สภาพแวดล้อมความเป็นส่วนตัวข้อมูลระดับโลกกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วที่ไม่เคยเห็นมาก่อน และในขณะที่นี่เป็นความท้าทายที่สำคัญสำหรับองค์กรระดับโลก เช่น เราในการติดตามกฎหมาย แต่ก็มีโอกาสที่ยอดเยี่ยมให้คุณได้เป็นส่วนหนึ่งของทีมความเป็นส่วนตัวข้อมูลระดับโลกโดยตรงในการสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ใช้งาน พนักงาน และคู่ค้าของเราที่ Agoda ในบทบาทของนักวิเคราะห์ความเป็นส่วนตัวข้อมูล คุณจะสนับสนุนฟังก์ชันการให้คำปรึกษาด้านความเป็นส่วนตัวของ Agoda โดยช่วยให้ทีมสามารถให้คำปรึกษาด้านกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่ถูกต้อง เร็ว และเป็นระเบียบได้ทั่วทั่งองค์กร ในขณะเดียวกันก็ควบคุมให้การปฏิบัติงานด้านการให้คำปรึกษาทำงานได้อย่างราบรื่น – ตั้งแต่การจัดการความรู้ไปจนถึงตัวชี้วัดประสิทธิภาพ คุณจะทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมความเป็นส่วนตัวข้อมูลระดับโลกที่ประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหา ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัย และทีมเทคโนโลยีในสภาพแวดล้อมการทำงานระดับโลก ในบทบาทนี้ คุณจะได้รับ: * ดำเนินการค้นหาข้อเท็จจริงสำหรับคำถามด้านการให้คำปรึกษาความเป็นส่วนตัว – รวบรวมบริบทธุรกิจที่เกี่ยวข้อง คำแนะนำก่อนหน้า และเอกสารเพื่อสนับสนุนการประเมินทางกฎหมายที่มีประสิทธิภาพ * ให้การสนับสนุนด้านคำถามด้านการให้คำปรึกษาความเป็นส่วนตัว รวมถึงการเขียนรีวิวและการประเมินครั้งแรกภายใต้การแนะนำ * สนับสนุนโครงการฝึกอบรมและการรับรู้ รวมถึงโครงการจัดการการเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบ * จัดการที่เก็บข้อมูลการให้คำปรึกษาด้านความเป็นส่วนตัวอย่างเป็นระบบตั้งแต่จุดเริ่มต้นถึงจุดสิ้นสุด * ก่อตั้ง ตรวจสอบ และปรับปรุงนโยบาย มาตรฐาน และขั้นตอนด้านความเป็นส่วนตัว * ระบุและจัดการความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่สาม * ดูแล บำรุงรักษา และปรับปรุงการควบคุมด้านความเป็นส่วนตัว * ปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมความเป็นส่วนตัวโดยใช้การวิเคราะห์ข้อมูล (ตัวชี้วัด ดัชนีความเสี่ยงสำคัญ แดชบอร์ด การวิเคราะห์แนวโน้ม) * ให้การสนับสนุนการจัดการโครงการสำหรับโครงการความเป็นส่วนตัวเฉพาะเจาะจง สิ่งที่คุณต้องการเพื่อประสบความสำเร็จ: * ความสนใจจริงในความเป็นส่วนตัวข้อมูลและ/หรือกฎหมายเทคโนโลยี * ประสบการณ์ 1-2 ปี ในสาขา Legal, Governance, Risk หรือ Compliance * ทักษะการจัดการที่ยอดเยี่ยมและความใส่ใจในรายละเอียด * ทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดที่ยอดเยี่ยม * คุ้นเคยกับชุด MS Office * ความพร้อมที่จะทำงานเพิ่มเติมเพื่อให้งานเสร็จสิ้น รวมถึงงานประจำวันและงานบริหาร * ความอยากรู้และความพร้อมที่จะสำรวจแนวคิดด้านความเป็นส่วนตัวและถามคำถาม * มีความสามารถในภาษาอังกฤษ สิ่งที่ดีถ้าคุณมี: * ความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับแนวคิดหรือกฎหมายด้านความเป็นส่วนตัว (GDPR, PDPA, ฯลฯ) * ประสบการณ์ในการติดตามข้อมูล/ตัวชี้วัด (Excel, แดชบอร์ด ฯลฯ) * ประสบการณ์ก่อนหน้าในการจัดการเอกสารหรือเทมเพลตทางกฎหมาย * ความสามารถในการดำเนินการได้เร็วและทำงานหลายงานในสภาพแวดล้อมที่ยืดหยุ่น เรามอบให้: * บทบาทที่มีชีวิตชีวาในทีมที่เติบโตอย่างรวดเร็วของบริษัทระดับโลกที่มีชื่อเสียง * การทำงานในสภาพแวดล้อมระหว่างประเทศ * โอกาสที่ดีในการพัฒนาต่อยอดในด้านความเป็นส่วนตัวข้อมูล ความปลอดภัยไซเบอร์ และปัญญาประดิษฐ์ * การทำงานในทีมของผู้เชี่ยวชาญที่มีความคิดสร้างสรรค์และมีทักษะสูง โปรดตรวจสอบคำแนะนำเกี่ยวกับกระบวนการคัดเลือกของเราก่อนการสัมภาษณ์ — คลิก [ที่นี่](https://careersatagoda.com/interview/)เพื่อเรียนรู้ว่าการสัมภาษณ์ที่ Agoda เป็นอย่างไร
ค้นหาและสำรวจตำแหน่งงาน
The Senior Counsel, Data Privacy will serve as a key legal partner guiding Agoda's global privacy strategy. The role involves collaborating with global Product, Marketing, Tech, and Customer Experience teams to handle sophisticated, multi-jurisdictional privacy and AI challenges. The position requires acting as an embedded partner to convert complex data protection laws into pragmatic solutions that accelerate growth and enhance consumer trust. The role is Bangkok-based and open to international candidates with relocation support.
นี่คือโอกาสการนำทางระดับสูงที่มีอิทธิพลสูง สำหรับผู้จัดการบริการลูกค้าระดับภูมิภาค เพื่อนำทางทีมกลุ่มประสบการณ์ลูกค้าของ Agoda (CEG) การจัดการเหตุการณ์ (IM) และการแก้ไขข้อพิพาทและที่ปรึกษาด้านความเป็นส่วนตัว (DRPA) บทบาทนี้จะนำทางทีมผู้จัดการทีม (TMs) ที่จัดการเหตุการณ์ทางเทคนิค/ไม่ใช่เทคนิคที่ซับซ้อนและข้อพิพาททางกฎหมาย ความเป็นส่วนตัว และกฎระเบียบที่ซับซ้อน บทบาทนี้มีความรับผิดชอบในการสร้างเฟรมเวิร์กการตอบสนองระดับโลกที่สม่ำเสมอ ซึ่งนำไปใช้หลักการที่สม่ำเสมอของการจัดการความเสี่ยง การสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และความเป็นเลิศทางการดำเนินงานทั้งในด้านการจัดการเหตุการณ์และการแก้ไขข้อพิพาท เรากำลังมองหาผู้นำที่มีการตัดสินใจที่ยอดเยี่ยม ผู้ที่สามารถควบคุมวิกฤติเมื่อจำเป็น นำทางข้อพิพาททางกฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่ซับซ้อน และให้กลยุทธ์ที่ชัดเจนในสถานการณ์ที่วุ่นวาย คุณจะเป็นจุดต่อสายหลักกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับสูง ที่รับผิดชอบในการแปลงความท้าทายระดับสูงเป็นผลลัพธ์ที่จัดการได้อย่างดี ในบทบาทนี้ คุณจะได้รับ: * ประจำการและจัดการผู้จัดการทีมที่เชี่ยวชาญเฉพาะทางสำหรับทั้ง IM และ DRPA โดยรับผิดชอบต่อประสิทธิภาพของทีม การพัฒนา และการดำเนินการของหลักการความรับผิดชอบเฉพาะทางของพวกเขา (เช่น เรื่องคดีในศาล เหตุการณ์ การเรียกร้องทางกฎหมาย การจัดการ workload กรณีเสี่ยงสูง) * เป็นผู้นำระดับสูงสำหรับการตอบสนองของ Agoda ต่อเหตุการณ์ที่ซับซ้อน (ภัยธรรมชาติ ข้อผิดพลาดของระบบ เหตุการณ์ทางการเมือง ฯลฯ) โดยรับรองการจัดการห้องสงคราม (war room) ที่มีประสิทธิภาพและกลยุทธ์การลดความเสี่ยงที่ชัดเจน * ดูแลการจัดการการสอบสวนกฎระเบียบที่เสี่ยงสูง การเรียกร้องทางกฎหมายเฉพาะทาง ปัญหาความเป็นส่วนตัวของข้อมูล (เช่น: ขอสิทธิ์ของผู้เกี่ยวข้องกับข้อมูล) และข้อพิพาททางกฎหมายหลายภูมิภาคเพื่อลดความเสี่ยงด้านการเงินและแบรนด์ * เป็นจุดติดต่อหลักและสะพานระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายใน (เช่น: ทางกฎหมาย, สื่อมวลชน, การเงิน, ผลิตภัณฑ์) และหน่วยงานภายนอก โดยให้ข้อมูลอัปเดตทางยุทธศาสตร์ต่อ SLT ระหว่างเหตุการณ์รุนแรง และรับรองการทำงานร่วมกันที่สอดคล้องและมีประสิทธิภาพในระหว่างการเรียกร้องทางกฎหมายที่เสี่ยงสูง * ขับเคลื่อนวัฒนธรรมการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ย้ายทีมจากการแก้ปัญหาแบบตอบสนองไปสู่การป้องกันแบบ proactive คุณจะดูแลการวิเคราะห์สาเหตุรากเหง้าในกรณีสำคัญ และสนับสนุนมาตรการในการทำให้งานที่ทำด้วยมืออัตโนมัติและปรับปรุงขั้นตอนการทำงานที่ซับซ้อน * สนับสนุนวัฒนธรรมความเป็นผู้นำและความรับผิดชอบระดับสูงภายในทีม โดยใช้ข้อมูลจาก KPI เพื่อระบุและแก้ไขช่องว่างในความมีส่วนร่วมและประสิทธิภาพของทีม * ครอบครองและพัฒนาแดชบอร์ดประสิทธิภาพทีม โดยใช้เครื่องมือการแสดงข้อมูลเพื่อเปิดเผยข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้ให้ผู้บริหารระดับสูง * เตรียมและนำเสนอการประเมินผลการดำเนินงานทางยุทธศาสตร์เกี่ยวกับสุขภาพของทีม ความท้าทาย และมาตรการปรับปรุง โดยใช้ข้อมูลเพื่อเล่าเรื่องที่น่าสนใจให้ผู้บริหารระดับสูง * เป็นจุดเรียกร้องสำหรับความท้าทายด้านการดำเนินงานที่ส่งผลต่อความมั่นคงและ/หรือประสิทธิภาพของทีม ทำการตัดสินใจเพื่อแก้ไขข้อจำกัด จัดการวิกฤติ และปกป้องประสบการณ์ของลูกค้าและพาร์ทเนอร์ รวมถึงแบรนด์ของ Agoda * เข้าถึงและขับเคลื่อนวัฒนธรรม 'ทดลองและวัดผล' ของ Agoda โดยระบุโอกาสในการปรับปรุงกระบวนการและทดสอบผลกระทบอย่างเข้มงวด * ไม่กลัวที่จะขอความช่วยเหลือ พร้อมที่จะเรียนรู้จากความผิดพลาดอย่างรวดเร็ว และพร้อมที่จะเสี่ยงเมื่อจำเป็น สิ่งที่คุณต้องการเพื่อประสบความสำเร็จ: * ประสบการณ์ที่สำคัญในการจัดการเหตุการณ์ การตอบสนองต่อวิกฤติ การดำเนินงานทางกฎหมาย หรือที่ปรึกษาด้านความเป็นส่วนตัวในสภาพแวดล้อมเทคโนโลยีที่เร่งด่วน * ความสามารถในการคงสภาพจิตใจสงบและทำการตัดสินใจอย่างเหตุผล ในสถานการณ์ที่ซับซ้อนและมีข้อมูลจำกัด พร้อมทัศนคติที่ท้าทายแนวปฏิบัติทั่วไปและระบุปัญหาที่ซ่อนอยู่ในระบบก่อนที่จะเกิดการเพิ่มขึ้น * ทักษะการนำทางและการพัฒนาบุคคลที่ยอดเยี่ยม คุณรู้วิธีการสอน ให้แรงบันดาลใจ และรับผิดชอบต่อผู้จัดการทีมอื่นๆ ในด้านประสิทธิภาพและการพัฒนาของทีมของพวกเขา * ทัศนคติวิเคราะห์และสือสวนที่เชี่ยวชาญสูง เนื่องจากคุณคาดหวังให้ใช้ข้อมูลเพื่อระบุสาเหตุรากเหง้าของปัญหาที่ซับซ้อน และพร้อมที่จะเดินทางผ่านความไม่ชัดเจนเมื่อไม่มีขั้นตอนที่ชัดเจน * ความมั่นใจและทักษะการสื่อสารในการโต้ตอบกับผู้อำนวยการและ VP จัดการความคาดหวังของพวกเขา และขับเคลื่อนความสอดคล้องในปัญหาสำคัญ คุณสามารถอธิบายสถานการณ์ที่ซับซ้อนอย่างชัดเจนและกระชับให้กับหลากหลายผู้รับฟัง ตั้งแต่ผู้ทำงานระดับบุคคลไปจนถึงผู้บริหาร * ประสบการณ์กับเครื่องมือการแสดงข้อมูล (เช่น Tableau, Metabase) และความรู้เกี่ยวกับ SQL * ส่งเสริมวัฒนธรรมที่มีรากฐานจากค่านิยมและวัตถุประสงค์ของ Agoda โดยเป็นแบบอย่างในการพูดคุยที่เป็นกันเองและยากในบางครั้ง ตั้งคาดหวังที่ชัดเจน ยึดมั่นในความซื่อสัตย์ และสนับสนุนการเติบโตอย่างต่อเนื่องสำหรับบุคคลและทีม มันดีมากถ้าคุณมี: * ประสบการณ์ในการจัดการทีมสนับสนุนที่เชี่ยวชาญหรือระดับ L2/3 * การฝึกอบรมหรือใบรับรองทางวิธีการปรับปรุงกระบวนการ (เช่น Six Sigma, Lean) * ประสบการณ์การนำทางในทีมวิกฤติ เหตุการณ์ ความเสี่ยง การปฏิบัติตามกฎหมาย ทีมตอบสนอง Trust & Safety หรือบทบาทด้านการดำเนินงานทางกฎหมาย ที่อยู่: เรายินดีต้อนรับผู้สมัครจากที่อยู่ Kuala Lumpur & Bangkok เท่านั้น ช่วงเวลา/วันทำงาน: ช่วงเวลาปกติ และพร้อมให้บริการตอบสนองเมื่อนอกเวลาทำงานในระหว่างเหตุการณ์หรือวิกฤติที่เปิดอยู่