัดประชุมอบมอบและประเมินโอกาส ให้ความสอดคล้องกับความสำคัญของธุรกิจ และรับรองว่าโซลูชันนำเสนอผลลัพธ์ทางธุรกิจที่วัดได้ ในขณะที่ยังคงปฏิบัติตามมาตรฐานการกำกับดูแล ความปลอดภัย และมาตรฐาน AI ที่รับผิดชอบ

SM, ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎระเบียบและวิชาการทางวิทยาศาสตร์ (ส่วนแช่แข็ง)

Thai Union

เรากำลังมองหาผู้เชี่ยวชาญด้านกฎระเบียบและวิชาการทางวิทยาศาสตร์ (RSA) เพื่อเล่นบทบาทสำคัญในการนำผลิตภัณฑ์นวัตกรรมไปสู่ตลาด คุณจะนำทีมในการตรวจทบทวนกฎระเบียบ, การลงทะเบียนผลิตภัณฑ์, ความสอดคล้องของฉลาก และกิจกรรมการยื่นเรื่อง ในขณะที่ทำงานร่วมกับทีมที่มีหน้าที่หลากหลายเพื่อขับเคลื่อนการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่เป็นไปตามข้อกำหนดและมีประสิทธิภาพ **ความรับผิดชอบหลัก** * นำทีมในการตรวจทบทวนกฎระเบียบของฉลากผลิตภัณฑ์, งานศิลปะ, ส่วนผสม และข้อเสนอแนะเพื่อให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง * ให้คำแนะนำด้านกฎระเบียบและการประเมินความเสี่ยงเพื่อสนับสนุนโครงการพัฒนาผลิตภัณฑ์และนวัตกรรม * จัดการการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์และการยื่นเรื่องด้านกฎระเบียบกับ สำนักงานควบคุมยา (Thai FDA), กรมพัฒนาที่ดิน (DLD) และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง * ร่วมมือกับ R&D, การตลาด, คุณภาพ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกเพื่อสนับสนุนการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่เป็นไปตามข้อกำหนดและในเวลาที่เหมาะสม * รักษาเอกสารด้านกฎระเบียบและสนับสนุนการพัฒนาต่อเนื่องของขั้นตอนด้านกฎระเบียบ **คุณสมบัติ** * วุฒิการศึกษาปริญญาตรีในสาขาวิทยาศาสตร์อาหาร, เทคโนโลยีอาหาร, โภชนาการ, วิทยาศาสตร์เภสัช หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง * ประสบการณ์ 2 ปีขึ้นไปในด้านกฎระเบียบ, การปฏิบัติตามข้อบังคับด้านอาหาร, การลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ หรือวิชาการทางวิทยาศาสตร์ * ความรู้เกี่ยวกับข้อบังคับด้านอาหาร, การฉลาก, ข้อเสนอแนะ และการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ * ทักษะการประเมินความเสี่ยงด้านกฎระเบียบและการแก้ปัญหาที่ดี * ความใส่ใจในรายละเอียดและความแม่นยำสูง * การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและการทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย * ทักษะการจัดการโครงการและการจัดลำดับความสำคัญที่ดี * สามารถเติบโตได้ในสภาพแวดล้อมที่เร่งด่วนและขับเคลื่อนการพัฒนาต่อเนื่องได้ มีความสามารถในภาษาอังกฤษได้ดี

ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎระเบียบและวิชาการทางวิทยาศาสตร์ (Ambient)

Thai Union

เรากำลังมองหาผู้เชี่ยวชาญด้านกฎระเบียบและวิชาการทางวิทยาศาสตร์ (RSA) เพื่อเล่นบทบาทสำคัญในการนำสินค้านวัตกรรมไปสู่ตลาด คุณจะนำทีมในการตรวจทบทวนกฎระเบียบ การลงทะเบียนสินค้า การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านฉลาก และกิจกรรมการยื่นเรื่อง ในขณะที่ทำงานร่วมกับทีมที่มีหน้าที่หลากหลายเพื่อขับเคลื่อนการเปิดตัวสินค้าที่เป็นไปตามข้อกำหนดและมีประสิทธิภาพ หน้าที่หลัก * นำทีมในการตรวจทบทวนกฎระเบียบด้านฉลากสินค้า งานศิลปะ ส่วนผสม และข้อกล่าวอ้างเพื่อให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง * ให้คำแนะนำด้านกฎระเบียบและการประเมินความเสี่ยงเพื่อสนับสนุนโครงการพัฒนาสินค้าและนวัตกรรม * จัดการการลงทะเบียนสินค้าและการยื่นเรื่องด้านกฎระเบียบกับ สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (Thai FDA) กรมพัฒนาธุรกิจการค้า (DLD) และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง * ร่วมมือกับ การวิจัยและพัฒนา (R&D) การตลาด คุณภาพ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกเพื่อสนับสนุนการเปิดตัวสินค้าที่เป็นไปตามข้อกำหนดและในเวลาที่เหมาะสม * รักษาเอกสารด้านกฎระเบียบและสนับสนุนการพัฒนาอย่างต่อเนื่องของขั้นตอนด้านกฎระเบียบ คุณสมบัติ * วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีในสาขาวิทยาศาสตร์อาหาร เทคโนโลยีอาหาร โภชนาการ วิทยาศาสตร์เภสัช หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง * ประสบการณ์ 2 ปีขึ้นไปในด้านกฎระเบียบด้านกฎระเบียบ การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านอาหาร การลงทะเบียนสินค้า หรือวิชาการทางวิทยาศาสตร์ * ความรู้เกี่ยวกับข้อบังคับด้านอาหาร การฉลาก ข้อกล่าวอ้าง และการลงทะเบียนสินค้า * ทักษะการประเมินความเสี่ยงด้านกฎระเบียบและการแก้ปัญหาที่ดี * ความสนใจสูงในรายละเอียดและความแม่นยำ * การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและการทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย * ทักษะการจัดการโครงการและการจัดลำดับความสำคัญที่ดี * สามารถเติบโตในสภาพแวดล้อมที่เร่งด่วนและขับเคลื่อนการพัฒนาอย่างต่อเนื่องได้ มีความสามารถในภาษาอังกฤษได้ หมายเหตุ: 1) สถานที่ทำงานอยู่ที่สำนักงานใหญ่ของ Thai Union – ตึก SM กรุงเทพฯ ทิศทางไปสถานที่ทำงาน: แผนที่ 2) หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม โปรดส่งอีเมลถึง careers@thaiunion.com

