สรุปตำแหน่ง 1. เพิ่มผลกำไรยอดขายโดยการคาดการณ์และวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงของลูกค้าและตลาดและวางแผนกลยุทธ์การขาย 2. ปรับปรุง ROI(การลงทุน) ในการขาย/การตลาดโดยการวิเคราะห์ยอดขายและกลยุทธ์ของคู่แข่ง บทบาทและความรับผิดชอบ หน้าที่และความรับผิดชอบ * เป็นผู้ติดต่อหลักระหว่างสำนักงานใหญ่ Suwon, ศูนย์กลางประสบการณ์ SEAO และ TSE Display Solution – แปลทิศทางธุรกิจจากสำนักงานใหญ่ Suwon และศูนย์กลางประสบการณ์ SEAO ไปยังทีมในพื้นที่ โดยมั่นใจในความชัดเจนและความสอดคล้อง ในทางกลับกัน สื่อสารความเสี่ยง ความท้าทาย และความสำเร็จของธุรกิจในพื้นที่กลับไปยังสำนักงานใหญ่ Suwon และศูนย์กลางประสบการณ์ SEAO เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจทางยุทธศาสตร์ที่มีข้อมูล * นำทางและให้คำแนะนำในการวางแผนยุทธศาสตร์ การลงทุน และกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการขาย/การตลาด เพื่อให้แน่ใจว่าหน่วยธุรกิจโซลูชันการแสดงผลมีส่วนร่วมในการบรรลุวัตถุประสงค์ของบริษัท * นำทางและให้คำแนะนำเกี่ยวกับการจัดการผลิตภัณฑ์ตลอดวงจรชีวิต รวมถึงกลยุทธ์ การตั้งราคา การตลาด ช่องทาง และ SCM * ให้คำแนะนำการจัดการองค์กรภายใน รวมถึงการจ้างงาน โครงสร้างองค์กร การจัดการหัวจำนวน การตั้งเป้าหมายและการประเมินผล * ผ่านความรู้เกี่ยวกับ P&L และการจัดการห่วงโซ่อุปทาน ให้คำแนะนำและชี้แนะหัวหน้าหน่วยธุรกิจโซลูชันการแสดงผลตามความจำเป็นเพื่อแนะนำการปรับปรุงธุรกิจ ทักษะและคุณสมบัติ คุณสมบัติ: * วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไปในสาขาการบริหารธุรกิจ การตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง * ประสบการณ์อย่างน้อย 5 ปี ในการจัดการและพัฒนาธุรกิจ B2B (ประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมเดียวกันหรือที่เกี่ยวข้องถือเป็นสิ่งที่ช่วยเพิ่มความเหมาะสม) * ประสบการณ์ในการจัดการทีมข้ามหน่วยงาน รวมถึงการขาย/การสนับสนุน/เทคนิค * สามารถสร้างและนำไปใช้กลยุทธ์ธุรกิจเพื่อขยายยอดขายและจัดการตัวชี้วัดธุรกิจสำคัญ * สามารถตีความข้อมูลผลการดำเนินงาน วิเคราะห์แนวโน้มตลาด และระบุจุดขัดข้องของกระบวนการได้ * สามารถทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีความเร่งด่วน พร้อมทั้งมีความรู้สึกเร่งด่วน * ทักษะการสื่อสารและการนำเสนอที่ยอดเยี่ยม ทั้งทางปากและการเขียน

สรุปตำแหน่ง 1. มีส่วนร่วมในการขยายการครอบคลุมตลาดของผลิตภัณฑ์โดยการวางแผนการดำเนินงานของรายการผลิตภัณฑ์ 2. มีส่วนร่วมในการสร้างยอดขายสูงสุดและลดการสูญเสียโดยการจัดการวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์และพัฒนากลยุทธ์ราคาเพื่อให้บรรลุเป้าหมายยอดขายสำหรับผลิตภัณฑ์ บทบาทและความรับผิดชอบ * รับผิดชอบและพัฒนาและดำเนินการแผนระดับโลกสำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่มอบหมายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของบริษัทโดยการกำหนดกลยุทธ์และการจัดการผลิตภัณฑ์; การดำเนินการแผนการตลาด, โปรโมชั่นและแผนสื่อ, การจัดการงบประมาณ การโต้ตอบกับหน่วยงานโฆษณา, การวิเคราะห์แนวโน้มการขายและอื่นๆ โดยใช้กลยุทธ์การตลาดที่มีนวัตกรรมเพื่อบรรลุเป้าหมายการขายและเพิ่มความตระหนักรู้ของผลิตภัณฑ์และส่วนแบ่งตลาด * รับผิดชอบการจัดการวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์แบบ End-to-end รวมถึงขั้นตอนก่อนเปิดตัว, เปิดตัวและหลังเปิดตัวโดยการประสานงานกับการตลาดรายการค้า, การจัดการสินค้าคงคลัง, การขายและทีมร้านค้า รับรองความเป็นเลิศทางการดำเนินงานผ่านการมีส่วนร่วมในการจัดการธุรกิจและการจัดการงบประมาณการตลาด, ความรับผิดชอบด้านกำไรและขาดทุน (P&L) สำหรับหมวดหมู่ที่มีการควบคุมโดยตรงเหนืองบประมาณการตลาด * พัฒนาและนำกลยุทธ์ไปใช้เพื่อขยายยอดขาย, ส่วนแบ่งตลาดและการสร้างแบรนด์ * นำไปใช้และดูแลทุกโครงการการตลาดภายในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่มอบหมาย รวมถึงการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ * รับผิดชอบในการจัดการทีมข้ามฟังก์ชัน ทำงานใกล้ชิดกับการตลาดรายการค้า, การขายและฟังก์ชันอื่นๆ เพื่อให้มั่นใจว่าสนับสนุนกลยุทธ์, เป้าหมายและผลิตภัณฑ์ที่ชนะของบริษัทโดยร่วมมือกับหน่วยงานต่างๆ ทั่วทั่วองค์กร * จัดการทีมภายใต้การดูแลและดำเนินงานอื่นๆ ที่มอบหมายโดยการจัดการ /ผู้อำนวยการโดยตรง ทักษะและคุณสมบัติ * วุฒิปริญญาโทในสาขาการตลาด, การบริหารธุรกิจหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง * ต้องมีประสบการณ์การบริหารอย่างน้อย 5 - 10 ปี ในทุกด้านของการตลาด, การจัดการผลิตภัณฑ์, การตลาดรายการค้า/ช่องทางในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องหรือบริษัทคู่แข่ง (แนะนำผู้สมัครจากอุตสาหกรรมมือถือและ/หรือการจัดการอุปกรณ์มือถือ) * ประวัติการทำงานที่เป็นที่ยอมรับและบริษัทขนาดใหญ่ที่มีปริมาณสูง ต้องมีประสบการณ์ในทุกด้านของการพัฒนาและรักษากลยุทธ์การตลาด * ต้องมีความสามารถในการวางแผน, จัดระเบียบและดำเนินการโครงการและโปรแกรมการตลาดภายในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่มอบหมาย * ต้องมีความสามารถในการกระจายข้อมูลตลาดและให้แผนธุรกิจกลยุทธ์ที่ดีที่สุดสำหรับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ * ความเข้าใจที่ครบถ้วนเกี่ยวกับการตลาดต่อตลาดผู้บริโภค * ความอดทนต่อความเครียด, ความมุ่งมั่น, มีระเบียบวินัย, ชอบความท้าทายและมีทักษะการแก้ปัญหาที่ดี * มีความคิดสร้างสรรค์, มีความมุ่งมั่นในตนเองและมีความริเริ่มสูง มุ่งเน้นผลลัพธ์ * การบริหารธุรกิจที่แข็งแกร่ง, การวิเคราะห์, มีความเป็นผู้ตัดสินใจและมุ่งดำเนินการ * ต้องมีความสามารถในการทำงานในสภาพแวดล้อมที่เร่งด่วนในขณะเดียวกันก็มีความรู้สึกเร่งด่วน * ต้องมีความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษได้อย่างเชี่ยวชาญและทักษะการนำเสนอทั้งภาษาไทยและอังกฤษ * ต้องมีความสามารถในการใช้คอมพิวเตอร์ได้อย่างเชี่ยวชาญโดยเฉพาะ MS PowerPoint และ Excel

