You will join the Customer Experience Group (CEG) Consumer team to design self-service tools that help customers resolve booking issues. Your work will focus on reducing friction and frustration in the guest experience. As a senior designer, you will lead the direction and execution of these experiences across the space you own. You will collaborate closely with product managers, engineers, researchers, and cross-functional partners to drive your segment of Agoda and deliver solutions to complex challenges. You will be responsible for running discovery phases to define product requirements and testing prototypes with users to gather feedback. You will present your work to peers and leadership both asynchronously and in person. You will actively participate in weekly design critiques, workshops, all-hands meetings, and squad meetings. Additionally, you will document your design process and decisions to ensure clarity and alignment across the team.
ค้นหาและสำรวจตำแหน่งงาน
เกี่ยวกับ Agoda ที่ Agoda เราเชื่อมโยงโลกผ่านการเดินทาง เรื่องราวของเราเริ่มต้นขึ้นในปี 2005 เมื่อมีเพื่อนร่วมชีวิตและนักธุรกิจที่มีความหลงใหลในการเดินทางสองคน ได้เปิดตัว Agoda เพื่อทำให้การเดินทางของทุกคนง่ายขึ้น วันนี้ เราเป็นส่วนหนึ่งของ Booking Holdings [NASDAQ: BKNG] พร้อมทีมงานที่หลากหลายกว่า 7,000 คนจาก 90 ประเทศ ทำงานร่วมกันในสำนักงานทั่วโลก ทุกวันเราเชื่อมต่อคนกับปลายทางและประสบการณ์ พร้อมข้อเสนอดีๆ ทั่วโลกที่โรงแรมและที่พักล้านแห่ง สายการบิน และประสบการณ์ของเรา ที่ Agoda ทุกวันไม่เหมือนเดิม ข้อมูลและเทคโนโลยีเป็นหัวใจของวัฒนธรรมของเรา สร้างความอยากรู้ อยากลอง และนวัตกรรมขึ้นมา หากคุณพร้อมที่จะเริ่มการเดินทางที่ดีที่สุดของคุณและช่วยสร้างการเดินทางให้โลก มาร่วมเป็นส่วนหนึ่งกับเรา ร่วมทีมของเราที่ Rocket Travel by Agoda (RTA) ซึ่งเป็นแนวทาง B2Bของเรา ที่ RTA เราเชี่ยวชาญในการสร้างแพลตฟอร์มการเดินทางสร้างความภักดีและโซลูชันแบบ white-label สำหรับบริษัทชั้นนำของโลก ในฐานะสมาชิกของทีมของคุณ คุณจะช่วยสร้างอนาคตของประสบการณ์การเดินทางแบบ B2B โดยการออกแบบคุณภาพสูงที่ขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจ ความสำเร็จของพาร์ทเนอร์ และการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ บทบาทนี้ไม่มีการสนับสนุนวีซ่าหรือการย้ายที่พัก ผู้สมัครต้องมีสิทธิ์ทางกฎหมายในการทำงานในประเทศไทยอยู่แล้ว สิ่งที่ Product Design ดูเหมือนกับที่ Rocket Travel by Agoda (RTA): ในฐานะผู้ออกแบบผลิตภัณฑ์ที่มุ่งเน้นไปที่ความร่วมมือที่ RTA คุณจะทำงานร่วมกับทีมการค้าและการพัฒนาธุรกิจของเรา นักออกแบบแบรนด์ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และผู้ออกแบบผลิตภัณฑ์คนอื่นๆ เพื่อนำเสนอโซลูชันนวัตกรรมสำหรับพาร์ทเนอร์ของเรา งานของคุณจะส่งผลโดยตรงต่อวิธีที่เราเสนอและนำเสนอโซลูชันการเดินทางแบบ white-label ให้กับพาร์ทเนอร์ โดยรับรับประกันประสบการณ์ที่ราบรื่นและน่าสนใจสำหรับทั้งพาร์ทเนอร์และลูกค้าของพวกเขา บทบาทในทีม: เรากำลังมองหาผู้ออกแบบผลิตภัณฑ์ที่มีความสามารถสูง โดยมีมาตรฐานคุณภาพการออกแบบสูง และมีความเชี่ยวชาญใน UI ระบบการออกแบบ และการสร้างตัวอย่าง (prototyping) วัตถุประสงค์หลักของบทบาทนี้คือการเป็นเจ้าของการออกแบบด้านการพัฒนาธุรกิจภายใน RTA ซึ่งรวมถึง: ความรับผิดชอบหลัก: * สร้างและมาตรฐานการออกแบบตัวอย่างและตัวอย่างการทำงาน (mockups and prototypes) คุณภาพสูงของผลิตภัณฑ์ white-label ของเราสำหรับการเสนอขายพาร์ทเนอร์และการทดสอบผู้ใช้ โดยมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในเซสชันการรับฟีดแบ็กเพื่อปรับปรุงการออกแบบ * ความรู้ลึกซึ้งเกี่ยวกับ Figma และระบบการออกแบบ รวมถึง auto-layout, variables, color tokens และส่วนประกอบของระบบการออกแบบ * ความเข้าใจพื้นฐานเรื่องเทคนิค (HTML/CSS/ADS components) เพื่อการส่งมอบงานที่ราบรื่นและสามารถแก้ไขข้อบกพร่อง UI เล็กน้อยกับทีมวิศวกรได้ * ช่วยสร้างเทมเพลต Figma ที่สามารถขยายได้ เพื่อให้เราสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ * มีส่วนร่วมในการเปิดตัวพาร์ทเนอร์ * ทำการวิเคราะห์เปรียบเทียบอุตสาหกรรมทั่วแพลตฟอร์มการเดินทางและการสร้างความภักดี สรุปแนวโน้มและข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญ * ประสานงานกับทีมข้ามฟังก์ชันเพื่อนำเสนอโซลูชันที่ขยายได้ โดยเน้นที่พาร์ทเนอร์ ในขณะที่ตอบสนองต่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ * ทักษะการสื่อสารที่แข็งแกร่งและความยืดหยุ่นต่อการรับฟีดแบ็ก คุณสมบัติที่เราให้ความสำคัญในการออกแบบ: * ทักษะการมองเห็นและ UI ที่แข็งแกร่ง: ประสบการณ์ในการออกแบบบนหลายแพลตฟอร์ม การสร้างลำดับการใช้งานผู้ใช้ และการนำเสนอตัวอย่างความละเอียดสูง (high-fidelity mockups and prototypes) * การคิดแบบระบบและความเชี่ยวชาญด้านระบบการออกแบบ: ความสามารถในการคิดแบบระบบและมีส่วนร่วมในการสร้างระบบการออกแบบที่รับรับประกันความสอดคล้อง ความสามารถในการขยาย และประสิทธิภาพ * แสดงความอยากรู้ ชุมชน และความรับผิดชอบ เราใช้ค่านิยมเหล่านี้ในการสร้างผลิตภัณฑ์ทุกวัน * การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ: ความสามารถในการอธิบายแนวคิดและโซลูชันการออกแบบอย่างชัดเจน ส่งเสริมการทำงานร่วมกันและความเข้าใจระหว่างสมาชิกทีม โปรดตรวจสอบคำแนะนำเกี่ยวกับกระบวนการคัดเลือกของเราก่อนการสัมภาษณ์ — คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้ว่าการสัมภาษณ์ที่ Agoda ทำงานอย่างไร ค้นพบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำงานที่ Agoda * Agoda Careers * Facebook * LinkedIn * YouTube เจ้าของโอกาสเท่าเทียม ที่ Agoda เราภูมิใจที่เป็นบริษัทที่แทนผู้คนจากพื้นหลังที่หลากหลาย เราให้ความสำคัญกับการดึงดูดความหลากหลายของความสามารถและสร้างสภาพแวดล้อมที่รวมเอาความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม การจ้างงานที่ Agoda ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติและความสามารถของบุคคลเพียงผู้เดียว เรามุ่งมั่นที่จะให้โอกาสในการจ้างงานที่เท่าเทียมกันไม่ว่าจะเป็นเพศ อายุ สีผิว สัญชาติ ศาสนา สถานะสมรส การตั้งครรภ์ ทิศทางทางเพศ อัตลักษณ์ทางเพศ ความพิการ สัญชาติ สถานะทหารผ่านศึกษา