SM, ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎระเบียบและวิชาการทางวิทยาศาสตร์ (อาหารสัตว์เลี้ยง)

Thai Union

เรากำลังมองหาผู้เชี่ยวชาญด้านกฎระเบียบและวิชาการทางวิทยาศาสตร์ (RSA) เพื่อเป็นบทบาทสำคัญในการนำสินค้านวัตกรรมไปสู่ตลาด คุณจะเป็นผู้นำในการตรวจทบทวนกฎระเบียบ การลงทะเบียนสินค้า ความสอดคล้องของฉลาก และกิจกรรมการยื่นขอ ในขณะที่ทำงานร่วมกับทีมที่มีหน้าที่หลากหลายเพื่อขับเคลื่อนการเปิดตัวสินค้าที่สอดคล้องและมีประสิทธิภาพ ความรับผิดชอบหลัก * นำการตรวจทบทวนกฎระเบียบสินค้า ฉลาก งานศิลปะ วัตถุดิบ และข้อเสนอแนะเพื่อให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง * ให้คำแนะนำด้านกฎระเบียบและการประเมินความเสี่ยงเพื่อสนับสนุนโครงการพัฒนาสินค้าและนวัตกรรม * จัดการการลงทะเบียนสินค้าและการยื่นขอกฎระเบียบกับ สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (Thai FDA) กรมทะเบียนรถยนต์และสถานที่ (DLD) และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอื่นๆ * ร่วมมือกับ R&D, การตลาด, คุณภาพ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกเพื่อสนับสนุนการเปิดตัวสินค้าที่สอดคล้องและอย่างรวดเร็ว * รักษาเอกสารกฎระเบียบและสนับสนุนการพัฒนาอย่างต่อเนื่องของกระบวนการกฎระเบียบ คุณสมบัติ * วุฒิการศึกษาปริญญาตรีในสาขาวิทยาศาสตร์อาหาร เทคโนโลยีอาหาร โภชนาการ วิทยาศาสตร์เภสัช หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง * ประสบการณ์ 2 ปีขึ้นไปในด้านกฎระเบียบ การปฏิบัติตามกฎระเบียบอาหาร การลงทะเบียนสินค้า หรือวิชาการทางวิทยาศาสตร์ * ความรู้เกี่ยวกับกฎระเบียบอาหาร การฉลาก ข้อเสนอแนะ และการลงทะเบียนสินค้า * ทักษะการประเมินความเสี่ยงด้านกฎระเบียบและการแก้ปัญหาที่ดี * ความสนใจในรายละเอียดและความแม่นยำสูง * การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและการทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย * ทักษะการจัดการโครงการและการจัดลำดับความสำคัญที่ดี * สามารถทำงานได้ในสภาพแวดล้อมที่เร่งด่วนและขับเคลื่อนการพัฒนาอย่างต่อเนื่องได้ มีความสามารถในภาษาอังกฤษได้ดี หมายเหตุ: 1) สถานที่ทำงานอยู่ที่สำนักงานใหญ่ของ Thai Union – SM Tower, กรุงเทพฯ ทิศทางไปสถานที่ทำงาน: แผนที่ 2) หากมีข้อสอบถามเพิ่มเติม โปรดส่งอีเมลถึง careers@thaiunion.com

DDM, ผู้นำด้านกฎระเบียบและกิจการทางวิทยาศาสตร์ (อาหารสัตว์เลี้ยง)

