ภายใน Booking Holdings กำลังสร้างธุรกิจ B2B ที่เชื่อมโยงและเสริมสร้างขึ้นภายใน Booking Holdings โดยรวมธุรกิจของ Booking.com, Priceline และ Agoda เป็นกลุ่มบริษัทภาคีระดับโลก ("New B2B Business") เกี่ยวกับตำแหน่งนี้ ตำแหน่งที่สร้างขึ้นใหม่ที่ครอบคลุมทั้งโฟลเวอร์การรับสมัครสำหรับเป้าหมายที่ระบุชื่อ – จากการสร้างความต้องการตามโฟลเวอร์ต้นน้ำไปจนถึงการเล่นบทบาทบัญชี 1:1 ที่ลึกที่สุด – โดยมีน้ำหนักไปที่ความลึกของ ABM คุณจะทำกิจกรรม account-based แบบชั้นเดียว: 1:1 และ 1:few (ABM) ซึ่งมีคุณค่า และเครื่องจักร Lead Gen แบบ 1:many ที่มีขีดจำกัด (capped) เหนือส่วนท้ายของรายชื่อเดียวกัน ศิลปะของตำแหน่งนี้คือการจัดสรรกำลังทีมที่จำกัดระหว่างชั้น – ปกป้องความลึกของ 1:1 (การทำธุรกรรมคอมมิตตี้ที่ลึกซึ้งสนับสนุนโปรแกรมทั้งหมด) ในขณะที่ทำเครื่องจักร 1:many ที่มีประสิทธิภาพ Player-coach: กับทีมสองคน คุณจะดูแลบัญชีเด่น 5 อันดับแรกโดยตรง คาดว่าจะมีการนำทางประมาณ 60% / การดูแลหนังสือของตัวเอง 40% ความเชี่ยวชาญคือการปกป้องครึ่งหนึ่งของการนำทางเมื่อบัญชีของคุณร้อนขึ้น
ค้นหาและสำรวจตำแหน่งงาน
Salesforce is hiring a Senior Manager, Customer Success Management (Player-Coach) based in Bangkok, Thailand. This hybrid role combines individual account ownership with people leadership: the incumbent personally manages a small portfolio of strategic Enterprise accounts focused on Salesforce Sales and Service Cloud, while also leading, coaching, and developing a team of Customer Success Managers. Key duties include acting as primary CSM and trusted advisor to executive stakeholders, building Success Plans, driving adoption, identifying expansion and renewal risks, and modeling best-in-class CSM behavior. The role also requires mentoring the CSM team, overseeing portfolio health, driving retention and satisfaction targets, partnering cross-functionally, and reporting to senior leadership. Fluency in Thai or Vietnamese plus strong English is required.