หรือคุณลักษณะที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายอื่นๆ เราจะเก็บข้อมูลการสมัครของคุณไว้เพื่อให้เราพิจารณาคุณสำหรับตำแหน่งงานในอนาคต และคุณสามารถขอให้ลบข้อมูลของคุณออกจากไฟล์ได้เสมอ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมโปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา คำแนะนำ เราไม่ยอมรับเงื่อนไขหรือข้อกำหนดใดๆ และเราไม่ยอมรับการแทนตัวแทนของผู้สมัครจากบริษัทรับเหมาภายนอกที่ไม่ได้ขอ หากเรารับ CV ที่ไม่ได้ขอหรือสมัครแบบสมมติ เราขอสงวนสิทธิ์ที่จะติดต่อและจ้างผู้สมัครโดยตรงโดยไม่มีหน้าที่ในการจ่ายค่าธรรมเนียมการจ้างงาน สมัครเลย บทบาทนี้อยู่ที่กรุงเทพฯ และดำเนินตามโมเดลการทำงานแบบ hybrid (3 วันในสำนักงาน 2 วันทำงานจากบ้านต่อสัปดาห์) คุณพร้อมที่จะทำงานในการจัดการนี้หรือไม่? คุณมีสิทธิ์ที่จะทำงานในประเทศไทยโดยไม่ต้องการการสนับสนุนวีซ่าหรือไม่? คุณพร้อมที่จะทำงานในสัญญา 6 เดือนหรือไม่? Portfolio (กรุณาให้รหัสผ่านหากต้องการ) บทบาทปัจจุบันของคุณคืออะไร? บริษัทปัจจุบันของคุณคืออะไร? อุตสาหกรรมที่คุณทำงานอยู่คืออะไร? คุณสามารถเริ่มงานได้เร็วแค่ไหนหากเรามอบข้อเสนอให้คุณ? ความคาดหวังเงินเดือนของคุณใน THB ต่อเดือนคืออะไร? คุณอยู่ในประเทศหรือภูมิภาคใดปัจจุบัน? คุณมีความสัมพันธ์ส่วนตัวกับพนักงาน Agoda คนใดหรือไม่? ชื่อของพนักงานคืออะไร? คุณได้ยินเรื่องงานตำแหน่งนี้มาจากที่ไหน? คุณได้รับการจ้างงานจากบริษัทใดในกลุ่ม Booking Holdings หรือไม่ รวมถึงแต่ไม่จำกัดที่ Kayak, OpenTable, Booking.com, Rental Cars, RocketMiles, FareHarbor, HotelsCombined, CheapFlights, Momondo, Priceline หรือ Getaroom? คุณอนุญาตให้เราส่งข้อความ/ข้อความ SMS อัปเดตกระบวนการสัมภาษณ์ของคุณหรือไม่ เราอาจเข้าร่วมกับผู้ให้บริการเพื่อทำเช่นนั้น ชื่อที่ต้องการให้ใช้ก่อน คุณยอมรับที่จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลจากการสมัครของคุณเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การรับสมัครของ Agoda หรือไม่ เราอาจทำงานร่วมกันและแชร์ข้อมูลของคุณกับผู้ให้บริการภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ในการรับสมัคร และคุณสามารถขอให้ลบข้อมูลของคุณได้ทุกเมื่อ เพื่อหลีกเลี่ยงการส่งผลกระทบจริงหรือที่รับรู้ต่อผู้ตรวจสอบบัญชีอิสระของบริษัทแม่ของเรา – Deloitte และเพื่อปฏิบัติตามข้อบังคับที่เกี่ยวข้องของ Securities and Exchange Commission ของสหรัฐอเมริกา เราต้องการการอนุมัติจากบริษัทแม่ก่อนเริ่มกระบวนการสัมภาษณ์ ด้วยเหตุนี้ โปรดยืนยันว่าคุณได้เกี่ยวข้องกับ Deloitte หรือองค์กรย่อยใดๆ ของมันในช่วงเวลาใดๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดที่เป็นพนักงานโดยตรง กรรมการ ผู้รับเหมา ผู้ถือหุ้นใหญ่ นักเรียนฝึกงาน ฯลฯ ในช่วงเวลาใดๆ? เราเก็บข้อมูลเพศของคุณเพื่อการติดตามความหลากหลาย ความเท่าเทียมและการรวมเข้าด้วยกัน การตอบคำถามด้านล่างเป็นเรื่องสมัครใจโดยสิ้นเชิง โดยการเลือก "ไม่ต้องเปิดเผย" ความสามารถในการสมัครของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบ ส่งอีเมลให้ฉันเกี่ยวกับตำแหน่งงานอื่นๆ ภายในองค์กร Booking Holding และนิตยสารที่เกี่ยวข้องกับการรับสมัคร