Thai Union

**เกี่ยวกับบทบาท** นำการกิจการด้านกฎระเบียบและกิจการทางวิทยาศาสตร์สำหรับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่มอบหมาย (อาหารสัตว์เลี้ยง) ให้เป็นไปอย่างเป็นทางการ รับรองความสอดคล้องตามกฎระเบียบ ความปลอดภัยทางอาหาร และการเข้าถึงตลาดในตลาดทั่วโลก ให้คำปรึกษาด้านกฎระเบียบที่เป็นยุทธศาสตร์ สร้างข้อมูลเชิงลึกด้านกฎระเบียบที่เป็นประโยชน์ และสนับสนุนนวัตกรรมและการเติบโตทางธุรกิจผ่านการมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่แข็งแกร่งและการเสนอข้อเสนอทางวิทยาศาสตร์ **ความรับผิดชอบหลัก** **กลยุทธ์และการเสนอข้อเสนอด้านกฎระเบียบ** * ขับเคลื่อนกลยุทธ์ด้านกฎระเบียบที่สนับสนุนนวัตกรรมและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ * ติดตามและประเมินการพัฒนาด้านกฎระเบียบและผลกระทบต่อธุรกิจ * สร้างและรักษาความสัมพันธ์กับหน่วยงานกำกับดูแล องค์กรอาชีพ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญ * เสนอข้อเสนอทางวิทยาศาสตร์เพื่อสนับสนุนการอนุมัติผลิตภัณฑ์และส่วนผสม **ความสอดคล้องตามกฎระเบียบและการเข้าถึงตลาด** * รับรองความสอดคล้องตามกฎระเบียบตลอดช่วงวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ * นำการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ การส่งเอกสาร และกิจกรรมการอนุมัติในตลาดเป้าหมาย * ให้คำปรึกษาด้านกฎระเบียบเกี่ยวกับสูตร ส่วนผสม ฉลาก ข้อกล่าวหา และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง * สนับสนุนความปลอดภัยทางอาหาร ความสอดคล้องคุณภาพ การตรวจสอบ และการพิสูจน์ข้อกล่าวหา * พัฒนาและเสริมสร้างกรอบกฎระเบียบที่อนุญาตให้มีนวัตกรรมและการเติบโตทางธุรกิจ **ข้อมูลเชิงลึกด้านกฎระเบียบและการจัดการความรู้** * จัดการฐานข้อมูลและระบบข้อมูลด้านกฎระเบียบ * ติดตามความเสี่ยงด้านกฎระเบียบ ความปลอดภัยทางอาหาร และคุณภาพที่เกิดขึ้นใหม่ * แปลข้อมูลเชิงลึกด้านกฎระเบียบเป็นคำแนะนำทางธุรกิจที่ชัดเจนและมาตรการลดความเสี่ยง * ส่งเสริมการพัฒนาความสามารถด้านกฎระเบียบและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดทั่วองค์กร **คุณสมบัติ** * ประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องในด้านกิจการด้านกฎระเบียบ กิจการทางวิทยาศาสตร์ ความปลอดภัยทางอาหาร คุณภาพ หรือสาขาที่เกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมอาหาร * ความเข้าใจที่แข็งแกร่งเกี่ยวกับกฎระเบียบอาหารระดับโลกและขั้นตอนการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ * การนำทางด้านกฎระเบียบที่แข็งแกร่งพร้อมความสามารถในการสอดคล้องกลยุทธ์ด้านกฎระเบียบกับความสำคัญทางธุรกิจ * ความรู้ลึกซึ้งเกี่ยวกับกฎระเบียบอาหาร ความปลอดภัยทางอาหาร ความสอดคล้อง และการจัดการความเสี่ยง * ทักษะการจัดการและการมีอิทธิพลต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่แข็งแกร่งกับหน่วยงานกำกับดูแลและทีมข้ามหน่วยงาน * ความสามารถในการแปลข้อกำหนดด้านกฎระเบียบที่ซับซ้อนเป็นโซลูชันทางธุรกิจที่เป็นรูปธรรม * ความสามารถที่พิสูจน์ได้ในการนำโครงการ ขับเคลื่อนการทำงานร่วมกัน และสร้างความสามารถขององค์กร * มีความสามารถในภาษาอังกฤษ **หมายเหตุ:** 1) สถานที่ทำงานอยู่ที่สำนักงานใหญ่ของ Thai Union – อาคาร SM Tower กรุงเทพฯ ทิศทางไปสถานที่ทำงาน: แผนที่ 2) หากมีคำถามเพิ่มเติม โปรดส่งอีเมลไปที่ careers@thaiunion.com

ผู้เชี่ยวชาญระดับสูง (Supply Analytics)