ที่ Agoda เราเชื่อมโยงโลกผ่านการเดินทาง เรื่องราวของเราเริ่มต้นขึ้นในปี 2005 เมื่อสองเพื่อนร่วมชีวิตและนักธุรกิจตลอดชีพ ที่มีความกระตือรือร้นในการเดินทาง ได้เปิดตัว Agoda เพื่อทำให้การเดินทางของทุกคนง่ายขึ้น วันนี้ เราเป็นส่วนหนึ่งของ Booking Holdings [NASDAQ: BKNG] พร้อมทีมที่หลากหลายกว่า 7,000 คนจาก 90 ประเทศ ทำงานร่วมกันในสำนักงานทั่วโลก ทุกวันเราเชื่อมต่อคนกับปลายทางและประสบการณ์ พร้อมข้อเสนอดีๆ ทั่วโลกผ่านโรงแรมและที่พักล้านแห่ง สายการบิน และประสบการณ์ของเรา ที่ Agoda ทุกวันไม่เหมือนเดิม ข้อมูลและเทคโนโลยีเป็นหัวใจของวัฒนธรรมของเรา สร้างความอยากรู้ อยากลอง และนวัตกรรมขึ้นมา หากคุณพร้อมที่จะเริ่มการเดินทางที่ดีที่สุดของคุณและช่วยสร้างการเดินทางให้โลก ขอเชิญชวนให้เข้าร่วมกับเรา **รู้จักกับทีมของเรา** กลุ่มประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience Group) ของ Agoda ให้บริการลูกค้าและพาร์ทเนอร์อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้ผลลัพธ์ที่พึงพอใจ ภารกิจที่ยิ่งใหญ่นี้เกิดขึ้นด้วยการสนับสนุนจากทีม Global Service Vertical เราเป็นแกนกลางสำหรับการดำเนินงานระดับโลกของกลุ่มประสบการณ์ลูกค้า ทีมของเราประกอบด้วยผู้จัดการโปรเจกต์ เจ้าของกระบวนการ นักวิเคราะห์ และการจัดการทรัพยากรบุคคล ร่วมกันทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพของกระบวนการสนับสนุนลูกค้าและพาร์ทเนอร์ การทำงานร่วมกับทีม Global Service Vertical เป็นโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่หลากหลายและพัฒนาแนวคิดร่วมกับบริษัทน้องและพาร์ทเนอร์ภายนอกทั่วโลก เราเป็นสภาพแวดล้อมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล อยากรู้อยากลอง และเรียนรู้ผ่านการทดลอง ความมุ่งมั่นอย่างชัดเจนในการสนับสนุนลูกค้าและพาร์ทเนอร์เสริมด้วยวัฒนธรรมผู้ประกอบการที่แข็งแกร่ง ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้เราและผลงานทางธุรกิจของ Agoda เติบโตได้ **โอกาสที่น่าสนใจ:** บทบาทนี้รับผิดชอบในการจัดการโปรเจกต์และพื้นที่ความรับผิดชอบในกลุ่มประสบการณ์ลูกค้า (CEG) เพื่อสนับสนุนการเริ่มต้นธุรกิจใหม่อย่างสำเร็จ ปรับปรุงและรักษาประสิทธิภาพและประสิทธิผลของกระบวนการ และนำการเปลี่ยนแปลงมาสู่การสนับสนุนกลยุทธ์ ยุทธศาสตร์ และการบริการของ CEG ซึ่งนำไปสู่การปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าอย่างต่อเนื่องสำหรับลูกค้าของ Agoda ในกลุ่มประสบการณ์ลูกค้าที่หลากหลายภาษาของ Agoda **ในบทบาทนี้ คุณจะได้รับ:** * **ครอบครองธุรกิจ:** ครอบครองพื้นที่ธุรกิจของ CEG อย่างเต็มที่ โดยรับรองการดำเนินงานประจำวันที่ราบรื่น ในขณะที่ปรับปรุงกระบวนการ เครื่องมือ และวิธีการทำงานอย่างต่อเนื่อง * **โครงสร้าง วิเคราะห์ และแก้ปัญหา:** ใช้ข้อมูลและการทำงานร่วมกันเพื่อระบุปัญหาและโอกาสอย่างเป็นระบบ เสนอแนวคิดโปรเจกต์และโซลูชันเพื่อขับเคลื่อนตัวชี้วัดการดำเนินงานที่สำคัญ * **นำโปรเจกต์:** ขับเคลื่อนการดำเนินงานโปรเจกต์ตั้งแต่ต้นจนจบ โดยทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายคน เช่น การดำเนินงานฝ่ายสนับสนุนลูกค้า การจัดการผลิตภัณฑ์ และทีมจัดการโปรเจกต์อื่นๆ * **เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเรื่องเฉพาะทาง (SME):** กลายเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านพื้นที่ธุรกิจที่เกี่ยวข้อง โดยให้คำปรึกษาแก่ทีมอื่นๆ ในการนำแนวคิดใหม่มาใช้ และทำงานร่วมกับทีมข้ามฟังก์ชันเพื่อเปิดตัวโซลูชันนวัตกรรม **สิ่งที่คุณต้องการเพื่อความสำเร็จ:** * ประสบการณ์ก่อนหน้าในอุตสาหกรรมสายการบิน/เที่ยวบิน รวมถึงความรู้เกี่ยวกับการขายตั๋วและการเผชิญหน้ากับระบบกระจายข้อมูลระดับโลก (GDS) เป็นข้อดีเพิ่มเติม * ประสบการณ์โดยตรงในการจัดการความสัมพันธ์กับพาร์ทเนอร์ภายนอก เป็นข้อดีเพิ่มเติม * ประวัติการพิสูจน์ในการจัดการโปรเจกต์ที่ซับซ้อนกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายคน * มีความสามารถในการวิเคราะห์สูง และเชี่ยวชาญด้านตัวเลข สามารถกำหนดโครงสร้างการวิเคราะห์ คำนวณที่ซับซ้อนได้ และตัดสินใจอย่างขับเคลื่อนด้วยข้อมูล * ความสามารถในการจัดระเบียบที่ยอดเยี่ยม และสามารถทำงานได้ด้วยตัวเอง * ทักษะการสื่อสารที่ดี ทั้งทางปากและการเขียน ในภาษาอังกฤษ พร้อมที่จะปรับสไตล์ให้เหมาะกับมุมมองและระดับความสำคัญที่แตกต่างกัน * พร้อมที่จะทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีความไม่แน่นอนและการทดลองในสภาพแวดล้อมที่มีความเร็วสูง หลากหลายวัฒนธรรม และเปลี่ยนแปลงได้ * เป็นสมาชิกทีมที่ทำงานร่วมกันได้ดี มีจิตวิญญาณการทำงานร่วมกัน * ประสบการณ์การทำงานในเครื่องมือ Microsoft Office (เช่น Excel, Word และ PowerPoint) ทักษะใน SQL/Tableau จะเป็นประโยชน์

This role focuses on managing the operational aspects of Agoda's engagement with key partners. You will oversee daily campaign activities, ensuring timely setup and monitoring to drive growth. The position requires close collaboration with internal stakeholders and external partners to resolve issues and streamline processes. You will also leverage operational insights to improve service delivery and contribute to management reporting. You will be responsible for driving operations for Agoda's strategic partnerships and managing daily activities to ensure campaign success. The role involves troubleshooting issues across internal teams and partners, requiring strong communication and problem-solving skills. You will track key insights to optimize processes and support improvement initiatives within the organization.