Agoda

ที่ Agoda เราเชื่อมโยงโลกผ่านการเดินทาง เรื่องราวของเราเริ่มต้นขึ้นในปี 2005 เมื่อมีเพื่อนร่วมสมัยสองคนและนักธุรกิจที่มีความหลงใหลในการเดินทาง ได้เปิดตัว Agoda เพื่อให้การเดินทางเป็นเรื่องง่ายสำหรับทุกคน วันนี้ เราเป็นส่วนหนึ่งของ Booking Holdings [NASDAQ: BKNG] ด้วยทีมงานที่หลากหลายกว่า 7,000 คนจาก 90 ประเทศ ทำงานร่วมกันในสำนักงานทั่วโลก ทุกวันเราเชื่อมต่อคนกับปลายทางและประสบการณ์ ด้วยข้อเสนอดีๆ ของเราที่ครอบคลุมโรงแรมและที่พักหลายล้านแห่ง สายการบิน และประสบการณ์ทั่วโลก ทุกวันที่ Agoda ไม่เหมือนเดิม ข้อมูลและเทคโนโลยีเป็นหัวใจของวัฒนธรรมของเรา สร้างแรงบันดาลใจให้ความอยากรู้และนวัตกรรมของเรา หากคุณพร้อมที่จะเริ่มการเดินทางที่ดีที่สุดของคุณและช่วยสร้างการเดินทางสำหรับโลก ร่วมเป็นส่วนหนึ่งกับเรา THIS ROLE IS BASED IN BANGKOK, THAILAND (WITH RELOCATION PROVIDED) สถานที่: กรุงเทพฯ ประเทศไทย (*ไม่เปิดรับงานทำจากที่บ้าน) รู้จักกับทีมของเรา: ทีม Supply Analytics นำเสนอข้อมูลเชิงลึกและการสนับสนุนการตัดสินใจโดยขับเคลื่อนโดยข้อมูลเพื่อให้ Agoda มีระบบอุปทานที่มีประสิทธิภาพ เราวิเคราะห์ความสัมพันธ์ของพาร์ทเนอร์และตลาด สร้างแบบจำลองการทำนายและทดลอง และสร้างแดชบอร์ดและผลิตภัณฑ์ข้อมูลที่ขยายได้ซึ่งขับเคลื่อนทิศทางทางกลยุทธ์และการดำเนินงาน เราสร้างคุณค่าผ่านการวิเคราะห์ที่เข้มงวดและข้อเสนอแนะที่ปฏิบัติได้และวัดผลได้ซึ่งช่วยให้ทีม Supply, Product และทีมอื่นๆ สามารถจัดลำดับความสำคัญของงานและขับเคลื่อนผลกระทบ งานของเราช่วยปรับปรุงคุณภาพสินค้าคงคลัง เศรษฐกิจของพาร์ทเนอร์ และสุขภาพและการเติบโตระยะยาวของ Agoda โอกาสของคุณ: ในบทบาทผู้เชี่ยวชาญระดับสูง คุณจะรายงานตรงต่อผู้จัดการระดับสูงหรือผู้อำนวยการระดับประจำภายในแผนก Supply และนี่จะเป็นบทบาทที่เป็นผู้มีส่วนร่วมโดยตรง คุณจะรับผิดชอบและมีอำนาจเต็มที่ในการทำงานกับพาร์ทเนอร์ในพื้นที่ คุณจะได้รับการสนับสนุนจากทีมภายในแผนก Supply และทำงานอย่างใกล้ชิดกับสมาชิกอื่นๆ ของทีมภายใน Agoda ในบทบาทนี้ คุณจะได้รับ: * แปลงคำสั่งงานภายในเป็นโปรเจกต์วิเคราะห์ (รวมถึงการปรับปรุงคำสั่งงานเริ่มต้นและการถามคำถามที่ถูกต้อง การทำงานผ่านสมมติฐานเป็นไปได้และการวางแผนผลลัพธ์) * ใช้และวิเคราะห์ข้อมูลจากหลายฐานข้อมูลขนาดใหญ่และนำเสนอการวิเคราะห์ทางสถิติที่แข็งแกร่งต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทางธุรกิจที่หลากหลาย* ระบุโอกาสเพื่อการเติบโตอย่างกระตือรือร้นภายในอุปทานและธุรกิจทั่วไป* ขับเคลื่อนโปรเจกต์และขั้นตอนวิเคราะห์ใหม่ที่มุ่งเป้าไปที่การปรับปรุงประสิทธิภาพองค์กรและรูปแบบอุปทานของ Agoda* ระบุ สนับสนุน และนำโปรเจกต์ที่มุ่งเป้าไปที่การขยายวิธีที่องค์กร Supply ใช้ข้อมูล ข้อมูลเชิงลึก และความรู้* ทำให้กระบวนการดำเนินงานแบบดั้งเดิมเป็นอัตโนมัติและนำเสนอผลตอบแทนเรื่องเวลาที่ประหยัดจากการปรับปรุงการดำเนินงานธุรกิจ

ระบบจ้างงานปี 2027 - ความยอดเยี่ยมทางการปฏิบัติงานและการปรับใช้ - การจัดการโครงการ กลุ่มประสบการณ์ลูกค้า

Agoda

บทบาทนี้รับผิดชอบในการนำทางชุดโครงการความยอดเยี่ยมทางการปฏิบัติงานและการปรับใช้ระดับโลกในกลุ่มประสบการณ์ลูกค้า (CEG) โดยมุ่งเน้นที่: (i) การปรับใช้ การเรียนรู้ของเครื่อง (AI) และเครื่องมือเพื่อเสริมประสบการณ์ลูกค้าและเจ้าหน้าที่ และ (ii) การปรับปรุงกระบวนการและประสบการณ์ลูกค้า (CX) ทั่วทั้งเส้นทางหลังการจอง คุณจะนำทางทีมผู้จัดการโครงการ/ผู้เชี่ยวชาญผู้มีประสิทธิภาพสูงเพื่อขับเคลื่อนผลกระทบที่วัดได้ต่อความพึงพอใจของลูกค้า ประสิทธิภาพ คุณภาพ และต้นทุน บทบาทนี้ผสมผสานการแก้ปัญหาทางกลยุทธ์ การดำเนินการตามข้อมูล และการจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่แข็งแกร่ง พร้อมทั้งทีมทางเทคนิค (Product/Tech/Data) และทีมทางเทคนิคไม่ใช่ (Operations/Support/Commercial) **ในบทบาทนี้ คุณจะได้ทำ:** **นำทางและเป็นเจ้าของชุดโครงการการเปลี่ยนแปลง** * เป็นเจ้าของจากปลายทางถึงปลายทางของชุดโครงการและ/หรือพื้นที่ธุรกิจใน CEG (การครอบคลุมระดับโลก) ครอบคลุมโครงการการปรับใช้/AI และโครงการความยอดเยี่ยมทางการปฏิบัติงาน * จัดลำดับความสำคัญ วางแผน และขับเคลื่อนโครงการที่เพิ่มประสิทธิภาพตัวชี้วัดที่สำคัญต่อภารกิจ: ความพึงพอใจของลูกค้า (เช่น CSAT) ระดับการให้บริการ คุณภาพการปรับใช้ ผลผลิต ประสิทธิภาพต้นทุน และการมีส่วนร่วมของพนักงาน/เจ้าหน้าที่ * รับประกันความพร้อมของ CEG เพื่อรองรับโครงการและผลิตภัณฑ์ใหม่ของ Agoda โดยทำงานอย่างใกล้ชิดกับ Product, Engineering, Data, Marketing, Strategic Partnerships, Partner Services, Finance, Legal และทีม CEG อื่นๆ **ขับเคลื่อนโซลูชันโดยใช้การปรับใช้และ AI** * ระบุโอกาสในการใช้ประโยชน์จากการปรับใช้ การเรียนรู้ของเครื่อง (AI) และเครื่องมือทั่วทั้งเส้นทางลูกค้าและเจ้าหน้าที่ (เช่น การใช้บริการเอง การปรับใช้เวิร์กโฟลว์ การทดสอบคุณภาพด้วย AI) * ร่วมมือกับ Product Management / Technology / CEG teams เพื่อออกแบบ จัดลำดับความสำคัญ และนำโซลูชันไปใช้ ตั้งแต่การทดลองและการตั้งค่าไปจนถึงการนำไปใช้ทั่วโลกและการวัดผล * ดูแลการตั้งค่าและการกำกับดูแลของเวิร์กโฟลว์การปฏิบัติงานและเครื่องมือการปรับใช้ low‑code/automation โดยรับประกันว่าโซลูชันมีความแข็งแกร่ง สามารถขยายขนาดได้ และสอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจและมาตรฐาน CX **รูปแบบการปรับปรุงลูกค้าและกระบวนการตามลำดับ** * ปรับปรุงกระบวนการ CEG ตามลำดับตั้งแต่ปลายทางถึงปลายทางทั่วทั้งเส้นทางหลังการจองเพื่อลบออกจากจุดเจ็บปวด และเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานผ่านโครงการเป้าหมายและข้อมูลที่ได้มา * เป็นเจ้าของและพัฒนาเฟรมเวิร์กและแผนที่เส้นทางสำหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องของ SOPs ภายในและกระบวนการที่เกี่ยวข้องของเรา โดยสมดุลระหว่างผลลัพธ์ CX/PX กับประสิทธิภาพ/ต้นทุน * ขับเคลื่อนโครงการทางกลยุทธ์ทั่ว CEG เช่น การปรับปรุงการสนับสนุน Localization ในตลาดเติบโตสำคัญ โครงการกฎหมาย และร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับทีมการค้าของเราเพื่อปรับปรุงปัญหาของคู่ค้า/ผู้จำหน่าย * กำหนดประโยคปัญหาที่ชัดเจนและสร้างกรณีศึกษาธุรกิจเพื่อกำหนดและจัดลำดับความสำคัญของปัญหาลูกค้า/คู่ค้าและตัวชี้วัดความสำเร็จ **นำทางและพัฒนาทีมผู้มีประสิทธิภาพสูง** * ตั้งเป้าหมายระยะยาว กลยุทธ์ และ OKRs ประจำปี/ไตรมาสสำหรับทีมของคุณ ให้ความสอดคล้องกับความสำคัญของ CEG และ Agoda * จัดการและให้คำปรึกษาทีมผู้จัดการโครงการ (และอาจเป็นผู้จัดการทีม) ในการสร้างทักษะ ความสามารถ และการสืบสานในทีม Operational Excellence and Automation * ให้ข้อเสนอแนะที่มีโครงสร้าง การให้คำปรึกษา และการสนับสนุนเพื่อสนับสนุนการเติบโตของทีมของคุณและยกระดับคุณภาพและผลกระทบอย่างต่อเนื่อง * สร้างความไว้วางใจกับผู้นำระดับสูงและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั่ว CEG และฟังก์ชันอื่นๆ โดยมีอิทธิพลอย่างมีประสิทธิภาพต่อความสำคัญและการตัดสินใจ * ติดตามขั้นตอนโครงการ ระบุความเสี่ยงและความสัมพันธ์ แก้ไขปัญหา และนำแผนการลดความเสี่ยงไปใช้—โดยทำหน้าที่เป็นเจ้าของผลลัพธ์ของชุดโครงการในทุกครั้ง **สิ่งที่คุณต้องการเพื่อประสบความสำเร็จ:** **ประสบการณ์และพื้นหลัง** * ผู้เริ่มต้นอาชีพไปจนถึง 8+ ปีประสบการณ์ในการจัดการโครงการ/โปรแกรม การปฏิบัติงาน ประสบการณ์ลูกค้า การปรับปรุงกระบวนการ กลยุทธ์ การทำปรึกษาธุรกิจ หรือสาขาที่คล้ายกัน * ประสบการณ์การนำทางบุคคลที่สำคัญ รวมถึงการสร้างและจัดการทีมผู้มีประสิทธิภาพสูง (โดยเฉพาะผู้จัดการทีมและผู้มีส่วนร่วมแบบเดี่ยว) * ประวัติการนำทางโครงการที่ซับซ้อน ข้ามฟังก์ชันจากแนวคิดไปจนถึงการนำไปใช้ พร้อมผลกระทบธุรกิจที่วัดได้ชัดเจน * ประสบการณ์ในการทำงานอย่างใกล้ชิดกับ Product/Technology/Data teams ในโครงการทางเทคนิคหรือโครงการที่เน้นการปรับใช้/AI เป็นสิ่งที่มีประโยชน์อย่างยิ่ง **ทักษะทางเทคนิคและการวิเคราะห์** * มีมโนทัศน์ทางการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่ง พร้อมที่จะทำงานกับตัวเลขและการแก้ปัญหาทางคณิตศาสตร์ สามารถกำหนดโครงสร้างการวิเคราะห์ อ่านข้อมูล ท้าทายตัวชี้วัดที่มีอยู่ และเสนอแนะได้ * คุ้นเคยกับเครื่องมือข้อมูลและการวิเคราะห์ (เช่น SQL, Tableau, Metabase, VBA หรือที่คล้ายกัน) และประสบการณ์ในการใช้ประโยชน์จากพวกมันเพื่อขับเคลื่อนการตัดสินใจ * พร้อมที่จะทำงานหรือดูแลเครื่องมือ workflow / automation / agent guidance และสามารถเข้าร่วมการสนทนาทางเทคนิคกับ Product/Engineering/Data teams ได้ ทักษะการเขียนโค้ดเป็นสิ่งเสริม (คุณต้องพร้อมที่จะเรียนรู้) * การได้รับการแนะนำในโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI/ML ในบริบทการปฏิบัติงานหรือ CX (เช่น chatbots, engines แนะนำ, routing, classification หรือเครื่องมือสนับสนุนการตัดสินใจ) เป็นสิ่งที่มีประโยชน์อย่างยิ่ง **ทักษะ CX กระบวนการ และการนำส่ง** * มีประสบการณ์ที่แสดงให้เห็นในการปรับปรุงกระบวนการและการเปลี่ยนแปลง CX โดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมการปฏิบัติงานหรือการสนับสนุนลูกค้า * ทักษะการจัดการโครงการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่แข็งแกร่ง พร้อมที่จะจัดการโครงการหลายอย่างในเวลาเดียวกัน สร้างโครงสร้างปัญหาที่ซับซ้อน และจัดลำดับทีมข้ามฟังก์ชัน * ประสบการณ์ในการกำหนดและขับเคลื่อนการปรับปรุงตัวชี้วัด (KPI) เช่น CSAT, NPS, SLAs, handle time, productivity หรือ cost‑to‑serve **การนำทาง การสื่อสาร และวิธีการทำงาน** * ทักษะการสื่อสารและการนำเสนอที่ยอดเยี่ยมในภาษาอังกฤษ พร้อมที่จะมีอิทธิพลและให้ความสอดคล้องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในระดับต่างๆ รวมถึงผู้นำระดับสูง * สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมที่เร่งรัว ผันผวน และหลากหลายวัฒนธรรม พร้อมที่จะทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีความไม่แน่นอนและการทดลองในสภาพแวดล้อมที่มีความเร็วสูง * มีมโนทัศน์การเติบโตและทัศนคติที่เป็นขึ้น: รุกขึ้นมา มือถึงมือ ใส่ใจในรายละเอียด และมีความรับผิดชอบอย่างแข็งแกร่ง * ความกระตือรือร้นในการเสนอแนะไอเดียใหม่ รับผิดชอบ และค้นหาโอกาสในการปรับปรุง พร้อมที่จะให้และรับข้อเสนอแนะได้ * ประสบการณ์การทำงานในอาชีพกับเครื่องมือ Microsoft Office (เช่น Excel, Word, PowerPoint) ประสบการณ์กับเครื่องมือการทำงานร่วมกันและการติดตามโครงการเป็นสิ่งเสริม **สิ่งที่เราเสนอ** * แพ็กเกจค่าตอบแทนที่แข่งขันได้ (การสนับสนุนการย้ายถิ่นฐานและการสนับสนุนวีซ่าสำหรับผู้สมัครจากต่างประเทศ) * โอกาสอาชีพที่น่าตื่นเต้นและมีผลกระทบสูงกับ OTA ระดับโลก รวมถึงโอกาสในการย้ายทีมและตำแหน่งระดับโลก คุณจะได้โต้ตอบกับผู้นำระดับแผนกอย่างสม่ำเสมอ * สภาพแวดล้อมเทคโนโลยีที่หลากหลายและเป็นเอกภาพ พร้อมเพื่อนร่วมงานจานวนมากจากพื้นหลังการศึกษาและอาชีพที่หลากหลาย * โอกาสการเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่องผ่านโปรแกรมการเรียนรู้ของบริษัท * พื้นที่สำนักงานทันสมัยและตำแหน่งที่สะดวกในใจกลางกรุงเทพมหานคร ศูนย์กลางของเอเชีย

ผู้จัดการระดับสูง ด้านกลยุทธ์การตลาด

Agoda

ที่ Agoda เราเชื่อมโยงโลกผ่านการเดินทาง เรื่องราวของเราเริ่มต้นขึ้นในปี 2005 เมื่อมีเพื่อนร่วมชีวิตและนักธุรกิจที่มีความหลงใหลในการเดินทางสองคน ได้เปิดตัว Agoda เพื่อทำให้การเดินทางของทุกคนง่ายขึ้น วันนี้ เราเป็นส่วนหนึ่งของ Booking Holdings [NASDAQ: BKNG] ด้วยทีมงานที่หลากหลายกว่า 7,000 คนจาก 90 ประเทศ ทำงานร่วมกันในสำนักงานทั่วโลก ทุกวันเราเชื่อมต่อคนกับจุดหมายปลายทางและประสบการณ์ ด้วยข้อเสนอดีๆ ของเราที่ครอบคลุมโรงแรมและที่พักหลายล้านแห่ง สายการบิน และประสบการณ์ทั่วโลก ที่ Agoda ทุกวันไม่เหมือนเดิม ข้อมูลและเทคโนโลยีเป็นหัวใจของวัฒนธรรมของเรา สร้างแรงบันดาลใจให้กับความอยากรู้และนวัตกรรมของเรา หากคุณพร้อมที่จะเริ่มการเดินทางที่ดีที่สุดของคุณและช่วยสร้างการเดินทางสำหรับโลก ขอเชิญชวนให้เข้าร่วมกับเรา **โอกาสของคุณ** ทีม Performance Marketing กำลังมองหาผู้จัดการระดับสูงที่มีทัศนคติทางกลยุทธ์และข้อมูลเชิงลึก ผู้จะนำกลยุทธ์การตลาดสำหรับความร่วมมือที่สำคัญที่สุดของ Agoda หนึ่งในนั้น ควบคุม P&L นำทีม และขับเคลื่อนกลยุทธ์ความร่วมมือ ความร่วมมือนี้สร้างรายได้ในแต่ละปีหลายล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ผ่านแบรนด์ whitelabel หลายแบรนด์ที่ให้บริการผู้เดินทางหลายล้านคนทั่วโลก ตำแหน่งนี้ตั้งอยู่ที่จุดตัดระหว่างการคิดเชิงกลยุทธ์และความสามารถในการดำเนินงานที่ยอดเยี่ยม — คนที่สามารถนำทีมได้ กำหนดกลยุทธ์การตลาด มีอิทธิพลต่อทิศทางความร่วมมือ และขับเคลื่อนผลกระทบทางธุรกิจที่วัดได้ผ่านการตัดสินใจเชิงข้อมูลและการจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ซับซ้อน เรากำลังมองหาผู้นำที่พร้อมที่จะเติบโตในความไม่แน่นอน สร้างความชัดเจนผ่านเฟรมเวิร์ก และสามารถนำโครงการข้ามฟังก์ชันที่ซับซ้อนได้อย่างมีวินัยและมีอิทธิพล สร้างความไว้วางใจและความมั่นใจจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญและผู้บริหาร เป็นผู้เล่นสำคัญในระบบนิเวศการตลาดและความร่วมมือ คุณจะทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้นำการตลาดความร่วมมือ ทีมพัฒนาธุรกิจภูมิภาค และทีมการค้าและผลิตภัณฑ์ของ Agoda เพื่อให้แน่ใจว่ากลยุทธ์การตลาดสอดคล้องกับความสำคัญทางธุรกิจและสนับสนุนตรงไปยังเป้าหมายรายได้ คุณจะรับผิดชอบการนำการตลาดตั้งแต่จุดเริ่มต้นถึงจุดสิ้นสุดสำหรับความร่วมมือ **สิ่งที่ทำให้บทบาทนี้เป็นเอกลักษณ์** **ขนาดและผลกระทบ** * ควบคุม P&L ฉบับเต็มสำหรับความร่วมมือที่มีมูลค่าหลายล้านดอลลาร์สหรัฐฯ * ควบคุมโดยตรงในการจัดสรรงบประมาณและระดับการลงทุนทั่วช่องทาง * การตัดสินใจปรับปรุงของคุณขับเคลื่อนทั้ง ROI ทันทีและสุขภาพของความร่วมมือในระยะยาว **ความซับซ้อนทางกลยุทธ์** * จัดการแบรนด์หลายแบรนด์ที่มีโปรไฟล์ลูกค้าที่แตกต่างกัน * เดินทางผ่านจุดตัดระหว่างการจัดการความร่วมมือแบบ B2B และการตลาดประสิทธิภาพแบบ B2C * สมดุลระหว่างความสัมพันธ์กับคู่ค้ากับการปรับปรุงเชิงข้อมูล * มีอิทธิพลต่อกลยุทธ์การตลาดคู่ค้าในขณะที่รับประกันเป้าหมายกำไรของ Agoda **ความเชี่ยวชาญและการเติบโตด้านช่องทาง** **คุณจะดูแลทั้งโฟลเวอร์การตลาด:** * Metasearch (Google Hotel Ads, TripAdvisor, Trivago, Kayak) — ปรับปรุงกลยุทธ์การเสนอราคา การจัดการฟีด ความสามารถในการแข่งขันด้านราคา * Paid Search (Google Ads, Bing) — กลยุทธ์คีย์เวิร์ด โครงสร้างแคมเปญ การปรับปรุงงบประมาณ * App Marketing (Google ACi, Apple ASA) — ขับเคลื่อนการยอมรับแอปในตลาดเป้าหมาย * Emerging Channels (SEO, email/CRM, customer marketing) — สร้างตัวขับเคลื่อนการเติบโตใหม่ * Advanced SQL สำหรับการวิเคราะห์การจองและการติดตามผลลัพธ์ของช่องทาง * A/B testing และวิธีการวิธีการทดลองที่มีเฟรมเวิร์กการวัดชัดเจน * Marketing analytics รวมถึงการติดตามผลลัพธ์และการวัดความเพิ่มขึ้น **การทำงานร่วมกันข้ามวัฒนธรรม** * การประชุมรายสัปดาห์กับทีมการตลาดความร่วมมือ * การวางแผนร่วมและการแก้ปัญหาร่วมกัน * เดินทางผ่านความแตกต่างทางวัฒนธรรมในการจัดการความร่วมมือ **ความรับผิดชอบหลัก** 1. การนำทีมและการพัฒนา * จัดการ ให้คำปรึกษา และพัฒนาทีมงานผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด 2-3 คน * ตั้งความสำคัญของทีมและ OKRs ให้สอดคล้องกับเป้าหมายความร่วมมือ * ดำเนินการประเมินผลการทำงานและการสนทนาพัฒนาอาชีพ * สร้างวัฒนธรรมของการทดลอง การเรียนรู้ และความรับผิดชอบ 2. การนำทางด้านกลยุทธ์การตลาดและการครอบครอง P&L * ตั้งกลยุทธ์การตลาดโดยรวมและมีอิทธิพลต่อเป้าหมาย ROI; ปรับปรุงระดับการลงทุนเพื่อให้มั่นใจว่าเราบรรลุเป้าหมายความร่วมมือ * ให้คำปรึกษาทีมเกี่ยวกับกลยุทธ์ช่องทางและให้ความมั่นใจว่าการดำเนินงานยอดเยี่ยม * ครอบครอง P&L การตลาดฉบับเต็มสำหรับความร่วมมือ * ออกแบบแผนทางการทดลองเพื่อยืนยันสมมติฐานทางกลยุทธ์ * ติดตามสุขภาพช่องทางและให้คำปรึกษาทีมให้วิเคราะห์ความผิดปกติหรือโอกาส * ดูแลการพัฒนาแดชบอร์ด/รายงานและความสามารถในการวิเคราะห์ของทีม 3. กลยุทธ์และข้อมูลเชิงลึกด้านการวิเคราะห์ * กำหนดแผนทางการวิเคราะห์และกลยุทธ์การทดลองสำหรับทีม * เขียนคำสั่ง SQL เพื่อตอบคำถามธุรกิจทางกลยุทธ์และให้คำปรึกษาทีมเกี่ยวกับการวิเคราะห์ที่ซับซ้อน * ให้คำปรึกษาทีมเกี่ยวกับเฟรมเวิร์กการวัดและการออกแบบการทดลอง * รวบรวมข้อมูลเชิงลึกเป็นข้อเสนอที่พร้อมสำหรับผู้บริหารพร้อมการประเมินผลกระทบทางธุรกิจ * สร้างความสามารถของทีมในการวิเคราะห์และการทดลอง 4. การวางแผนกลยุทธ์และการจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทางผู้บริหาร * พัฒนาแผนทางการตลาดประจำปีและแผนรายไตรมาสให้สอดคล้องกับเป้าหมายความร่วมมือ * นำการประชุมรายสัปดาห์กับผู้นำการตลาดความร่วมมือ * นำเสนอการบริหารงานรายไตรมาสต่อผู้บริหารของ Agoda (ระดับผู้อำนวยการ/VP) * ครอบครองกระบวนการวางแผนประจำปีและการจัดสรรงบประมาณทั่วช่องทาง * ร่วมมือกับทีมการค้าและผลิตภัณฑ์ของ Agoda เพื่อปรับปรุงความร่วมมือ * เสนอโครงการทางกลยุทธ์ต่อผู้บริหารคู่ค้าและเดินทางผ่านข้อคิดเห็นที่แตกต่างกันด้วยอิทธิพลและข้อมูล 5. การจัดการโปรแกรมและโครงการ * นำโครงการขนาดใหญ่ หลายสายงานตลอดทั้งขั้นตอน * สร้างแผนโครงการละเอียดพร้อมการลดความเสี่ยงและการติดตามจุดสำคัญ * กำหนดระดับการกำกับดูแลและมาตรการรายงาน * ให้ความมั่นใจในการดำเนินงานที่เป็นระเบียบทั่วตลาดและทีม **ความต้องการ** เรากำลังมองหาผู้สมัครที่แสดงให้เห็น: 1. ทักษะและเทคนิคด้านการวิเคราะห์ * ความเชี่ยวชาญใน SQL (การใช้ในชีวิตประจำวันสำหรับการวิเคราะห์; พร้อมที่จะทำงานกับตารางหลายตารางและการเชื่อมต่อที่ซับซ้อน) * ความคิดเชิงวิเคราะห์ที่แข็งแกร่งพร้อมความสามารถในการแปลงข้อมูลเป็นข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้ * ความสะดวกกับเครื่องมือวิเคราะห์การตลาด (Google Ads, แพลตฟอร์มการติดตามผลลัพธ์, แดชบอร์ด) * เบส์: ประสบการณ์ในการออกแบบการทดลองและการวิเคราะห์ทางสถิติ * 7-10+ ปีในบทบาทการตลาด การเติบโต หรือการวิเคราะห์ 2. ความรู้เกี่ยวกับช่องทางการตลาด * เข้าใจพื้นฐานของการตลาดประสิทธิภาพ (PPC, metasearch, app marketing, หรือ SEO) * ประสบการณ์ในการปรับปรุงแคมเปญการตลาดไปยังเป้าหมาย ROI/กำไร * ความคุ้นเคยกับโมเดลการติดตามผลลัพธ์และการวัดความเพิ่มขึ้น * พื้นฐานในการตลาดดิจิทัล การตลาดการเติบโต หรือการวิเคราะห์การตลาดเป็นที่ต้องการ 3. การนำทางและการจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย * 5+ ปีประสบการณ์ในการจัดการบุคคลหรือการนำทีมที่แสดงให้เห็น * ความสามารถในการมีอิทธิพลโดยไม่มีอำนาจโดยตรงในองค์กรแบบเมทริกซ์ * ทักษะการสื่อสารผู้บริหาร — พร้อมที่จะนำเสนอต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับ VP/Director * จำเป็น: การจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ซับซ้อนรวมถึงความสัมพันธ์กับคู่ค้าในระดับสูง * ความรู้สึกทางวัฒนธรรมสำหรับการทำงานร่วมกันข้ามพรมแดน 4. ความสามารถในการดำเนินงานที่ยอดเยี่ยม * วินัยในการจัดการโครงการที่เหนือกว่า * ความสามารถในการจัดการโครงการหลายโครงการพร้อมกัน * ความสนใจในรายละเอียดอย่างมากโดยไม่สูญเสียความสูงทางกลยุทธ์ 5. ทิศทางธุรกิจ * เข้าใจตัวขับเคลื่อน P&L และกลไกการเติบโต * ทำการตัดสินใจโดยข้อมูล * มุ่งเน้นผลกระทบ ไม่ใช่กิจกรรม **สิ่งที่เราเสนอ** Ownership & Impact * คุณไม่ได้ดำเนินการตามกลยุทธ์ของคนอื่น — คุณคือผู้ครอบครองผลลัพธ์ * ทดสอบไอเดียใหม่ ทำการทดลอง และเห็นผลกระทบโดยตรงต่อประสิทธิภาพความร่วมมือ * การมองเห็นสูงต่อผู้บริหาร; ตัวชี้วัดของคุณคือ KPI ของความร่วมมือ Learning Environment * ทำงานกับประเพณีการตลาดยอดเยี่ยมของ Agoda * วัฒนธรรมการทดลองที่มีการวัดและการเรียนรู้ชัดเจน * ปัญหาที่ซับซ้อนและไม่แน่นอนที่สร้างทักษะการแก้ปัญหา